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Grand Star Hotel Bosphorus & Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en el centro de la ciudad en Estambul con acceso fácil al centro de convenciones y 2 restaurantes

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Opiniones

5.2 de 10,

Servicios principales

  • Bar
  • Spa
  • Servicio a la habitación
  • Desayuno disponible
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24h

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Standard Double or Twin Room

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Standard Double or Twin Room

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ropa de cama premium
Baño privado
  • 21 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Double or Twin Room City View

Superior Double or Twin Room City View | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Superior Double or Twin Room City View

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ropa de cama premium
Baño privado
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Superior Sea View Room with Balcony

Superior Sea View Room with Balcony | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Superior Sea View Room with Balcony

Aspectos destacados

Balcón o patio
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ropa de cama premium
  • 25 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Superior Double or Twin Sea View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Superior Double or Twin Sea View

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ropa de cama premium
Baño privado
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones, vista al mar

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite familiar, 2 habitaciones, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama premium
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama matrimonial y 3 camas individuales

Abrir todas las fotos de Triple Room

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Triple Room

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ropa de cama premium
Baño privado
  • 28 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 3 camas individuales o 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Televisión de pantalla plana
  • 28 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Estudio Deluxe

Estudio Deluxe | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Estudio Deluxe

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ropa de cama premium
  • 50 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe

Suite Deluxe | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Deluxe

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
  • 46 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Club con 1 cama matrimonial o 2 individuales, 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Habitación Club con 1 cama matrimonial o 2 individuales, 1 cama matrimonial o 2 camas individuales | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Club con 1 cama matrimonial o 2 individuales, 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ropa de cama premium
Baño privado
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Club basement connection room

Club basement connection room | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Club basement connection room

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
2 habitaciones
Ropa de cama premium
2 baños
  • 40 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales

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Anuncio
5 restaurantes, se sirven comidas, cenas y cocina internacional

The Ritz-Carlton, Istanbul

Taksim
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratis
9.4 de 10, Excepcional, 1,003 opiniones
El precio actual es de MXN$4,949
MXN$5,543 en total
impuestos y cargos incluidos
30 nov. - 1 dic.
The Ritz-Carlton, Istanbul
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Siraselviler Cadessi No: 45/1 Taksim, Istanbul, Istanbul, 34437

Qué hay cerca

  • Parque Taksim Gezi - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Plaza de Taksim - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Avenida de Istiklal - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Bósforo - A 8 min a pie - 0.8 km
  • Palacio de Dolmabahçe - A 12 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Taksim - 1 min a pie
  • Estación de Beyoglu - 19 min a pie
  • Estambul (IST) - 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 1 min a pie
  • ‪Kızılkayalar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Hafız Mustafa 1864 - ‬A 1 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 1 min a pie
  • ‪The Marmara Taksim Lobby Lounge - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Grand Star Hotel Bosphorus & Spa

Este hotel 4 estrellas cerca de Plaza de Taksim
Con una ubicación cercana a Avenida de Istiklal y Galataport, Grand Star Hotel Bosphorus & Spa te ofrece terraza, cafetería y jardín. Consiéntete con masajes tailandeses en el spa de las instalaciones, Star Spa. Los dos restaurantes de la propiedad ofrecen desayuno y cena. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como salón de belleza y servicio de lavandería o tintorería.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Desayuno buffet (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y salón de baile
  • Recepción disponible las 24 horas, salas de tratamientos de spa y salón de fiestas
  • Tienda de regalos, salas de juntas y asistencia para compra de tours o entradas
Características de la habitación
Las 118 habitaciones incluyen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de detalles como wifi gratis y silla de escritorio.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Regaderas, secadoras de cabello y shampoo
  • Televisiones de pantalla plana de 23 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, teteras eléctricas y calefacción

Propiedades similares

Habitación doble, balcón | Balcón
Villa Pera Suite Hotel
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Servicio de limpieza
9.0 de 10, Magnífico, 1,006 opiniones
El precio actual es de MXN$701
MXN$786 en total
impuestos y cargos incluidos
24 nov. - 25 nov.
Villa Pera Suite Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 10:00 con cargo: TRY 350 para adultos y TRY 350 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Cena organizada por la propiedad todos los días disponible por TRY 100; requiere reservación

Restaurantes en la propiedad

  • AQUA
  • DION

Actividades

  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 2 salas de juntas
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Masajes tailandeses
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 23 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:30
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 5 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por TRY 30.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: TRY 350 por adulto y TRY 350 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: TRY 2500 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 5.
  • Cargo por cama extra: TRY 30.0 por día
  • Cena organizada por la propiedad: TRY 100

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar periqueras, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 9040

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
A los huéspedes menores de 5 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca y tina de hidromasaje. Por su parte, los huéspedes menores de 13 años solo tienen acceso a las siguientes instalaciones con la supervisión de un adulto: alberca y tina de hidromasaje
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

Grand Star Hotel Bosphorus
Star Bosphorus & Spa Estambul
Grand Star Hotel Bosphorus & Spa Hotel
Grand Star Hotel Bosphorus & Spa Estambul
Grand Star Hotel Bosphorus & Spa Hotel Estambul

Preguntas frecuentes

¿Grand Star Hotel Bosphorus & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Star Hotel Bosphorus & Spa?

Grand Star Hotel Bosphorus & Spa no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Grand Star Hotel Bosphorus & Spa?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Grand Star Hotel Bosphorus & Spa?

El check-out es a las 11:30.

¿Grand Star Hotel Bosphorus & Spa ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de TRY 2500 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Grand Star Hotel Bosphorus & Spa?

Este hotel con spa se encuentra en Taksim, a unos pasos de Avenida de Istiklal y Plaza de Taksim. Bósforo y Galataport también se encuentran a 15 minutos. Con solo dos min de caminata, llegarás a Estación de metro Taksim y, además, Estación de tranvía Findikli se encuentra a 9 min a pie.

Opiniones

Opiniones de Grand Star Hotel Bosphorus & Spa

5.2

5.0

Limpieza

5.2

Servicios

4.6

Servicio y personal

4.6

Cuidado del medio ambiente

4.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 8 de 62 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 62 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 62 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 62 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 25 de 62 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

NOBUKAZU

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
アクセスが良い。
Se hospedó 11 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Amin

Le gustó: Limpieza y servicios
Good location, but they gave me the worst room. I had to pass a long way, more than 40 steps maybe, and then by the end of a hallway, very tiny elevator to -2 floor! Was a bit difficult and time wasting each time going in and out of the room
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

Imad

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
They remove coffee from our hands after breakfast time ends, without permission! In addition a staff name Amareye was shouting on kids and us because they were swimming and shouted when we told her we will report this. Management didnt do anything about this, it was my 6th visit to this Hotel and its now over i will not book again and i dont recommend at all due to their staff behavior
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Saad

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Elevator and internet wasn’t working
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Marat

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

BASHAR ZAK I

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Terrible

Osama

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Not suitable for tourism

Very bad and no services and unclean rooms in the basment and rooms are very different from photos on the website and restaurant bad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Malo

Burak

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Het hotel was veel te druk en we moesten lang wachten om in te checken. De kamer was vuil. Het ontbijt was niet geslaagd.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Mohamed

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hôtel médiocre pas digne d’un 4 étoiles!!

Hôtel médiocre, ne peut pas être un 4 étoiles. On était au 9eme étage avec un seul ascenseur les 2 autres ascenseurs ne fonctionnent pas. C’était infernal!! Attente énorme devant un petit ascenseur. La femme de broyage ne vient pas chaque jour. Même si on réclame la réception ne fait rien. Petit dej médiocre. Je ne reviens plus et le déconseille.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Raqif

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Be careful. It is not 4 stars hotel. It is maximum 2 stars hotel. So noisy, can’t find normal internet in the room and all elevators are broken. No one help us for exit. Shame on them…
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Naciye

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Tolga

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
-2. katta verdikleri odada, internet çekmiyordu. Yapmaya çalıştılar ama yapamadılar. -3. katta başka bir oda vermeye kalktılar fakat izbe ve karanlık bir yer ayrıca sorumlu kişi CANER diye birisi, odayı gösterip çekip gitti. Ne anahtar verdi ne de eşyalarımızı alıp yeni odaya geçmemizde bize eşlik etmedi.Odaya geldiğimizde koridorda karanlıkta kalakaldık. Anahtar almak için Resepsiyona çıktığımızda neden bize eşlik etmediğini sorduğumuzda, onun işi olmadığını ve buraya gelip kendimizin anahtarı almamız gerektiğini söyledi. Tartışma çıkarttı,sesini yükseltti ve utanmadan tehtitler savurdu. Bu şikayetimizi otel müdürü Erdem beye de ilettik.Yani personel konusunda otel berbat ne yazıkki. Hiç iyi bir deneyim olmadı bizim için. Bir daha tercihte etmem.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

2/10 Terrible

Talha

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Looked like a warzone. Dirty. Very deceptive. My children were rejected from the pool because of their age. My reservation clearly stated that children above 5 years are allowed and below 13 need a parent to watch them. The next morning they said that it was a 18+ years plus pool. They couldn't provide any info on where it stated that kids are not allowed. Elevators not working. Looked like a building site. Torches on the roof. Not safe.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Ghadir

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Ali

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Rooms were spacious and location was great
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

aidin, vancouver

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Arash

Acceptable service and breakfast, reception with Persian and English conversation skills and good guidance and assistance, recommendable hotel considering the price
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Mostafa Al

No le gustó: Servicio y personal
Bad service
Se hospedó 9 noches en junio de 2025

4/10 Malo

mohamed

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pas vraiment j'attendais mieux que ca Côté piscine pas comme les photos qu'il sont dans le site
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Behzad

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

4/10 Malo

Zaid Alexander

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Salman

Se hospedó 2 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Hanan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
I was in an underground room, the stay was nice and the staff was welcoming and gentle. I had a problem with the smell in the bathroom.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Mert

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Rahim

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Extremely poor service in all aspects.

Such an experience never again. We had extremely poor service from the Manager and his staff. 1.When we first checked in around 2 pm and went into our room, we wanted to have a hot cup of tea. There was tea bags, sugar and powder milk but no tea cups or saucers. We called the reception but was told that the kitchen was closed. 2. The TV had not a single channel working. When we rang the reception, we were told they would send someone to fix it. The next day a technician came but was unable to fix it. Then on the third day the Manager came with another technician. They were able to fix one local news channel in English. The same evening when we returned to our room, that single English Channel was not working. We told the Manager and he said he will have it fixed again but till the date we checked out the TV was not fixed. 3. On the third afternoon of our stay, I was on the lift to come up to our floor. When I got to the 7th floor of our room, the lift would not open. I was stuck inside the lift for 15 minutes frantically pressing the alarm button but no one came to help. Then a customer on the ground floor pressed for the lift, it then started to go down and it then the lift opened. It was a terrifying experience. 4. On the third day, we went down for breakfast at 9.15am ( it normally close at 10am).. There was no milk for our tea and when we asked for milk, we were told that it had finished. We complained to the Manager, he said sorry, no milk.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025