Opinión verificada
2/10 Terrible
A
10 nov. 2015
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hanoi New Hotel
Propiedad de 3.0 estrellas
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Opiniones
3.23.2 de 10,
Servicios principales
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- Aire acondicionado
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- Lavandería
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Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 16 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 5 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por USD 10.0 por día.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
- Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 20 por vehículo solo ida.
- Cargo por cama extra: USD 10.0 por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
Preguntas frecuentes
¿Hanoi New Hotel acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hanoi New Hotel?
Hanoi New Hotel no ofrece estacionamiento.
¿A qué hora es el check-in en Hanoi New Hotel?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.
¿A qué hora es el check-out en Hanoi New Hotel?
El check-out es a las 12:00.
¿Hanoi New Hotel ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de USD 20 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Hanoi New Hotel?
Este hotel se encuentra en Old Quarter, a 10 minutos a pie de Red Moon Gallery, Lago Hoan Kiem y Mercado nocturno del centro histórico de Hanói. Pagoda de Ly Trieu Quoc Su y Catedral de San José se encuentran a poca distancia. Estación de tren de Hanói se encuentra a 15 min caminando.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
3.2
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
3.6
Limpieza
6.0
Ubicación
4.4
Servicio y personal
3.2
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 0 de 5 opiniones
10 - Excelente
0
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 0 de 5 opiniones
8 - Bueno
0
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 5 opiniones
6 - Aceptable
1
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 5 opiniones
4 - Malo
1
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 5 opiniones
2 - Terrible
3
Opiniones
Opinión verificada
2/10 Terrible
Eddy
6 nov. 2015
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stay away! Worst hotel!!
Booked 2 rooms 1 double 1 family for 6 people. Worst hotel ever.
1) the moment you open the door, theres a very bad and foul smell in the whole room
2) room and toilet was very dirty. We can find cockroaches in the toilet.
3) couldnt sleep whole night as the bed causes alot of itchiness to me and my partner which we belive to be bedmites.. Told the reception next day afternoon, only blame us did not inform her in the morning so she could change the bedsheet.
4) 1 of the male reception totally couldnt speak or understand english. The female 1 totally not professional nor friendly.
5) The booking clearly stated FREE BREAKFAST INCLUDED and we only found out in the morning that there is no breakfast provided due to RIDICULOUS excuse " no manpower to prepare breakfast" therefore no breakfast. The female staff was very rude as if its our mistake theres no breakfast. The staff did not even apologize nor provide any compensation or refund. We had to spend over 30 usd at nearby restaurant to have breakfast. We argued again the with female staff in the evening for quite some time in the end they only agreed to prepare plain bread and egg. We felt cheated and ridicule treated this way. We decided not to accept the offer in the end as we afraid the food prepared might not be consumable. We left the hotel and booked nearby hotels to stay instead in the end and only a few not willing to pay more continue to stay for a few nights.
complained to expedia and they performed partial refund.
Eddy
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Cliente verificado
1 nov. 2015
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Budget hotel in historic centre
Staff friendly, room was clean but dated and the standard room did not have a window, bed very comfortable, bathroom somewhat run down but everything worked and there was individual hot water system. Rate was supposed to include breakfast but they said they were short of staff so not available.
Cliente verificado
Opinión verificada
4/10 Mala
Cliente verificado
13 sep. 2015
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nice friendly staff but old facilities, not very clean.
Cliente verificado
Opinión verificada
2/10 Terrible
Cliente verificado
28 may. 2017
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones