Castillos en Genoa

“Hice una reservación para el día 11 de Agosto, al llegar hacer el check in se me cobró 20 dólares de estacionamiento y 50 dólares como depósito, el cual me dijeron que se me reembolsaría de 3 a 7 días hábiles después de salir del hotel, al cual han pasado ya 10 días naturales y no he recibido el reembolso del depósito, he marcado al hotel y enviado correo y no me han resuelto mi caso, qué puedo hacer al respecto?”

“Bonito”

“Todo excelente ”

“El personal súper amable y servicial, la ubicación buenísima, le falta mantenimiento a la habitación (la cadena del inodoro no servía, el sillón está sucio), y hay que mejorar el desayuno. La descripción dice que hacen servicio de limpieza diario pero no.”

“Muy mal servicio, me tocó una habitación de la primera planta y a las 3:00 am en la segunda planta estaba haciendo demasiado ruido, fuimos a la recepción y se portaron muy groseros y no resolvieron la situación por que según el gerente solo trabaja de lunes a viernes y es el que resuelve las situaciones; otra cosa es que el área del jacuzzi está muy descuidada parece bodega todo almacenado ahí. No se los recomiendo traten de buscar otras opciones. ”

“Habitación limpia, excelente para el propósito del viaje”

“Facil de llegar, facil de aparcar. El staff super atento y amable, la habitación muy correcta y cerca de sitios para ir andando a comer, desayunar, etc.”

“Muy buena ubicación y atención del personal.”