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Opiniones de Casa Grande Hotel Resort And Spa

4.5 out of 5
Casa Grande Hotel Resort And Spa
Avenida Miguel Stéfano, 1001, Jardim Tegereba, Guaruja, SP

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 386 de 703 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 230 de 703 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 60 de 703 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 703 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 703 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cristobal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 27 jul. 2023
Prezado Sr. Cristobal, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Agradecemos sua consideração em avaliar nossos serviços. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 Excelente

Denise

Se hospedó 4 noches en mayo de 2022

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Nathália Cavini - Chefe de Recepção, el 13 feb. 2021
Prezado hóspede, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Agradecemos sua consideração em avaliar nossos serviços. Sua opinião é muito importante para melhorarmos sempre, seja sugestões ou críticas, inquestionavelmente, nos auxiliam na qualidade e excelência de serviços que buscamos para o bem estar de todos os nossos clientes. Na expectativa que sua estada tenha sido o mais agradável possível, esperamos tê-lo conosco em outras oportunidades.

10/10 Excelente

Maria Belen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Nathalia Cavini - Chefe de Recepção, el 8 feb. 2019
Prezada Sra. Maria Belen, Obrigada por escolher o Casa Grande Hotel Resort & Spa como seu destino. Agradecemos sua consideração em avaliar nossos serviços. Esperamos revê-la em breve.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente hotel aunque el servicio de meseros muy lento
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Nathalia Cavini - Chefe de Recepção, el 24 dic. 2018
Gracias por elegir el Casa Grande Hotel Resort & SPA como su destino en la ciudad. Agradecemos por la evaluación y el comentario. Esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

Juan F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel para recordar y recomendar
Fantástico hotel de 5 estrellas con todas ellas merecidas por su hospitalidad e instalaciones muy cuidadas. Con un personal muy competente y amable con las necesidades del cliente. Habitaciones amplias y comoda. En la que nos hospedamos daba a un hermoso jardín donde se escuchaban los pájaros en una tranquilidad absoluta. Repetiría seguro. Y una playa maravillosa a dos pasos.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Nathalia Cavini - Chefe de Recepção, el 9 dic. 2018
Estamos encantados de saber que su estancia con nosotros ha cumplido sus expectativas y que su experiencia ha sido muy agradable. Esperamos tenerlo con nosotros pronto.

10/10 Excelente

Steven

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El emjor hotel de la zona
Excelente hotel! La mejor opción. De lejos, el mejor hotel de la zona. Muy cerca de la playa, servicios del hotel en la playa, con seguridad. El precio es más alto, pero los vale.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de Nathalia Cavini - Chefe de Recepção, el 29 nov. 2018
Estimado señor Steven, Gracias por elegir Casa Grande Hotel Resort & Spa como su destino y por su evaluacion. Nos quedamos felices en saber que su estancia fue excelente. Esperamos veer lo pronto.

10/10 Excelente

LEONARDO, argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
para recomendar
excelente!!!!
Respuesta de Casa Grande Hotel, el 13 jun. 2015
Estimado Señor Leonardo, En primer lugar, queremos agradecerle por elegir el Casa Grande Hotel Resort & Spa como su opción de hospedaje en Guarujá. Confirmamos que recibimos su evaluación de servicios y le agradecemos por enviarla. Estamos muy contentes en percibir que lo Señor está satisfecho con todos los servicios e opciones de actividades ofrecidas por nosotros en el hote. Vamos a compartir sus observaciones con nuestra equipo para que continúen con lo optimo atendimiento.Realzamos que su opinión es muy importante y que nuestra meta siempre será la de satisfacer y sorprender nuestros huéspedes con un servicio de calidad. Ciertos de continuar contando con su confianza, esperamos encontrarlo nuevamente para poder atenderlo. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Eduardo, Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel tiene todo!
Buen hotel al lado de la playa, tiene muy buenos restaurantes, no hay necesidad de moverse! Se cobra por todo, incluso el estacionamiento del Vehículo. Solo se incluye el desayuno.
Respuesta de Casa Grande Hotel, el 13 jun. 2015
Estima Señor Eduardo, En primer lugar nos gustaría agradecerLe por elegir nuestro hotel como opción de hospedaje en Guarujá. Confirmamos que recibimos su evaluación de servicios y le agradecemos por enviarla. Estamos muy contentes en percibir que lo Señor está satisfecho con todos los servicios e opciones de actividades ofrecidas por nosotros en el hotel. Vamos a compartir sus observaciones con nuestra equipo para que continúen con lo optimo atendimiento. Realzamos que su opinión es muy importante y que nuestra meta siempre será la de satisfacer y sorprender nuestros huéspedes con un servicio de calidad. Ciertos de continuar contando con su confianza, esperamos encontrarlo nuevamente para poder atenderlo. Atenciosamente,

10/10 Excelente

sandra florez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

gerardo, chile

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pieza muy alejada y en parte trasera.
Buena pero podría haber sido mejor

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente hotel. Piezas amplias y comidas muy limpias. Servicio impecable. La playa de guaruja debe ser una de las peores playas de Brasil. Mucha gente y basura.

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Limpieza
Todo bien
No falto nada pero tampoco sobro nada. Todo justo. Un buen hotel, un poco caro para lo que ofrece. Todo los servicios extra lo cobraban aparte. Le falta mantenimiento en los espacios comunes, el lugar es viejo y si bien las habitaciones están remodeladas el resto no.

8/10 Bueno

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena infraestructura
Nos llovio, pero esta muy bien ubicado para lo que es guaruja. Y tiene muy buenas actividades para niños

10/10 Excelente

Mauro F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent
Muy buena

10/10 Excelente

Jean, Lima, Peru

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Corta Estancia en Casa Grande Guaruja, Brasil
Si el clima podria cooperar seria un excelente lugar para descanzar. Excelente servicio con mucha atencion y preocupacion de seguridad.

10/10 Excelente

Stephan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice restaurant, hotel looks like a colonial hacienda with a great spa
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 1 mar. 2024
Dear Mr. Stephan, We would like to thank you for choosing Casa Grande Hotel Resort & Spa as your option in Guarujá. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Maria Teresa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 17 feb. 2024
Prezada Sra. Maria Teresa,Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-la em breve.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 12 feb. 2024
Prezado Hóspede, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 Bueno

Jose Marcio P

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ainda conserva seu charme
Hotel com marcas do tempo, mais de 50 anos recepção agradável com pessoas prestativas,lobby corredores as vezes com uma decoração meio pesada mais e o que o hotel se propõe.,restaurantes ótimos boa comida a preços da media para alto. Amenites bons de boa qualidade, lençóis e toalhas também, serviços de quarto e praia ótimos aliás e o que o hotel tem de melhor o seu pessoal, café quase completo faltou ovos benedict. Piscina boa com a água na temperatura correta, pessoal da piscina ok,as vezes parece que as almofadas das cadeiras da piscina estao encardidas. Área vip da area da praia nao gostei pois a consumação e alta , não se trata de dinheiro gastei todos os dias o valor da consumação em outras barracas , mau gerenciada. O Hotel conserva seu charme dos anos que passaram mais precisa de mais atenção em alguns detalhes. Voutaria a ficar lá.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 12 feb. 2024
Prezado Sr. Jose Marcio, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Agradecemos também por ter ressaltado nossos pontos positivos, com relação aos apontamentos tenha certeza de que sua opinião é muito importante para melhorarmos sempre, pois elas nos auxiliam na qualidade e excelência de serviços que buscamos para o bem-estar de todos os nossos clientes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 Excelente

ELIAS

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente serviço
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 12 feb. 2024
Prezado Sr. Elias, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 Excelente

Thiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 12 feb. 2024
Prezado Sr. Thiago, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 12 feb. 2024
Prezado Sr. Marcelo, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 Excelente

Leandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estacionamento 57,00 Diaria com cafe da manha e jantar (picanha, carre de cordeiro, salmao), que estavam excelentes.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 12 feb. 2024
Prezado Sr. Leandro, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
LOCALIZAÇÃO , PISCINA , CAFÉ DA MANHÃ E JANTAR MUITO BONS . QUARTO OK . PREÇO DO ESTACIONAMENTO ABUSIVO . SAUNA PAGA A PARTE É BRINCADEIRA CONSIDERANDO O PREÇO DA DIÁRIA . CUSTO BENEFÍCIO MÉDIO .
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 12 feb. 2024
Prezado Hóspede, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Agradecemos sua consideração em avaliar nossos serviços. Sua opinião é muito importante para melhorarmos sempre, sejam sugestões ou críticas, inquestionavelmente, nos auxiliam na qualidade e excelência de serviços que buscamos para o bem-estar de todos os nossos clientes. Na expectativa que sua estada tenha sido o mais agradável possível, esperamos tê-lo conosco em outras oportunidades.

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadia agradável no Guaruajá
Hotel muito legal, grande, com muita coisa para fazer: piscina de adultos e infantil, SPA, Mini Golf, quadra de tênis, etc. De frente para a praia, com a comodidade de um espaço na praia exclusivo para hóspedes (mas pago, podendo ser convertido em consumação).
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 12 feb. 2024
Prezado Sr. Rafael, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Agradecemos também por ter ressaltado nossos pontos positivos. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 Excelente

LARISSA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
9
Um lugar muito especial e o atendimento realmente surpreendente. Todos os funcionários são muito bem treinados, wducados, gentis e solícitos. Dois pontos apenas me chamaram atenção: as toalhas do quarto eram muito ásperas, o que não condiz com o nível do hotel, e eu daria a sugestão deles deixarem café coado disponível aos hóspedes, junto com as águas saborizadas que oferecem na recepção.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 12 feb. 2024
Prezada Sra. Larissa, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Agradecemos também por ter ressaltado nossos pontos positivos, com relação aos apontamentos tenha certeza de que sua opinião é muito importante para melhorarmos sempre, pois elas nos auxiliam na qualidade e excelência de serviços que buscamos para o bem-estar de todos os nossos clientes. Esperamos revê-la em breve.

10/10 Excelente

MARCELO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 12 feb. 2024
Prezado Sr. Marcelo, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 Excelente

Karen Yumi

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

Carlos Manuel Felix

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
LAMENTÁVEL
Minha estadia foi péssima em relação ao custo beneficio: 1 Atendimento dos funcionários muito ruim, exceto alguns. 2 Falta de gerenciamento de uma forma geral. 3 Funcionários sem treinamento e sem formação. 4 Comida de qualidade baixa e mal preparada. 5 Demora no preparo da comida. 6 Preços muito altos para a qualidade e serviço oferecidos. 7 Hotel cinco estrelas, porém com atendimento e serviço de uma estrela. 8 Serviço de praia horrível. 9 Serviço de manobristas sem iniciativa, meu carro estava com o pneu furado e além de não terem trocado a roda com o estepe e terem mandado arrumar, somente fui avisado no dia que estava saindo do hotel, tinha compromisso em São Paulo e tive que resolver a situação sozinho em cima da hora para viajar. 10 O ar condicionado do meu quarto fazia um barulho altíssimo, prejudicando o meu descanso. 11 O meu quarto não tinha sinal de internet, reclamei na receção, ficaram de resolver e não fizeram nada, fiquei a estadia toda sem conseguir acesso a internet. 12 Chuveiro ruim com falta de manutenção. Conclusão, nunca tive uma experiência tão ruim em um hotel, ainda mais sendo qualificado com cinco estrelas, o qual não pretendo mais voltar e também não recomendo para ninguém, aliás vou recomendar que não vão nesse hotel.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Rodrigo

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

José Reinaldo

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

nara

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Arnaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Gosto muito do hotel. Ambiente gostoso, funcionarios prestativos e tudo organizado
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Arnaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Gina

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

marciel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muito bom
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Antonio J P

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Marcia Cristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel perfeito
Hotel incrivelmente lindo,com uma decoração maravilhosa,serviço de primeira em todos os restaurantes que frequentei.Colaboradores muito educados. Serviço de praia incluso,com pagamento de tx extra se for ficar no club,mas com valor disponível para consumo no local. Recomendo!!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Ricardo Alexandre

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Monique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sensacional
Hotel maravilhoso, otimo atendimento, otima comida ... me surpreendeu bastante Um grande destaque, quando chegamos com a minha filha pet, deram uma caminha para ela, muito linda. Achei muito legal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Chebar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Impeccable
Très belle hôtel, très spacieux un service impeccable, offre restauration variée
Se hospedó 5 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Silvio

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 27 jul. 2023
Prezado Sr. Silvio, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Agradecemos sua consideração em avaliar nossos serviços. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

10/10 Excelente

Marcelo S

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 27 jul. 2023
Prezado Sr. Marcelo, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Agradecemos sua consideração em avaliar nossos serviços. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram considerados excelentes. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 Bueno

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Nathalia Cavini - Coord. de Recepção, el 27 jul. 2023
Prezado Sr. Victor, Obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & SPA como seu destino. Agradecemos sua consideração em avaliar nossos serviços. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 Bueno

Tomaz

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

José Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Carlos J G

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023