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Opiniones de Casa Malva

3 out of 5
Casa Malva
Calle Camino a las Momias, No 31, Colonia Pueblito De Rocha, Guanajuato, GTO

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 33 de 50 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 50 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 50 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 50 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 50 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jose Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio, la habitación y el patio están en muy buenas condiciones y son muy agradables. Recomendados.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Edgar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar solo esta lejos del centro de la ciudad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

JUAN

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy bien Hay dos cosas para mejorar Que tenga algo para colgar la ropa También la regadera no se puede templar es solamente caliente u fría
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Alondra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

vanessa

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Adrian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena atención por parte del personal
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Anna Karen

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

MIRIAM ALEJANDRA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Jesus

6/10 Aceptable

Daniel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Me gustó la vista y la limpieza No me gustó el estacionamiento la forma de tratar a sus huspedes no son muy atentos muy callados

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general todo bien, el personal fue muy amable. El hotel literalmente es una casa que adecuaron. L a habitación limpia. El único detalle fue que nos dieron la habitación de la planta alta, pero para llegar a esta teníamos que subir demasiadas escaleras, y unas de estas están demasiado empinadas, lo cual para una persona mayor que iba con nosotros fue súper complicado tanto el subir como el bajar. Salvó este detalle, la relación calidad precio está muy bien.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los propietarios muy atentos y serviciales. Instalaciones limpias y bonito diseño. No me gustan los lugares muy cerrados. Un poco fuera del centro y por ello no hay muchos lugares de tiendas o restaurantes. Sin embargo queda a 10 min en coche con el trafico
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de HOTEL CASA MALVA , el 21 sept. 2022
muchas gracias por su preferencia, seguiremos trabajando para darle el mejor servicio

8/10 Bueno

José Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien excepto el estacionamiento,me parece que eramos los unicos huéspedes pero si hubiera mas autos creo seria un problema.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Maria Ofelia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La casa es muy bonita y confortable el barrio no tanto
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

José de Jesús m

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel muy recomendable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de HOTEL CASA MALVA , el 19 jun. 2022
Hotel Casa Malva agradece su preferencia y espera verlos pronto

4/10 Malo

Joaquin

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de HOTEL CASA MALVA , el 19 jun. 2022
Hotel Casa Malva agradece su preferencia y espera verlos pronto

10/10 Excelente

Pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente y súper amables y buenas instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de CASA MALVA , el 19 jun. 2022
Hotel Casa Malva agradece su preferencia y espera verlos pronto

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Casa malva
Gracias a sus anfitriones Edgar y Felipe y a mi gram amiguito Marlon visten este lugar de paz y tranquilidad sobre todo, limpieza
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de casa malva , el 13 feb. 2022
Hotel Casa Malva agradece su preferencia y espera verlos pronto a usted y a toda su famili

8/10 Bueno

DanieLla

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un lugar agradable, si vas en plan de pasear y solo llegar a dormir y bañarte, está perfecto, la habitación y el baño son amplios. Solo un pequeño detalle, falló el agua caliente, aunque repararon al momento algo que estaba tapado, no salió del todo calientita el agua. fuera de allí, el lugar es agradable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes habitaciones Muy limpio El personal muy amable Muy tranquilo Lo único es la ubicación. Es mejor llegar en carro ya que está en una colonia y está un poco oscuro en la noche y no sabemos si poco peligroso
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de HOTEL CASA MALVA , el 29 jul. 2021
HOTEL CASA MALVA LE DA UN CORDIAL SALUDO Y LE AGRADE SU PREFERENCIA Y SU CONFIANZA

10/10 Excelente

Brenda Hazel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

6/10 Aceptable

Marcela, Chicago, Il

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Esta retirado del centro. El personal es muy amable.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
El personal amable y servicial en todo momento. La habitación no fue de lo mejor en cuanto al baño, ya que se encontraba un poco deteriorado le falta pintura en las paredes y da un aspecto de sucio. Deberían de pintarlo para que de un mejor aspecto.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Cristian Real, el 15 nov. 2020
Gracias por tu comentario, te comento que la decoración de la habitacion junto con el baño es vintage no es que este sucio, o deteriorado.

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general todo estuvo bien, la atención del personal fue genial:
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Cristian Real, el 3 nov. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

FLOR AZALEA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen sercicio
Muy buen sercicio la atencion del personal tambien fue buena
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Cristian Real, el 31 ago. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno, excelente habitaciones y muy buena atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Cristian Real, el 21 mar. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Atención por parte del personal, el inmueble ya tiene tiempo, pero los arreglo y el mobiliario es nuevo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Cristian Real, el 24 ene. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Cristian Real, el 24 ene. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Limpio y amplia la habitación, el único problema fue la entrada, para los carros está algo dificil
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Cristian Real , el 6 ene. 2020
Gracias por tu comentario te comento estamos trabajando en los puntos que indicas para brindar un mejor servicio.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Contrario a lo que dice en su descripción, el hotel NO cuenta con restaurante. Me hospede dos días, en el primero NO hubo agua ni para bañarse ni para el baño. En el segundo día, hubo un hilito de agua pero JAMAS salió agua caliente. Su estacionamiento es muy reducido e incómodo. El personal es muy amable y servicial pero eso no evita la decepción de este hotel. Lo único bueno es que su ubicación esta muy cerca al museo de las momias. En general NO lo recomiendo en lo absoluto.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Cristian Real , el 3 ene. 2020
Gracias por tu comentarios, lamentablemente el estado de Guanajuato quito el agua en el hotel tenemos cisterna lamentablemente fueron varios días este des abasto, a lo cual se tuvo que recurrir a pipas para que nuestro huésped no tuviera mas complicaciones, lamentamos no puedas entender esta situación que esta viviendo todo el pais.

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación, muy cerca de las museo Las momias.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Cristian Real , el 23 dic. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien la hubicaion cerca del centro recomiendo el lugar
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Cristian Real , el 5 dic. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

RossGam

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
son muy amables y serviciales , las instalaciones estan muy agradables
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de GG, el 27 nov. 2019
Agradecemos su preferencia.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy amable el personal, las instalaciones muy cómodas, solo que es un poco complicado el acceso por las pequeñas calles
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Cristian Real , el 21 nov. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

8/10 Bueno

Alejandra, Michoacan

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar impecable y al parecer recién restaurado, limpieza increíble, el lugar un poco retirado del centro y no es fue fácil de localizar pues no hay un letrero muy visible, pero al llamar ellos nos orientaron muy amables por teléfono
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Cristian Real , el 30 oct. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
el lugar es muy calido y el personal con excelente servicio muy amables. al cien por ciento de recomendable
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Gerencia, el 27 oct. 2019
Agradecemos su preferencia y estamos a sus ordenes.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Cristian Real, el 2 oct. 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
They had good hospitality. Very clean and organized room. Helped with travel services. Would recommend to friends and family.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Michael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
In general, this is a good place to stay, if you have a car. Without a car, I'd recommend a place which is closer to the city. The plus with this property is their parking lot. Very few hotels in Guanajuato have one. The neighbors of this hotel have roosters, and they are very, very loud. If your sensitive to noise then keep this in mind.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Michelle

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

David Jonathan

Se hospedó 3 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Fabiola

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
In my opinion, it was pricey for the quality and type of hotel.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Gerente General, el 8 oct. 2022
Manejamos un concepto minimalista, sin embargo, con la intención de siempre mejorar podría ayudarnos a ampliar su opinion y decirnos que le hubiera gustado encontrar para que el precio y servicio sea acorde, de acuerdo a sus estandares.Así mismo puede contactarnos directamente en su siguiente visita y le podemos asegurar que mejoraremos su experiencia. Es nuestro compromiso con usted y con todos nuestros huespedes, siempre dar el máximo para convertirnos en la mejor opción y ofrecer experiencias únicas.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de HOTEL CASA MALVA , el 29 jul. 2021
HOTEL CASA MALVA LE DA UN CORDIAL SALUDO Y LE AGRADE SU PREFERENCIA Y SU CONFIANZA

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is located walking distance from the museum of the mummies. Edgar the clerk offers to help you with tours of the city and arranges everything from the begining to end. The hotel has strong wifi, parking, hot water. It's clean and you'll feel safe.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Respuesta de CASA MALVA , el 27 abr. 2021
HOTEL CASA MALVA LES DA UN CORDIAL SALUDO A SI COMO SU PREFERENCIA ES UN PLACER HABER LOS ATENDIDO Y CON GUSTO LOS ESPERAMOS CUANDO GUSTEN ESTA ES SU CASA .AL IGUAL EL PERSONAL LES MANDAN UN CORDIAL SALUDO

10/10 Excelente

Fernando, Cdmx

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es nuevo y muy acogedor, se encuentra en una zona que no se siente amigable pero si se llega en taxi o en auto no hay problema
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Cristian Real , el 2 ene. 2020
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

6/10 Aceptable

Alicia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I recommend paying before you arrive; the credit card machine wasn’t working. It’s located in a neighborhood so you will wake up to roosters at 6am. My family had rooms 6&7, my only complaint was the showers. They were cement without tile so it smelled musty. Room 6 had a spacious bathroom but 7 was small and the waster leaked out of the shower onto the bedroom floor. They need a shower curtain in there. Overall it was really clean. It was close to the mummy museum and a 15-20 min walk into town.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Cristian Real , el 2 ene. 2020
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback

10/10 Excelente

cyntha, Chicago

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rustic and charming with an amazing view. The staff were helpful, friendly and attentive.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de GG, el 29 nov. 2019
We appreciate your preference.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a great little property with a great view of Guanajuato.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Cristian Real, el 31 oct. 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback