1/5 Terrible
Cliente verificado
Viaje familiar
14 jul 2020
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones del establecimiento
El día de la llegada al instalarnos nos dimos cuenta que no nos agarraba el wifi en la cabaña (serv que ofrecen) y se reporta a lo que responden reiniciarán la antena, se hizo varias veces, al seguir el problema fui a recepción y expliqué la situación a lo que me responden que mandarían al técnico a checar la antena, Segundo día y no hubo respuesta seguimos pidiendo solución ya que fuera de la cabaña a unos metros si agarraba la señal y los niños pues decidieron estar en el carro para poder jugar, ese día me encuentro al gerente y aprovecho para hacerle la observación a lo que me responde que él mismo estuvo afuera checando y si agarraba le conteste que yo sabía que afuera si agarraba pero adentro no y necesitaba fueran a checar dentro de la cabaña quedó muy formal de mandar al técnico de vuelta y si no buscar solución cosa que nunca se hizo llegó la noche y ya dormidos 3 am nos despierta mi hijo mayor que nos estábamos inundando y que había mucho excremento y cuál fue nuestra sorpresa la cabaña estaba inundada y si con muchos pedazos de excremento y desechos, era un olor insoportable, estaba lloviendo al buscar de donde venía el agua encontramos que salía del desagüe de las regaderas de los baños intentamos sin respuesta comunicarnos a recepción, mi esposo y hijo mayor fueron a buscar ayuda el velador llamo a su casa a un trabajador, en pocos minutos llegaron dos y al ver la situación ahora si nos cambiaron de cabaña y ahora si teníamos wifi jamás se disculparon ni acercaro
Se hospedó 3 noches en julio de 2020