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Gem Premier Hotel & Spa

Categoría de la propiedad: 3.5

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Estacionamiento disponible
  • Servicios ejecutivos
  • Lavandería

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Habitación clásica, 1 cama matrimonial o 2 camas individuales | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación clásica, 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 20 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Habitación Premium con 1 cama matrimonial o 2 individuales | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium con 1 cama matrimonial o 2 individuales

  • Vista a la ciudad
  • 22 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales grandes o 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite de luna de miel, 1 cama King size y sofá cama, tina, vista a la ciudad

Suite de luna de miel, 1 cama King size y sofá cama, tina, vista a la ciudad | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite de luna de miel, 1 cama King size y sofá cama, tina, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Executive)

Habitación familiar (Executive) | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (Executive)

  • Vista a la ciudad
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King, 1 cama individual y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, para no fumadores

Habitación familiar, para no fumadores | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar, para no fumadores

  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite Gallery, 1 cama Queen size, balcón, vista a la ciudad

Suite Gallery, 1 cama Queen size, balcón, vista a la ciudad | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite Gallery, 1 cama Queen size, balcón, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 27 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Anuncio

Fairmont Hanoi

Old Quarter
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
10.0 de 10, Excepcional, 7 opiniones
El precio actual es de $5,018 MXN
$5,691 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
7 may. - 8 may.
Fairmont Hanoi
Mod logo
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Información de la zona

Gem Premier Hotel & Spa se encuentra en un río en Old Quarter, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Museo de la Prisión Hoa Lo y Teatro de marionetas acuáticas Thang Long son lugares culturales destacados, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Calle Hang Gai y Mercado Dong Xuan. También puedes darte una vuelta por Templo de Ngoc Son y Lago Hoan Kiem. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como tours ecológicos. Visita nuestra guía de Hanói
Sección del mapa
54 Ngo Huyen Street, Old Quarter, Hanoi, 110210

Qué hay cerca

  • Catedral de San José
    Catedral de San José
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Museo de la Prisión Hoa Lo
    Museo de la Prisión Hoa Lo
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Lago Hoan Kiem
    Lago Hoan Kiem
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Calle Hang Gai
    Calle Hang Gai
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Teatro de marionetas acuáticas Thang Long
    Teatro de marionetas acuáticas Thang Long
    A 10 min a pie - 0.9 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Hanói - 16 min a pie
  • Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai) - 24 min en auto

Restaurantes

  • Phở Gà Nguyệt
    A 2 min a pie
  • Pasteur Street Brewing Company
    A 3 min a pie
  • Still Color CF 32 Thọ Xương
    A 1 min a pie
  • Phở Ấu Triệu (Phở Nước Đục-Anh Em Nhà Tư Lùn)
    A 1 min a pie
  • Âu Lac Family Restaurant
    A 1 min a pie

Información de la propiedad

Gem Premier Hotel & Spa

Hotel de lujo para familias cerca de Calle Hang Gai
Con una ubicación cercana a Lago Hoan Kiem y Museo de la Prisión Hoa Lo, Gem Premier Hotel & Spa te ofrece terraza, galería de arte y servicio de lavandería o tintorería. Si eres amante del ski y el snowboard, te encantará este hotel, ya que cuenta con traslado desde/hacia las pistas de ski. Regálate un momento de relax con masajes deportivos, tratamientos corporales y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, Âu Cơ Beauty Spa. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de centro de negocios y restaurante.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Servicio de limusina o auto, valet parking (con cargo) y check-out exprés
  • Check-in exprés, servicio de cuidado de niños (con cargo) y sala de juntas
  • Servicio de concierge, salón de fiestas y asistencia para compra de tours o entradas
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y incluyen comodidades como chimenea y menú de almohadas, al igual que detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LED de 32 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, teteras eléctricas y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Habitación Premium, vista a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Hanoi Royal Premium Hotel
Old Quarter
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.6 de 10, Excepcional, 1,447 opiniones
El precio actual es de $989 MXN
$1,122 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
13 may. - 14 may.
Hanoi Royal Premium Hotel
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 2 km
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (VND 180,000 por día)
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones (con cargo) en la propiedad
  • Valet parking limitado en la propiedad
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen una cochera techada

Alimentos y bebidas

  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • Galería de arte
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de estar
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • En el malecón
  • En un parque nacional
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de tratamientos de spa
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Rampa para elevador

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Año de construcción: 2016
  • Arquitectura art déco
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LED de 32 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Caja de seguridad
  • Chimenea
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Sala de estar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 05:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: VND 599000
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: VND 599000
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben tomar un traslado en autobús del aeropuerto para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 24 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros, la terminal de ferry y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 3% de recargo
Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 05:30, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por VND 399000.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por servicio de valet parking: VND 180000 por día
  • Cargo por check-in anticipado: VND 599000 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: VND 599000 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: VND 399000.0 por día
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 3%

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Otros nombres de la propiedad

Gem Premier Hotel & Spa Hotel
Gem Premier Hotel & Spa Hanói
Gem Premier Hotel & Spa Hotel Hanói

Preguntas frecuentes

¿Gem Premier Hotel & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Gem Premier Hotel & Spa?

El estacionamiento con valet parking está disponible por VND 180000 por día. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Gem Premier Hotel & Spa?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 05:30. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por VND 599000 (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Gem Premier Hotel & Spa?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por VND 599000 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Gem Premier Hotel & Spa?

Cerca de las pistas de ski de Old Quarter, este hotel en el centro de la ciudad queda a menos de diez minutos a pie de Calle Hang Gai, Museo de la Prisión Hoa Lo y Lago Hoan Kiem. Teatro de marionetas acuáticas Thang Long y Templo de Ngoc Son también se encuentran a 15 minutos. Estación de tren de Hanói se encuentra a 16 min caminando, y Estación de tren de Hanoi Long Bien se encuentra a 19 min a pie.

Opiniones

Opiniones de Gem Premier Hotel & Spa

8.8

Excelente

9.0

Limpieza

9.4

Ubicación

9.2

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 611 de 950 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 162 de 950 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 85 de 950 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 47 de 950 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 45 de 950 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Sandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación, el desayuno incluido y el personal amable
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Anaid, Hanoi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Incredible and friendly

El hotel estuvo excelente, nos dieron una habitación con cama king size por nuestra luna de miel. La señorita que nos atendio, el bell boy y el chico del front desk fueron extremadamente amables con nosotros, nos ayudaron a conseguir una moto y un tour por la bahía de Halong. Lo que más nos sorprendió fue el desayuno, tenían una gran variedad de platillos que además de ser buffet, podías igualmente ordenar a la carta. Sin duda alguna volveremos a hospedarnos en este gran y amistoso hotel. Muchas gracias por todo, nos vamos con un muy buen sabor de boca.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

Vane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pasamos solo una noche pero la atención buena y las personas amables
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

10/10 Excelente

Henrik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Awesome Holiday Adventure

We had never traveled to Vietnam before and are now in love with this beautiful place. The hotel was located in a perfect position for all our adventures, either on foot and tourist bus or taxi! The location was excellent as it was very near to the cathedral and lake, where we spent every evening, browsing the local markets, or permanent shops, eating a meal, so many great eating places, so very friendly people, and also getting ice cream to cool down. The accommodation also provided airport transfers and trip to sapa 3 nights 2 days (homestay ) and street food tour but well within expectations. The staff were extremely friendly and went above and beyond. We also had the opportunity to enjoy a relaxing massage while there and found they were very professional. The rooms were very clean and very well presented. Air conditioning was great!! Great wifi and the breakfast menu was excellent
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

10/10 Excelente

Boris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very Friendly stuff, Clean and Quiet Hotel

Great experience in Gem Hotel, they helpme with everything, organizing my trips! I feel at home, after going to the south, I will stay again, totally recomended, the red color in the Hotel, bring good atmosphere, also Breakfast is fantastic!

10/10 Excelente

Sabrina, Sabrina de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

“Hotel súper recomendable ”

Reservamos guiados por las buenas críticas en Hotels.com aunque teníamos cierto reparo por si no eran todas 100% fiables. Acertamos plenamente al escogerlo ya que es una auténtica joya. Está situado en el barrio antiguo de Hanoi, en medio de todo lo más interesante. Se puede ir andando, una vez aprendido cómo cruzar la calle en Hanoi, a muchos de los puntos de interés. Las habitaciones son modernas y están limpias y cuidadas. No son especialmente grandes pero no hay problema en colocar una maleta de dimensiones medias. La atención por parte del personal es excepcional y empieza en el momento del check in en el que te reciben con todo el cariño y con un montón de explicaciones sobre la ciudad. Nos preguntaron cuánto nos había costado el taxi que nos había traído desde el aeropuerto y nos arreglaron el viaje de vuelta a un precio aún menor. Estuvimos primero una noche y dejamos en el hotel el equipaje mientras visitábamos Halong. A la vuelta recordaban nuestros nombres, y eso que el mío no es muy común por esas tierras. El desayuno también está muy bien, con un menú en el que puedes elegir qué quieres que te preparen: desde huevo de diferentes maneras a una hamburguesa, pasando por el típico Pho vietnamita. La conexión wifi funciona muy bien. Lo recomendaría a cualquiera sin ninguna duda.

10/10 Excelente

Martin Ariel, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente hotel

El hotel muy bueno. La recepcionista fue muy gentil. Nos facilitó mucha información apenas llegamos. Muy recomendable!!

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing service

The hotel itself is very well located in the heart of the old quarter. Rooms are clean, nice and comfortable. Shower works perfectly and breakfast is also nice with a wide arrange of western and Asian options. But the best is its service. Jenny and Tom are as professional as it can get, very helpful and always with a great smile. They solved and helped us with a lot of things, including tour bookings, planning, phone calls, train and plane tickets, etc. I have never received such a great service. They even upgraded us in the halong bay tour to make it up for a cancellation we had because of bad weather. And had a lot of nice details because of my girlfriends birthday. I totally recommend staying with them, huge value for money. The rest os the staff is also very nice and helpful Their tours are also nice, especially the sapa one (halong tour is a bit cheesy, but I guess that happens with every tour operator), just ask the guide to get a bit off the beaten track and don't forget to reserve one day for touring around by scooter

10/10 Excelente

Loic, Toulouse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent stay in Hanoi gem

Very friendly and helpful staff. For the price, I highly recommend this hotel. Perfect location in the city center

6/10 Aceptable

Dustin

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Property is not in same condition as photos. Looks run down, worn out, dirty. Room had a balcony with two broken down stools. After squatting all day at street vendors, a decent chair in the room would’ve been great. Staff (Jenny) was 5 stars. So friendly and helpful.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

2/10 Terrible

Bruce

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The door could only half open because of warped floor, smashed window blinds, hair on bed covers, one big and small towel for two people, leaking sink. No staff on arrival, couldn’t find booking despite having called in the morning, was told things would be fixed tomorrow (was a one night stay. Avoid.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

4/10 Malo

KENTA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

4/10 Malo

Soleil

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This hotel is in a great location, it’s very close to shops, restaurants, markets, etc. However, we had some problems with our stay... - The AC in our room was leaking the whole time and the water dripping was loud when trying to sleep. - The bathtub (no shower) was also leaking every time we used it and it was bad. The water flooded the bathroom every time severely. - There was a lot of mold in the bathroom as well you could see and smell it right away. We informed the staff about this issue and they just put one of our bath towels on the table underneath the AC! - Very very noisy (you can hear other people in the hotel through the vents and the street outside was very loud all night long) The room has potential but it is extremely old and really needs the amenities fixed. Overall we would not stay here again.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ahmad, Toronto

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Good 👍
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024

4/10 Malo

William, Hemel Hempstead

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Good location with lots of food and tour options nearby. Unfortunately not the best of places to stay, the window in the room looked out onto the main stairwell which was covered in junk and meant the light was on all night. The room never felt entirely clean, bed sheets weren’t changed, bin was never emptied and open bottles of drinks in the fridge upon arrival. The safety box also did not work, lighting was often flickering and the noise from around the hotel was loud. A shame because the location is great and had potential but felt let down.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Derrick

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Not a good hotel

nobody at reception to check in or check out. had to call them. room walls stained and dirty . AC fan was held open with a tooth brush so the air could flow. not a good hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Anh Chuong

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Sam

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Dirty, noisy, staff never around.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

MICHIE

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

4/10 Malo

Pancy

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property wasn't easy to find with google map. The signboard needs to be fixed. The room looked old and dirty. It wasn't a pleasant stay but just an overnight stay. Tour guide minibus couldn't drive in the narrow road and we had to walk to the main road. Wouldn't recommend this place.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

4/10 Malo

Currency

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Cheryl

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Choose Another

We may not have read enough reviews before booking in here. But really, except for the location in the heart of old town we really did not want to spend any time here. I found the air stagnant, the shower was a bathtub with shower wand with no mount. For a tall person it was awkward and the floor would be drenched. Not that we need a tv, but ours was fuzzy and even with request for service it was rebooted but no better. There was never anyone at the front desk. The Spa appeared to be closed, scooters were parked in it. I get it that these are old buildings and we stayed in many like this because 'character' and 'heritage' hotels are usually so rewarding. Not so much at the Gem.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
Stayed one night and the other was cancelled last minute. Jenny was rude and unhelpful and I had to find alternate accommodation. Room was basic, TV didn’t work and very noisy. Would not stay again due to Jenny’s bad attitude.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Sodai

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
とにかく安かったので利用しました。 立地が良く、近くに飲食店やカフェ、マッサージ店なども非常に多く、お店が無くて困ったりは全くしません！ハノイ大聖堂がとても近いです！ 部屋は所々古さや汚れが目立ちますが値段が値段なので仕方がないと思います。あと部屋のドアが薄いのか結構外の音が聞こえます。 シャワーのお湯やアメニティなどの問題は全くありませんでした。 一つ気になったのがチェックインの際ロビーに誰もおらず、また呼び出しベル等も無かったので、スタッフの方が来るまで15分ほど待たされたことです。 夜に到着したこと、一人旅だったのでとても不安でした。事前にチェックインが何時頃になるか連絡しておくと良いかもしれません。
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Kelsey

No available rooms

We arrived to be told there were no available rooms despite having pre booked and payed.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024