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The Westin Jakarta

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de $2,174 MXN
$2,630 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
24 abr. - 25 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Westin, Habitación, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Westin, Habitación, 1 cama King size

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Westin, Habitación, 2 camas matrimoniales

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Habitación ejecutiva, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 59 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Habitación ejecutiva, 2 camas matrimoniales | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación ejecutiva, 2 camas matrimoniales

  • Vista a la ciudad
  • 59 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Premium, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Habitación Premium, 2 camas matrimoniales | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Premium, 2 camas matrimoniales

  • Vista a la ciudad
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Suite junior, 1 habitación | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite junior, 1 habitación

  • Vista a la ciudad
  • 68 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación

Suite ejecutiva, 1 habitación | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite ejecutiva, 1 habitación

  • Vista a la ciudad
  • 94 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 habitación

Suite Club, 1 habitación | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Suite Club, 1 habitación

  • Vista a la ciudad
  • 166 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

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Penthouse presidencial, 1 habitación | Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Penthouse presidencial, 1 habitación

  • Vista a la ciudad
  • 270 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

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DoubleTree by Hilton Jakarta Bintaro Jaya

Pondok Aren
  • Alberca
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.4 de 10, Excepcional, 56 opiniones
El precio actual es de $995 MXN
$1,204 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
19 abr. - 20 abr.
DoubleTree by Hilton Jakarta Bintaro Jaya
Mod logo
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Información de la zona

The Westin Jakarta se encuentra en la zona centro de Yakarta. Los turistas que deseen aprender sobre la cultura pueden ir a Taman Mini Indonesia Indah (Indonesia en miniatura), mientras que aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Blok M Square y Centro comercial Grand Indonesia. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Consulta el calendario de Estadio Bung Karno o Velódromo internacional de Yakarta. Visita nuestra guía de Yakarta
Sección del mapa
Jl. H.R. Rasuna Said Kav.C-22 A, Jakarta, Jakarta, 12940

Qué hay cerca

  • Golden Triangle
    Golden Triangle
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Avenida comercial Lotte
    Avenida comercial Lotte
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Festival de Pasar
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro comercial Kuningan City
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Ambassador Mall (centro comercial)
    A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Rasuna Said Station - 5 min a pie
  • Bendungan Hilir Station - 6 min en auto
  • Yakarta (CGK-A. Internacional de Soekarno-Hatta) - 54 min en auto

Restaurantes

  • Seasonal Taste
    A 1 min a pie
  • Henshin
    A 1 min a pie
  • KFC
    A 5 min a pie
  • NIKUSEI
    A 4 min a pie
  • Menya Beast
    A 3 min a pie

Información de la propiedad

The Westin Jakarta

Este hotel de lujo cerca de Centro comercial Grand Indonesia
The Westin Jakarta te espera con servicios de alta calidad, como cafetería, salón de belleza y servicio de lavandería o tintorería. Regálate un momento de relax con masajes con piedras calientes, envolturas corporales y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina internacional. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como 2 bares y gimnasio abierto las 24 horas.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca techada
  • Estacionamiento gratis y valet parking (con cargo)
  • Desayuno buffet (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y servicio de organización de bodas
  • Área con computadoras, servicio de concierge y salas de tratamientos de spa
Características de la habitación
Las 263 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Reciclaje y focos LED
  • Regaderas tipo lluvia, tinas profundas y bidets
  • Televisiones LED de 55 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, refrigeradores y camas infantiles gratuitas

Propiedades similares

Entrada interior
The Residences at The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place
Distrito Financiero Central de Sudirman
  • Alberca
  • Spa
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.8 de 10, Excelente, 129 opiniones
El precio actual es de $2,881 MXN
$3,169 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
17 abr. - 18 abr.
The Residences at The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento techado con valet parking y vigilancia en la propiedad (IDR 100,000 por día)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:00 a 10:00 entre semana y de 06:00 a 10:30 los fines de semana con cargo: IDR 248,000 para adultos y IDR 124,000 para niños
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Alfresco Bar
  • Daily Treats
  • Henshin
  • Henshin Bar
  • Seasonal Tastes

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (41 cm de altura)
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado para personas con discapacidad

Más

  • 20 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 2016
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay agitadores de plástico para café
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LED de 55 pulgadas con canales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Equipo de entrenamiento físico
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 12 años, por adulto, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por IDR 600000.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: IDR 248000 por adulto y IDR 124000 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 490000 por habitación solo ida.
  • Cargo por servicio de valet parking: IDR 100000 por día
  • Cargo por cama extra: IDR 600000.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Número de registro de propiedad: 9120105741821

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 19:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

The Westin Jakarta Hotel
The Westin Jakarta Yakarta
The Westin Jakarta Hotel Yakarta

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Westin Jakarta?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Westin Jakarta?

Al 13 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Westin Jakarta el 24 abr. 2026 serán a partir de $2,174 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Westin Jakarta acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Westin Jakarta?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Westin Jakarta?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en The Westin Jakarta?

El check-out es a las 12:00.

¿The Westin Jakarta ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de IDR 490000 por habitación.

¿Dónde se encuentra The Westin Jakarta?

Este hotel de lujo se encuentra en Kuningan, a 15 minutos a pie de Centro comercial Kuningan City, Epicentrum Walk y Ambassador Mall (centro comercial). Golden Triangle y Setiabudi One también se encuentran a 2 km (1 mi). Rasuna Said Station está a solo 5 min caminando, y Kuningan Station se encuentra a 9 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de The Westin Jakarta

9.4

Excepcional

9.8

Limpieza

8.4

Ubicación

9.4

Servicio y personal

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 170 de 236 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 48 de 236 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 236 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 236 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 236 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Would have loved to have a smart tv for this 5stars.
Se hospedó 11 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

daiki

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
さすがウェスティンでした。 部屋も快適でスタッフのホスピタリティも最高でした。
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

4/10 Malo

Andrew

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Evita

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Fides

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Overall experience in this hotel was wonderful and relaxing
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

kenta

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
朝ご飯の種類が多く非常に満足です。 中華、韓国、日本、インドネシア、その他の各国の料理がとても美味しいです。
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Ming Lai

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Peter

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

HIROSHI

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicios
部屋からの夜景が最高でした。 食事も種類が豊富で、美味しかったです。
部屋からの夜景が、本当に素敵でした🤗
クラブラウンジの食事もじゅうじつしておりました。
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Kento

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

NOBORU

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
全て良かった。特に部屋からの眺望が良い点とバスタブが大きくて良かった。入室時の手書きのメッセージカードとチョコレートケーキサービスも嬉しかった。
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Janette

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All service personnel demonstrated exceptional performance and deserve recognition.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfect place to stay
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

ILSUNG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent Hotel
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Miriam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful. We will defenetly come again.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Kudo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
As soon as I got there the staff immediately started helping, they helped with luggage, opened the doors, guided me where to go. They led me to check in which is on the 51st floor. Gave me my room card and there was a water station there so I got some. Headed to my room and it was enormous. Beautiful views, everything was clean, amazing bathroom and had a separate room for my luggage. A few minutes later and the staff brought my bags to my room. Breakfast here is wonderful. Most of the tables have a fantastic view of the city. The food selection was great and you can have breakfast up to 11am. I recommend getting there before 10:30 because that’s when they start to clean up. The bar was amazing and affordable, very friendly guest and had no issues talking in English. There’s lots of foreigners there so you’ll have no trouble talking.!If there’s a problem they always try to accommodate you. The swimming pool is fantastic with enough room. The chairs they had at the pool are comfortable and spacious. The hot tubs are in the locker room, separate for men and women. The sauna is a good size and was perfect. They close the pool at 10pm but even at the later hours there’s still people enjoying themselves. There’s a good sized plaza near the hotel that’s only 8 minutes away walking. That plaza has lots of food options, Starbucks, KFC, Hokben, lots of cafes, yogurt spots and much more. Theres no mall within walking distance but if you take a taxi it’s a 12-18 minute drive.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Fediella

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Andrew

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Youngsup

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 26 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Thatcher

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Might not be worth it.

Rooms are beautiful and comfortable but had an odd experience when I tried to charge our dinner at Henshin (top floor restaurant/bar) to my room. Since dinner was more than my deposit they would not let me charge to my room unless I added to the deposit, essentially making me pre-pay for dinner. I have elite BonVoy status and have stayed at this hotel in the past. Big miss for management. Shameful. (And Henshin is not worth the money. Menu selection is odd, drinks were not good, and the service was shockingly bad considering how much staff they have on hand).
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Youngsup

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 14 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Han Ay

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

6/10 Aceptable

Norihiko

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Scam alert for those staying at Westin Jakarta

I rate the hotel’s service as being less than poor mainly because what happened at its “rooftop” bar called Henshin. On Dec 30, a friend and I went to the bar, and I ordered a 50-milliliter glass of Japanese whisky Yamasaki 12 which was priced at 1.625 million rupiah (roughly $100). Despite being on the menu, Yamasaki 12 was not available, and the person who took the order recommended another Japanese whisky brand called Hakushu. Thinking Hakushu was in a similar price range since the waiter at a Westin Hotel bar was recommending, I relented without actually checking its price with him or on the menu. You guess it right: I should have checked Hakushu’s price since I was hit with a bill totaling 4.386 million rupiah (roughly $270) at the end of the evening. My Hakushu double or 50 milliliters was 4 million rupiah plus and my friend’s share was smaller since he ordered a soft drink. When I checked out the next day, the desk’s duty manager was sympathetic, but I didn’t ask for a reimbursement since I should have checked the price of Hakushu. Henshin’s (bar’s) manager a few days later emailed me and the person apologized “if there was a shortfall regarding the service from my team.” When I explained (again) what happened with my order, the person denied it was a scam. “In Westin, we care about the value of integrity and I believe my team didn't mean to scam you but it is more on how to communicate better.” Yeah, right.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

SANG CHEON

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024