Pestana Group en Isla de Santo Tomé

“Sucedieron cosas muy feas. Falta d información al cliente. Queriamos hacer submarinismo, preguntamos y nos dijeron q en Ilhéu das Rolas, hicimos nuestra reserva y cuando llegamos no pudimos hacer nada pq no avisaron desde el Hotel.Me entreviste con el gerente y me dijo q eso era un servicio q lo daba otra empresa, el me busco al jefe d esa empresa el cual me dijo q ese servicio también lo ofertaban en el hotel q nosotros estábamos pero no pudimos hacerlo pq ya nos íbamos. Por otra parte...

“Ein gesondertes Schreiben an Pestana und expedia folgt. Der Hauptgrund für dieses Hotel waren die Zimmer mit Moskitonetz. Tatsächlich war KEINES im Zimmer vorhanden, nur der Haken dafür. An der Rezeption meinte man, man könne vielleicht MORGEN eines aufhängen. Wir hatten unser eigenes mit. Dann gab es KEINEN Safe, der Duschkopf der Regendusche war kaputt, wenn man die Handdusche nahm, tropfte es bald aus der Regendusche, kein Stecker im Bad, Moskitospray komplett wirkungslos, Fernbedienung...