Novum Group Hotels en Kinzig-Fulda

"Todo muy limpio, la gente muy amable, hacen un esfuerzo por entenderte, la mayoria habla ingles, buen desayuno, check in y out rapidos, en general todo perfecto, gracias por sus atenciones "

"La habitacion no la limpian si la dejas despues de las 10 h. Toalla rota, sin amenities, ni frigorifico, el telefono está deseconectado. El que aparece en la red es falso. El ascensor estuvo sin funcionar 5 dias, 3 personas de 80 años en la 4ª planta, nadie les ayudó a bajar las maletas. La calefacccion estuvo un dia sin funcionar. La tarjeta de abrir la puerta no funcionaba. El personal de recepcion en su mayoria, maleducados ni escuchan, ni quieren entender español. El desayuno escaso y cierran a las 9 h.etc etc. La peor experiencia en hoteles en mi vida. Creo que el tema del ascensor es para denunciar y devolver el dinero"