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Opiniones de Hotel Boutique Casa Mellado

3 out of 5
Hotel Boutique Casa Mellado
Subida de San Jose 16, Col. Mellado, Guanajuato, GTO

Opiniones

6.0
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 4 de 23 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 23 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 23 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 23 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 23 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

7.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La pasamos muy bien
El hotel es muy tranquilo y bonito, la habitación tenía una vista muy linda y estuvo bastante cómoda. El personal fue de mucha ayuda
Respuesta de Atención a clientes, el 9 feb. 2017
Gracias por sus comentarios, es un placer atenderle, con gusto le esperamos en su siguiente visita. Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general es un buen hotel, lejano del centro, pero el personal del hotel se encarga de llevarte al centro de la ciudad o pedirte un taxi para ello. Las habitaciones son amplias, limpias y bonitas. Sin embargo, considero que en cuanto al servicio de restaurante este debe mejorar bastante.
Respuesta de Atención a clientes, el 28 dic. 2016
Estimado huésped Agradecemos el tiempo que se ha tomado para darnos su opinión respecto a nuestras instalaciones y servicio, pondremos especial atención sobre los aspectos que involucran al restaurante. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

2/10 Terrible

Allan, Houston

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pésimo hotel
Nos picaron chinches en la cama. Está lejos y muy peligrosa él área.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Robo
La verdad me sentí estafado ya que seguí la ruta que marca el mapa de ubicación del hotel y llegue al lugar y no hay nada de hotel llegue a las 9 de la noche marque al teléfono que aparece y me dijeron que estaba a 13 km de distancia y eso no es correcto Además por supuesto que me cobraron la noche por qué no llegue eso es un robo total

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
El hotel es bueno si vas a descansar, el detalle es que esta algo lejos del centro de la ciudad. El único detalle es que pagué por una suite familiar y al momento de llegar me dieron una habitación mucho mas pequeña que la que había pagado. Amablemente el personal del hotel me otorgó el desayuno de cortesía.

2/10 Terrible

BEATRIZ, GUADALAJARA MEXICO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY MALO NO RECOMENDABLE
EL HOTEL NO ES LO QUE OFRECEN EN SU PORTAL ESTA FUERA DE LA CIUDAD Y NO DONDE MARCA EL MAPA, TIENEN RESTAURANT PERO SIN SERVICIO Y SUS HABITACIONES ESTAN HUMEDAS Y HUELEN MAL, ADEMAS DE QUE ESTA EN UNA COLONIA SUMAMENTE INSEGURA. DE ECHO NO ME QUEDE A DORMIR EN EL LUGAR. LAS PUERTAS DE ACCESO LAS TIENEN CERRADAS SUPONGO QUE ES POR LA INSEGURIDAD DE LA ZONA

6/10 Aceptable

Tomas Eduardo, Mexico DF

Le gustó: Limpieza
Fraude, el hotel no esta en el centro
En hotel es aceptable, pero el problema que tuve es que en todas los sitios de agencias de viajes, el hotel aparece ubicado en el centro de la ciudad y al llegar al sitio marcado en los planos, resulta que no existe el hotel. Al querer hablar a los teléfonos indicados en la reservación estos no existen, después de buscar en internet y marcar mas de 5 números diferentes al fin logramos que en un celular nos contestara alguien que nos indico que el hotel se encuentra a las afueras de la ciudad. Esto provocó mucho malestar, porque yo quería un hotel en el centro para salir caminando a todos lados, pero resultó que el hotel esta muy lejos, pero muuuy lejos del centro y hay que usar taxis todo el tiempo. Si uno supiera esto desde el principio veria uno diferente al hotel, pero que lo hagan a uno pensar que esta contratando un hotel en el centro y realmente este fuera de la ciudad es un fraude. Nada mas por eso no recomiendo este hotel

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
EXCELENTE! MUY ACOGEDOR, PERFECTO PARA DESCANSAR
FUIMOS DE LUNA DE MIEL Y FUE MUY AGRADABLE, BUEN SERVICIO, UBICACION ALGO LEJOS DEL CENTRO PERO SIN DUDA VALE LA PENA, EXCELENTES CONDICIONES Y HACE UN AMBIENTE MUY PLACENTERO, LA VISTA ES IMPRESIONANTE!
ENTRADA
PLANTA ALTA
DECORACION
:)

6/10 Aceptable

Roman, San Luis Potosí

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Guanajuato
El hotel y la vista son muy buenas, tarde en encontrarlo porque esta en la autopista panorámica y la gente del lugar me daba otras instrucciones, igual eso es mi culpa por no tener gps ni buen sentido de la ubicación, lo malo del hotel es q se escucha todo, nos tocaron unos niños de Monterrey que estaban jugando fut adentro del hotel y los papas no les decían nada, ojo que eso no es culpa del hotel, el hotel esta bonito igual deberían cambiar las puertas de las habitaciones para que no se escuche mucho el ruido

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal

8/10 Bueno

Lili, DF

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel Boutique super tranquilo.
Instalaciones y servicio excelentes, el hotel esta en las zonas mas altas y tiene una vista increible de la ciudad y es super tranquilo. La desventaja es la ubicacion, recomiendo pedir apoyo de un guia en el centro para que los guie la primera vez, ellos no cobran solo piden una propina; ya que esta un poco enredado llegar. Ventaja es que el hotel tiene transportacion gratuita al centro, que de hecho esta muy cerca (10 min).

4/10 Malo

Javier, L

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Hotel lejos en zona muy inaccesible del centro.
Yo pagué por internet y no estaba disponible en mi cuarto, sólo en el lobby. También tenían películas en DVD que no pude ver porque no había reproductor de DVDs en mi cuarto. Me dijeron que había una recámara que sí tenía internet y reproductor, pero se negaron a cambiarme a esa recámara aunque el hotel estaba vacío. Está muy caro el hotel para estar tan lejos y en una área muy remota.

2/10 Terrible

Jaime, Mexico

No le gustó: Servicio y personal
El Hotel estaba cerrado, no pudimos hospedarnos,
Primero, el hotel estaba cerrado, nadie atendio ni el telefono no la puerta, asi que tuvimos que tomar otro hotel, por otro lado, dice en la pag. web, que el hotel esta a .6 Km del centro, Mentira eta muy muy lejos del centro a mas de 20 min en carro. Muy descontento tanto con Hotel.com como con el Hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Una experiencia única
Hotel con una excelente vista de la ciudad de Guanajuato, amabilidad y atención inigualable por parte de las personas que laboran en el hotel, un poco lejos del centro de la ciudad.

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful Property on the Mountain
Casa Mellado was an excellent find. The staff greeted & treated us as if we were family!! The service is fabulous. The food is delicious. You have to eat on the patio to enjoy the scenic view! Roads to the property are narrow but the hotel offers shuttle to and from the historic downtown area. Breathtaking views, quiet neighborhood, room was spacious and beautifully decorated Mexican rustic motif. Pictures do not do the hotel & property any justice. I highly recommend this & will definitely return soon.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2017
Thank you for your comments regarding our hotel and our guest´s attention, it´s a pleasure to hear about it. Sincerely

10/10 Excelente

xiong, China

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
very beautifull hotel
it is a very beautiful hotel on the top of a hill. As we are the only guest that day, the hotel was not open when we arrived there. With help of local people, the manager came to meet us. Therefore, he offered us the best room of the hotel, which overlooks the valley of the historical town. He is a very kind of man. We are deeply impressed by the beauty of the town and its people.
Respuesta de Atención a clientes, el 22 feb. 2017
Thank you for your comments, it is a pleasure to serve you, we look forward to assisting you on your next visit. Best regards

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Very far from anything and taxi services to get you anywhere fun and taxis do not want to go there because it is far away and charge a lot.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

hübsches Hotel, weit ab vom Zentrum
Das Hotel und Service sind zuvorkommend. Grosser NAchteil ist die Lage,Zentrum nur mit Auto zu erreichen, zu Fuss ins Zentrum nicht möglich. Die Umgebung des Hotels ist nicht sehr einladend, verärmtere Gegend, schwieriger Zugang wegen der engen Gassen.

2/10 Terrible

Marco, London

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Unfortunatelly too far from Guanajuato centre.
The hotel looks great and the facilities and room are 5 star, unfortunately the map on Expedia describes and shows the hotel in the centre of Guanajuato. What is convenient particulary when you travel with elderly people and you don't want then to be traveling that much and the need of a handy hotel when required. The hotel is on the top of the hill where the Mellado Church. A 10-15 min cab is required to go downtown, been this good if you are ok traveling and you are informed in advanced. After been lost for few hours trying To find it, what is not exactly the experience you expect to have on a relaxing holiday. The staff compensate with rooms in another hotel in town part of same group. And this was exactly what we were looking for. A hotel In town. I would like to recommend Mellado but is too far. Instead we were given rooms in Alonso10 what it was a more pleasant experience. Please correct your directions to not create confusion.

8/10 Bueno

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent
Great place, a bit out of town and not where marked on Hotels.com map

4/10 Malo

Norm, Kingston,Ontario,Canada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Poor Hotel Location!
Expedia totally misled us. Indicated Hotel location WRONG/WRONG/WRONG!!!! Had to hire a taxi to take us to the location! Centre of town, which is where we wanted to be AND which was indicated on the Website was,in fact a $6.00 taxi fare one-way!