Kempinski Hotels & Resorts en Kitzbuehel Alps

"Desde el momebtobque entramos al cuarto era obviobque olia a cigarro. No hay nadie en recepcion que pueda ayudar. Al otro dia nonquisieron cambiarnos el cuarto y solo despues de quejarnos con expedia y con la administracion ofrecieron cambiarnos pero pagando la limpieza de 100 euros por el primer cuarto. El 3 dia no funcionaba la chapa y nuevamente como no hay personal en la recepcion no pudieron darnos una solucion. Se tuvo que saltar mi hijo por la ventana del primer piso para abrirnos desde adentro. La administracion se comunico con nosotros hasta elndia siguiente. Increible la pesima pesima pesima atencion al cliente de la propiedad"