Alberca al aire libre y camastros
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Opiniones de Best Western Casa Villa Suites

2.5 out of 5
Best Western Casa Villa Suites
4317 S Expressway 83, Harlingen, TX

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 315 de 615 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 183 de 615 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 69 de 615 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 38 de 615 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 615 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Angel, Esquipulas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de -LB, el 10 may. 2024
Thank you for the awesome rating. We are pleased you enjoyed our services and accommodations during your stay.

10/10 Excelente

Petra Alicia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel muy cómodo amplias habitaciones y Muy Confortable
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de LB, el 27 mar. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros. Nos da gusto saber que disfruto de su estancia. Esperamos y nos visite pronto.

8/10 Bueno

Adrian, Monterrey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
esta recien remodelado, y quedaron muy bien las instalaciones.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de -LB, el 22 mar. 2024
Gracias por hospedarse con nosotros. Le agradecemos sus excelente comentario. Esperemos y nos visiten pronto.

10/10 Excelente

Petra Alicia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de -LB, el 6 feb. 2024
Gracia por hospedarse con nosotros y darnos una excelente clasificacion.

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien en general
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de -LB, el 12 ene. 2024
Gracias, por hospedarse con nosotros y su buen comentario. Esperamos y nos visiten pronto.

8/10 Bueno

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de LB, el 9 ene. 2024
Thank you for staying with us and for the awesome rating.

10/10 Excelente

veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de -LB, el 4 ene. 2024
Thank you for the awesome rating.

10/10 Excelente

Everardo

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de -LB, el 21 nov. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate the awesome rating!

8/10 Bueno

Martin

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de -LB, el 9 nov. 2023
Thank you for the great rating!

10/10 Excelente

María Torres

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was a really nice stay
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de -LB, el 18 oct. 2023
Thank you for the awesome rating!

10/10 Excelente

Laura

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de -LB, el 18 oct. 2023
Thank you for the awesome rating!

10/10 Excelente

Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una excelente opción de hospedaje, te permite moverte entre McAllen y La Isla cómodamente. Hay muchos establecimientos cerca en donde comprar alimentos y algunas otras cosas que puedas necesitar. La habitación es amplia, muy cómoda y limpia. Me parece que están trabajando en hacer mejoras en el hotel, la verdad me pareció muy bueno en relación costo/beneficio. Si volvería sin duda.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de LB, el 12 ago. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Es un gusto saber que nuestros servicios fuesen de su agrado. Esperemos nos visite pronto. Gracias!

6/10 Aceptable

Lucia

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de LB, el 12 ago. 2023
Thank you for staying with us and providing us with your rating.

10/10 Excelente

Lucia

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de LB, el 29 ago. 2023
Thank you for the awesome rating!

10/10 Excelente

José M.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de -LB, el 25 jul. 2023
Thank you for the awesome rating!

10/10 Excelente

Régulo Raúl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de -LB, el 25 jul. 2023
Thank you for the awesome rating!

10/10 Excelente

Arleen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Wry nice stay, spacious rooms, nice breakfast, and very kind staff.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de LB, el 8 jul. 2023
Thank you for the awesome review. We are pleased you enjoyed our services and accommodations during your stay.

10/10 Excelente

Petra Alicia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy cómoda tranquila las habitaciones súper amplias y cómodas. Ya tenemos varios viajes llegando ahí y estamos muy contentos
Respuesta de -LB, el 18 ene. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros. Es un gusto saber que nuestros servicios y habitaciones fuesen de su agrado.

8/10 Bueno

Luis Erasmo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de -LB, el 10 ene. 2023
thank you for the great rating!

10/10 Excelente

monir

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción, a precio accesible.
Excelentes instalaciones, definitivamente lo recomiendo do.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de -LB, el 3 ene. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros. Nos da gusta leer que nuestros servicios fueron de su agrado.

8/10 Bueno

Sandra Elizabeth

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de -LB, el 3 ene. 2023
Thank you for the great rating.

10/10 Excelente

Blanca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel y buen servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de -LB, el 20 dic. 2022
Gracias, por hospedarse con nosotros. Agradecemos sus excelentes comentarios.

10/10 Excelente

Rosa Sinayth

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de -LB, el 20 dic. 2022
Thank you for the awesome rating.

6/10 Aceptable

Jehu

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Puede mejorar el servicio.
La habitación esta bien, las camas son comodas, esta limpio, el baño esta un poco viejo pero funciona bien, sin embargo solicitamos el servicio de limpieza a la habitación y no lo hicieron y el desayuno se acaba muuy pronto.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de -LB, el 15 dic. 2022
Gracias, por hospedarse con nosotros. Lamentamos que su estancia no fuese de su agrado.Hemos tomado cartas en los asusntos que no fuesen de su agrado para evitar problemas en el futuro. Estamos en el proceso de remodelacion, esperemos y nos visite en algun futuro para poder brindarle un mejor servicio.

4/10 Malo

Edgar

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de -LB, el 6 dic. 2022
Thank you for staying with. We apologize for any inconveniences or issues you may have encountered during your stay based on your rating. It is always our priority to offer up to standards services to our guests. If you there is anything we can change or improve please let us know.

10/10 Excelente

Jose M.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Elias

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien el hotel muy limpio y agradable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Petra Alicia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general es muy bueno la Habitación muy amplia limpia muy limpia , camas cómodas el Baño con ameneidades muy importantes en fin muy agradable cómoda muy agusto
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de -LB, el 20 sept. 2022
Gracias, por hospedarse con nosotros. Nos da gusto saber que disfruto de su estancia y nuestros servicios. Eperamos verlos pronto!

6/10 Aceptable

Gonzalo A

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Hector

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy comoda la estancia y excelente ubicacion
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

Angel Tonatiuth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Acogedor
Hotel confortable y cerca de las principales tiendas
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de LB, el 13 feb. 2022
Gracias por hospedarse con nosotros. Nos da gusto saber que nuestros servicios fuesen de su agrado. Esperamos verlo pronto. Gracias!

8/10 Bueno

Juan G

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buen hotel
Muy buen hotel, cómodo y accesible. Lo único malo fue el desayuno, muy limitado e ínsipido.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de LB, el 13 feb. 2022
Gracias por hospedarse con nosotros. Nos da gusto saber que difruto de nuestros servicios.Lamentamos que nuestro desayuno no fuese de su agrado. Trabajaremos en mejoralo y ofrecer mucho mas. Esperamos y nos visite pronto.Gracias!

2/10 Terrible

Santos Salinas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No me pareció que al momento de realizar el check in no me respetaron la reservación que había hecho de habitación, se me argumentó que ellos tenían una tarifa diferente a la que maneja publicada Expedía, y me hicieron un down grade de habitación argumentando también que no tenían disponibles a mi llegada, siendo que a mi se me cobró por una que yo había solicitado y que según la página estaba disponible. Estoy en proceso de poner mi inconformidad para solicitar me sea bonificada la diferencia del costo, ya que aquí en el hotel me dicen que ellos NO pueden hacer nada y quien debe resolverme es expedia.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de LB, el 13 feb. 2022
Gracias por hospedarse con nosotros.Lamentamos el incidente que occurio con su reservacion. Alguna reservacions hechas por expedia son prepagadas,y no ahy manera de hacer cambios hacias la tarifa de nuestra parte. Nos comunicaremos tambien con expedia para poder resolver el problema sobre la diferencia del costo. Eperemos pronto el problema.Gracias.

8/10 Bueno

Arturo

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Even

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de LB, el 13 feb. 2022
Thank you for the good rating!

8/10 Bueno

LUIS ENRIQUE

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen hotel , pero falta supervisión
El hotel está muy bien, solo que el restaurante aunque está bien la comida son exageradamente puntuales para retirar el desayuno, la limpieza del cuarto estuvo regular ya que había envases de otros huéspedes, lo cual denota que no hay supervisión. Y una de las lámparas no funcionaban
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de LB, el 13 feb. 2022
Gracias,por quedarse con nosotros y hacernos saber algunos puntos que debemos mejorar. Hemos tomado accion en todos sus comentarios para mejorar el servio a futuro. Eperemos que nos visite pronto para una estancia mejor. Gracias!

6/10 Aceptable

Anabel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
El desayuno que ofrecen es muy malo(sabor), el wifi en la habitación era intermitente, el vaño olía DEMASIADO a cloro, en general las instalaciones de hotel muy deterioradas, lo unico bueno era la cama, comodisima pero nada mas
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de LB, el 18 ene. 2022
Gracias por hospedarse con nosotros. Lamentamos que nuestros servicios no fuesen de su agrado. Se le notificara a los departamentos adeqecuados para solocucionar los problemas y evitar futuros incidentes. Esperemos y nos visiten en un futuro para ofrecerles un mejor servicio.

10/10 Excelente

Alicia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de LB, el 8 ene. 2022
Thank you for the awesome rating!

10/10 Excelente

elisa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de LB, el 8 ene. 2022
Thank you for the awesome rating!

8/10 Bueno

FEDERICO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen Hotel En una excelente ubicación El desayuno muy bueno En general cumple
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de LB, el 8 ene. 2022
Gracias por hospedarse con nosotros. Que gusto saber que disfrutaron de nuestros servicios.

10/10 Excelente

jeronimo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de LB, el 16 nov. 2021
Thank you for the awesome rating!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de LB, el 5 oct. 2021
Thank you for staying with us, and taking to the to rate us based on your experience. Be safe. Thank you!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Era un poco desagradable el olor de la habitación, pero todo lo demás muy bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de LB, el 24 ago. 2021
Gracias por su estancia con nosotros. Nos da gusto que disfruto de nuestros servicios y habitacions. Sentimos much si algunos olores fueron desagradables, tomaremos acciones para evitar futuros incidentes. Gracias!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Estuvimos 3 días , dos noches , no nos hicieron el cuarto en toda la estancia , vimos dos cucarachas en el baño
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de LB, el 10 ago. 2021
Thank you for staying with us at Best Western Casa Villa Suites. We apologize for any inconveniences you have have encountered during your stay. Our property is currently only providing housekeeping only upon request. Front desk notifies guest at check in and a sign at front desk is available in regards to housekeeping services. We have taken action in regards to bug problem with our pest control services to prevent future incidents from happening. Be safe. Thank you!

10/10 Excelente

María Angélica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de LB, el 29 jun. 2021
Thank you for staying with us at Best Western Casa Villa Suites. We are pleased you have enjoyed our services and accommodations during our stay. Stay safe. Thank you!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de LB, el 29 jun. 2021
Thank you for staying with us at Best Western Casa Villa Suites. We are pleased you have enjoyed our services and accommodations during our stay. Stay safe. Thank you!

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de LB, el 8 jun. 2021
Thank you for staying with us and providing us with excellent rating. Stay safe.

10/10 Excelente

Rosenda Isabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de LB, el 2 jun. 2021
Thank you for staying with us at Best Western Casa Villa Suites and providing us with great rating. Stay safe. Thank you!

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El desayuno es muuuuy básico
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de LB, el 11 may. 2021
Thank you for staying with us at Best Western Casa Villa Suites and providing us with your feedback. Based on your rating we are glad you have enjoyed our services and accommodations. Stay safe. Thank you!

10/10 Excelente

Benjamin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Letty B.-F.O.M, el 23 may. 2019
Thanks, for the perfect score! We appreciate you taking the time.