Recepción
Ver disponibilidad

Opiniones de Hotel México Plaza Irapuato

3 out of 5
Hotel México Plaza Irapuato
1710 Héroe de Nacozari, Col. Las Heras 2da Sección, Irapuato, GTO

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 32 de 47 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 7 de 47 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 47 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 47 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 47 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Karen

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

JOSE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Isabel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La zona realmente es tranquila, cerca a plazas y restaurantes. La cama y toda la habitación es demasiado comodo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

ERIKA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo fue excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 4 ene. 2024
Es un gusto contar con su preferencia.

10/10 Excelente

Vanessa

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 4 ene. 2024
Es un gusto contar con su preferencia, nuestro objetivo es crear una experiencia positiva.

2/10 Terrible

Clemente

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 4 ene. 2024
Seria de gran importancia conocer sus comentarios, con la finalidad de saber nuestra area de oportunidad, es un gusto contar con su preferencia.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 26 dic. 2023
Muchas gracias, es un placer contar con su preferencia.

4/10 Malo

Adriana Guadalupe

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 26 dic. 2023
Estimada Adriana:Reciba un saludo, seria un gusto saber su opinion.

10/10 Excelente

Cecilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente en relación con el costo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 26 dic. 2023
Gracias, es un place contar con su prefrencia

10/10 Excelente

David

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 2 ene. 2024
Muchas gracias, es un placer contar con su preferencia.

10/10 Excelente

Arnulfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
hay sababas rotas alfombras de pasillo sucias pero esta bien ubicado y el desayuno esta bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 2 ene. 2024
Agradezco su comentario y estamos trabajando con la restauración de áreas comunes, será un placer seguir contando con su preferencia.

6/10 Aceptable

Luis Manuel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
La habitación estaba limpia pero hacía falta la silla del escritorio, solo había un rollo en el sanitario com poco papel, solo un jabón para lavarse las manos o bañarse, no había secadora de cabello y la atención en la recepción fue muy seca, sin ni siquiera una sonrisa al recibir a sus clientes.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 9 dic. 2023
Estimado Luis:Antes que nada le pido una disculpa, estaremos revisando lo sucedido en su estancia , nuestra finalidad es brindarle un servicio de excelencia, seria un placer contar de nueva forma con su preferncia.

10/10 Excelente

omar

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 5 dic. 2023
Es un placer servirle

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 5 dic. 2023
Es un placer servirle

8/10 Bueno

Rosa María

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tranquila y buena estancia.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 29 nov. 2023
Agradezco sus comentarios, es un gusto contar con su preferencia.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 29 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios, seguiremos trabajando para mantener el servicio.Muchas gracias por su preferencia.

10/10 Excelente

kino

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 27 nov. 2023
Muchas gracias

10/10 Excelente

María del Carmen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpia, tranquila, muy agusto y agradable
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de oswaldo, el 24 nov. 2023
Es un gusto contar con su preferencia.

10/10 Excelente

Arnulfo

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estancia agradable
Fue una estancia tranquila y agradable, la habitación cómoda y limpia, la atención fue buena y estuvimos muy a gusto, todos muy amables.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de oswaldo, el 24 nov. 2023
Agradecemos sus comentarios y será un placer seguir contando con su preferencia.

10/10 Excelente

María Yamina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cuarto limpio y cómodo, descanse súper bien, personal amable, lo recomiendo!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de oswaldo, el 21 nov. 2023
De antemano agradezco su preferencia, es un gusto contar con su preferencia.

6/10 Aceptable

Tania

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La mayor parte del personal es muy amable. Lo lamentable es que haya tantos errores. E han dado la llave dina habitación ocupada, o tenido que subir y bajar múltiples ocasiones porque la llave no funciona, la regadera saca agua caliente y fría indistintamente por sorpresa mientras uno se baña. El aire acondicionado no servía. Aunque todo lo anterior fue resuelto por su personal amablemente. No den de ser molesto.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de oswaldo, el 17 nov. 2023
Estimada Tania:Antes que nada le pido una disculpa por lo acontecido , se estará revisando lo sucedido con la finalidad de brindarle un excelente servicio en su próxima estancia.

10/10 Excelente

JORGE LUIS

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de oswaldo, el 15 nov. 2023
Agradezco sus comentarios y estaremos trabajando día a día para mejorar nuestro servicio.Muchas gracias por su preferencia

8/10 Bueno

ANA

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo muy bien en cuanto a ubicación , personal , alimento e incluso las camas pero las condiciones del hotel las toallas son demasiado viejas , la limpieza deja que desear por falta de personal , hace falta mantenimiento porque había animales en el baño , no tenía conexiones de corriente creo que le falta personal para remodelar o algo pero al menos para dormir y comer bien solo considerar muchísimo limpieza deja mucho que desear
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Oswaldo Galicia Hernández, el 9 nov. 2023
Estimada Ana:Agradezco su comentario y la oportunidad de que nos brinda para mejorar, ya que nuestro principal objetivo es brindarle un servicio de maravilla, estaremos haciendo una revisión de lo ocurrido en su estancia..

6/10 Aceptable

GERARDO

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Le falta muuuuchooo mantenimiento, algo de limpieza también!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de oswaldo, el 9 nov. 2023
Estimado Gerardo:Agradezco su comentarios, el hotel se encontraba en mantenimiento en la estancia que nos visito, por tal motivo no lo encontró como usted lo deseaba, en su próxima estancia disfrutara de los beneficios que se lograron del manteniemiento del hotel

10/10 Excelente

Magda Carlota

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de oswaldo, el 9 nov. 2023
Seria un gusto saber sus comentarios para realizar las correcciones inmediatas y en su próxima estancia con nosotros la disfrute por completo.

10/10 Excelente

Regina

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de oswaldo, el 9 nov. 2023
Agradezco su comentarios.

8/10 Bueno

Arnulfo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
esta descuidado de areas comunes toallas rotas
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de oswaldo, el 9 nov. 2023
Es un gusto saber que tuvo una estancia placentera, seguimos trabajando diariamente para mejorar cada día nuestro servicio.Gracias por su preferencia

4/10 Malo

GUSTAVO Adolfo

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
No me quisieron dar factura. Me pueden apoyar ustedes como Empresa, ya que cobran impuesto m
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de oswaldo, el 9 nov. 2023
Es de gran importancia saber su experiencia en el hotel , con la finalidad de mejorar nuestro servico.

8/10 Bueno

Tania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel podría mejorar en mantenimiento, fuera de eso me gusta mucho la zona, el Personal siempre está dispuestos ayudar.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de oswaldo, el 9 nov. 2023
Estimada Tania:Reciba un saludo y agradezco su comentarios nuestro personal esta enfocado a brindarle un servicio que cumpla con sus expectativas de viaje, con respecto al mantenimiento nos encontrábamos realizando reparaciones de AA en la propiedad, en su próxima estancia apreciara la diferencia.

10/10 Excelente

Edmundo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de oswaldo, el 9 nov. 2023
Muchas gracias por su preferencia

10/10 Excelente

LUIS RUBEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de OSWALDO GALICIA HERNANDEZ, el 26 sept. 2023
Estimado Ruben:Reciba un cordial saludo y de antemano agradezco su preferencia, nuestro objetivo es generar experiencias positivas a nuestros huespedes, sera un placer servirle de nueva forma en su proxima visita a Irapuato.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrible.
Cuando se reservo en la pagina decía camas queen, y no era cierto. Al darnos la habitación no había los controles del aire ni television, ni toallas de baño. tampoco funcionaba el aire acondicionado y no había agua en el excusado.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Oswaldo, el 11 sept. 2023
Estimado,a:Reciba un cordial saludo, lamento demasiado la experiencia que tuvo en nuestro hotel, con respecto a lo acontecido ya se esta revisando con los responsables de area con la finalidad de estar indagar sobre la situacion a la que nos hace referencia, de nueva forma le pido una disclupa y seria un gusto volver a contar con su preferencia.

4/10 Malo

America

Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de oswaldo, el 9 nov. 2023
Seria un gusto contar con sus comentarios y revisar lo sucedido con su estancia.

10/10 Excelente

Stívalys

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Comodidad excepcional en la cama, colchón y almohadas muy suaves. La regadera con buena presión. Desayuno pobre.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 4 ene. 2024
Gracias por su preferencia, es un placer servirle

10/10 Excelente

Doris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 4 ene. 2024
Gracias por su preferencia, es un placer servirle

10/10 Excelente

gilberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito, con buena ubicación y cuotas muy accesibles.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 4 ene. 2024
Gracias por su preferencia, es un placer servirle

10/10 Excelente

jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 4 ene. 2024
Gracias por su preferencia, es un placer servirle

8/10 Bueno

Janeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es comoda
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 4 ene. 2024
Gracias por su preferencia, es un placer servirle

10/10 Excelente

Delma Judith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de OSWALDO, el 4 ene. 2024
Gracias por su preferencia, es un placer servirle

10/10 Excelente

victor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la zona nueva de Irapuato lugar en donde se encuentra este hotel...gracias
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 4 ene. 2024
Gracias por su preferencia, es un placer servirle

10/10 Excelente

Doris

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 4 ene. 2024
Gracias por su preferencia, es un placer servirle

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 4 ene. 2024
Gracias por su preferencia, es un placer servirle

10/10 Excelente

Leticia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bello cuarto, limpio y cómodo, todo nuevo, excelente!
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 4 ene. 2024
Gracias por su preferencia, es un placer servirle

10/10 Excelente

MONICA E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Si vuelvo
El servicio excelente, todo el personal Muy amable. Las instalaciones en excelentes condiciones en todos los aspectos y la ubicación es fantástica. Muy recomendable
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de OSWALDO, el 5 dic. 2023
Es un placer servirle.

10/10 Excelente

Olivia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de oswaldo, el 9 nov. 2023
Es de gran importancia conocer sus comentarios y poder mejojar para su proxima estancia.

8/10 Bueno

Cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Little creatures
We encountered bedbugs after first night woke up with bug bites on legs & back. Told front desk at checkout .
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023