Exterior
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Opiniones de Mercure Hotel Hannover City

4 out of 5
Mercure Hotel Hannover City
Willy-Brandt-Allee 3, Hannover, NI

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 310 de 645 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 275 de 645 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 48 de 645 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 645 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 645 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

F. Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable y muy céntrico
Hotel agradable, muy cerca de los principales puntos turísticos. Limpio, muy nuevo. Personal recepción simpático
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Ann-Christin Koch, el 24 may. 2023
Dear Guest,Thank you for your great review.We will be happy to pass on the positive feedback to our colleagues.We are looking forward to your next visit.With kind regardsAnn-Christin Koch Front Office Manager

10/10 Excelente

Elena

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I will come back!
The Hotel location is great!! small 8 min walk and you are in the city center. I wasn't able to access to the parking, since when I was arriving to the hotel from the office it was already full, but its easy to park around the hotel, in the street.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de AP, el 14 nov. 2021
Great, thanks <3 Best regards, Andreas Pirone Front Officer

10/10 Excelente

JORGE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de UM, el 18 may. 2018
Dear Jorge, Thank you very much for your rating! Sincerely, Ulrich Moritz Front Office Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente
Respuesta de Ulrich Moritz, el 21 abr. 2017
Thank you ver much for your positive rating and feedback. We appreciate it and look forward welcoming you back. Ulrich Moritz Front Office Manager

10/10 Excelente

HUGO ANDRES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dunkle Zimmer, TV so aufgestellt, dass der Schrank die Hälte des Bildschirms bedeckte, unbequeme Betten. Dusche war okay, WC Katastrophe, weil zu niedrig
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Julia Becker (Reservation Manager), el 13 feb. 2024
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte.Es tut uns sehr leid, dass Ihnen persönlich das Zimmer zu dunkel war. Wir sind ein Stadthotel gebettet in Häuserschluchten & momentan trägt das düstere Wetter nicht gerade positiv zu einem lichtdurchfluteten Zimmer bei. Bitte bedenken Sie, dass das Empfinden von Dunkelheit sehr individuell ist & Ihnen leider nicht zugesagt hat. Auch der Härtegrad unserer Betten ist Geschmackssache und die niedrigen WCs sind unseren baulichen Gegebenheiten geschuldet.Vielleicht waren wir einfach nicht das richtige Haus für Ihr Wohlbefinden. Das ist sehr schade, aber wir akzeptieren Ihre Meinung natürlich. Alles Gute!

10/10 Excelente

Paulo

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Julia Becker (Reservation Manager), el 13 feb. 2024
Dear Paulo, thanks a lot for your lovely review! We appreciate it!

10/10 Excelente

Gizela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Julia Becker (Reservation Manager), el 13 feb. 2024
Liebe Gizela, vielen Dank für deine grandiose Bewertung - wir lieben es!

8/10 Bueno

Michael B.

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Petra

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr freundliche Mitarbeitende, gutes Essen und individuell gestaltete Bereiche
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Sunwoong

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Patrick

Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Andreas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Rebecca

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is close to many places and sites a tourist would want to go.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Louisa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Schöne Zimmer und tolles Frühstück!

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel 10 min walk from city center,
Very nice hotel, frendly staff at the reception, nice with green areas just outside if you need to walk a dog, street parking nearby, but only for 4 hours between 9 and 17 carpark is 20 euro, you can take your dog with you at the restaurent, and there is eating areas outside. It take only 10 min to walk to the city center.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Rene

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel
Very nice hotel, 5 mins walk to the town centre. Very good for business trip, family trip etc
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jamie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was good.

8/10 Bueno

Lotta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jazmine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was a great place to stay while visiting wernigerode. Although we had only one night, it was perfect!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Jan

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Hirokazu

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Karlheinz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super Hotel
Sehr gutes Hotel, sehr freundliches Personal und super Zentral. 👍👍👍
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Einar

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Historisk flot bygning. Ligger centralt.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Jonas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stay w two small kids
Seems like a well-working hotel. Staff was friendly, professional and everything as expected. Breakfast and restaurant was good.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nice property. Staff are friendly. AC in room was not able to keep up even though only 18 degrees outside. Got to sleep.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Andreas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
City fußläufig gut zu erreichen Schöne Umgebung und Nähe zum See
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Thomas Sejersen

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Goeran

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Ines

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Elmir

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Marion, Leer

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sehr zentral gelegen
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Highly recommended!
Warm, friendly staff - very attentive; excellent location; comfortable, clean and well maintained rooms. Highly recommended,
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

André

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Mr R D

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
UK couple with 30 year old daughter
The AC in room was old and worked but very noisy, if you opened the window then the noise of houses to the rear was bad. We were on the 2nd floor and the noise went on well past midnight, it was a Friday. So sleep not good added to that very poor pillows, despite bed being good it all meant a poor nights sleep.Dated decor meant felt worst hotel of the 5 nights we spent in Germany. Staff were all nice, a saving grace.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Songphop

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
อยู่ใกล้สวนสาธารณะกลางเมือง สามารถเดินไปศาลาว่าการ จตุรัสกลางเมือง มีที่จอดรถในโรงแรม(เสียเงิน) ห้องพักสะอาด พนักงานดี
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Christoph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Das Zimmer ist toll, das Frühstück solide, aber hier zu parken ist ein Graus.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Annette

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Ann-Christin Koch, el 24 may. 2023
Guten Tag Annette,vielen Dank für die Bewertung.Es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Aufenthalt nicht zugesagt hat. Gerne können Sie uns per Mail mitteilen was Ihnen nicht zugesagt hat, dann können wir unseren Service verbessern.h1016@accor.comMit freundlichen GrüßenAnn-Christin Koch Front Office Manager

8/10 Bueno

Erling

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
alt for hårde madrasser
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Ann-Christin Koch, el 24 may. 2023
Dear Erling,Thank you for your great review.We are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to your next visit.With kind regardsAnn-Christin Koch Front Office Manager

10/10 Excelente

Knud-Aage

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Var meget meget tilfreds ,overhovedet intet at være utilfreds med
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Ann-Christin Koch, el 24 may. 2023
Dear Knude-Aage,Thank you for your amazing review.We are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to your next visit.With kind regardsAnn-Christin Koch Front Office Manager

10/10 Excelente

Falke

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Ann-Christin Koch, el 24 may. 2023
Guten Tag Falk,WOW 10 von 10 Punkte, vielen lieben Dank.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Grüße aus HannoverAnn-Christin Koch

8/10 Bueno

Kaj Søholm

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Friendly and helpful staff
Friendly and helpful staff
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Günther

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Kurztrip nach Hannover
Alles war prima. Check in, die Höflichkeit der Mitarbeiter, die Lage, das Frühstück. Ein gewünschter Wasserkocher wurde prompt aufs Zimmer gebracht. Immer wieder gerne !!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Hendrik-Lukas

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean accomodation and friendly staff. Rooms were big enough and everything neccessary (towles, soap, watercooker..) were available. Only minor downside was the small fitness room, just few dumbells and tredmill.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Sejung

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Horst

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Extrem dunkles und kleines Zimmer, keine zentrale Beleuchtung sondern nur der schüchterne Versuch einer Ausleuchtung mit Stehlampen - für 1 Nacht gerade ok! Bad sauber und ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023