Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa se encuentra en el área de Central Interlaken en Interlaken, en el campo y en el malecón. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a First y Schilthorn, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Lago de Thun y Lago de Brienz. ¿Viajas con niños? No te pierdas Observatorio Sphinx de Jungfraujoch. Diviértete en las montañas con lugares para hacer ski cross-country, lugares para hacer ski alpino y lugares para hacer snowboard, o prueba otras actividades al aire libre, como paseos en trineo. Visita nuestra guía de Interlaken
Höheweg 41, Interlaken, BE, 3800
Qué hay cerca
Parque Höhematte
A 1 min a pie - 0.1 km
Casino de Interlaken
A 5 min a pie - 0.4 km
Hoeheweg
A 2 min a pie - 0.2 km
Kunsthaus Interlaken
A 2 min a pie - 0.2 km
Mystery Rooms
A 11 min a pie - 1.0 km
Medios de transporte
Estación de tren de Interlaken West - 8 min a pie
Berna (BRN-Belp) - 45 min en auto
Restaurantes
Hüsi Bierhaus
A 3 min a pie
Hapimag Belvédère
A 3 min a pie
Swiss Chocolate Chalet
A 3 min a pie
Hooters
A 2 min a pie
Hotel Metropol
A 1 min a pie
Información de la propiedad
Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa
Hotel de lujo para familias cerca de Lago de Brienz
Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa te espera con servicios de alta calidad, como campo de golf, terraza y centro comercial. Deslízate por las pistas en este hotel, que te ofrece traslado desde/hacia las pistas de ski, pases de ski y resguardo de equipos de ski. Consiéntete con manicures y pedicures, envolturas corporales o masajes con piedras calientes en el spa de las instalaciones, Spa Nescens. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con comida, cena y cocina italiana.
En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga y pilates. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como patinaje sobre hielo y pesca. Hay wifi en las habitaciones (aplican cargos) disponible con 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad, además de jardín y área de juegos infantiles.
También encontrarás otros servicios, como:
Alberca al aire libre por temporada y alberca techada con camastros
Desayuno buffet (con cargo), renta de bicicletas y cancha de tenis techada
Valet parking (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
Guardería supervisada (con cargo), asadores y salas de tratamientos de spa
Las personas comparten excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 216 habitaciones con muebles diferentes cuentan con amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como menú de almohadas y batas.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
Amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
Televisiones con canales por cable
Frigobares, cafeteras y calefacción
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad cuenta con la certificación del siguiente programa de sustentabilidad de terceros: Good Travel Seal. Para obtener más información sobre sus requisitos y los aspectos que verifica, visita su sitio web.
Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.
Disponible en todas las habitaciones: wifi (con cargo); internet por cable gratis
Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
Disponible en algunas áreas comunes: internet de alta velocidad
Estacionamiento y transporte
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Traslado desde/hacia las pistas de ski gratis
Estacionamiento en la propiedad (CHF 35 por noche)
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (CHF 35 por noche)
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: CHF 45 para adultos y CHF 45 para niños
1 bar o lounge
3 restaurantes
Pícnics privados
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
La Terrasse Brasserie
Radius - by Stefan Beer
Sapori
Actividades
3 canchas de tenis al aire libre
Alberca al aire libre por temporada
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Biblioteca
Cancha de tenis techada
Centro comercial
Clases de pilates
Clases de tenis
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Gimnasio de 24 horas
Golf
Mesa de billar
Pases de ski
Patinaje sobre hielo
Pesca
Pista de obstáculos con cuerdas
Renta de bicicletas
Resguardo de equipos de ski
Sala de juegos o videojuegos
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Tours en helicóptero o avioneta
Para familias
Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
Alberca al aire libre por temporada
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Club infantil gratuito
Frigobar
Habitación separada
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Sala de juegos o videojuegos
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Área con computadoras
Centro de negocios
Salas de juntas
Zona para conferencias de 617 m²
Exteriores
Área de picnic
Asador
Camastros en la alberca
En el malecón
En las montañas
Jardín
Terraza
Spa con servicio completo
20 salas de tratamientos
Áreas de tratamiento exterior
Aromaterapia
Baño de vapor
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Elevador
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Más
4 pisos
Desayuno vegetariano disponible
No se permite fumar
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Salón de banquetes
Salón de eventos
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Ropa de cama hipoalergénica
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Batas
Cepillo y pasta de dientes
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Entretenimiento
TV con canales de cable
Alimentos y bebidas
Cafetera de espresso
Cafetera y tetera
Frigobar
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Servicio de champaña
Más
Caja de seguridad
Calefacción
Decoración individual
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Mobiliario individual
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: CHF 50
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: CHF 50
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Remodelaciones y cierres
Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 7 de diciembre de 2026 y el 11 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios):
Alberca
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 35 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
2 en total
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 12 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por CHF 160.0 por noche.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): CHF 440.00 por adulto.
Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): CHF 220.00 por niño de entre 4 y 12 años de edad
El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada o es posible que no aplique todo el año. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 31 de marzo, CHF 2.20 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para menores de 16 años.
Impuesto municipal: del 1 de abril al 31 de octubre, CHF 2.50 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para menores de 16 años.
Impuesto de turismo: CHF 1.00 por persona, por noche
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Desayuno buffet: CHF 45 por adulto y CHF 45 por niño (precios aproximados)
Traslado desde/hacia el aeropuerto: CHF 660 por vehículo solo ida.
Cargo por estacionamiento: CHF 35 por noche
Cargo por servicio de valet parking: CHF 35 por noche
Cargo por mascotas: CHF 35 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargos
Cargo por check-in anticipado: CHF 50 (sujeto a disponibilidad)
Cargo por check-out después del horario establecido: CHF 50 (sujeto a disponibilidad)
Cargo por cama extra: CHF 160.0 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
La alberca abrirá por temporada de mayo a septiembre
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 21:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se permite la entrada al spa a niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto.
Categoría de la propiedad
Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificada con 5 estrella superior y se muestra en esta página como 5.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa?
Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y alberca al aire libre por temporada. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 21:00.
La alberca permanecerá sin abrir del 7 de diciembre de 2026 al 11 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).
¿Cuánto cuesta hospedarse en Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa?
Al 20 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa el 6 nov. 2026 serán a partir de $17,030 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa acepta mascotas?
Sí, los perros pueden quedarse en Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa (límite de 2). Se debe pagar un cargo de CHF 35 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa?
El estacionamiento está disponible por CHF 35 por noche. El estacionamiento con valet parking está disponible por CHF 35 por noche.
¿A qué hora es el check-in en Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por CHF 50 (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por CHF 50 (sujeto a disponibilidad).
¿Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de CHF 660 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa?
La conveniente ubicación de este hotel de Central Interlaken en la montaña te permite quedarte cerca de las pistas de ski, a menos de 3 kilómetros (2 mi) de Lago de Brienz y Lago de Thun. Además, podrás practicar deportes y actividades de invierno, como ski cross-country y clases de ski. Cascadas de Trummelbach y First también se encuentran a 32 km (20 mi). Estación de tren de Interlaken West se encuentra a 8 min caminando, y Interlaken West Ferry Terminal se encuentra a 9 min a pie.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Victoria Jungfrau Grand Hotel & Spa
9.6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.6
Limpieza
9.4
Ubicación
9.6
Servicio y personal
9.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 448 de 556 opiniones
10 - Excelente
448
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 72 de 556 opiniones
8 - Bueno
72
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 25 de 556 opiniones
6 - Aceptable
25
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 556 opiniones
4 - Malo
7
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 556 opiniones
2 - Terrible
4
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Enrique
29 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cumplió con todas nuestras expectativas. Muchas gracias
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Adolfo
28 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel en general muy bueno, el Spa está súper bonito y la atención del personal es excelente.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rose Ann
16 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo espectacular.
La gente muy amable dispuesta a ayudarte.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
HUMBERTO JAVIER
11 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel lindisimo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Denisse
20 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel espectacular en todos los sentidos todo fue especial y hermoso el servicio y las habitaciones algo fuera de serie
Súper recomendable
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Armando
14 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien todo,
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
miguel
13 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso!!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Rafael
31 ago. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Amables pero no dan un extra. La comida no es buena
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Salvatore
6 oct. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was great. It was one of the finest hotels I
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Thomas
22 sep. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is a beautiful hotel with the best view of the front lawn with the Jungfrau as a picturesque view in front. The staff and accommodations definitely warrant the 5 star rating.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Patrick
20 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property and ideal location.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ying
12 sep. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very wide variety of breakfast , nice staff, room with the view of Jangfrauch .
The WiFi access is not very convenient
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Xue Jing
20 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful and grand hotel, spacious room, great views, best breakfast I have ever had in luxurious hotels. Great location about 10 - 15 minutes walk to the main train station. Love this hotel and definitely will return when we are in Interlaken again
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hengchu
27 ago. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff. Clean property. Breakfast buffet was good.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Addyi Piedad
9 sep. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We Enjoyed the magnificent views from our 4th Floor Balcony!!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Steve
13 sep. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
To reiterate my rating based on our first impression: excellent location, beautiful, spacious architecture, great amenities, helpful and friendly staff, good food and hours of entertainment watching paragliders sailing into the park across the street.
My wife and I agreed that this is the best hotel we have ever stayed at in our 37 years of travel together. Well done. We’ll recommend your hotel to everyone wee encounter who plan to travel in the area.
Thanks for a wonderful 4 days.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
salomon
16 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very Nice hotel , the best in interlaken
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sharon
16 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is perfectly situated. The staff and spa where excellent. Enjoyed our stay!
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Wai Lap
12 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
地點好,
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
David
30 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente tudo.
Cafe da manha espetacular
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Tareq
25 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property itself is nice and luxurious yet very comfortable.
The staff are kind and attentive.
The views are unique.
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Melissa
8 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What an amazing property and stay! The attention to detail was impeccable, and we really appreciated the effort for children. This is a perfect home base for hiking and visiting all villages in the Jungfrau region. Food is outstanding.
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
SIU MING
17 may. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
早餐好吃
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
John
6 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property. Helpful staff. Comfortable bed. Would recommend. Also, air conditioning was extremely appreciated during a heatwave.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Justina
9 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad