Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Itzamatitlán

La ubicación del inmueble es muy buena, se siente segura y con muchos servicios cerca. Las habitaciones son distintas y particularmente la que me fue asignada la calificaría con un 8 ya que no tenía algun sillon pequeño o silla que permitiera trabajar. Fuera de eso, muy buena experiencia

Mis expectativas eran bastante altas: al contar con una Llave Michelin, esperaba un servicio excepcional. Reservé una habitación de diseñador y no terminé de entender a qué se refiere con “diseñador”, esperaba una habitación con un interior cuidado, una propuesta estética clara y, sobre todo, comodidad. Incluso a los closets les hace falta mantenimiento. Me sorprendió que la habitación tampoco estuvo dentro del casco de la hacienda sino en un edificio diferente. Hicimos check-in a las 17:00, por lo que, teniendo en cuenta que iniciaba a las 15:00, la habitación debía que ya lista. Sin embargo, al llegar no había toallas, pantuflas ni batas. Tuvimos que pedirlo al personal y, aunque finalmente nos lo trajeron, considero que estos elementos básicos deberían haber estado en la habitación desde el inicio. No es suficiente dejar una tarjeta con crédito abierto como en la mayoría de los hoteles, por alguna razón te obligan a dejar un depósito, sin otra opción. Las almohadas son excesivamente altas y resultaron muy incómodas para dormir, además de que, se escuchan claramente las conversaciones de los vecinos de las habitaciones contiguas. Durante el desayuno, además, me sirvieron el café en una taza con el borde astillado y con polvo, algo que me pareció poco cuidado para un hotel de esta categoría. Por mi parte, si viajas con expectativas altas, no recomendaría este hotel. Sobre todo, no lo recomendaría para una ocasión especial, como un cumpleaños, que fue el motivo de mi visita.

No regreso jamás a este lugar, le falta mantenimiento, esta viejo y tuve que moverle al boiler para echarlo a andar, salieron cucarachas de varios puntos. Entregaron llaves en otro domicilio y nos hospedamos en otro.