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Henderson Castle

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido

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7 jun. - 8 jun.
Tru By Hilton Kalamazoo
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impuestos y cargos incluidos
27 may. - 28 may.
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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 21:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 3% de recargo
La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 21:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes previsto llegar después de las 17:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado) y retiro de llaves

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 35 por mascota, por día (con un máximo de USD 100 por estancia), además de un cargo de limpieza por única vez de USD 250
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 23 kg por mascota)
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por USD 35.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 100 por hospedaje, por estancia.
  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): USD 69 por adulto
  • Cena de gala del día de San Valentín (14 de febrero): USD 89 por adulto
  • Cena de gala del día de San Valentín (14 de febrero): USD 50 por niño de entre 1 y 10 años de edad
  • Cargo de la administración: USD 18 por hospedaje, por noche
  • Al momento del check-in, se solicitará un depósito por daños de USD 100.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 35 por mascota, por día (máximo USD 100 por estancia) más un cargo único de USD 250 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: USD 35.0 por día
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 3%

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 10:00 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf y los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años, mientras que los huéspedes menores de 18 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Henderson Castle ?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 10:00 a 22:00.

¿Henderson Castle acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Henderson Castle (límite de 1), con un peso máximo de 23 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 35 por mascota por día. También se cobra un cargo por limpieza de USD 250. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Henderson Castle ?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Henderson Castle ?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 21:00.

¿A qué hora es el check-out en Henderson Castle ?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Henderson Castle ?

Este bed and breakfast de lujo se encuentra en West Main HIll, a 15 minutos a pie de Henderson Castle y Western Michigan University. Kalamazoo College y Markin Racquet Center también se encuentran a 15 minutos. Estación de tren de Kalamazoo se encuentra a 26 min caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7.4

Bueno

7.8

Limpieza

8.0

Servicios

8.0

Servicio y personal

7.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 8 de 22 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 22 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 22 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 22 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 22 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Kimberly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Really Beautiful historical mansion. Staff was great. Thoroughly enjoyed the stay and touring the house & grounds. Nice continental breakfast. We will definitely go back.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francois

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing place with a great staff and delicious food. Pristine environment.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Satisfied customer

It was a comftable enjoyable stay. Just wish we had a fridge and microwave in the cottage. The hot tub was great on a cold night and the view was good as well.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Beatrix

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Henderson Castle was an amazing, enchanting place. Will definitely go back. Loved the high tea, massage, food and especially the historical and european atmoshere. Staff was amazing. An overall wonderful experience.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super nice place to stay. Place was a little understaffed. It felt like one person had to oversee 3 separate areas, so I was constantly waiting for support. Definitely would be back if I was in the area.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Bruce

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It's a completely gorgeous spot and the staff are friendly and helpful. The building and grounds are amazing. As a hotel option, it's not ideal in terms of efficiency and modernity, so don't go there looking for that. This is for someone who appreciates an old mansion, a gothic rooftop, an old school fancy bar. The bed in my room needed a new mattress and the walls more soundproofing, though I know that one is hard to do within an old fancy building. The bathroom fixtures should also be updated, and better quality toiletries offered.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jason

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
When I arrived at property no room was available as there was no record of my reservation despite having an itinerary and confirmation from Expedia. Staff was mostly unhelpful and provided no good alternatives or any explanation beyond not providing me with a room.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

April

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Creepy and not as advertised

The accommodations were very poor. Bath fixtures did not work, much of the construction seemed not to code (very concerning). Heating was inconsistent. Rooms did not look at all like the photos. Had we not arrived late (and prepaid) we would have just left.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Check your reservation

Our stay was extremely disappointing. Upon arrival we were informed that we were given a room at an additional property that isn't even on the castle grounds. This is not the room I choose at the time of booking. The other property had missing video cameras, cigarette smoke smell throughout the property and was just lacking some basic amenities you would expect for the price paid. Also, it was a very unusual room with the tub and toilet in the bedroom which I would never have chosen since I was staying with my teenager daughter. The person who checked us in was apologetic for the "mix up". There was no breakfast at the auxiliary property so we had to drive back to the castle for that. It was a very basic meal included and then expensive add ons. I had such high expectations for a bed and breakfast stay. I highly recommend not booking this place online or at least calling to confirm where you will get to stay before you show up.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fabulous.

This was an awesome, and unique place. Beautiful woodwork, amazing windows and features. But it is 130 years old and things are definitely unique. We loved it. Never quite figured out the shower (n the Miracle room) but that’s alright. The staff was great. Matt, the bartender/waiter, was the highlight. Funny, yet professional. Talented. We would like to return. What an experience. We were there for a show downtown. Next time we will stay for dinner.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Lauren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay! However, be careful when booking on Expedia as it advertises and books you at Henderson Castle but may really book you in the Upjohn House (its not even on Henderson Castle property). As such, you may get to Henderson Castle and be told you have no reservation there. That's what happened to me. There were openings in the castle so the staff kindly switched me to a room there.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

D

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Who doesn't love a "haunted castle"? Very unique. Each room is different from the next. We stayed in the Miracle room. The entire bathroom was a shower! Hoping to come back some day and try out another room.!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sherry

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
This is a beautiful old restored “castle” in the middle of Kalamazoo. The history, architectural details and antique furnishings make it an interesting place to stay. The quality of desserts we got from their restaurant was also very good. Unfortunately, when I checked in I was told they no longer participated with Expedia, so I would have to pay again for my room. I was assured that Expedia would refund my previous payment. After my stay I tried multiple times to get my refund from Expedia. I finally spoke to a manager who told me the hotel was at fault, and warned that I should call Expedia immediately if this ever happened in the future. I did get a generous refund from Expedia, but because of all the trouble, I’m unlikely to stay here again.
Opinión verificada

4/10 Mala

Michelle

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Staff was friendly but the room was dirty, the tub I had to clean before I used it. The bed was broken. The dinner the mushrooms were delicious but the duck was rare had to send it back.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Latesha

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Victor

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ryan

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Cara

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jamie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hanna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

David

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Matt

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023