Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel en Kapolei con desayuno incluido y sala de fitness abierta las 24 horas

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Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de $4,353 MXN
$5,214 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
25 ene. - 26 ene.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Suite estudio, 1 habitación

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
  • 50 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite, 1 habitación

8.8 de 10
Excelente
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
  • 56 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Estudio, 1 cama King size, balcón

9.4 de 10
Excepcional
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina
  • 43 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Estudio, 1 cama King size y sofá cama

9.6 de 10
Excepcional
(42 opiniones)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite estudio, 1 habitación (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
  • 50 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite estudio, 1 habitación (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
  • 50 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Suite, 1 habitación (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
  • 50 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Suite, 1 habitación (Mobility Accessible, Tub)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
  • 56 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Suite, 1 habitación (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
  • 56 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Estudio, 1 cama King size, balcón (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina
  • 40 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Estudio, 1 cama King size, balcón (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina
  • 43 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Estudio, 1 cama King size y sofá cama (Hearing Accessible)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Estudio, 1 cama King size y sofá cama (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
731 Kunehi Street, Kapolei, HI, 96707

Qué hay cerca

  • Centro comercial Ka Makana Ali'i - The Center for West Oahu - A 2 min en auto - 2.3 km
  • Wet'n'Wild Hawaii (parque acuático) - A 2 min en auto - 1.9 km
  • Regal Kapolei Commons - A 3 min en auto - 3.0 km
  • Pearl Harbor - A 21 min en auto - 25.5 km
  • Waikiki Beach - A 35 min en auto - 44.5 km

Medios de transporte

  • Kualaka‘i / East Kapolei Station - 9 min en auto
  • Keone‘ae / University of Hawaii - West Oahu Station - 11 min en auto
  • Honolulú, HI, (HNL-Daniel K. Inouye Intl.) - 28 min en auto

Restaurantes

  • ‪Jack in the Box - ‬A 3 min en auto
  • ‪Zippy's Kapolei - ‬A 17 min a pie
  • ‪Raising Cane's Chicken Fingers - ‬A 3 min a pie
  • ‪Chick-Fil-A - ‬A 18 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei

Hotel en City Center
En Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei, encontrarás desayuno completo incluido, servicio gratuito de compra de despensa y fogata. Hay wifi gratis en las áreas comunes disponible, además de servicio de lavandería o tintorería y bar.
También te encantarán estos servicios:
  • Alberca al aire libre
  • Estacionamiento (con cargo), check-out exprés y check-in exprés
  • Elevador, periódicos gratis y asistencia para compra de tours o entradas
  • Dispensador de agua, servicio de concierge y no se permite fumar en la propiedad
  • Los huéspedes comparten excelentes opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 183 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de otros detalles, como aire acondicionado y área de descanso independiente.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Reciclaje y focos LED
  • Tinas o regaderas, secadoras de cabello y shampoo
  • Televisiones LED de 55 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o clósets, áreas de descanso independientes y áreas de comedor independiente

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento en la propiedad (USD 35 por día; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible de 06:00 a 09:00 entre semana y de 07:00 a 10:00 los fines de semana
  • 1 bar o lounge

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio de 24 horas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cocina en la habitación
  • Comedor independiente en la habitación
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Refrigerador con congelador en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza previa solicitud
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Fogata

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra de pelo largo en las habitaciones
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera en la habitación para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 2019
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV LED de 55 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Artículos de limpieza
  • Cafetera y tetera
  • Cocina
  • Lavavajillas
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador con congelador
  • Toallas de papel
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por mascota, por estancia, más un cargo de limpieza por única vez de USD 300.00 y un depósito de USD 40.00 por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 34 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto local: USD 4.42 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por estacionamiento: USD 35.00 por día (entrada/salida libre)
  • Depósito por mascotas: USD 40.00 por día
  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia más un cargo único de USD 300.00 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Número de registro de propiedad: 911480170000

Avisos importantes

A los menores de 18 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca y sala de fitness.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

By Marriott Oahu Kapolei
Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei Hotel
Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei Kapolei
Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei Hotel Kapolei

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei?

Al 2 ene. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei el 25 ene. 2026 serán a partir de $4,353 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este hotel (límite de 2), con un peso máximo de 34 kg por mascota. Se debe pagar un depósito de USD 40.00 por día y un cargo de USD 150 por mascota, por estancia. También se cobra un cargo por limpieza de USD 300.00. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei?

El estacionamiento está disponible por USD 35.00 por día.

¿A qué hora es el check-in en Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei?

Este hotel se encuentra en City Center, a 5 km de Centro comercial Ka Makana Ali'i - The Center for West Oahu, Wet'n'Wild Hawaii (parque acuático) y Regal Kapolei Commons. Hawaiian Railway Society se encuentra a 3.7 km (2.3 mi).

Opiniones

Opiniones de Residence Inn by Marriott Oahu Kapolei

9.0

Magnífico

9.2

Limpieza

8.8

Servicios

9.2

Servicio y personal

9.0

Cuidado del medio ambiente

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 262 de 372 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 56 de 372 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 29 de 372 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 11 de 372 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 372 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Luz

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Yeni

Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Eduard

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy limpio y en excelente estado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

John, Lahaina

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Upon arriving at the hotel, staff greeted with a smile! Not every hotel front desk I have encountered always smiles but this one was an exception! The hotel was still decorated with all the decors from Christmas and it felt lively in the lobby. The room was very clean and even the utensils were clean. Trust me, when you book a hotel stay with a kitchen, you expect just that at a minimum. Towels were stocked in the bathroom. The bed was very comfortable I slept way too much! Parking was at a nightly rate being out in Kapolei it shouldn’t be that high. Waikiki charges about the same so makes no sense. I liked the options of having food vendors on a nightly basis right out front! The location was great being accessible to the freeways! Laundry room was clean and easy to use but $5 per wash and $5 per dry was a bit on the high side even higher than some Waikiki apartment style condos I’ve booked before. The TV is great it’s a nice big size with ability to connect YouTube Netflix and other stream services direct from your phone. The AC seems great but I wish it was able to be lowered more than 68degrees. This is Hawaii! 65 would have been more comfortable. Other than this, my overall stay was satisfactory and I would definitely come back to stay here because the staff were super friendly every staff i encountered and that is the main reason I’d come back to stay there over other locations! The small cats out back are super cute!!!!! Esp the kittens! It adds character to the hotel
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Kamaka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The breakfast was good, need to keep up with filling utensils...both locations were out of forks and had to ask staff for forks, needed two.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Casildo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Everything was great until we got to our room and it wasnt what i had paid for. No pullout couch, so one of us is sleeping on a skinny little couch. Besides that its good enough
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Stan Takumi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice room. On cleanliness- found a random long hair on the sheets, otherwise, all good!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Meta

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Sharon Rose Orpilla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My family and I stayed in two rooms for 5 nights at the Residence Inn by Marriott Kapolei for our Thanksgiving Family Vacation. The front desk welcomed us but could not accommodate our request for connecting rooms or close to each other. My studio room was on the first floor, and my daughter and her family's one-bedroom suite were on the fourth floor. Both rooms and bathrooms were clean, had a full kitchen, and spacious. BUT my daughter's room had a plate of breakfast food left in the microwave that the Housekeeper did not throw out so the microwave was not cleaned! They did not call the front office but I would have because that did not meet Marriott's stadards! That was gross! My studio room had no issues. *My studio room Housekeeper, Kiana provided us with great service, and she always went above and beyond my expectations! I asked her about taking the pool towels to the beach. She explained not to take the pool towels because they have trackers on them. Whatever we needed, she delivered to our room immediately. Before our last day, I made sure we saw her before we left for the day and I told her that we didn't need room service because we were checking out in the morning and only needed a couple of bath towels. She delivered them right away. I tipped her and thanked her for her exceptional service. She could not thank me enough! Thank you, Kiana, for taking care of us. Your customer service skills were 110% above my satisfaction! I remain a loyal Marriott Bonvoy member!*
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Kimberly

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Mia

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Taliilagi

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Brentin

Le gustó: Limpieza y servicios
Yessah
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Codie Jay

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Breakfast could’ve used a few more options. Omelette station would have been awesome! The attendants were really good with keeping the food and drink stations filled. Very friendly.
Breakfast
Studio suite, 1 bedroom (2 queens)
Bathroom
Kitchen (view from adjoining room)
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Robyn

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Aubriann

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Twila

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Kimberly

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Marie B., Orland

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Room refresher was to happen every other day. No one showed up to refreshed the room. Requested replacement towels to be delivered and nothing was sent. Room phone was not working.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Sheila

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Breakfast was good
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Josefino

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All the staff very friendly and hospitable
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

It's Okay.

I was given the ADA room, overall it was okay. The shower area had a bit of grime in the corners and on the fixtures but the room itself was clean. I have stayed at this property in the past, when it was newer and really enjoyed it. This time it seemed a bit more run down. The halls had a weird odor from folks cooking different foods I imagine. The staff is excellent, hands down. There was a ruckus, domestic incident in the floor above in the middle of the night. I called the front desk and they sent security to manage it right away. Bartenders and folks at breakfast are always super nice.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Casandra

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
I took my wife to Hawaii for our wedding anniversary and had a great trip but the hotel left a lot of frustration for us. We are just finishing up our stay and I will say I am disappointed with a lot when it comes to this hotel. First off we have been Marriott bonvoy rewards members for years. When we checked in we were told that since we used Travelocity to book we couldn't add our rewards to this stay. Nothing told us while we were booking that we would be denied of this. That led to no perks for the trip. $40 a day parking ate into our funds for the trip. The lady that checked us in said parking could be comped if we had booked with them and added our rewards but can't! Also I asked for late check out because our flight doesn't leave until later in the afternoon and was told that since we used a third party booking they could not. Next disappointment is the housekeeping. We were here for 5 days and they never came to clean our room! We had to go to the desk and ask for towels, this should never happen as a guest. My wife does dialysis and needs a clean room to do that in... Everyday we had to clean our own room before she could do this and yes, we let the front desk and the housekeeper on our floor know about this request. They said they would clean for us but never came! The breakfast staff were the highlight they were very attentive and friendly. The rooms were nice looking and the bed was comfortable. I am very sad that our rewards with Marriott were null and void becau
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Christian

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025