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Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Al momento del check-in, los huéspedes deben presentar una prueba de COVID-19 (con resultado negativo) o un comprobante de su esquema de vacunación contra el COVID-19.
El requisito de la prueba de COVID-19 con resultado negativo aplica para todos los huéspedes de 4 años o más. El requisito del comprobante de vacunación contra el COVID-19 aplica para todos los huéspedes de 18 años o más.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
La piscina techada de esta propiedad no estará disponible del 7 de enero al 22 de diciembre de 2026.
La piscina techada de esta propiedad no estará disponible del 26 de septiembre al 22 de diciembre de 2025.
Remodelaciones y cierres
Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 29 de septiembre de 2025 y el 22 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios):
Sala de fitness
Spa
Servicios de belleza o spa
Alberca
Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 15 de septiembre y el 15 de junio:
Alberca
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 6 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada o es posible que no aplique todo el año. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 31 de marzo, EUR 4.00 por hospedaje, por noche.
Impuesto municipal: del 1 de abril al 31 de octubre, EUR 15.00 por hospedaje, por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 0622Κ015A0151001
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 500. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
La alberca abrirá por temporada del 20 de junio al 15 de septiembre
A los huéspedes menores de 16 años no se les permite el acceso a la siguiente instalación: tina de hidromasaje
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Grand Serai Congress & Spa?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre por temporada. La alberca se cierra por temporada cada año del 15 septiembre al 15 de junio . La alberca permanecerá sin abrir del 29 de septiembre de 2025 al 22 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).
¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Serai Congress & Spa?
Al 24 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Serai Congress & Spa el 1 jun. 2026 serán a partir de $2,423 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Grand Serai Congress & Spa acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Serai Congress & Spa?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Grand Serai Congress & Spa?
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Grand Serai Congress & Spa?
El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra Grand Serai Congress & Spa?
Este hotel de lujo se encuentra en el centro de Ioánnina, a 10 minutos a pie de Biblioteca Zosimaia y Museo del folklore. Galería de Arte Estudios de Epiro y Galería de la Sociedad de Estudios de Epiro también se encuentran a 15 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
9.0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.4
Limpieza
9.0
Ubicación
9.0
Servicio y personal
9.0
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 156 de 256 opiniones
10 - Excelente
156
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 71 de 256 opiniones
8 - Bueno
71
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 256 opiniones
6 - Aceptable
14
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 256 opiniones
4 - Malo
8
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 256 opiniones
2 - Terrible
7
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria
25 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing stay as always
Maria
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Aglaia
4 ago. 2025
Le gustó: Servicio y personal
Excellent property location.
Aglaia
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Scott
23 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was, clean, friendly, well located, an overall good spot. It was a little disappointing that the pool closed for the season the day we arrived as the temperature was 30, other than, we had a great Time!
Scott
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Konstantinos
24 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best hotel in town
Thats the best hotel in town. Big rooms, friendly staff
Konstantinos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Niko
24 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A very unique property! It was beautiful and hot lots of great decor and paintings to check out!
Niko
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Christos
29 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent amenities and truly a 5* hotel. Walkable access to town centre, friendly staff and views
Christos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Michael
24 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful inside and out. Cabs run 24/7, easy access.
Michael
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
Steven
21 sep. 2025
No le gustó: Servicios
We had to ask for WiFi access and the promised bottle of wine
Breakfast a huge disappointment compared to other places we stayed
Steven
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Eugenia
27 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent
Excellent service and very exclusive 👏 definitely recommend 👌
Eugenia
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Karen
18 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location, beauty, staff. This is a lovely hotel steeped in history of the area. It has large elegant paintings throughout the hotel. The lobby has elegant, period furniture and is quite large. We always stay at this hotel.
Karen
Se hospedó 13 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Jean-Pierre
22 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Thanks
Jean-Pierre
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nir
7 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very good
Nir
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
KONSTANTINOS
1 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
great
KONSTANTINOS
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Kjell
6 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Trevlig stad värt att besök.
Stannade bara ett dygn. Ett äldre hotell som håller sig väl med dåtidens moderniteter, kan tycka att rumsnumret som lyser på golvet! I mörka korridorer kan vara svårt för äldre personer att se och hitta kanske skulle uppdateras med ljusare korridorer och nummer på dörrar.
Kjell
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Eva
12 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent service, well informed and very Petions with the customers
Eva
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pedro Guillermo
16 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
👍
Pedro Guillermo
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ioannis
10 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Helpful and k7nd staff
Ioannis
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lulezim
14 oct. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No pool
Lulezim
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Voula
8 feb. 2025
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Quality
Voula
Se hospedó 5 noches en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gary
24 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is a short walk to the town, but there were coffee shops and a few places to eat very close to the hotel. The only bad thing about the hotel which didn’t bother me too much is that you can hear people outside of the room and above. I was in the first room room by the elevator 1st floor. I would stay there again.
Gary
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gary
1 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a little noisy. My room was by the lobby and elevator. I could hear people above me and outside my room. It wasn’t so bad. I would stay there again.
Gary
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Lambros
17 jul. 2024
No le gustó: Servicio y personal
Underwhelming experience
Unfortunately the SPA and Gym were shut and that was one of the main reasons for choosing the hotel. The pool was amazing and a great relief from the heat. There seemed to be some mixup with the reservation and the front desk staff were not helpful especially for a 5 star hotel, they finally addressed the issue and seemed to blame Hotels.com rather than take responsibility. I would not stay there again
Lambros
Se hospedó 10 noches en julio de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
Cliente verificado
19 ago. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nicht unbedingt!
Unpersönlicher Check In.
Flure zum Zimmer haben kein Licht. Alles sehr alt. Sauberkeit ungenügend. Frühstück lecker, aber wenig Personal vorhanden.