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Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de $1,407 MXN
$1,548 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
31 may. - 1 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación superior (with extra bed)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior (with extra bed)

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior de uso individual

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble superior de uso individual

  • Vista al jardín
  • 25 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior (with extra bed)

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior (with extra bed)

  • Vista al jardín
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
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Información de la zona

Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center se encuentra en una zona de Jerez de la Frontera con acceso fácil al centro de convenciones. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás aquí? Échale un vistazo al calendario de actividades de Estadio Municipal de Chapín. Si quieres disfrutar del aire libre, aquí puedes hacer tours ecológicos, ciclismo de montaña y paseos a pie o ciclismo en senderos, o usar una moto o scooter rentado para recorrer los alrededores. Visita nuestra guía de Jerez de la Frontera
Sección del mapa
Ctra. Arcos, km. 6, Jerez de la Frontera, Cadiz, 11406

Qué hay cerca

  • Feria del Caballo
    Feria del Caballo
    A 16 min en auto - 11.2 km
  • Jardines del Alcázar
    Jardines del Alcázar
    A 21 min en auto - 23.7 km
  • Catedral de Jerez
    Catedral de Jerez
    A 21 min en auto - 23.7 km
  • Resort de golf Barcelo Montecastillo
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Circuito del Hipódromo de Jerez
    A 2 min en auto - 1.8 km

Medios de transporte

  • Jerez Airport Station - 20 min en auto
  • Jerez de La Frontera (XRY) - 18 min en auto

Restaurantes

  • Restaurante Venta Esteban
    A 7 min en auto
  • El Rincon De Castro
    A 9 min en auto
  • Bichero
    A 9 min en auto
  • Restaurante Juan Carlos
    A 9 min en auto
  • Asador La Armadura
    A 8 min en auto

Información de la propiedad

Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center

  • Hotel 4 estrellas para familias cerca de Catedral de Jerez
  • Con una ubicación cercana a Estadio Municipal de Chapín y Jardines del Alcázar, Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center te ofrece campo de golf en los alrededores, acceso gratuito a un parque acuático y bar junto a la alberca. Practica tus tiros en este hotel, que te ofrece driving range y clases de golf. Consiéntete con terapia ayurvédica, masajes de tejido profundo o reflexología en el spa de las instalaciones, Uspa Barceló Montecastillo. Además de contar con servicios como terraza y cafetería, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
  • Estos son otros servicios:
    • 4 albercas al aire libre y alberca techada con tobogán, camastros y sombrillas
    • Desayuno buffet (con cargo), estacionamiento (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
    • Recepción disponible las 24 horas, no se permite fumar en la propiedad y salas de juntas
    • Salón de banquetes, periódicos gratis y servicio de concierge
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones de Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center cuentan con amenidades que incluyen menú de almohadas y aire acondicionado, además de otros detalles, como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros servicios que también disfrutarás son:
    • Baños con bidets y tinas con regadera
    • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales vía satélite
    • Armarios o clósets, calefacción y servicio de limpieza diario

Todo incluido

  • Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Las comidas, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Las comidas a la carta o de cocina gourmet están sujetas a limitaciones

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Alberca al aire libre por temporada y sombrillas en la alberca
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Jerez de la Frontera
  • Alberca
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.4 de 10, Muy bueno, 598 opiniones
El precio actual es de $989 MXN
$1,088 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
3 jun. - 4 jun.
Hotel Exe Guadalete
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento techado en la propiedad (EUR 20 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 10:30 con cargo: EUR 18 para adultos y EUR 9 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • El Tabanco

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de golf
  • Driving range de golf
  • Gimnasio
  • Golf
  • Parque acuático gratuito
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tobogán acuático

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (1,600 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos amplios para silla de ruedas
  • Puerta con cerradura baja
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2002
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Bidet
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: EUR 30
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: EUR 40

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Este establecimiento es parte del Barceló Montecastillo Golf & Sports Resort. Ambos establecimientos comparten instalaciones y servicios. Es posible que el desayuno se sirva en el Barceló Montecastillo Golf & Sports Resort, según la temporada.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 15 de septiembre y el 31 de mayo:
  • Parque acuático

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 190 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 95 por niño de entre 2 y 11 años de edad

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 18 por adulto y EUR 9 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento techado: EUR 20 por día
  • Cargo por check-in anticipado: EUR 30 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: EUR 40 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: H-CA-01247

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
La alberca abrirá por temporada de mayo a octubre
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se permite la entrada al spa a niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center?

Al 18 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center el 31 may. 2026 serán a partir de $1,407 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center?

El estacionamiento está disponible por EUR 20 por día. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por EUR 30 (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por EUR 40 (sujeto a disponibilidad).

¿Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este hotel son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center?

Cerca del aeropuerto, este hotel para toda la familia ofrece hospedaje a menos de 15 kilómetros (9 mi) de Estadio Municipal de Chapín, Jardines del Alcázar y Catedral de Jerez.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Barceló Jerez Montecastillo & Convention Center

8.6

Excelente

8.8

Limpieza

7.6

Ubicación

9.0

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 112 de 230 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 84 de 230 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 24 de 230 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 230 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 230 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo único malo fue no quedarnos más tiempo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Purificación

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Mi reserva era habitación para tres adultos y nos asignaron una villa. Desconforme aire acondicionado del dormitorio muy viejo, no echaba calor ninguno a pesar de estar 30° y mucho ruido. Y no había ninguna manta adicional. En el baño no tiene turbina, hace bastante frio y en la bañera el flexo en malas condiciones y muy poca cantidad de agua y salía hirbiendo o fría. En la cocina, el microndas no daba vuelta por no tener el plato giratorio original.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estancia cómoda y placentera

Una estancia muy tranquila y placentera en pareja. la habitación ,limpia y en perfetas condiciones, con buena temperatura y las camas cómodas. Hubiera preferido una cama de matrimonio, en lugar de 2 camas individuales. El buffet a la altura de lo que se espera de un Barceló de 4 estrellas. Todo más que correcto.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable para quien quiera estar cerca del autódromo o vaya jugar golf. Sigue el elevado standard de la marca Barceló.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Susana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy agradable, tranquilo y en plena naturaleza. Buen buffet y buena atención por parte de todo el personal. Fuimos elegidos cliente del día y nos dieron una serie de comodidades extras que no teníamos contratado, aparte de un circuito gratis por el spa del hotel . Repetiremos la experiencia sin ninguna duda. Muchas gracias Barceló Jerez Montecastillo por la estancia tan agradable.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

José Ángel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Instalaciones muy viejas y deterioradas. Cobra como lo que fue y no como lo que es
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente... Sólo tuve una pega la última noche pedí una pizza al servicio de habitaciones y parecía calentada en microondas, malísima.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

José María

No le gustó: Condiciones de la propiedad
L comida del restaurante es pésima y de mala calidad el servicio aún más las instalaciones para dos estrellas menos y ustedes asesorando lo peor
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel. Great facilities
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Amulya

Le gustó: Limpieza
Awesome place
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Raymond

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Staff& amenities were great but clients were unfortunately very noisy until midnight and later, also early in the morning. We changed rooms but still noisy and sleep disturbing. Food very nice thank you
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Simon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
5 star hotel. All good, choice of 2 places to eat.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tom

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location for visiting the coast and inland areas. Excellent breakfast, good food and friendly staff.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bruno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Super ophold

Fantastisk hotel, højt personale niveau
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

German

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
location
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Josef Peter Andreas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Eine nette Siedlung um großen Golfplatz gruppiert. Aber auch als Nichtgolfer fühlt man sich wohl. Ein hervorragendes Frühstück- und Abendbuffet.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

simon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
All good apart from iron board no good no bar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

O

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Barcelo Montcastelo - a hideout for a proper rest

I had a great time, I should have booked to stay longer because when I actually started enjoying this place was when “time’s up!!’’ Jade(Receptionist) and her colleagues were particularly helpful as they let me into my room earlier.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

CRISEIDA

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Tks
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Gary

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Jerez 2024 May

Had call the maid out on day one as the bathroom was covered in ants. The bathroom had to be fumigated I believe this just was the time of the year, but still very unexpected.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Valerie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Chambre spacieuse et propre super litterie Le plus gros reproche c’est la différenciation entre les clients de l’hôtel principal et du second bâtiment lors du petit déjeuner Ce n’est pas du tout la même histoire l’opulence d’un et le normalisme de l’autre je n’ai pas du tout apprécié le changement de classe Autre point noir c’est le bâtiment en face de l’hôtel à l’abandon
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Dolores

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Good but a little disappointing

It was good, a little disappointing for me. Will probably not return.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Really comfortable and relaxed stay

There are lots of really great things about this hotel but so many things they could do better. The best thing is the staff, the receptionists are incredible, always smiling, cheerful, hardworking, efficient and knowledgeable, especially Marta who went an extra 2000 miles for us at check in and later on. She resolved so many things for us to make our stay better, always ready to assist no matter how many times we asked her for help, even arranging a surprise birthday cake for us at minimal notice, and always with a warmth and kindness that made us feel valued. She was incredible and you can tell she just tries to do her best for everybody and nothing is too much trouble for her. Also Jade who went out of her way too to try and organise a restaurant for 14 people, but all the receptionists were super friendly and helpful, I only know sobe of the names, Lucia, Patricia, Esperanza but there were more. The waiting staff in the restaurant and the bars were great, Rafa, Lopez, Nicolas, Diego but others whose names I didn’t learn, so friendly and efficient. The chefs who were always on hand to help with multiple food intolerance issues and offered to make different things for me, Roberto the assistant manager was always walking around the whole hotel making sure everything was ok, always friendly and helpful and I saw him dealing calmly with a difficult issue. I also noticed that he would step in and help staff in any area if they were busy/customers waiting.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aaron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente!

El hotel increible. Muy tranquilo y con preciosas vistas. El personal extremadamente amable. El desayuno de lo mejor que he probado en ningun hotel. Seguro repetiremos
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel espectacular, desayuno excelente, mejor imposible. Lo que no me gusto que para desayunar tienes que ir al otro hotel y salir de las instalaciones caminar 500metros aproximadamente. Y si el día no acompaña pues te mojas o pasas frío.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022