Cuando llegue al hotel no tenian mi reserva ni tenian disponibilidad por lo que no pude alojarme en el mismo, ademas el hotel esta en una zona peligrosa y lleno de prostitutas por alrededor. El servicio de realojamiento de hoteles.com fue PESIMO !!! no me dieron otro hotel ni lugar donde dormir, cuando soy miembro GOLD y fue culpa del sistema de hoteles.com y el hotel no tener disponibilidad una vez reservado. El trato por parte de los operadores telefonicos de hoteles.com fue muy poco profesional y no me resolvieron mi estancia. Si es culpa de hoteles.com y de del hotel tienen la obligación de reubicar al huesped en otro hotel asumiendo los gastos, pero indicaron que no, asi que un ROBO, para futuras reservas lo hare desde otra plataforma y EXIJO una COMPENSACIÓN por no darme solucion !!! MUY MALA EXPERIENCIA !!!
