Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio
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Opiniones de Hotel La Joya

3 out of 5
Hotel La Joya
Jr. San Martin 1187, Huaraz, Ancash

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 12 de 27 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 27 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 27 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 27 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 27 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Rosa maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente. Limpio. Guardan equipaje. Amables y además muy bonito
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de HOTEL LA JOYA, el 6 ago. 2018
Estimada Rosa María agradecemos por dedicar su valioso tiempo en comentar sobre nuestro hotel, lo cual nos motiva a seguir mejorando en nuestros servicios y atención al cliente. Gracias por la preferencia, esperemos volver a atenderla pronto. saludos!!!

8/10 Bueno

Joao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general fue buena la estadia, el punto en contra es que si llegas en auto, la cochera está un poco alejada del hotel y el wifi en la habtación es casi nulo.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de HOTEL LA JOYA, el 6 ago. 2018
Estimado Joao, gracias por compartir su experiencia de su estadía en nuestro hotel, lo cual nos ayuda a mejorar e implementar nuestras instalaciones, así induciendo a la mejora continua en los servicios que se ofrece. Esperamos su pronta visita. saludos!!!

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nuestra estadía fue muy buena, el personal nos recibió con mucha amabilidad, la habitación estaba ordenada, limpia, la decoración muy linda, las camas cómodas y tenía buena recepción de wifi. Recomiendo el hotel en todos sus servicios, además, está cerca al lugar donde salen los tours, así que es fácil trasladarse de un lugar a otro.
Respuesta de HOTEL LA JOYA, el 15 abr. 2018
Estimada Karina, muchas gracias por tomarse el tiempo para hacer su comentario y recomendación respecto a su experiencia durante su estadía en nuestro hotel, nos hace sentir muy feliz de que haya disfrutado de su visita a la ciudad de Huaraz y esperamos tenerla de nuevo en nuestro hotel, ademas nos puede seguir en nuestra pagina de facebook para ver algunas promociones en las que pueda estar interesada. saludos!!

6/10 Aceptable

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hubo musica a demasiado volumen en la zona de recepción que no permitio dejar descansan en la tarde del 29-07.2017. Por lo demas. estubo bien.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

10/10 Excelente

Linda decoracio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravillosa experiencia
Nos agradó la impecable limpieza, ubicación, comfortabilidad, servicio de restaurante, y el magnífico trató de todos los empleados del Hotel La Joya. Recomiendo éste lugar porque representa todo lo bueno, que se expecta en un magnífico hotel. Nos gusto la decoración de los cisnes, hechas con las toallas.

10/10 Excelente

margaret, Caracas, Venezuela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien situado , entorno seguro y poco ruidoso
Confortable. El personal estuvo siempre dispuesto a satisfacer a los clientes, con amabilidad y buena disposición .
Respuesta de Hotel la Joya, el 26 ago. 2016
Estimada Margaret, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios, siempre estaremos gustosos de poder atenderlos.

8/10 Bueno

Alain, lima

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
todo ok.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy Buen Servicio
Desde que llegamos la atención fue muy buena, nos ayudaron con las maletas y nos hicieron early check in. El lobby del hotel es bastante acogedor. El personal siempre se mostro atento a resolver nuestras dudas y darnos facilidades. El único aspecto en contra que encuentro es que el precio es un poco elevado. Al irnos nos dieron un obsequio.

8/10 Bueno

Pedro Luis, Guatemala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadía
Buen servicio, buena ubicación, personal amable

10/10 Excelente

Denisse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUy buen servicio , todos muy atentos .Una linda estadía.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Reservas
LA verdad es que cuando llegamos, NO teníamos reservada la habitacion. El Hotel nos indico que USTEDES habian sobrevendido las reservas y tuvimos problemas. Al parecer la informacion que sale en la PAg web esta desfasada. La unica forma de estar seguros con las reservas, es hablando por telefono con el hotel. Felizmente pudimos esperar y el hotel nos acomodo 3 camas en un lugar que no era habitacion.

2/10 Terrible

cristhian vladimir yaranga rodríguez, lima

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No reservar
Las reservas on line no las respetan unque ya esten pagadas. Mejor reservar en otros hoteles.

10/10 Excelente

Alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Second time I've stayed here, second time I've loved it. Friendly, helpful staff; nice rooms; relatively quiet: good restaurant and easy walk to several more. It has consistent hot water and is very clean and well-maintained. Stairs required from street to lobby. Elevator available once there.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de La Joya - Huaraz, el 8 abr. 2024
Thank you very much for your feedback, we are glad that our services satisfaced your expectations, we hope to have you with us again soon.

6/10 Aceptable

Martin

Ok for one night.
Nice staff, but issues at checkin locating my hotels.com reservation. Hotel and room feels dated and worn. Clean enough but a bit overpriced compared to other hotels in the area.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

JAVIER, TAMPA, FLORIDA USA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
QUIET AND PLEASENT AREA NEXT TO DOWNTOWN, WELL BUILT BUILDING. WFI NOT TOO GOOD COVERAGE.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Jose, HAMPTON, TN

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
GOOD HOTEL FOR MY VACATION
IT WAS A GOOD HOTEL, PRETTY MUCH AN AVERAGE HOTEL FOR THE HUARAZ AREA, BREAKFAST WAS GOOD. THE HOTEL CONDITION IS OK BUT THE BEDROOM WAS BETTER. I WOULD SAY PERFECT HOTEL FOR SLEEPING AND THEN HAVE FUN WITH THE LOCAL ATTACTIONS ALL DAY LONG !
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Hotel la Joya, el 13 jun. 2019
Estimado Jose, Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Nos agrada saber que disfrutó su estadía; esperamos tenerlo de nuevo y mejorar la experiencia.

10/10 Excelente

Chihiro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
快適なホテル
ホテル周辺は静かで安全、中心部まで徒歩圏内であり立地が良いホテルです。ホテル内も部屋も清潔です。バスルームには浴槽があり時間がかかりますがお湯がしっかり出ます。寝具は厚手のものが用意されているため就寝中は寒さを感じませんでした。スタッフの方は皆さん親切で明るく対応してくれます。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Hotel La Joya, el 12 dic. 2018
Muchas gracias por haber elegido nuestro establecimiento para alojarse, su comentario es muy importante para nosotros, vuelva pronto le estaremos esperando..... Saludos :) :)

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de HOTEL LA JOYA, el 7 dic. 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Aceptable

David, Portland.

Le gustó: Servicio y personal
Wheelchair warning
The lack of wheelchair access is a problem. The elevator starts on 2nd floor. The staff was good and room was large. The restaurant was quite good, comida typical.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Respuesta de HOTEL LA JOYA , el 23 ago. 2018
Estimado Jorge, agradecemos infinitamente su valioso comentario, lo cual nos motiva a seguir mejorando en los servicios que ofrecemos, esperamos volver a atenderle pronto, que tenga una excelente semana. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Cristiano

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
1 noite só
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de HOTEL LA JOYA , el 23 ago. 2018
Estimado Cristiano, gracias por tomarse el tiempo para realizar su comentario, el cual nos ayuda a enfocarnos a atender de manera muy personalizada a las necesidades, expectativas y preferencias de nuestros clientes. Vuelva pronto!!! Saludos cordiales

8/10 Bueno

Frederik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Percy , el 1 may. 2018
Estimado Sr. Frederik muchas gracias por su comentario lo que nos compromete a seguir dando el mejor servicio a nuestros clientes de Expedia y a todos en general Saludos Cordiales Atte: Percy Delgado

10/10 Excelente

Allen Michel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

8/10 Bueno

Alan, Denver CO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good choice at a good price
Hotel is clean, pleasant and comfortable. Within easy walking distance of Plaza. Friendly and efficient staff and good restaurant. Plenty of hot water. No safes to store valuables. A bit of street noise (Peruvians love to tap their horns, though it quiets down late night) but better than a lot of places. I would recommend.

6/10 Aceptable

RGS, G

Nice Hotel
We book thru Expedia but it take them almost 1 hr to check in. And finally they made a 3 bed room into a 4 beds . We were very tide.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Poor English but passionate staff
The staff didn't speak good English. It was hard to communicate.