Steigenberger ALDAU Beach Hotel
Propiedad de 5.0 estrellas

Hotel de primera clase en la playa, con 2 albercas al aire libre

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tus meses actuales son May 2024 y June 2024.
mayo de 2024
junio de 2024

Steigenberger ALDAU Beach Hotel

Galería de fotos de Steigenberger ALDAU Beach Hotel

Habitación Elite | Alberca | 2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Exterior
Vista al resort
Se sirven desayunos, comidas y cenas
Sala de reuniones

Resumen de Steigenberger ALDAU Beach Hotel

VIP Access
Opiniones
9.4

Excepcional

Servicios principales

  • AlbercaAlbercaAlberca
  • Estacionamiento incluidoEstacionamiento incluidoEstacionamiento incluido
  • Wifi gratisWifi gratisWifi gratis
  • GimnasioGimnasioGimnasio
  • LavanderíaLavanderíaLavandería
  • RestauranteRestauranteRestaurante
El precio actual es de MXN$2,475
Precio disponible el 27/04/2024

Qué hay en el área

Sección del mapa
Yussif Afifi Road - El Mamsha El Seyahi, Hurghada, Red Sea
  • Atracciones popularesHurghada MuseumA 13 min a pie
  • Atracciones popularesAcuario Hurghada Grand AquariumA 5 min en auto
  • AeropuertoHurghada (HRG-A. Internacional de Hurghada)A 11 min en auto
  • Atracciones popularesNew Marina (puerto deportivo)A 12 min en auto

Ventajas para socios en hospedajes seleccionados con mejor puntuación

Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas extra de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver
Mod logo
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Opciones de habitación

Habitación familiar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Suite Deluxe

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 142 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 50 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Habitación estándar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 50 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Suite de diseñador

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
  • 100 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite Prestigio

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Comedor
  • 185 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Elite

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 50 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación Elite (Family)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 50 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Suite junior

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 74 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 50 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Propiedades similares

Información de la zona

Hurghada

Steigenberger ALDAU Beach Hotel se encuentra en la playa, en Al Mamsha El Seyahi, Hurghada. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a New Marina (puerto deportivo) y Hurghada Maritime Port, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Hurghada City Center y Senzo Mall. También vale la pena conocer Sindbad Aqua Park y Parque acuático Aqua Park. En la zona puedes practicar actividades como snorkel y windsurf, o disfrutar del aire libre mientras haces ciclismo de montaña.

Qué hay cerca

  • Hurghada Museum - A 13 min a pie
  • Acuario Hurghada Grand Aquarium - A 5 min en auto
  • Parque acuático Aqua Park - A 11 min en auto
  • New Marina (puerto deportivo) - A 12 min en auto
  • Centro comercial Hurghada City Center - A 14 min en auto

Medios de transporte

  • Hurghada (HRG-A. Internacional de Hurghada): 12 min en auto

Restaurantes

  • فندق ذا جراند - A 17 min a pie
  • دانسنج بار - A 10 min a pie
  • فيشر مانز بار - A 1 min a pie
  • كوكوون بار - A 1 min a pie
  • لوبى بار - شتيجنبرجر الداو كلوب - A 1 min a pie

Información de la propiedad

Steigenberger ALDAU Beach Hotel

Hotel de lujo todo incluido en Al Mamsha El Seyahi
Aprovecha la calidad de servicios, como 9 hoyos de golf, marina y acceso gratuito a un parque acuático, que te esperan en Steigenberger ALDAU Beach Hotel. Este hotel es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, bar en la playa y camastros. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a baño de vapor. El restaurante de la propiedad, Tamarind, ofrece desayunos, comidas y cenas. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol, windsurf y bote de remos o canoa. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como club nocturno y traslado desde/hacia el aeropuerto.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 2 albercas al aire libre y chapoteadero con río lento, tobogán y camastros
  • Estacionamiento gratis
  • Renta de bicicletas, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y servicio de niñera (con cargo)
  • Tienda de regalos, elevador y salón de banquetes
  • Las personas suelen dejar muy buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 388 habitaciones con muebles diferentes cuentan con amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y menú de almohadas, además de otros detalles, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Ropa de cama hipoalergénica, edredones y cunas o camas infatiles gratuitas
  • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Armarios o clósets, teteras eléctricas y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este hotel ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Minibar (aplican restricciones)

Actividades, instalaciones y equipos

Las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

Bote de remos o canoa

Actividades en tierra

Ciclismo
Instalaciones de fitness

Clases y juegos

Clases de cocina
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo

Idiomas

Árabe, inglés, francés, alemán, ruso

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • 2 cafeterías/cafés
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Bwala Pool Restaurant
  • Tamarind
  • Tanga Beach Restaurant

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 9 hoyos de golf
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Bote de remos o canoa
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Clases de golf profesional
  • Club infantil
  • Club nocturno
  • Entretenimiento nocturno
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Parasailing
  • Parque acuático gratuito
  • Piano
  • Renta de bicicletas
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Tobogán acuático
  • Vóleibol de playa
  • Windsurf

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de niñera o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Guías
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Marina
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 5 pisos
  • Año de construcción: 2006
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura tradicional
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Entretenimiento

  • TV LCD

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:30. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 16 años

Check-out

Check-out antes de las 11:30

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los huéspedes que hayan reservado la categoría de habitación exclusiva para ciudadanos egipcios y residentes deberán presentar un documento válido que acredite su residencia (documento de identidad egipcio o permiso de residencia) al realizar la entrada. El hotel se reserva el derecho de modificar la tarifa si no se presenta un documento de prueba válido.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 35 por habitación solo ida.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
En los restaurantes y bares de este establecimiento se exige un vestuario apropiado.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 17:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
A los huéspedes menores de 16 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: gimnasio y sala de fitness.

Otros nombres de la propiedad

Steigenberger Aldau Beach
Steigenberger ALDAU Beach Hotel Hotel
Steigenberger ALDAU Beach Hotel Hurgada
Steigenberger ALDAU Beach Hotel Hotel Hurgada

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Steigenberger ALDAU Beach Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 17:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Steigenberger ALDAU Beach Hotel?

Al 25 abr. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Steigenberger ALDAU Beach Hotel el 27 abr. 2024 serán a partir de MXN$2,475, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Steigenberger ALDAU Beach Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Steigenberger ALDAU Beach Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Steigenberger ALDAU Beach Hotel?

Inicio de check-in: 14:30. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Steigenberger ALDAU Beach Hotel?

El check-out es a las 11:30.

¿Steigenberger ALDAU Beach Hotel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 35 por habitación.

¿Steigenberger ALDAU Beach Hotel cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Las actividades incluyen bote de remos o canoa, ciclismo y clases de cocina, entre otras.

¿Dónde se encuentra Steigenberger ALDAU Beach Hotel?

En la playa, este hotel de Al Mamsha El Seyahi queda a 15 minutos a pie de Mar Rojo y Hurghada Museum. Sindbad Aqua Park se encuentra a 3.6 km (2.2 mi).

Opiniones de Steigenberger ALDAU Beach Hotel

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 372 de 516 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 115 de 516 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 516 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 516 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 516 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

antonio carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Comida excelente. Trato del personal excelente. Piscina y actividades muy bien
Se hospedó 8 noches en agosto de 2021

8/10 Bueno

Meik

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gutes Hotel
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Julia, Auhagen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Normalerweise sind wir nebenan im Pure, wollten aber uns diesmal das Aldau nicht als Pure-Gast anschauen. Untergebracht waren wir in einer neu renovierten Suite, welche mega geräumigt und mehr als up2date war (Smartspiegel, Smart-TV, tolle Ladefunktionen via USB und Co am Esstisch), sehr geräumiger walk-in-Ankleide mit Fönbar! Was will man mehr! Der Balkon war mit Liege und Sitzgelegenheiten ausgestattet und bot einen herrlichen Blick über die Anlage mit Meerblick. Gastronomisch finde ich es gut, dass man 24h im Barbereich nicht nur essen, sondern auch die Getränkekarte hoch- und runter genießen konnte. Die Anlage ist ein Traum!!! Was hier vom Gartenteam jeden Tag mühevoll in Schuss gehalten wird ist schon der Wahnsinn. Auch hier gibt es Getränkeservice am Pool. Generell ist gastrotechnisch alles wunderbar und auf einem unvergleichbarem hohen Niveau. Man kann alles ohne schlhectes Gewissen oder Panik essen und trinken! Der neue Spa ist empfehlenswert. Tolles Ambiente und schöne Anwendungen (unbedingt mal turkish hammam ausprobieren). Das ganze Hotelpersonal ist wirklich erstklassig und beschert einem einen tollen Urlaub! Spässe und bissl plauschen ist mit allen möglich. Da fast alle richtig gutes deutsch sprechen (Hut ab) kann ich getrost auch meine Eltern hier urlauben lassen! Ebenso möchte ich die herzliche Begrüssung (wie vom gesamten Personal) von Vanessa noch erwähnen. Ebenfalls ist bis zum Strand hin alles barrierefrei ausgebaut, was erwähnenswert ist!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Kimberly

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had a lovely week at the ALDAU and was blown away by home huge it is. The pool is an absolute beast! A great family spot with lots to do and great service and staff. The food wasn't especially amazing unless you were able to score a reservation to one of the restaurants on site, which was nearly impossible to do, and you could only go once if you could. The buffet was also huge and I suspect the size of it had an impact on the quality of food at times. There was a lot of construction that was happening in the older rooms which made it very loud and noisy in the latter part of the day when you were trying to sit on the deck and relax. The location to the Red Sea was excellent, but the snorkeling trips were very short for the $$. I would definitely go back again, but if just with a couple of people, I would probably chose a smaller resort in the end. AS I found in all of Egypt however, the people and staff were some of the most polite and friendliest that I have met in all of my travels!
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Lee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic hotel with great facilities and amazing food. Will definitely go back again.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Andreas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wir kommen gerne wieder
Sehr schöner Aufenthalt im Aldau, tolle Gartenanlage, sehr gutes Essen in allen Restaurants und Spitzenservice. Den besten Espresso gibt es in den beiden Bars neben der Reception. Alex und Tanga sind gute Strandrestaurants und schöne Alternativen zum Hauptrestaurant. Trotz Nähe zum Flughafen ist das Hotel sehr ruhig, wir haben gut geschlafen. Etwas Lärm kommt höchstens vom kinderfreien Steigenberger Pure Life gegenüber.
Aussicht von der View Suite
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Faeqa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

4/10 Malo

Terry

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Not a pleasant check-in experience
I arrived in Hurghada a day earlier than planned. I was not able to modify my reservation to arrive a day early and per the Hotels.com virtual assistant, I was instructed to make a 1 day reservation. I did just that and had my original reservation for 3 days pulled up so I could book the same room so I wouldn't have to move after 1 night. I arrived at the hotel after 10 pm. I checked in and was told that I would have the same room for my entire stay. I was taken to my room. It was nothing at all like I booked and paid for. I went back to the front desk and the guy working started to tell me that for my 1st night that I did not book the better room. Either he just made that up on the spot or he was being very dishonest by putting me into a lower level room at my original chek in. Keep in mind that the amount that I paid for my extra 1st night was higher than the next 3 and on the hotels website that rate is for the better room. He then tried to tell me that he would upgrade me for the 1st night and I could stay in the better room for my entire stay. I stayed at this hotel a year before and booked the same room and I loved my room and located on my original visit. I tried asking the guy at the front desk if I could have a room close to that original room from the previous year and he just kept talking over me and telling me what I like and how much I was going to like the room I was going to stay in. The room is the same but the location is different from my previous stay.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Neda, Hamburg

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023