Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Jones Creek

La habitación bien. Sería bueno que avisaran que no se hace el aseo diariamente. El turno matutino de la recepción muy atento y amable. El turno de la noche MUY MAL. EL ENCARGADO PARECÍA MOLESTO SI LE HABLÁBAMOS EN ESPAÑOL Y CONTESTABA "I DON'T SPEAK SPANISH". ¿En un hotel en HOUSTON con tanto viajero latino? Le pedimos ayuda para conseguir un taxi para la mañana siguiente y lo único que hizo fue darnos un número de teléfono ¡y el domicilio del hotel! Ésa información la podíamos sacar de GOOGLE (de hecho así lo hicimos pues el número que nos dió, no contestaban), y el domicilio del hotel ya la sabíamos. PÉSIMA ACTITUD DE ESE SEÑOR. Salimos a las 5:30 am y no había nadie que nos recibiera las tarjetas de entrada. Ni siquiera un buzón donde depositarlas. En resumen, no es malo el hotel pero seguramente existen mejores opciones para hospedarse.

Necesita restauración o mantenimiento en muchas áreas

Seguirá siendo por siempre uno de mis hoteles favoritos en Houston, excelente servicio y romántico hotel

El personal fue muy amable, pero al llegar al hotel no encontraron mi reservación que expendía no lo avía enviado mi experiencia fue muy desagradable ya que viajaba con niños pequeños estábamos muy cansados solo queríamos entrar a la habitación, dure como 1 1/2 horas en recepción tratando de encontrar mi reservación, intenté comunicarme con expendía sin éxito, finalmente tuve que agarrar otra habitación con el costo más elevado y pagando por la 2 habitaciones el mismo día, reclamé mi reembolso y me dijeron que el hotel no avía confirmado la reservación. En fin nose de quien fue la culpa si del hotel o de expendía pero de ahí en fuera su habitación fue muy acogedora y limpia

La atención y la limpieza son muy buenas lo recomiendo y lo usaremos para otras visitas gracias