Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel desayuno incluido a solo pasos de Hot Springs Convention Center (centro de convenciones)

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Galería de fotos de Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center

Lobby
Restaurante
Lobby
Bar (en la propiedad)
Alberca techada

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24h
  • Bar
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$2,041
MXN$2,337 en total
impuestos y cargos incluidos
17 ago. - 18 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 24 de 24 habitaciones

Suite Premium, 1 cama King size, para no fumadores

8.6 de 10
Excelente
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Hearing)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Suite Premium, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite Premium, 2 camas matrimoniales, para no fumadores

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite Premium, 2 camas Queen size, para no fumadores

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Suite Premium, 1 cama King size, para no fumadores

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite presidencial, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, tina (Mobility & Hearing)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2025
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite, 2 camas dobles, No fumadores

8.4 de 10
Muy buena
(20 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 46 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite, 1 cama King size, en esquina

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite estándar 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama No fumadores

8.8 de 10
Excelente
(101 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 46 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, 2 camas Queen size, en esquina

9.0 de 10
Magnífica
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, tina (Mobility & Hearing)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Suite, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite de lujo 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama en esquina

8.6 de 10
Excelente
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 57 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

1 cama de matrimonio grande, No fumadores, accesible

8.4 de 10
Muy buena
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 46 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

1 cama de matrimonio grande, No fumadores, accesible

8.8 de 10
Excelente
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 46 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite presidencial, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
  • 124 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite ejecutiva, 1 cama King size, para no fumadores

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 57 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite, No fumadores, accesible

8.4 de 10
Muy buena
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 46 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Wellness, In-room air purification)

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2025
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Premium, 1 cama King size, para no fumadores (Wellness, In-room air purification)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Remodelada en 2025
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite estándar 2 camas dobles y 1 sofá cama No fumadores

9.4 de 10
Excepcional
(36 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 46 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Suite, 2 camas Queen size

8.8 de 10
Excelente
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Comedor
Smart TV
Remodelada en 2025
Sofá cama
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

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Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
400 Convention Blvd, Hot Springs, AR, 71901

Qué hay cerca

  • Hot Springs Convention Center (centro de convenciones) - A 1 min a pie - 0.0 km
  • P.N. Hot Springs - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Bathhouse Row (baños) - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Magic Springs and Crystal Falls - A 4 min en auto - 4.0 km
  • Oaklawn Racing Casino Resort - A 5 min en auto - 4.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Malvern - 30 min en auto
  • Little Rock, AR (LIT-Aeropuerto nacional Clinton) - 63 min en auto

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬A 12 min a pie
  • ‪Arlington Lobby Cafe - ‬A 16 min a pie
  • ‪Pho Hoang My Vietnam N - ‬A 11 min a pie
  • ‪Hot Springs Mountain Tower - ‬A 7 min en auto
  • ‪501 Prime - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center

Hotel con instalaciones remodeladas en 2025 y cerca de Hot Springs Convention Center (centro de convenciones)
Con una ubicación cercana a Bathhouse Row (baños) y P.N. Hot Springs, Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center te ofrece desayuno completo incluido, supermercado o tienda de conveniencia y recepción gratuita organizada todos los días por la dirección. Podrás conectarte al wifi en las habitaciones (aplican cargos) con 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos) de velocidad y encontrarás diversos servicios, como servicio de lavandería o tintorería and bar.
También te encantarán estos servicios:
  • Alberca techada
  • Valet parking (con cargo), estación de carga para vehículos eléctricos y check-out exprés
  • Check-in exprés, caja de seguridad en la recepción y recepción disponible las 24 horas
  • Televisión en el lobby, no se permite fumar en la propiedad y tienda de regalos
  • Los huéspedes comparten excelentes opiniones de aspectos como el desayuno, la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 246 habitaciones incluyen comodidades como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop, además de beneficios como silla de escritorio y aire acondicionado. Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Tinas con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Smart TVs de 55 pulgadas con Netflix, servicios de streaming y canales de televisión premium
  • Refrigeradores, microondas y cunas de viaje

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 9.95 por día)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (USD 9.95 por día)

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre en la propiedad (USD 10 por día; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking en la propiedad (USD 20 por día; con entrada/salida libre)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible de 06:30 a 09:30 entre semana y de 07:00 a 10:00 los fines de semana
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Restaurantes en la propiedad

  • Cascades

Actividades

  • Alberca techada
  • Gimnasio de 24 horas
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca techada
  • Cuna de viaje
  • Habitación separada
  • Lavandería
  • Mesas
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Refrigerador en la habitación
  • Sala de estar
  • Sofá cama en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • 8 salas de juntas
  • Zona para conferencias de 780 m²

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 6 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las áreas comunes
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Sin elevador

Más

  • 1 edificio
  • 9 pisos
  • Año de construcción: 2003
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Remodelación de toda la propiedad: abril de 2025
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Mesas
  • Microondas
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Sala de estar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Se les solicita a los huéspedes descargar la app, Hilton Honors, antes del check-in

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 125.00 por hospedaje, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Hay área para mascotas sin correa

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 9.95 por día (el monto puede variar)
  • Cargo por servicio de wifi en las áreas comunes: USD 9.95 por día (el monto puede variar)
  • Cargo por estacionamiento al aire libre: USD 10.00 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 20.00 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: USD 125.00 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y rejas de ventanas

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 00:00
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Embassy Suites by Hilton Hot Springs Hotel & Spa
Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center Hotel

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada. Se puede entrar a la alberca de 06:00 a 00:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center?

Al 8 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center el 17 ago. 2025 serán a partir de MXN$2,041, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2), con un peso máximo de 23 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 125.00 por hospedaje por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center?

El estacionamiento está disponible por USD 10.00 por día. El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 20.00 por día. Hay estacionamiento gratuito en los alrededores.

¿A qué hora es el check-in en Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center?

Este hotel de la zona de Downtown queda a 10 minutos a pie de Hot Springs Convention Center (centro de convenciones) y P.N. Hot Springs. Bathhouse Row (baños) y Magic Springs and Crystal Falls también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Embassy Suites by Hilton at Hot Springs Convention Center

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 610 de 1125 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 237 de 1125 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 136 de 1125 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 73 de 1125 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 69 de 1125 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Vanessa

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No me hicieron li pieza en la habitación, se quedaron las camas destendidas y reutilicé las toallas al siguiente día. Reporte 3 veces en el frontdesk, y fueron hasta las 10 pm pero ya estábamos por dormir.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Elsa Daniela

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que la tienda del hotel no esta bien surtida buscaba desodorante para hombres y rastrillos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Carina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Excelente habitación muy amplias 👍
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

4/10 Malo

Eunju

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
There is a lady who did not have a name tag was very unprofessional. She supposed to charge the card I put it through Expedia, and kept saying my card is declined. I even called to credit card company and company said my card is nothing wrong. The company said the hotel should put wrong information of my card. I suggested to try the card reader and it worked. She did not say anything about sorry or excuse about the inconvenience. Also, one day, they did not finish cleaning my room. They took out used towels and trash can, but they did not fill up new towels, tissue, and toilet paper. I asked what happened at the front desk, but they had no idea.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

W.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Convenient location close to everything.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Lakesha, Hernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel. I really enjoyed my stay. Room was very clean. Location was ideal. Food from the bar was good..
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

James

Clean and staff was very helpful
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Cynthia, Searcy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
The breakfast buffet was disappointing. The made to order omelet was excellent but I waited over 30 minutes in line to get it. The pastry selection was limited and what was available was not tasty
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Vera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I really needed 2 queen beds but got only one king it was nice but the kids suffered on the couch bed!
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

2/10 Terrible

Samantha

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal
Disappointed and Frustrated – Not Worth $300 a Night. I don’t typically leave negative reviews, but our stay at Embassy Suites Hot Springs Conference Center was so disappointing that I feel compelled to share. We paid over $300 for a one-night stay, and it was a miserable experience from start to finish. After waiting over 40 minutes to check in, we were told that the room we had selected during mobile check-in was not available. The alternate room had a terribly sagging bed that clearly hadn’t been replaced in years, and we could barely sleep. My back hurt all night. There were no linens or pillows for the sofa bed. We asked for them twice and were only given one sheet. The hotel was completely packed with multiple large family reunions, which led to food containers scattered throughout the lobby, loud music blaring, and shouting in the hallways late into the night. At 12:45 a.m., I walked out into the hall because the noise was so out of control and couldn’t reach anyone at the front desk by phone or app message. The quiet hours we were told started at 10 p.m. were not enforced. The chaos extended to the pool, which was so crowded and unmanageable that we had to leave. We had originally considered staying a second night, but made the decision early on that we would never return. For $300 a night, I expect a safe, clean, and relaxing stay,not sleepless chaos, poor customer service, and lack of basic room accommodations. Very disappointed. Best part was leaving.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Lejana

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was in a quiet area and the staff was very friendly. The rooms was very nice.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

elisabeth

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

jason

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel would stay again
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Amanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
We wound up staying the same days as a cheer camp - nowhere on any hotel events page nor even the convention center's website (attached to the hotel via a skybridge) was this event mentioned. Because of this, & supposedly some glitch in their booking systems, the room we had booked was over-sold & they could not give it to our family of 6. They instead wanted to put us in A room that might sleep 3 before we had to make pallets on the floor or 2 separate rooms; they eventually found a set of connecting rooms, & I was told they would comp the second room since they couldn't give us our original room. Found out the 2nd night of our 3-night stay that they were supposed to tell me they were only comping ONE night of the second room and "had us checking out of the second room the second night." Um...NO. The number of people on our reservation did not change from the original reservation, so why would the front desk staff have marked us down for that? They argued it had been explained; I rebutted it had not. So they comped nights 1 & 2 of our stay for 2nd room, & charged us $159 extra for the last night of our stay for the second room. At no point was our original room booking offered as a way to only have to pay for a single room, but they thought having 4 minors with nowhere to sleep was reasonable. 1 out of 3 elevators was nonfunctional. No extra bedding in the rooms for the hideabeds. King beds highly uncomfortable. No shuttle services available. Pool room insufferably hot.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Robert

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean, staff were helpful. Breakfast was adequate.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

4/10 Malo

Tandra, Clinton

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
One of the worst Hiltons I have ever stayed at. Bugs all over the place in which I have pictures to prove. The Valet parking was terrible. Run by the front desk so they had to stop checking people to run and get the car. Rented the Presidential Suite. Quiet, bed was comfy. Wouldn’t recommend
Bugs
Bugs
Bugs
Bugs
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

4/10 Malo

Brandi, Hamburg

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The only reason I gave this hotel a 2 star rating is about housekeeping. We stayed for a whole week and the only time they came in our room was to change the air purifier filter. They never cleaned OR changed our bedding the time we were there. We have told the front desk numerous times. Heck we offered numerous time to the front desk to give me linens and I would change the beds, but that didn’t happen either. Front desk ladies was super nice. House keeping. When we arrived to check it we were told the room wasn’t ready and check in time was at 4:00 which we waited in the lobby till then, our room was finally ready at 5:15 that evening. I will give the breakfast a 10/10 and the fresh omelet station was awesome.
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Abdurrehman

paid parking
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

6/10 Aceptable

lisa

Viaje en grupo
We reserved a king room but were given 2 queens.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Deirdre

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Could have been cleaner including our room. Can’t blame the staff. I think they are just understaffed for a place that stays booked all the time.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Emily

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

4/10 Malo

Nicole

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Our room was dirty so we switched rooms. The room next to us had several loud children all night long and early in the morning. Our air conditioning unit made a banging noise every 20 minutes. The elevator broke while we were in it.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Olivia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Dianna

Se hospedó 2 noches en junio de 2025