Detalle exterior
Ver disponibilidad

Opiniones de Hotel Colina São Francisco

3 out of 5
Hotel Colina São Francisco
Rua Pedro Candiago, 993, Gramado

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 31 de 94 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 33 de 94 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 94 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 94 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 94 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Mara Adiles

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

TACIELI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Brunna

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

rodrigo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
A cama não era de casal, juntaram duas de solteiro e ficou ruim de dormir, pois ficava um buraco no meio. O banheiro era extremamente gelado e o café da manhã não tinha muita variedade e o que tinha estava tudo frio(inclusive o ovo mexido).
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Intermediária.
Infraestrutura do hotel era boa, mais o quarto era muito pequeno, a cama nao era aconchegante e havia pouco cobertor e travesseiros era apenas dois, e nao tinha espelho no quarto, so no banheiro. Café da manhã muito bom e os atendentes bem atenciosos.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Equipe Colina Hotéis, el 5 ago. 2022
Bom dia, Sr David. Tudo bem? Agradecemos sua avaliação, é sempre muito importante para que possamos sempre melhorar nossos serviços. Estamos repassando a nossa gerencia, para que possam verificar sobre a cama e quantidade de cobertores e travesseiros. Ficamos felizes que o senhor gostou do cafe e do atendimento de nossa equipe. Esperamos poder recebe-los novamente em breve!

8/10 Bueno

Filipe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Equipe Colina Hotéis, el 2 ago. 2022
Boa tarde, Sr Filipe Tudo bem? Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes que sua hospedagem foi agradável. Esperamos recebê-los novamente em breve!

2/10 Terrible

Andra leanes

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Yanne De Souza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Patricia S

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Incrível.
Incrível! Excelente custo X benefício. A simplicidade do hotel foi amplamente compensada pela gentileza no atendimento por parte dos colaboradores além de ótima localização!
Se hospedó 5 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Gislaine

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Deixou a desejar, fraco demais
Audaciosa uma placa na frente do estabelecimento chamando de hotel “premium”. Quarto extremamente básico, totalmente construído de paredes de gesso, até mesmo paredes externas não eram de alvenaria. Ao ligar o Split sacudia o quarto todo. Uma bomba d’água ficava próxima do quarto e cada vez que algum hóspede utilizava água, fazia um barulho bastante inconveniente, principalmente na calada da noite. Chuveiro elétrico de baixo desempenho. A pia era quase do tamanho duma xícara e a torneira “com água quente”, saia apenas um fio d’água. Ao levantar do vaso, batia a cabeça do teto, tinha um rebaixo do gesso. No anúncio dizia TV 32 polegadas, no quarto tinha uma telinha de cerca de 20”. Temperatura em gramado zero graus, pessoal arrumou o quarto para nos receber com apenas uma cobertinha de solteiro toda manchada ainda. Split grosso de pó no filtro, assim como exaustor do banheiro. Cortina pra abrir e fechar era “no braço”, tudo quebrado. Elevador não leva a todos andares do prédio, alguns lances não necessários subir de escada. Café da manhã ok. O armário não contava com nenhum cabide e mesmo se tivesse, a travessa para pendurar estava quebrada e atirada lá. Não disponibilizava cobertas extras no quarto, nem travesseiros. Wi-Fi funcionou bem. Não tinha aconchego algum tanto o quarto quanto o hotel, é uma pena, faltam detalhes simples que mudariam toda experiência. Infelizmente não recomendo e jamais voltarei, por preço nenhum.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

LUCIANO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Na medida
Hotel 3 estrelas, bom custo benefício, próximo as principais atrações turísticas. Se busca um hotel para dormir boa pedida, café da manhã simples e na medida. Reclamei do quarto e atenderam prontamente.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Emerson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

claodemir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amei!
Sensacional,tudo perfeito!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito boa a estadia, mas o hotel não era no local indicado, e não fomos informados antes. Mas de resto era tudo muito bom, a cama boa, o café da manha bem delicioso. Recomendo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Marlon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Incrível...excelente ATENDIMENTO... com certeza voltaremos!
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

8/10 Bueno

Geison

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
O atente queria cobrar o estacionamento, tive de mostrar a reserva pra ele ver que era gratis. Quarto aparentemente limpo mais com muita poeira nos móveis, roupas de cana e tolhas bem limpo. Café da manhã poderia ser melhor, é mais diversificado todos os dias igual
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Jones

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Brian Vinicius

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Avaliação
Experiência boa. Acomodações confortáveis e limpas. Lugar agradável e bonito. Recomendo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Relton

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Boas férias.
Bom, foi tudo muito bom a não ser o vaso sanitário que não funcionava direito e a cama de casal afundava no meio as noites dormidas não foram das melhores.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020

6/10 Aceptable

Anderson

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
RAZOAVÉL DEVERIA SER MELHOR PELO PREÇO PAGO
1 FIZ UMA OPÇAO DE PAGAR A ESTADIA NO HOTEL E ANTES DE FAZER O CHEK-IN JA TINHA SIDO DEBITADO A VISTA O VALOR NO CARTÃO, 2 O AR CONDICIONADO NÃO FUNCIONAVA, 3 ESQUECI UMA PEÇA DE ROUPA NO QUARTO LIGUEI LOGO EM SEGUIDA NO HOTEL E DISSERAM QUE NÃO FOI ENCONTRADO NADA, 4 O QUARTO ERA MUITO PEQUENO E O BANHEIRO ESTREITO DEMAIS.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

THIAGO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
boa experiência.
Foi ótima. Funcionários super prestativos e agradáveis. Café da manhã generoso. Boa limpeza. Pena que o quarto que ficamos não tinha nenhuma vista em especial.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

CAROLINA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2020

6/10 Aceptable

Alexandra

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel mediano para ruim.
A localização do hotel é boa, mas o quarto é bem ruim. A janela do banheiro não fechava, o piso tinha cerâmicas quebradas, os suportes estavam enferrujados, o box era de acrílico daqueles velhos e tinha uma aranha no box. A televisão só pegava 6 canais, o frigobar estava vazio. A cama de casal era duas camas de solteiro unidas. Tinha goteira no restaurante, o café da manhã era bem fraquinho, não tinha lá muita variedade e o gosto do café era muito ruim. O estacionamento é pago, eles cobram uma taxa de R$ 10,00 a diária. Fiquei no quarto 103 que era abaixo do andar da recepção, talvez os quartos dos andares superiores sejam melhores.A limpeza também não é lá essas coisa, toalhas e roupas de cama com manchas.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

DANIELA

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

4/10 Malo

LUCIANO MAURICIO

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Insatisfeito
Recepção muito boa, conforto ruim, pois a cama que é informado no site que seria de casal, são duas camas de solteiros juntas. Não consegui abrir a cortina, pois o suporte estava solto, mal fixado na parede e qualquer mexida na cortina poderia cair. Tivemos que movimentar a cama de solteiro pois haveria a possibilidade de se desprender o varão da cortina e cair sobre a cama, no qual minha filha iria dormir nela. Banheiro necessitando de algumas reformas, limpeza, box solto, perigoso em abrir a porta para entrar no chuveiro. Cafe da manhã bom.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Karoline

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bem organizado,camas confortáveis, vista maravilhosa dos quartos, um café da manhã espetacular sem contar a vista de lá. Parabéns pelo belo atendimento prestado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Dhiane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Liciana

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Daiana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilhoso!
Maravilhoso super bem atendidos .. as pessoas que trabalham no hotel super queridas .. 100 %
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

SAMUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Um belo final de semana
Tudo muito bom! O hotel está em organização externa, consertando calçados o que parabenizo-lhes. Como dica, é importante marcar as vagas do estacionamento no solo, pois algumas pessoas deixam os veículos atravessados ocupando 2 vagas.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Péssima experiência.
Hotel com localização excelente mas as condições do hotel São péssimas. Quarto pequeno sem estrutura, sujo e banheiro com péssimos acabamentos. Não tem calefação. Apesar do esforço do funcionario para nos atender não foi nada satisfatória nossa hospedagem.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Oberdã Donizetti

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muito bom
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Fiz a reserva aqui pelo site para 15 e 16 de junho. Chegando no hotel fui informado que eu não poderia ficar hospedado no mesmo, pois não tinha mais quartos disponíveis. O rapaz da recepção se quer me deu o endereço do hotel que eu fui realocado, só deu o nome e pronto. Fui colocado no hotel Recanto da Serra, muito bom lá!
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Fiquei extremamente insatisfeita com o Hotel São Francisco. Reservei um quarto p/ um casal e um bebê, pelo site Expedia, com no minimo um mês de antecedência da data da viagem. Escolhi o hotel pelos ótimos comentários que li, pelas fotos que olhei e principalmente pela localização. Ao chegar em Gramado e nos apresentarmos para o check in, fomos informados por um funcionário da recepção, que houveram problemas elétricos no hotel e que nós fomos realocados em outro local. Simplesmente assim: nos colocaram em outro hotel (inferior, diga-se de passagem), longe do centro e sequer nos perguntaram se estaríamos de acordo. Eu realmente espero que o motivo da troca de hotel tenha sido por problemas elétricos, pois quando chegamos na recepção e eu informei que a reserva tinha sido realizada pelo Expedia, o rapaz pegou um montante de reservas, separadas das demais, e nos informou da realocação. Quero acreditar que não houve DIFERENCIAÇÃO na nossa reserva por termos realizado por um site terceiro! Então deixo aqui meu relato de indignação e insatisfação com o Hotel São Francisco, que nem um pedido de desculpas nos deu!!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Adiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ótimo hotel
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Cuidados com o quarto
Ficamos 3 estadias no Hotel, em nenhuma delas tivemos o quarto arrumado. A única tomada que funciona no quarto ébano do banheiro, as outras estão afundadas para dentro da parede. Para quem gosta de canais abertos, como Globo, SBT, Band e demais, os canais não pegam. O quarto que fiquei estava sujo, com chumaços de cabelo e poeira no chão, ao lado da cabeceira da cama. Sugiro que a pessoa que cuida do café faça a administração dos quartos, pois o café é excepcional.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

LUIZ CARLOS

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
A estadia foi boa no geral porém a televisão não pega quase nem um canal.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Claudio, Goiania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tudo limpinho.. 1km do centro. Bem organizado. Nao tenho nada a reclamar.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Félix Giambastiani da

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Melhor comunicação
O hotel em si e bom, mas a comunicação é péssima entre os funcionários visto que aumentei uma diária a mais liguei com antecedência para o setor de reservas para não haver nenhum contra tempo, mas infelizmente não houve a comunicação, cheguei e a recepção não sabia, mas conseguiu incluir uma diária a mais até ai tudo bem, mas embora isso tenha sido contornado o serviço de limpeza não tinha sido comunicado e fiquei sem higiene no quarto e para completar no check out a recepção não sabia da diária a mais... outra ponto negativo foram as toalhas de banho em péssimo estado velhas e rasgadas... achei lastimável isso ...
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Elielson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel é bem confortável e os funcionários são incríveis.
Se hospedó 6 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Excelente.
O hotel é ótimo, bem localizado e café da manhã é excelente tanto em variedade quanto em sabor. Contudo, acho que é uma coisa da cidade, devido ao clima, deixou a desejar as estrutura em metal do banheiro com ferrugem.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Somente da rececionista Elizabete, o resto foi terrível não recomendo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Faltou produtos de higiene no banheiro, e as toalhas poderiam ser melhor.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

6/10 Aceptable

Cristiane

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Quarto não foi limpo, pois não avisaram que deviamos deixar a chave se quisessemos o quarto limpo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019