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Live Aqua San Miguel de Allende

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 3 restaurantes y spa de servicio completo

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Galería de fotos de Live Aqua San Miguel de Allende

Suite, 1 cama King size, alberca privada (Zen) | Terraza o patio
Smart TV de 58 pulgadas con canales vía satélite y televisión
3 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina asiática
2 bares o lounges, bar junto a la alberca
Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón
VIP Access

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Spa
  • Alberca
  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Tina de hidromasaje
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$5,906
MXN$7,796 en total
impuestos y cargos incluidos
6 ago. - 7 ago.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, alberca privada (Zen)

Suite, 1 cama King size, alberca privada (Zen) | Terraza o patio

Suite, 1 cama King size, alberca privada (Zen)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2022
Sábanas de algodón egipcio
  • 46 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, hidromasaje (Sundeck)

Suite, 1 cama King size, hidromasaje (Sundeck) | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite, 1 cama King size, hidromasaje (Sundeck)

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2022
Ropa de cama premium
  • 46 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, hidromasaje (Aqua Suite, Private Terrace)

Suite, 1 cama King size, hidromasaje (Aqua Suite, Private Terrace) | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite, 1 cama King size, hidromasaje (Aqua Suite, Private Terrace)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2022
Sábanas de algodón egipcio
  • 46 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Interior Garden View, 2 Double

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Interior Garden View, 2 Double

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2022
Sábanas de algodón egipcio
  • 42 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Viento Suite, 1 King

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Viento Suite, 1 King

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2022
Sábanas de algodón egipcio
  • 46 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Wellness Suite, Plunge Pool)

Vista desde la habitación

Suite, 1 cama King size (Wellness Suite, Plunge Pool)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2022
Sábanas de algodón egipcio
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Balcony Patio View, 2 Double

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Balcony Patio View, 2 Double

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2022
Sábanas de algodón egipcio
  • 42 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Interior Garden View, 1 King

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Interior Garden View, 1 King

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2022
Sábanas de algodón egipcio
  • 42 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2022
Sábanas de algodón egipcio
  • 42 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Serenity Suite, Plunge Pool)

Vista desde la habitación

Suite, 1 cama King size (Serenity Suite, Plunge Pool)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2022
Sábanas de algodón egipcio
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales

9.8 de 10
Excepcional
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2022
Sábanas de algodón egipcio
  • 42 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Balcony Patio View, 1 King

Deluxe Balcony Patio View, 1 King | Balcón

Deluxe Balcony Patio View, 1 King

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Smart TV
Remodelada en 2022
Sábanas de algodón egipcio
  • 42 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Calzada de la Presa No. 85, Zona Centro, San Miguel de Allende, GTO, 37700

Qué hay cerca

  • Fábrica La Aurora - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Parroquia de San Miguel Arcángel - A 10 min a pie - 0.9 km
  • El Jardín - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Museo de Historia de San Miguel de Allende - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Parque Benito Juarez - A 15 min a pie - 1.3 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Querétaro (QRO), Querétaro - 83 min en auto

Restaurantes

  • ‪Lavanda - ‬A 6 min a pie
  • ‪Spice Market - Live Aqua - San Miguel de Allende - ‬A 1 min a pie
  • ‪ElGRANDPA&SON BURGUERS - ‬A 8 min a pie
  • ‪Zibu Allende - ‬A 1 min a pie
  • ‪Baja Fish Taquito - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Live Aqua San Miguel de Allende

Hotel de lujo sustentable, con instalaciones remodeladas en 2022 y cerca de Fábrica La Aurora
Con una ubicación cercana a Biblioteca Pública San Miguel de Allende y El Jardín, Live Aqua San Miguel de Allende te ofrece bar junto a la alberca, terraza y boutiques de diseñador. Consiéntete con envolturas corporales, tratamientos faciales o envolturas desintoxicantes en el spa de las instalaciones, Feel Urban Spa. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina asiática. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga. La propiedad ofrece además jardín, servicio de lavandería o tintorería y lobby con chimenea. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como 2 bares y centro de conferencias.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
  • Desayuno buffet (con cargo), valet parking (con cargo) y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Salón de fiestas, elevador y resguardo de equipaje
  • Salón de baile, personal multilingüe y tienda de regalos
  • Los clientes dejan excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 151 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Servicio de cuidado de niños y camas infantiles gratuitas
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
  • Smart TVs de 58 pulgadas con canales de televisión premium
  • Cafeteras, calefacción y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es socia del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Bar en la azotea

Rosewood San Miguel De Allende

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Chapoteadero
9.6 de 10, Excepcional, 885 opiniones
El precio actual es de MXN$8,405
MXN$10,927 en total
impuestos y cargos incluidos
31 jul. - 1 ago.
Rosewood San Miguel De Allende

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (MXN 200 por día)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 12:00 con cargo: MXN 610 para adultos y MXN 305 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Cigar Bar
  • Patio del árbol
  • Spice Market
  • Zibu Allende

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (970 m²)

Exteriores

  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 9 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 3 pisos
  • 4 edificios
  • Año de construcción: 2018
  • Arquitectura colonial
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Remodelación de toda la propiedad: abril de 2022
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Smart TV de 58 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 2000 por mascota, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 20 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo por servicio: 10 por ciento

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: MXN 610 por adulto y MXN 305 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 4000 por vehículo solo ida.
  • Cargo por servicio de valet parking: MXN 200 por día
  • Cargo por mascotas: MXN 2000 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
El estacionamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Live Aqua San Miguel Allende
Live Aqua San Miguel de Allende Hotel
Live Aqua San Miguel de Allende Urban Resort
Live Aqua San Miguel de Allende San Miguel de Allende
Live Aqua San Miguel de Allende Hotel San Miguel de Allende

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Live Aqua San Miguel de Allende?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Live Aqua San Miguel de Allende?

Al 14 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Live Aqua San Miguel de Allende el 6 ago. 2025 serán a partir de MXN$5,906, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Live Aqua San Miguel de Allende acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Live Aqua San Miguel de Allende (límite de 1), con un peso máximo de 20 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de MXN 2000 por mascota por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Live Aqua San Miguel de Allende?

El estacionamiento con valet parking está disponible por MXN 200 por día.

¿A qué hora es el check-in en Live Aqua San Miguel de Allende?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Live Aqua San Miguel de Allende?

El check-out es a las 11:00.

¿Live Aqua San Miguel de Allende ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 4000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Live Aqua San Miguel de Allende?

Este hotel para toda la familia de San Miguel de Allende está en el centro histórico, a 10 minutos a pie de Fábrica La Aurora y Biblioteca Pública San Miguel de Allende. El Jardín y Museo de Historia de San Miguel de Allende también se encuentran a 15 minutos.

Opiniones de Live Aqua San Miguel de Allende

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 616 de 787 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 83 de 787 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 38 de 787 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 787 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 31 de 787 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10

El hotel es muy bonito, las habitaciones son muy comfortables y los restaurantes ofrecen comida de muy buen nivel. El hotel tiene muchas areas para poder disfrutar y pasar unos días muy agradables.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10

Best place to go in San Miguel de Allende
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

4/10

No tiene comparación. Del agua Life / Santa Fe , solo escogimos el de san Miguel , pensando que nos darían el mismo trato , Mucho que desear comprando los dos
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10

Excelente gastronomía! Las instalaciones se mantienen en excelentes condiciones, a pesar del paso de los años!
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10

Excelente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10

ESTÁ HORRIBLE LA LIMPIEZA, EN MI HABITACIÓN HABIA UNA CUCARACHA Y EL AIRE ACONDICIONADO NO SERVÍA
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

6/10

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10

Falta variedad de alimentos dentro de los restaurantes.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10

El servicio es excelente! Las instalaciones muy limpias y un ambiente agradable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10

All was fine
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10

Everything ok
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10

I like everything but the food.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10

Se hospedó 2 noches en abril de 2025

8/10

Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10

Disfrutamos mucho nuestra estancia en el hotel. Fue una semana de relajación y descanso total
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10

El hotel es hermoso. Lleno de detalles y el personal de lo más atento ,,,,
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10

Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

6/10

En resumen, decepcionante… El hotel en general es hermoso, la suite que elegimos está fenomenal, pero en general el servicio del hotel es malo en muchos aspectos. Para todo hay mucho personal “amable” pero realmente nadie sabe nada si no le pregunta a alguien más, eso causa todo tipo de incomodidades, en nuestro caso fue el la zona de la piscina: Nos dicen que debemos ir con una chica que organiza los camastros en la piscina (que es demasiado chica para el tamaño del hotel), nos anotan en una lista y nos pasan a esperar en unos sillones mientras se liberan los camastros, esto nunca ocurrió, a la chica se le terminó su horario laboral y se fue a las 4pm, ya teníamos casi 2 horas esperando y al ir a ver qué pasaba nos percatamos de que ya ella no estaba y nadie nos daba una respuesta. En ese tiempo pedimos alimentos del restaurante dela piscina, tardaron más de una hora en traer una tostada de atún (buena) y un sandwich de pulled pork que tenía trozos de cerdo sacados de un refrigerador sin siquiera calentarlos, lucia crudo). Trajeron unas papas trufadas horribles, insípidas, grasosas y sin sal ni sabor a trufa. Al reclamar me dijeron que podían “arreglarlo”, es decir, calentarlo cuando claramente NO era pulled pork ni estaba bien cocido como debe ser siempre el cerdo. Llegó Jenaro Rocha (de experiencias del hotel), supuestamente iba a resolverlo pero se fue sin siquiera darnos una respuesta. Realmente muy decepcionados del servicio y atención en este hotel boutique
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025