Hoteles en Gross Steinrade / Schönböcken, Lübeck

"Mi experiencia en el Hotel Viva fue, en general, regular, con algunos aspectos positivos, pero también varios puntos decepcionantes. Al llegar al hotel, nos dimos cuenta de que la habitación asignada era una habitación doble simple, a pesar de que habíamos reservado y pagado expresamente por una habitación para tres personas. Esto generó una situación incómoda, ya que nos tuvieron esperando aproximadamente una hora mientras buscaban una solución. Nos informaron que no había otras habitaciones disponibles, aunque finalmente, después de esa larga espera, lograron resolver el problema. No obstante, ya era tarde y perdimos tiempo valioso, lo cual fue frustrante. En cuanto a la habitación en sí, no tengo mayores quejas: era cómoda, limpia y agradable. El baño estaba en buen estado y todo parecía bien mantenido. Sin embargo, el servicio post-estancia dejó mucho que desear. Al salir del hotel, olvidé un cepillo de dientes eléctrico en el baño. Me comuniqué con el hotel para preguntar por él, pero tardaron dos días en responder y me informaron que no lo habían encontrado. Me cuesta creer que se haya perdido en otro lugar, ya que estoy seguro de haberlo dejado en el baño. Otro hotel quizás lo habría encontrado y me habría ofrecido enviarlo, incluso con costos a mi cargo, lo que habría sido totalmente razonable. Lamentablemente, aquí no fue el caso, y terminé perdiendo un objeto de valor."

"Espectacular linda ubicación staff súper amable habitaciones limpias Lo único que no me gustó es que la ventana da a una pared de cemento me daba la impresión que no entraba aire."

"Le falta caja fuerte en la habitación, también les falta crema para las manos y cuerpo, le falta una tarifa especial en el estacionamiento para clientes del hotel, el desayuno sabroso y variado, diferentes tipos de café, no tenían café americano. En general bien ubicado para ir a todo lo turístico del centro caminando, "

"Just perfect. Great hotel "