Exterior

Opiniones de TRYP by Wyndham Guayaquil Airport

4.5 out of 5
TRYP by Wyndham Guayaquil Airport
Av. Joaquín Orrantia y L. Benitez, Guayaquil, Guayas

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 535 de 924 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 252 de 924 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 63 de 924 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 37 de 924 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 37 de 924 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Freddy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 15 abr. 2024
Apreciado Sr. Torres,¡Gracias por calificar su experiencia con el equipo Tryp by Wyndham Guayaquil! Nos alegra mucho saber que nos encontramos bien encaminados en el cumplimiento de nuestros objetivos "Hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa".Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracterizaCordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All right
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Quality Assurance, el 15 abr. 2024
Dear Mr. Pincay,Thank you for taking the time to rate your experience at the Tryp by Wyndham Guayaquil, we appreciate your comments.It is very important for us to know that our guests are satisfied with our service and we value their feedback.We will be waiting for you on your next visit to offer you the excellent service that characterizes us, remember that this is your home.Sincerely,Ariana LucasQuality coordinator

10/10 Excelente

Max

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 20 feb. 2024
Apreciado Sr. Max,¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Natali

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 20 feb. 2024
Apreciada Srta. Natali,¡Que alegría saber que disfrutó de su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil!Apreciamos mucho sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirla en un futuro cercano.Recuerde siempre que esta es su casa.Cordialmente,Ariana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Juan Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 15 feb. 2024
Estimado Sr. Córdova,Muchas gracias por calificar su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil.Esperamos poder recibirlo en una próxima visita y seguir brindándole el excelente servicio que nos caracteriza.Cordialmente,Ariana LucasCoordinadora de Calidad.

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
OK
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 14 feb. 2024
Estimado Sr. Jaramillo,¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Karla

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 22 mar. 2024
Estimado Sr. Santana,¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, esta es su casa. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

8/10 Bueno

Rosa, Manta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Me hicieron un cobro adicional.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 1 feb. 2024
Estimado Sr. Neira,Muchas gracias por calificar su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil.Estamos muy felices de haberla recibido en nuestras renovadas instalaciones.Apreciamos mucho su opinión con respecto al cobro y con mucho agrado le informo que el valor extra es debido al tercer adulto considerando que a partir de los 12 años ya se genera un recargo adicional.Nuevamente muchas gracias por compartirnos su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirle en un futuro cercano.CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

2/10 Terrible

patricia

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 30 ene. 2024
Estimada Srta. Castro,Muchas gracias por calificar su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil. Lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, la opinión de nuestros huéspedes es primordial para implementar mejoras continuas por lo que por favor le invitamos a que nos indique cómo podemos mejorar y brindarle una estancia placentera. Será un placer atenderle nuevamente y causar una impresión memorable en usted.

10/10 Excelente

Luis, Quevedo

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estupenda opción para permanecer en Guayaquil, segura, comoda, buen precio, buena atención y buena calidad, Excelente serviucio.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 30 ene. 2024
Estimado Sr. Giacometto,¡Gracias por calificar su experiencia con el equipo Tryp by Wyndham Guayaquil! Nos alegra mucho saber que nos encontramos bien encaminados en el cumplimiento de nuestros objetivos "Hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa".Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza

10/10 Excelente

Luis, Quevedo

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio es excelente, y hago un especial reconicimiento a Carlos, Raúl y Jorge, que me atendieron en receopción. Muy buena la atención.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 24 ene. 2024
Estimado Sr. Giacometto,Gracias por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil, Personalmente le agradezco sus comentarios,los mismos que compartiré con el equipo, quienes estarán felices de saber de usted.Es muy importante para nosotros saber que nuestros huéspedes se encuentran a gusto con nuestro servicio y valoramos su retroalimentación. Estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros huéspedes.Estaremos esperándole en una próxima visita en esta, su casa.

10/10 Excelente

Anabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 23 ene. 2024
Estimada Srta. Mosquera,¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, esta es su casa.

8/10 Bueno

Lissa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy buen servicio de parte del personal. La comida del desayuno buffet es excelente. Buen gimnasio. Necesitan mejorar la frecuencia de limpieza de la piscina (estaba llena de insectos a las 10am). Especialmente deben mejorar la zona del sauna y turco. Es un cuarto solitario y no dan ganas de ingresar.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 15 ene. 2024
Apreciada Srta. Muriel,Muchas gracias por calificar su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil.Estamos muy felices de saber que se sintió a gusto con nuestro servicio así como de las instalaciones.Apreciamos mucho su opinión con respecto a la piscina le comento que esta afectación se ha dado debido a las fuertes precipitaciones que se han presentado sin embargo trabajaremos mucho en el cuidado de la misma para evitar que suceda nuevamente.Reitero nuestro agradecimiento por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirla en una próxima visita para brindarle el excelente servicio que nos caracteriza.CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

CAROL, Guatemala

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 2 feb. 2024
Estimada Srta. Guillen,Muchas gracias por calificar su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil.Nos hace muy felices saber que disfruto de su visita.Deseamos poder recibirla en un futuro cercano y brindarle el excelente servicio que nos caracteriza.CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

4/10 Malo

PABLO

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Tenían una fiesta en el hotel y tienen sus salones de eventos abiertos y conectados con toda el área de habitaciones. No pudimos dormir por la música y el ruido.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 10 ene. 2024
Estimado Sr. Durán,Le agradezco de haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros, apreciamos la opinión de nuestros huéspedes para mejorarcontinuamente. Lamento que su experiencia no fue memorable debido al ruido ocasionado por los eventos Con mucho agrado me permito informarle que estamos realizando un plan de insonorización en nuestras habitaciones con el fin de brindar una mejorada experiencia de descanso para nuestros huéspedes.Será un placer atenderlo nuevamente y superar sus expectativas.Cordialmente,Ariana LucasCoordinadora de Calidad

2/10 Terrible

luis

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
nunca me pude alojar en el hotel.tuve algunos inconvenientes invite a una sobrina para pasar con mi esposa y mis hijos y no me eceptaron q yo la registrara querian q uno de los padres valla a registrarla q era imposible x q estaban trabajando y salian a las 11 de la noche ycon toda la tranquilidad me dijo la persona de recepcion q no me podia hospedar ni con la identificacion de mi sobrina ni de los padres ademasme querian mandar una autorizacion x PDF.querian q ellos vallan personalmente y q me harian la devolucion de mi dinero .era la primera vez qme hospedaba ahi y creo q no lo hara emas aunque viajo frecuentemente a mi pais ecuador x turismo a esa hora tube q buscar reservacion en otro lado despues de 2 horas x ese motivo...
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 10 ene. 2024
Estimado Sr. Rangel,Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil. Lamento que su experiencia no cumpliera con sus expectativas sin embargo debo informarle que dentro de las políticas de nuestro establecimiento el ingreso de menores es permitido únicamente con los padres.Nos apena la incomodidad que esto le pudo causar y agradecemos mucho su comprensión ante el tema.CordialmenteAriana Lucas Coordinadora de Calidad

8/10 Bueno

MAURICIO

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 30 ene. 2024
Estimado Sr. Granda, ¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.

10/10 Excelente

eduardo

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 1 feb. 2024
Estimado Sr. Moquette,Muchas gracias por calificar su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil.Esperamos poder recibirlo en una próxima visita, recuerde que esta es su casa y estamos a las órdenes siempre.CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Wilson

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 26 dic. 2023
Estimado Sr. Castro,Gracias por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil, apreciamos sus comentarios.Es muy importante para nosotros saber que nuestros huéspedes se encuentran a gusto con nuestro servicio y valoramos su retroalimentación. Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, recuerde que esta es su casa. CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 20 dic. 2023
Estimado Sr. Aguilar,Gracias por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil, apreciamos sus comentarios.Es muy importante para nosotros saber que nuestros huéspedes se encuentran a gusto con nuestro servicio y valoramos su retroalimentación. Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, recuerde que esta es su casa. CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

8/10 Bueno

CESAR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien¡¡¡
Todo bien. Lamentablemente las fechas hicieron que hubiera mucha gente y fiestas con ruido moderado.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 18 dic. 2023
Estimado Sr. Balcazar,Muchas gracias por tomarse un tiempo para calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil. Tener su opinión nos ayuda a tener una mejor visión de las áreas a mejorar. Lamento que su estadía con nosotros no haya alcanzado del todo con sus expectativas,Con agrado le informo que estamos ejecutando un proyecto de insonorización de nuestras habitaciones con el fin de brindar una mejorada experiencia de descanso.Deseamos tener la oportunidad de servirle en un futuro cercano.CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Guido, Cuenca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 18 dic. 2023
Estimado Sr. Erazo,¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Romina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hermoso
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 18 dic. 2023
Apreciada Srta. Vera,¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, esta es su casa. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

JUAN ALBERTO

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 18 dic. 2023
Estimado Sr. Agotborde,Muchas gracias por calificar su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil.Nos sentimos muy felices de saber que se sintió a gusto con el servicio brindado el hotel.Esperamos poder recibirlo en una próxima visita en esta, su casa.CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Mario

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 4 ene. 2024
Estimado Juárez,¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Patricio

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 7 dic. 2023
Estimado Sr. Abad,Gracias por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil, apreciamos sus comentarios.Es muy importante para nosotros saber que nuestros huéspedes se encuentran a gusto con nuestro servicio y valoramos su retroalimentación. Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, recuerde que esta es su casa. CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
muy satisfactorio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 5 dic. 2023
Estimado Sr. Ochoa,Gracias por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil, apreciamos sus comentarios.Es muy importante para nosotros saber que nuestros huéspedes se encuentran a gusto con nuestro servicio y valoramos su retroalimentación. Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, recuerde que esta es su casa. CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 5 dic. 2023
Apreciado Sr. Molina,¡Gracias por calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Será un placer para nosotros atenderle en una próxima ocasión y hacer de su visita una experiencia memorable.Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Luis, Quevedo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy conveniente para distintas alternativas que se quieran hacer en la ciudad.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 4 dic. 2023
Estimado Sr. Giacometto,Gracias por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil, apreciamos sus comentarios.Es muy importante para nosotros saber que nuestros huéspedes se encuentran a gusto con nuestro servicio y valoramos su retroalimentación. Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, recuerde que esta es su casa. CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Luis, Quevedo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy segura. De fácil acceso, y muy diversa en opciones de comida y shopping.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 4 dic. 2023
Estimado Sr. Giacometto,Gracias por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil, apreciamos sus comentarios.Es muy importante para nosotros saber que nuestros huéspedes se encuentran a gusto con nuestro servicio y valoramos su retroalimentación. Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, recuerde que esta es su casa. CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Luis antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 13 nov. 2023
Estimado Sr. Terella,¡Gracias por calificar su experiencia con el equipo Tryp by Wyndham Guayaquil! Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracterizaCordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Yanina, First mill

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato del hotel excelente, muy segura la recogida en el aeropuerto eso me gusto mucho , recepción, cafetería, cuartos todo muy bueno , altamente lo recomendaría
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 6 nov. 2023
Apreciada Srta. Fernández,Muchísimas gracias por calificar su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil.Estamos muy felices de saber que disfruto de su estadía con nosotros al igual que todo el servicio en general.Esperamos tener el honor de recibirla en una próxima ocasión en esta, su casa.CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

8/10 Bueno

ANTONIO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendable
Muy buen servicio de todo el personal especialmente del JALEO
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 31 oct. 2023
Apreciado Sr. García,¡Gracias por calificar su experiencia con el equipo Tryp by Wyndham Guayaquil! Nos alegra mucho saber que nos encontramos bien encaminados en el cumplimiento de nuestros objetivos "Hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa".Es un gusto saber que disfruto mucho de la experiencia de JaleoEstaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracterizaCordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio al cliente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 23 oct. 2023
Apreciado Sr. Ochoa,Muchas gracias por calificar su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil.Estamos muy felices de haber contado con su visita, esperamos poder recibirlo en un futuro cercano.Recuerde que esta es su casa y estamos siempre a sus órdenes.CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Luis, Quevedo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicada, cerca de todo. Aeropuerto, tiendas, centros médicos, el centro de la ciudad. Muy segura.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 20 oct. 2023
Estimado Sr. Giacometto,Gracias por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil, apreciamos sus comentarios.Es muy importante para nosotros saber que nuestros huéspedes se encuentran a gusto con nuestro servicio y valoramos su retroalimentación. Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, recuerde que esta es su casa. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Maria, CHICAGO

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 18 oct. 2023
Apreciada Srta. Villalba,¡Gracias por calificar su experiencia con el equipo Tryp by Wyndham Guayaquil! Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracterizaCordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Luis, Quevedo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio. Atención y amabilidad del personal excelente.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 12 oct. 2023
Apreciado Sr.Giacometto,¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Siempre es un gusto recibir comentarios positivos.Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, esta es su casa. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

6/10 Aceptable

Jaime

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Malo y peor con el valor
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 13 oct. 2023
Estimado Sr. Hernández,Muchas gracias por calificar su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil. Lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, la opinión de nuestros huéspedes es primordial para implementar mejoras continuas por lo que por favor le invitamos a que nos indique cómo podemos mejorar y brindarle una estancia placentera. Será un placer atenderle nuevamente y causar una impresión memorable en usted. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

AMANDA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 11 oct. 2023
Estimado Sr. García,¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, esta es su casa. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

4/10 Malo

Janaina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Péssimo
Check in demorado, el pasillo para llegar al cuarto sin luz, el TV con leds dañados, la ducha con escape de agua, el personal muy poco amable, el teléfono de la habitación no funcionaba. Baje al desayuno a las 6:16 y aún que la mesa ya estaba puesta no me dejaban desayunar hasta las 6:30... tuve que pedir mi drink de bienvenida porque no me dieron...
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 12 oct. 2023
Estimada Srta. Lorenzo,Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil. Lamento que su experiencia no cumpliera con sus expectativas; permítanme expresar mis más sinceras disculpas.Sus comentarios son muy importantes para nosotros y me entristece saber las novedades presentadas durante su estadía.En base a la habitación con mucho agrado me permito informarle que nuestroequipo de mantenimiento ha abordado todo lo reportado con el fin de evitar que se vuelva a dar una situación similar.Con respecto al personal me gustaría conocer a mayor detalle si se presento alguna situación particular para poder tomar los correctivos respectivos.En cuanto al welcome drink este es un beneficio como miembro Vip de Expedia que usted podrá reclamar cuando guste hacer el consumo y lo podrá adquirir directamente acercándose al área de restaurante, con gusto será otorgado.Para finalizar lamento la situación experimentada en el desayuno, el mismo cumple el horario de servicio de 6:30am a 10:30 am para el deleite de todos nuestros huéspedes, si existe alguna situación particular que nuestros huéspedes requieran tomar el desayuno mas temprano con mucho agrado coordinamos el box lunch como se realizó la primera noche que nos acompañó.Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir sus inquietudes y esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro.Sinceramente,Ariana LucasCoordinadora de Calidad

10/10 Excelente

Alvaro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 4 oct. 2023
Apreciado Sr. Maya,¡Gracias por calificar su experiencia con el equipo Tryp by Wyndham Guayaquil! Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracterizaCordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

8/10 Bueno

Sandra

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena relacion costo-beneficio
Bien ubicado, buen servicio y amenidades
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 4 oct. 2023
Estimada Srta. Suárez,¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, esta es su casa. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Luis, Quevedo

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Como siempre, el hotel se destaca por esforzarse en hacer sentir al huésped como en casa. Una excelente amabilidad del personal. El restaurante espectacular.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 3 oct. 2023
Apreciado Sr. Giacometto,¡Gracias por calificar su experiencia con el equipo Tryp by Wyndham Guayaquil! Nos alegra mucho saber que nos encontramos bien encaminados en el cumplimiento de nuestros objetivos "Hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa".Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracterizaCordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Estuardo Daniel

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 28 sept. 2023
Estimado Sr. Barrionuevo,¡Gracias por calificar su experiencia con el equipo Tryp by Wyndham Guayaquil! Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracterizaCordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Edwin

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un Hotel comodo y seguro, su ubicacion es exepcional y con acceso al Mall del Sol
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 27 sept. 2023
Estimado Sr. Edwin,¡Gracias por calificar su experiencia con el equipo Tryp by Wyndham Guayaquil! Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracterizaCordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 27 sept. 2023
Apreciado Sr. Molina,Nos sentimos muy felices de que haya disfrutado su experiencia en el hotel Tryp by Wyndham Guayaquil.Esperamos poder recibirlo en un futuro cercano, recuerde que esta es su casa.CordialmenteAriana LucasCoordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Kerlly

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal muy amables , la propiedad está muy limpia y acogedora y muy bien localizada
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 20 sept. 2023
Estimada Srta. Palma,¡Gracias por calificar su experiencia con el equipo Tryp by Wyndham Guayaquil! Nos alegra mucho saber que nos encontramos bien encaminados en el cumplimiento de nuestros objetivos "Hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa".Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracterizaCordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

8/10 Bueno

Patricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena ubicación Sitio para trabajar con mayor comodidad podría mejorarse en la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 20 sept. 2023
Estimado Sr. Silva,¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia en el Tryp by Wyndham Guayaquil!Nos agrada mucho saber que sintió cómodo en su habitación.Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracteriza, esta es su casa. Cordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Yaneth

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 28 sept. 2023
Estimada Srta. Antezana,¡Gracias por calificar su experiencia con el equipo Tryp by Wyndham Guayaquil! Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracterizaCordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.

10/10 Excelente

Samantha

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ariana Lucas. Coordinadora de Calidad., el 11 sept. 2023
Apreciada Srta. Ulloa,¡Gracias por calificar su experiencia con el equipo Tryp by Wyndham Guayaquil! Estaremos esperándole en una próxima visita para ofrecerle el excelente servicio que nos caracterizaCordialmente,Ariana Lucas.Coordinadora de Calidad.