Kigali Serena Hotel se encuentra en una zona de Kigali con acceso fácil a un centro comercial. Iglesia de Ntarama y Museo Palacio Presidencial son lugares emblemáticos locales, y la belleza natural del área puede apreciarse en Parque de Turismo Ecológico de Humedal Urbano Nyandungu y Aldea Umusambi. También vale la pena conocer Niyo Arts Center y Centro de Arte Inema. Visita nuestra guía de Kigali
KN 3 Avenue, Kigali, Rwanda, Kigali, 250
Qué hay cerca
Centro de convenciones Kigali Convention Centre
A 7 min en auto - 4.9 km
Centro comercial Union Trade Center
A 17 min a pie - 1.4 km
Iglesia de Ntarama
A 18 min a pie - 1.6 km
Museo de Historia Natural de la Casa Kandt
A 2 min en auto - 1.5 km
Club Rafiki
A 3 min en auto - 2.3 km
Medios de transporte
Kigali (KGL-A. Internacional de Kigali) - 27 min en auto
Restaurantes
Hotel des Milles Collines
A 16 min a pie
Question Coffee
A 20 min a pie
Bourbon Coffee
A 20 min a pie
Preet Fast Food
A 15 min a pie
Pool Bar & Restaurant
A 16 min a pie
Información de la propiedad
Kigali Serena Hotel
Hotel de lujo con acceso fácil al centro de convenciones
Servicios como bar junto a la alberca, terraza y cafetería te esperan en Kigali Serena Hotel. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición sauna o baño de vapor, además de otras opciones de spa, como aromaterapia, masajes o exfoliaciones corporales. El restaurante de la propiedad, The Milima Restaurant, ofrece desayunos, comidas y cenas. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de jardín y salón de belleza.
Estos son otros servicios:
Alberca al aire libre y chapoteadero
Estacionamiento gratis
Servicio de limusina o auto, check-out exprés y check-in exprés
Servicio de cuidado de niños (con cargo), elevador y servicio de organización de bodas
Características de la habitación
Las 148 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y batas.
Otros servicios que también encontrarás son:
Baños con bidets y tinas con regadera
Televisiones de 42 pulgadas con canales vía satélite
Armarios o clósets, teteras eléctricas y servicio de limpieza diario
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Servicio de limusina o auto con chofer
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
1 bar junto a la alberca
1 bar o lounge
1 cafetería/café
1 restaurante
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
The Milima Restaurant
The Sokoni Restaurant
Actividades
Alberca al aire libre
Baño de vapor
Chapoteadero
Gimnasio
Sauna
Para familias
Alberca al aire libre
Chapoteadero
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de negocios abierto las 24 horas
Salas de juntas
Exteriores
Jardín
Terraza
Spa
2 salas de tratamientos
Aromaterapia
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes suecos
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarmas visuales en los pasillos
Alfombra delgada en las habitaciones
Asiento de excusado elevado
Baño con alarma para emergencias
Baño público con acceso para silla de ruedas
Barra de apoyo cerca del excusado
Elevador
Encimera y lavabo bajos
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Sillas de ruedas en la propiedad
Más
4 edificios
5 pisos
No se permite fumar en la propiedad
Salón de banquetes
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Batas
Bidet
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Tina con regadera
Entretenimiento
TV de 42 pulgadas con canales de cable o satelitales
Alimentos y bebidas
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Tetera eléctrica
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones insonorizadas
Plancha y burro de planchar
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por RWF 150.0 por día.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: RWF 35 por persona solo ida.
Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: RWF 18 solo ida (de 4 a 12 años).
Cargo por cama extra: RWF 150.0 por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: A505/06
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Otros nombres de la propiedad
Kigali Serena Hotel Hotel
Kigali Serena Hotel Kigali
Kigali Serena Hotel Hotel Kigali
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Kigali Serena Hotel?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Kigali Serena Hotel?
Al 13 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kigali Serena Hotel el 16 abr. 2026 serán a partir de $2,371 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Kigali Serena Hotel acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kigali Serena Hotel?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Kigali Serena Hotel?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.
¿A qué hora es el check-out en Kigali Serena Hotel?
El check-out es a las 11:00.
¿Kigali Serena Hotel ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de RWF 35 por persona.
¿Dónde se encuentra Kigali Serena Hotel?
Este hotel de lujo se encuentra en el centro de Kigali, a 2 km de Centro comercial Union Trade Center, Iglesia de Ntarama y Museo de Historia Natural de la Casa Kandt. Club Rafiki y Ryi'nyamirambo Market también se encuentran a 3 km (2 mi).
Opiniones
Opiniones de Kigali Serena Hotel
9.2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.4
Limpieza
8.8
Ubicación
9.4
Servicio y personal
8.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 121 de 177 opiniones
10 - Excelente
121
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 36 de 177 opiniones
8 - Bueno
36
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 177 opiniones
6 - Aceptable
10
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 177 opiniones
4 - Malo
10
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 177 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
10/10 Excelente
Agatha
Viaje en pareja
23 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Yes
Agatha
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
6/10 Aceptable
STEFAN
7 feb. 2026
Le gustó: Limpieza
Property and room a little dated
TV did not work
Staff very friendly
Very good breakfast
STEFAN
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
10/10 Excelente
James
31 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent
James
Se hospedó 6 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Jerome, Minneapolis
20 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Such a warm friendly staff, stunning pool area. Wonderful buffet breakfast with custom egg dishes. For lunch or dinner the poolside restaurant has a nice variety and is delicious.
Jerome
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Mark
Viaje en pareja
19 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice large pool, great breakfast and attentive staff.
Mark
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Jerome, Minneapolis
6 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Impeccable: wonderful staff, cleanliness immaculate , friendliness, comfort and an awesome breakfast buffet.
Jerome
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
10/10 Excelente
David Bikhado
28 dic. 2025
David Bikhado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Sosan
25 dic. 2025
Sosan
8/10 Bueno
Peder
25 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We had an excellent stay, except for the lack of hot water on the day of arrival. They kept telling us that the hot water will be back in half an hour, but I think it took
10 hours before we could take hot shower after travelling for 24 hours.
After that we had an amazing stay. The hotel is located a short walk from the city centre and is absolutely worth a visit.
The staff are friendly and very polite. The food is mainly good except for a bad experience with an entrecôte that was not tender at all. The pepper steak was marvellous. All in all we had a marvellous stay. 👍😎
Peder
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Ntunga
24 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent customer service
Ntunga
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Sosan
Viaje familiar
24 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Grand hotel. Staff are excellent. Room are clean but need some updates and maintenance works
Sosan
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Al Karim, West Vancouver
22 dic. 2025
Al Karim
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Ntunga
22 dic. 2025
Ntunga
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Afonso Mario
Viaje de negocios
21 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Please heat the pool
Afonso Mario
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Oscar
Viaje en pareja
11 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The staff were courteous and the room was very clean.
Oscar
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
6/10 Aceptable
Adam
21 nov. 2025
Adam
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
8/10 Bueno
Torsten
Viaje de negocios
8 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Torsten
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Chirag
8 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great stay with lovely views
Chirag
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Omar, Beirut
7 nov. 2025
Le gustó: Limpieza y servicios
10/10
Omar
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Margaret
5 nov. 2025
Margaret
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Jason
3 nov. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
good
Jason
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Dano
28 oct. 2025
Dano
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Domenico
Viaje de negocios
28 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No time for that
Domenico
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Gerard
Viaje en pareja
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent in all respects all the staff are lovely well done
Gerard
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Si Yeun
Viaje de negocios
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones