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Opiniones de Camino Real Guadalajara

4.5 out of 5
Camino Real Guadalajara
Av Vallarta No. 5005 Col. Chapalita, Zapopan, JAL

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 305 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 253 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 196 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 119 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 131 de 1004 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

6.4/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

JFrancisco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
segura y tranquila buen estacionamiento
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The building is getting old-fashioned
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

José Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No de la propiedad pero me dieron la unica habitacion que nobtenia balcon. Aparte en las habitaciones no hay cafetera los frigobars son muy viejos y casi no enfrian
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ricardo, el 15 abr. 2024
Muchas gracias por elegir Camino Real Guadalajara... nos encanta saber que su estancia fue agradable, estamos trabajando en el tema que menciona de la cafetera, esperamos tenerlas para su próxima estadía.AtentamenteLa Gerencia

8/10 Bueno

Fabian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene zonas abiertas con mucha vegetación. Muy tranquilo. Solo tiene 1 alberca climatizada.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ricardo, el 15 abr. 2024
Muchas gracias por elegir Camino Real Guadalajara... nos encanta saber que su estancia fue agradable, seguiremos trabajando para estar dentro de su preferencia!!!!AtentamenteLa Gerencia

10/10 Excelente

Ma Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ricardo, el 15 abr. 2024
Muchas gracias por elegir Camino Real Guadalajara... nos encanta saber que su estancia fue agradable, seguiremos trabajando para estar dentro de su preferencia!!!!AtentamenteLa Gerencia

8/10 Bueno

JOSE ANTONIO DEL POZZO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El buffet dominical muy caro para el menu ofrecido
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ricardo, el 15 abr. 2024
Muchas gracias por elegir Camino Real Guadalajara... tomaremos en cuenta sus comentarios!!!AtentamenteLa Gerencia

6/10 Aceptable

Maria Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
No me gustó la limpieza y la falta de atención ante las peticiones de los huéspedes
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ricardo, el 15 abr. 2024
Muchas gracias por elegir Camino Real Guadalajara... una disculpa por no haber llenado sus expectativas de limpieza y por la atención que menciona, le aseguro que tomaremos en cuenta sus comentarios.AtentamenteLa Gerencia

10/10 Excelente

María del Carmen

Le gustó: Servicios
Excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ricardo, el 15 abr. 2024
Muchas gracias por elegir Camino Real Guadalajara... nos encanta saber que su estancia fue excelente, seguiremos trabajando para estar dentro de su preferencia!!!!AtentamenteLa Gerencia

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal súper amable y con muy buena actitud. Las habitaciones cómodas.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ricardo, el 15 abr. 2024
Muchas gracias por elegir Camino Real Guadalajara... nos encanta saber que su estancia fue agradable y que le gusto la actitud de nuestro personal, seguiremos trabajando para estar dentro de su preferencia!!!!AtentamenteLa Gerencia

2/10 Terrible

Sergio roberto

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ricardo, el 15 abr. 2024
Estimado huésped,Lamento mucho que su estancia no fue lo que esperaba, le ofrezco una sincera disculpa. Le aseguro que trabajaremos en lo que menciona como área de oportunidad del Hotel.AtentamenteLa Gerencia

10/10 Excelente

Juan Pablo

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 15 abr. 2024
Muchas gracias por elegir Camino Real Guadalajara... nos encanta saber que su estancia fue agradable, seguiremos trabajando para estar dentro de su preferencia!!!!AtentamenteLa Gerencia

4/10 Malo

Luis

Viaje familiar
Es un hotel muy viejo con mucha falta de mantenimiento, las habitaciones huelen muy mal. El aroma proviene del baño ese olor sale de las coladeras. El personal de recepción, desde la llegada tienen mala cara y es como si tuvieran mucho trabajo, peor no hay nadie más. Si reportas algo, solo te dice; “Si ajá, se revisa”.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ricardo, el 15 abr. 2024
...

8/10 Bueno

LUCILA ESTHER VAZQUEZ

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Me gustaría que le dieran una renovación y tener más cuidado en lo que está roto en las habitaciones. Así como si alfombra sucia. Todo eso da muy msj aspecto
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ricardo, el 15 abr. 2024
Muchas gracias por elegir Camino Real Guadalajara... le aseguro que seguiremos trabajando en nuestras instalaciones para estar dentro de su preferencia!!!!AtentamenteLa Gerencia

8/10 Bueno

Berenice

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
Buena experiencia en general. Le daría un 8 por 2 motivos: la mayoría del personal no tiene una actitud amable y servicial. Y que pasan con los carros de la limpieza haciendo mucho ruido desde las 4am aproximadamente. En mi caso que tengo sueño ligero, me despertaban.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ricardo, el 15 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios... nos encanta saber que su estancia fue buena, seguiremos trabajando para estar dentro de su preferencia!!!!AtentamenteLa Gerencia

10/10 Excelente

JOAO PAULO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto, como siempre en este hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ricardo, el 5 mar. 2024
Nos encanta saber que su estancia estuvo perfecta, Camino Real Guadalajara agradece mucho su preferencia!!!AtentamenteLa Gerencia

10/10 Excelente

JOAO PAULO LARANJEIRA NICOLAU DOS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 5 mar. 2024
Estimado huésped,Gracias por su preferencia y para nosotros es muy importante saber que su estancia estuvo perfecta.AtentamenteLa Gerencia

8/10 Bueno

Luis Manuel, Mexico

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 15 abr. 2024
Muchas gracias por elegir Camino Real Guadalajara... nos encanta saber que su estancia fue agradable, seguiremos trabajando para estar dentro de su preferencia!!!!AtentamenteLa Gerencia

8/10 Bueno

Adriana

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
ME GUSTO LA UBICACION
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 1 mar. 2024
Estimado huésped,Nos encanta saber que disfruta de la ubicación de nuestro Hotel, para Camino Real Guadalajara es un placer recibirlo.AtentamenteLa Gerencia

6/10 Aceptable

JOSE MARIO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Very old
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 27 feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos pronto poder renovarnos para usted.AtentamenteLa Gerencia

8/10 Bueno

Rafael, Chihuahua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La la habitación no tenía secadora Y no me dieron las habitaciones que había solicitado con mejor vista y más amplias
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 27 feb. 2024
Estimado huésped,Muchas gracias por dejarnos sus comentarios y sugerencias, revisaremos el motivo y la disponibilidad al momento del check in para ver que fue lo que ocurrió así como lo de la secadoraAtentamenteLa Gerencia

6/10 Aceptable

Edward

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Getting old!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 23 feb. 2024
Estimado huésped,Agradecemos mucho sus comentarios y le aseguro que los tomaremos en cuenta,Gracias por su visitaAtentamenteLa Gerencia

2/10 Terrible

Monica Diez

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No había agua calienta, la relación precio calidad me parece pésima, la recepcionista realmente muy grosería e informal. Mal todo en general
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 23 feb. 2024
Estimado Huésped,Lamento mucho ver que su estancia no fue lo que esperaba, el problema de presión y temperatura del agua caliente se debió a una fuga que afortunadamente resolvimos rápido pero no pudimos evitar su molestia. Revisaremos el tema que menciona del área de recepción.Una sincera disculpa por estos inconvenientes.Ojala nos pueda dar la oportunidad de seguir trabajando para usted.muchas gracias por sus comentariosAtentamente La Gerencia

8/10 Bueno

Arturo Fernandez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, les falta agilidad en el chek in
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 23 feb. 2024
Nos encanta saber que todo estuvo bien, trabajaremos en lo que menciona del Check Inn.Gracias por su visitaAtentamenteLa Gerencia

6/10 Aceptable

Crysthian Alberto, Distrito Federal

Le gustó: Limpieza
Para ser Camino Real dejó mucho que desear para regresar...tambien me hospede en el de MTY en Pedro Garza y definitivamente no se parecen en nada, ni en comodidad de la cama, servicio, limpieza y hasta los accesorios en el baño.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 27 feb. 2024
Estimado huésped,Muchas gracias por dejarnos sus comentarios y sugerencias, le aseguro que las tomaremos en cuenta para mejorar nuestro HotelAtentamenteLa Gerencia

4/10 Malo

Jose

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Limpieza y Mantenimiento es indispensable, restaurante muy deficiente así como su servicio. Los bell boys salvan este hotel.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 27 feb. 2024
Estimado huésped,Muchas gracias por dejarnos sus comentarios y sugerencias, le aseguro que las tomaremos en cuenta para mejorar en su próxima estanciaAtentamenteLa Gerencia

6/10 Aceptable

Alejandro

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El personal de recepción no me quiso facturar y su actitud fue muy mala.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 23 feb. 2024
Estimado huésped,gracias por el tiempo de sus comentarios, si necesita factura... se puede acercar a Expedia para que podamos ayudarle con el tramite.Muchas graciasAtentamenteLa Gerencia

6/10 Aceptable

seiren

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
me gustó lo céntrico que está el hotel y la atención del personal , pero ya le falta mejorar las condiciones del la propiedad por ejemplo las puertas rechinan , el agua no sale caliente , l la tele está muy chica y viejita etc. todo lo demás bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 7 feb. 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, tomaremos en cuenta lo que menciona de áreas de oportunidad para seguir trabajando en mejorarlas.AtentamenteLa Gerencia

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Precio calidad está muy bien solo falta reonvar algunas cosas que ya están muy antiguas.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 7 feb. 2024
Muchas gracias por elegir Camino Real Guadalajara... nos encanta saber que su estancia fue agradable, seguiremos trabajando para estar dentro de su preferencia!!!!AtentamenteLa Gerencia

2/10 Terrible

Luis

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No tiene mantenimiento, no había agua caliente tanto en regadera cómo en lavabo; nos tuvieron que cambiar de habitación, extraviaron ña llave del auto; pésima estancia
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 7 feb. 2024
Estimado Huésped,Lamento mucho ver que su estancia no fue lo que esperaba, le aseguro que estamos trabajando día a día para mejorar las instalaciones de nuestro Hotel.Ojala nos pueda dar la oportunidad de seguir trabajando para usted.muchas gracias por sus comentariosAtentamente La Gerencia

6/10 Aceptable

Rosana, Cuautitlán México

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
El.servivio a mi llegada no fue bueno, fui a mi habitación sin la compañía del personal me enviaron sola caminando a una habitación muy alejada y con olor a humedad no me gustó y pedí el cambio, si me la cambiaron pero no nos gustó el servicio del.bano muy incómodo
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 7 feb. 2024
Estimado Huésped,Lamento mucho ver que su estancia no fue lo que esperaba, le aseguro que estamos trabajando día a día para mejorar las instalaciones de nuestro Hotel.Ojala nos pueda dar la oportunidad de seguir trabajando para usted.muchas gracias por sus comentariosAtentamente La Gerencia

4/10 Malo

Samia Espinoza

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Este hotel no es un Camino Real! Es un hotel Viejo , sucio , en reparación y con mucho ruido, no sirven sus climas muy decepcionante todo
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 7 feb. 2024
Estimado Huésped,Lamento mucho ver que su estancia no fue lo que esperaba, afortunadamente la reparación del piso que estábamos haciendo para su mayor comodidad ya la terminamos y con todo gusto revisaremos lo que menciona del AC en su habitación.Ojala nos pueda dar la oportunidad de seguir trabajando para usted.Atentamente La Gerencia

8/10 Bueno

ENRIQUE, Huixquilucan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
LA PROPIEDADA ESTA MUY BIEN UBICADA Y CON UNA EXTENSIÓN GRANDE DE TERRENO. ES UN GRAN LUGAR PERO LAS HABITACIONES REQUIEREN MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN, SE PERCIBE UN LUGAR VIEJO
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 24 ene. 2024
Estimado huésped,Gracias por su preferencia y le aseguramos que tomaremos en cuenta su comentarios para mejorar nuestra propiedad.AtentamenteLa Gerencia

2/10 Terrible

Laura

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 24 ene. 2024
Estimado huésped,Lamentamos mucho que no cumplimos con lo que esperaba de nuestro hotel. Le ofrezco una muy sincera disculpa y ojala nos de la oportunidad nuevamente de atenderle.atentamenteLa Gerencia

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel tradicional con mucha historia. Excelente opción. El buffet fabuloso.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 24 ene. 2024
Estimado huésped,Gracias por elegir Camino Real Guadalajara... nos encanta saber que nos considera una excelente opción y que le encanta nuestro Buffet.Lo esperamos pronto en Camino RealEstamos para servirle siempre!!!AtentamenteLa Gerencia

10/10 Excelente

Maria elena

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ricardo, el 24 ene. 2024
Gracias por considerarnos de 10Lo esperamos pronto!!!AtentamenteLa Gerencia

2/10 Terrible

Juan

No le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo, el 10 ene. 2024
Estimado huésped,Lamentamos mucho que su estancia no fue lo que esperaba, ojalá nos dé la oportunidad de volver a ser sus anfitriones y poder quitar ese mal sabor de boca de esta estadía.AtentamenteLa Gerencia

8/10 Bueno

Jose Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente en tranquilidad y limpieza en habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo, el 10 ene. 2024
Estimado huésped,Agradecemos mucho sus comentarios de nuestro Hotel.AtentamenteLa Gerencia

6/10 Aceptable

Maria

Le gustó: Limpieza
Hace unos 20 años el Hotel Camino Real era lo maximo en Guadalajara, alli se hospedaban presidentes. Ahora, sus instalaciones estan descuidadas. El area es muy bonita pero no está actualizado. Deseo de todo corazon que la compañia le invierta dinero.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo, el 10 ene. 2024
Estimada huésped,Agradecemos mucho sus comentarios y le aseguro que tomaremos en cuenta su sugerencia!!!Atentamentela Gerencia

10/10 Excelente

Marco Jovani Rodríguez

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Raúl

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Respuesta de Ricardo, el 7 feb. 2024
Estimado huésped,Gracias por compartir su experiencia con nosotros!!!

8/10 Bueno

Angélica

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La verdad me pareció muy descuidado y poca amabilidad los cuartos no muy limpios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo, el 10 ene. 2024
Estimado huésped,Gracias por el tiempo que tomo para darnos sus comentarios, le aseguro que tomaremos en cuenta lo que menciona de la amabilidad y cuartos limpios.AtentamenteLa Gerencia

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy placentera estancia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Napoleon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel viejo, pero la tarifa fue justa
El hotel ya tuvo sus mejores años y no ha sufrido renovación. La ubicación es muy buena. Es un hotel que permite privacidad. El gym está 4 de 10. Restaurante y bar no use. Albercas parecían bien. Grandes espacios.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo, el 10 ene. 2024
Estimado huesped,Muchas gracias por su retroalimentación, tomaremos en cuenta sus comentarios para los cambios que decidamos hacer en este 2024.Nuevamente muchas graciasAtentamenteLa Gerencia

6/10 Aceptable

Jesus Alejandro Ramos de Hoyos

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy destacada y hermosa propiedad, Lo malo fue que no dieron una habitacion cerca de una concentracion de adolencentes que tocaron y.molestaron por la.noche
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo, el 10 ene. 2024
Muchas gracias por sus algos a la propiedad y le ofrezco una sincera disculpa por el tema de los vecinos molestos que comenta.Gracias por visitarnos en GuadalajaraAtentamenteLa Gerencia

10/10 Excelente

Macario

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo, el 10 ene. 2024
Para Camino Real usted es lo más importante, gracias por calificar su estadía con nosotros 10 de 10.AtentamenteLa Gerencia

4/10 Malo

Victor Manuel

INSTALACIONES YA VIEJAS. CUERTO OLIENDO A CAÑERÍA. LA OFERTA EN EXPEDIA NO CORRESPONDIÓ A LA HABITACIÓN QUE NOS ASIGNARON
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo, el 15 dic. 2023
Estimado huésped,Una disculpa y lamentamos mucho que la estancia no fue de su agrado, le aseguro que tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestras instalaciones.AtentamenteLa Gerencia

8/10 Bueno

Luis Miguel Vazquez

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ricardo, el 15 dic. 2023
Estimado huésped,Agradecemos mucho sus comentarios y tenga la seguridad que seguiremos trabajando día a día para mejorar nuestro servicio e instalaciones para usted.AtentamenteLa Gerencia

10/10 Excelente

Jimena

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ricardo, el 12 dic. 2023
Estimado huésped,Gracias por el tiempo que tomo para darnos sus comentarios, nos encanta saber que su estancia estuvo de 10.AtentamenteLa Gerencia

10/10 Excelente

Francisco Javier Gómez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
muy accesible
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo, el 12 dic. 2023
Estimado huésped,Valoramos mucho el tiempo que tomo para darnos sus comentarios, nos encanta saber que su estancia estuvo muy bien.AtentamenteLa Gerencia

10/10 Excelente

Enrique

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ricardo, el 12 dic. 2023
Estimado huésped,Sus comentarios de 10 de 10 nos motivan a seguir trabajando para usted y poder continuar con su preferencia. Lo esperamos pronto en GuadalajaraAtentamenteLa Gerencia