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Viola Royal Hotel & Spa

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Lavandería

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Anuncio

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impuestos y cargos incluidos
29 may. - 30 may.
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Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 2 de febrero de 2023 hasta el 15 de diciembre de 2023 (fechas sujetas a cambios).
Este la propiedad permanecerá cerrado por remodelación del 25 de enero de 2023 al 17 de noviembre de 2023. Una vez terminadas las obras, volverá a abrir sus puertas (la fecha de finalización está sujeta a cambios).
 

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por VND 200000 por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: VND 150000 por adulto y VND 150000 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 414000 por vehículo solo ida.
  • Cargo por cama extra: VND 200000 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Preguntas frecuentes

¿Viola Royal Hotel & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en Viola Royal Hotel & Spa?

Hora de inicio de check-in: 14:00.

¿A qué hora es el check-out en Viola Royal Hotel & Spa?

El check-out es a las 12:00.

¿Viola Royal Hotel & Spa ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de VND 414000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Viola Royal Hotel & Spa?

Este hotel de la zona de Old Quarter queda a 10 minutos a pie de Teatro de marionetas acuáticas Thang Long y Lago Hoan Kiem. Instituto alemán de cultura Goethe-Institut Hanoi y Templo de la Literatura también se encuentran a 3 km (2 mi). Estación de tren de Hanoi Long Bien se encuentra a 10 min caminando, y Estación de tren de Hanói se encuentra a 26 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.4

Muy bueno

8.6

Limpieza

9.0

Ubicación

9.0

Servicio y personal

8.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 34 de 70 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 23 de 70 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 70 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 70 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 70 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien desayuno. Pudimos dejar las maletas para no tener q cargar con ellas para ir a Sapa. Muy bien situado. A 3 min andando de donde se coge el bus a Sapa Habitacion pequeña
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy bueno y nuevo

El hotel está ubicado muy bien en la parte antigua de Hanoi. Destacamos el que sea nuevo y la atención del personal asi como los desatunos. En contra: las habitaciones son pequeñas ya que está ubicado en edificios muy antiguos.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice, little, convenient, greatly located hotel.

Viola Royal is a great place to visit Hanoi, staff is great and very helpful if you need, worried about everything. Location is incredible. Rooms, though not huge, enough to enjoy your rest after a long day, clean and comfortable.
Se hospedó 4 noches en junio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

ROLPH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Chambre petite nous avons du en changer Sinon hôtel bien situé au cœur de la vielle ville
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
super friendly and helpful front desk staffs. located in the middle of old quarter and easy access to transport , shops and foods. few halal restaurant located nearby. super clean hotel. highly recommended
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

CHANG

在酒吧一條街.附近很熱鬧.~餐點一般.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pros-Clean room with comfortable bed, nice bathroom and excellent shower. Location is also good with a nice breakfast. The bellboy was especially helpful and courteous to us especially when we had a problem. Cons- the room was too small and the window was on the hallway side. Also their credit card machine was broken so we had to pay cash. It would have been nice to notify their guests before checking out so they can be prepared to have the cash.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Danielle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Location very walkable

The location is right in the middle of everything. It was easy to walk to Giang Cafe, Beer Street, the lake, and everything else in Old Quarter. The staff was caring and kind. The breakfast was alright too.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful hotel, great location, lovley staff, delicious breakfast. We realy enjoy
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
インテリアが素敵でした。 朝食は豊富でとても美味しかったです。 立地的に便利でした。
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Not like the photos. Very run down. My room was very mouldy and smelly. Only cold water from the shower. Breakfast was disappointing. My numerous emails and messages about being picked up from the airport were ignored. Location was excellent though.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bendt

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Ophold i Hanoi.

Rigtig god velkomst og service hele vejen igennem. God morgen mad. Har været i Hanoi flere gange og kan godt anbefale dette hvis man vil have et god og billigt ophold.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Émilie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Parfait

Tout était parfait. Rien à redire! C'était hyper propre, confortable et le personnel était incroyablement gentils et attentionnés
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Angelo sanchez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good place to stay and good location
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

JungGeun

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

사진과 완전 다른곳에 보내고 전혀 책임없는곳

4일동안 있어야 하지만 일단 하루 자고 리뷰 남깁니다 분명 슈페리어룸의 사진을 보고 예약을 했습니다 분명 슈페리어룸의 사진이었습니다 하지만 막상 방을 받으면 호텔 옆건물의 아주아주 작은방으로 보냅니다 다음날 따지니 어느사이트이서 예약했냐고 묻길래 호텔스닷컴이리고하고 사진을 직접 보여줬더니 사진이 잘못되었다고만 합니다 전 그사진을 보고 예약하였다고해도 똑같은 소리만 합니다 책임은 저희몫인가요?? 사진이 잘못되었으면 호텔측에서 서비스 해서라도 책임을 져야하는거 아닌가요?? 한국에 돌아가면 호텔스닷컴 본사에 컨플레인 걸겠습니다 그리고 한국인을 무시 하는곳 이라고 sns에 알리겠습니다
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We Like everything of this hotel. They are amaging.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Lizzie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent place to stay!

Very convenient location to immerse yourself in the Vietnamese culture, food and nightlife. The staff were extremely accommodating - willing to help with any task, which made our stay very easy and comfortable! Given the cost, kindness of staff and amenities, it is definitely well worth what you pay.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

旧市街のホテル

旧市街にあるホテルで、遊びと観光には良い場所で、スタッフも良い方です。 ホテルは、本館は良いと思いますが、シングルは別館でそこが古く、狭い部屋です。
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

シングルはお勧めしない

ホテルの本館の部屋は写真の様に良いのでしょうが、シングルは別棟で小さく荷物を開けるスペースもない程。寝るだけなら良いけれど、もう一度と泊りたいとは思わない。 冷蔵庫の中には、前に泊った人の飲みかけの水が入っており、チェックアウトする際、コカコーラを飲んでいると言われました。考えれば前に泊った人のチェックアウト後の確認をしていなかったのだろう
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Pleasant Welcome to Hanoi

The reception staffs were exceptionally helpful and friendly. And very welcoming and knowledgeable. They spoke very good English and communicated well.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Would recommend Feels like being in a royal palace. Reception staff is very friendly and helpful, room was clean, big and with very nice design. Buffet breakfast on 6th floor is overlooking the houses around the area and food was good - freshly made omelette available. It was always good to come in to peaceful & cool room from “messy” streets.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hyggelig og bra plassert hotell med god service.

Veldig bra service. Fine rom, dog noe trange og badet var fint, men kunne vært litt renere spesielt rundt badekaret. Veldig behagelige senger. Frokosten var ganske enkel men god, man kan få omelett ved bestilling. Plassert nærme det aller meste. Generelt veldig bra opplevelse, men kanskje noe spesielt dekor.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

P

Le gustó: Servicio y personal
Great location, lovely staff, good breakfast. However, the rooms need to be modernised with better bathrooms and amenities.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

ดีค่ะ

ห้องพักสวย สะอาด พนักงานบริการดี อาหารเช้าอร่อย ไม่ไกลจากทะเลสาบคืนคาบ
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Marie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

À recommander !

Joli hôtel aux décors originaux. Personnel très accueillants et disponibles. Chambre propre et confortable. Bonne situation se situe en plein centre donc beaucoup de boutiques restaurants et bars pas loin... Très bon petit déjeuner.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018