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The Mirror Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

4.0 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Bar
  • Lavandería
Mod logo
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Se sirven desayunos, comidas y cenas
2000 HOTEL Downtown Kigali
Kigali
  • Desayuno incluido
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.6 de 10, Excelente, 528 opiniones
El precio actual es de $1,613 MXN
$1,952 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
25 may. - 26 may.
2000 HOTEL Downtown Kigali
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 15 años sin la supervisión de un adulto.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Mirror Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿The Mirror Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿A qué hora es el check-in en The Mirror Hotel?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en The Mirror Hotel?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra The Mirror Hotel?

Este hotel con spa se encuentra en Remera, a 2 km de Stade Amahoro (estadio), Junta de Desarrollo de Ruanda y BK Arena. Centro comercial Kigali Heights y University of Kigali también se encuentran a 3 km (2 mi).

Opiniones

Opiniones de

4.0

5.0

Limpieza

5.6

Ubicación

4.6

Servicio y personal

4.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 0 de 15 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 15 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 15 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 15 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 15 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

eric

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Currently not operating!

The hotel was under renovations when I went there so I could not stay. When hotels.com attempted to email and call the hotel to confirm a refund with them via email and phone, they did not respond - so I may just be out the money and never stayed there.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Rachel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Worst Hotel

WORST HOTEL SERVICE EVER! After flying from brussel Airport, just wanted to do my test and sleep. Lucky i found a new hotel Woud Never recomend this hotel for Europees are as last min boeking
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Robert

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The sweat stained pillows had no covers, the walls had water damage. The room had a stale smell to it. The bathroom was dark and dingy but had excellent heated and pressured water
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Horrible

Horrible, loud music from opposite club till 5 am every day.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Sylvesters

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Not worth your money

Service was devastatingly poor. My first night I was checked into a room that was not clean and the toilet was not working. The bed was extremely small and mattress completely worn out. The hotel could not also keep control of the noise levels in the hotel as there were rowdy guests staying in my floor who kept up and made noise all through the night. The breakfast menu was very disappointing- for instance on Thursday morning the only options available were vegetable soup, french fries and boiled eggs. Service at the restaurant was also extremely slow with food orders taking up to 1 hour and waitpersons quite slow in approaching and responding to customer queries. I would strongly not recommend for either a long or short term stay. You might have to reconsider removing the hotel from your listing to protect your reputation.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was horrible experience of this so called Mirror Hotel. I had booked the hotel through Expedia and reservation was confirmed. But when we reached to the hotel in the evening, they said there is no vacant room reserved for us as confirmed during booking.. How can a hotel say like this ??? They transferred us to a hotel called Classic Hotel. But the facilities there were not up to he standard what we booked and paid. So I recommend all the guests not to book this Mirror Hotel. Narayan Bhattarai emeil: bhattaraikainlo@hotmail.com
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Pyndiah

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
The was very noisy, very loud music till very late. Bathroom very poor.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Was just okay

Helpful staff, the bedsheets needs whitening; It doesn’t look clean. The reading table needs a reading light, the room is not bright enough and the more so for reading/working
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Alistair

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Terrible, terrible hotel. Avoid at all costs.

The staff at this hotel are deeply incompetent. Every mistake that they could have possibly made, they did. They lost my booking. They tried to charge me at checkin, despite having prepaid in full through hotels.com. I booked a suite. They gave me a normal room. They forgot about my laundry - twice. They failed to clean my room or replace the used shampoo. It was so bad that I ended up checking out a day early and going to a different hotel. When checking out, they tried to charge me for another guest's meals. What a bunch of amateurish fools.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alfred

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Nært flyplassen, ikke for lange opphold!

God frokost og ok seng, men det var mye støy på utsiden av hotellet. Det var ikke varmt vann i dusjen. Bassenget hadde grønt vann
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

The Mirror Hotel, Kigali, Rwanda

lInitially the hotel seemed nice.We quickly learned it should have been a 2*, (definitely NOT a 4*). We didn't get the welcome drink we were promised. Free wifi that was advertised never worked; we weren't able to check into our flight in advance. The shower in our room had no hot water;the shower from the room above us was leaking into our shower. Our friends' sink had no cold water.At dinner, nice view by the pool, but we were in complete darkness & couldn't read the menu. We asked for some light; they offered nothing. We had to go back to our rooms to get flashlights. Ordered pizza;30 min. later we were told the pizza oven wasn't working. So we ordered BLT's; 15 min. later we were told, sorry, they had no bacon. We ended up with a hamburger that was mediocre. The rooms were small and in need of attention. Our friends' room had wires sticking out from the walls where outlets hadn't yet been attached, and places that needed plastering or simple detail work to clean up paint overspill. The worst, however, was that we stayed here to get a good night's sleep before a very long flight the following day. The place next door is a night club, and all night long we could hear yelling & very loud voices as if we were in a tunnel (even wearing ear plugs). Oh yes, then there was the cigarette smoke that wafted up into our room all day & night, even though it was a non smoking room. The only reason I'm giving it 2* is because of appearance. But you can't tell a book by its cover.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal

They are many other choice than this hotel

This is a new hotel, The hardware is okay, no complaint for Rwanda standard. BUT BUT, the service is terrible. There is no TV channel, no WiFi in the room(It was stated TV and WIFI provided in rooms), I called the reception asking for service many times, after 2 hour nobody came, I called again the reception said very rudely "I know, but I do not care" and hung up. The software is terrible, other than software the rest is okay.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Musa

Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Firoz A

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones