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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 140 de 316 opiniones" "
10 - Excelente
140
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 124 de 316 opiniones" "
8 - Bueno
124
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 40 de 316 opiniones" "
6 - Aceptable
40
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 316 opiniones" "
4 - Malo
7
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 316 opiniones" "
2 - Terrible
5
8.8/10
Limpieza
8.4/10
Servicio y personal
8.6/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
8.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
CARLOS
Viaje familiar
25 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
CARLOS
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
10/10 Excelente
Cliente verificado
19 oct. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
8/10 Bueno
Rosa, España
16 oct. 2017
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo y céntrico en Kleve
El hotel se encuentra en una zona céntrica. La habitaciones son amplias, están muy limpias, son todas para no fumadores aunque la mayoría, o no sé si todas, cuentan con un amplio balcón para poder fumar. A destacar la distribución de la habitación que tiene el baño integrado en la habitación. La ducha y el lavabo no se encuentran dentro del baño. El wc si que está separado del resto de la habitación. Tuvimos suerte de encontrar a una recepcionista que hablaba español así que el checkin fue más sencillo. En los bajos del Hotel hay un restaurante para comer y cenar, un poco carillo pero con buen servicio . muy bonito y con buena comida.
Rosa
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017
10/10 Excelente
Fred
Viaje con mascota
13 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect location.
Fred
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de elaya hotel kleve, el 15 may. 2024
Dear Fred, thank you for being our guest. We appreciate knowing you enjoyed your stay in a perfect location. We are looking forward to hosting you again soon. Best regards, Isabell from elaya hotel kleve
10/10 Excelente
J.J.
12 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
J.J.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Respuesta de elaya hotel kleve, el 15 may. 2024
Liebe(r) J.J., vielen Dank für Ihren Besuch und die Bestbewertung mit 5 von 5 Punkten. Wunderbar, dass Sie sich so wohlgefühlt haben bei uns. Wir freuen uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Isabell vom elaya hotel kleve
8/10 Bueno
Hua
Viaje familiar
26 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The breakfast is very good.
Hua
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de elaya hotel kleve, el 2 may. 2024
Dear Hua, thank you very much for your evaluation. We are happy that you had such a good time with us, and we are looking forward to welcoming you as our guest soon again. Kind regards, Isabell from elaya hotel kleve
10/10 Excelente
Oladipo
17 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Couldn’t ask for more.
Oladipo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de elaya hotel kleve, el 18 mar. 2024
Dear Oladipo, thank you for choosing elaya hotel kleve. We love that you enjoyed your overall stay and appreciate your feedback. We look forward to welcoming you back for another exceptional time with us. Best regards, Isabell from elaya hotel kleve
8/10 Bueno
Marielle
Viaje en pareja
9 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Even wennen aan een kamer zonder aparte badkamer. Want zowel douche als wastafel zijn in de kamer zelf. Gelukkig wel het toilet achter een deur! Toilet was overigens vrij smerig. Lichaamssappen dropen van deur en deurpost. Prima bed. Jammer van de slechte kussens Ontbijt erg uithebreid in een fijne ruimte.
Marielle
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de elaya hotel kleve, el 18 mar. 2024
Beste Marielle, hartelijk dank voor uw bezoek aan elaya hotel kleve. Wat vervelend dat u niet helemaal tevreden was over de netheid van de kamer. Onze excuses voor het ongemak en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen. Let op: We hebben ook kamers met een aparte badkamer. Vraag hier de volgende keer naar. Met vriendelijke groeten, Isabell van elaya hotel kleve
10/10 Excelente
Marcel
Viaje en pareja
16 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Kamers groot, schoon en goed ingericht. Mis alleen koffie/thee op de kamer
Marcel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de elaya hotel kleve, el 18 mar. 2024
Beste Marcel,hartelijk dank voor uw bezoek aan elaya hotel kleve. We zijn blij om te horen dat u een geweldige tijd heeft gehad en dat u heeft genoten van de groote, goed ingericht kamers. Daar zijn we trots op en we stellen uw feedback zeer op prijs.Wij hopen u nogmaals te mogen verwelkomen in ons hotel.Met vriendelijke groeten, Isabell van elaya hotel kleve
8/10 Bueno
Mubashir
11 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mubashir
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de elaya hotel kleve, el 29 feb. 2024
Lieber Mubashir, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und uns mit schönen 8 von 10 Punkten bewerten. Kommen Sie bitte recht bald wieder. Wir freuen uns auf Sie. Mit besten Grüßen, Ihre Isabell vom elaya hotel kleve
10/10 Excelente
Ronahi
27 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Super
Ronahi
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de elaya hotel kleve, el 30 ene. 2024
Lieber Ronahi, vielen Dank für Ihren Besuch und die ausgezeichnete Bewertung im Anschluss. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen super Eindruck von uns gewonnen haben und hoffen auf ein baldiges herrliches Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihre Isabell vom elaya hotel kleve
8/10 Bueno
G.F.
Viaje familiar
27 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Enjoy!
G.F.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de elaya hotel kleve, el 30 ene. 2024
Dear G.F.,thank you very much for your stay at elaya hotel kleve. We enjoyed your bright comment and recommendation and thank you for sharing your review with other travelers.We hope that you will visit us again soon. Kind regards, Isabell from elaya hotel kleve
10/10 Excelente
Corinna
Viaje familiar
12 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ideale Lage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Corinna
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de elaya hotel kleve, el 15 ene. 2024
Liebe Corinna, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die herrliche Bewertung im Anschluss. Wir freuen uns sehr, dass unsere ideale Lage und das sehr freundliche und hilfsbereite Personal begeistert haben. Seien Sie bitte bald wieder unser Gast im elaya hotel kleve. Herzlich, Isabell Peters - Guest Relations
6/10 Aceptable
Jim
11 ene. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Jim
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de elaya hotel kleve, el 15 ene. 2024
Lieber Jim, danke für Ihren Besuch und die anschließende gute Bewertung hier auf Hotels.com. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit besten Grüßen, Isabell Peters - Guest Relations
10/10 Excelente
Marcel
Viaje en pareja
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Marcel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de elaya hotel kleve, el 9 ene. 2024
Lieber Marcel, vielen Dank für Ihren Besuch und die Top-Bewertung im Anschluss. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und begrüßen Sie gern bald wieder. Herzliche Grüße, Isabell Peters - Guest Relations
6/10 Aceptable
Diana
5 ene. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Diana
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 9 ene. 2024
Liebe Diana, danke für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung im Anschluss. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Viele Grüße, Isabell Peters - Guest Relations
8/10 Bueno
Roland
29 dic. 2023
Roland
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 9 ene. 2024
Lieber Roland, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und Ihren Aufenthalt mit tollen 8 von 10 Punkten bewerten. Gern begrüßen wir Sie bald wieder. Beste Grüße, Isabell Peters - Guest Relations
8/10 Bueno
Michel
28 dic. 2023
Michel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 9 ene. 2024
Lieber Michel, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die herrliche Bewertung mit 4 wunderbaren Punkten von 5. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Kommen Sie recht bald wieder. Viele Grüße, Isabell Peters - Guest Relations
8/10 Bueno
Sascha
26 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sascha
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 9 ene. 2024
Lieber Sascha, danke für Ihren Besuch und hervorragende 8 von 10 Punkten. Seien Sie bald wieder unser Gast. Wir freuen uns auf Sie. Herzlich, Isabell Peters - Guest Relations
6/10 Aceptable
Michael
Viaje en pareja
25 dic. 2023
Le gustó: Servicio y personal
Shower only hot hot hot. Reaction from People from the hotel and how they solved it was okay. I'll be back.
Michael
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 10 ene. 2024
Dear Michael, thank you for choosing our hotel and leaving a review. We love that you could enjoy the helpful service, that solved the problem with the shower immediately. Please accept our apologies for the inconvenience. It is our greatest pleasure to provide our guests with a seamless stay, so we are delighted to read that you will be back. We appreciate your business and are already looking forward to your next visit. Best regards, Isabell Peters - Guest Relations
10/10 Excelente
Roland
16 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Roland
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 18 dic. 2023
Lieber Roland, vielen Dank für Ihren Besuch und die ausgezeichnete Bewertung im Anschluss. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie begeistern konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im elaya hotel kleve. Herzlich, Isabell Peters - Guest Relations
6/10 Aceptable
Cindy
Viaje en pareja
11 dic. 2023
Op zich een prima hotel,de prijs en wat je qua kamer krijgt viel ons wat tegen. Jammer dat je nog apart moet betalen voor de parkeergarage, dan zou een service moeten zijn.
Eem paar details die ons opviel was, entree niet zo netjes,
Tweepersoonsbed opgemaakt voor 1 persoon, de lamp en tv hingen enorm scheef en het gordijn hing niet aan alle haakjes.
Cindy
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 14 dic. 2023
Beste Cindy, wij willen u graag bedanken voor uw eerlijk beoordeling en het delen van uw algehele ervaring in ons hotel. De gegeven score voor ons team wordt zeer gewaardeerd, omdat zij hun best doen om geweldige momenten te creëren voor al onze gasten tijdens hun verblijf. We begrijpen dat ons concept niet voor iedereen geschikt is en vinden het jammer om te lezen dat dit voor u het geval was. Ik hoop dat u een geweldige tijd heeft gehad in Kleve tijdens uw verblijf, ongeacht de ongemakken die u heeft gehad in ons hotel. Wij wensen u een veilige reis en wensen u een fijne dag verder. Het beste, Isabell Peters - Guest Relations
8/10 Bueno
Roland
10 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Roland
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 14 dic. 2023
Lieber Roland, vielen Dank für Ihren Besuch und die herrliche Bewertung im Anschluss. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzlich, Isabell Peters - Guest Relations
10/10 Excelente
Rob
Viaje en pareja
10 dic. 2023
Rob
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 14 dic. 2023
Lieber Rob, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und uns mit tollen 5 von 5 Punkten bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie begeistert haben und begrüßen Sie gern bald wieder im elaya hotel kleve. Viele Grüße, Isabell Peters - Guest Relations
8/10 Bueno
Joerg
8 dic. 2023
Joerg
Respuesta de elaya hotel kleve, el 29 feb. 2024
Lieber Joerg, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die herrliche Bewertung mit 4 von 5 Punkten im Anschluss. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und senden beste Grüße. Gern bis bald, Ihre Isabell vom elaya hotel kleve
10/10 Excelente
John
7 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
John
Respuesta de elaya hotel kleve, el 29 feb. 2024
Lieber John, herzlichen Dank für den Besuch und die Top-Bewertung im Anschluss. Wir freuen uns, dass wir begeistert haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße, Ihre Isabell vom elaya hotel kleve
10/10 Excelente
Vincent
Viaje en pareja
3 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We waren te vroeg maar deed toch moeite om ons al in te checken top en vriendelijk
Vincent
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 14 dic. 2023
Beste Vincent,wij willen u graag bedanken voor uw geweldige beoordeling en voor het delen van uw algehele positieve ervaring in ons hotel. Uw waardering voor ons team wordt zeer gewaardeerd, omdat zij hun best doen om geweldige ervaringen te creëren voor al onze gasten. Wij wensen u een veilige reis naar uw volgende bestemming en hopen u snel weer te mogen verwelkomen. Het allerbeste, Isabell Peters - Guest Relations
8/10 Bueno
Simone
27 nov. 2023
Simone
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 18 dic. 2023
Liebe Simone, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und uns hier auf Expedia so hervorragend bewerten. Wir freuen uns sehr und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit besten Grüßen, Isabell Peters - Guest Relations
10/10 Excelente
Jens
25 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr schöne Atmosphäre 👍
Jens
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 14 dic. 2023
Lieber Jens, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die hervorragende Bewertung im Anschluss. Wir freuen uns sehr, dass Sie die sehr schöne Atmosphäre im Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser schönstes Lob. Seien Sie bitte recht bald wieder unser Gast im elaya hotel kleve. Herzlich, Isabell Peters - Guest Relations
10/10 Excelente
Ronahi
Viaje de negocios, Viaje en pareja
20 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super Hotel
Ronahi
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 21 nov. 2023
Liebe(r) Ronahi, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die super Bewertung hier auf Expedia. Wir freuen uns sehr, dass wir rundum begeistert haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im elaya hotel kleve. Herzlich, Isabell Peters - Guest Relations
6/10 Aceptable
Lisa
20 nov. 2023
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Feeling and looking sad
Stay most years as family in the town but sad to watch it deteriorate as it’s in a great position with some nice views
Still have curtains off walls tv not working and reception said they’d sort it but didn’t/couldnt but no communication explanation etc
Bars and food around are plentiful locally
buffet breakfast has shrunk but nice enough choice
Lisa
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 21 nov. 2023
Dear Lisa, thank you for choosing us during your stay. We are disappointed to learn about your curtains experience and would like to extend our sincere apologies. We appreciate your honest feedback, and we will be following up with appropriate individuals to address these concerns. We hope you will return as we genuinely want to exceed your expectations on your next visit.Best regards, Isabell Peters - Guest Relations
10/10 Excelente
HECTOR
Viaje de negocios
15 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel
Great hotel very well in place. Clean and all its personnel at your disposal when needed.
I'll back for sure.
HECTOR
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 16 nov. 2023
Dear HECTOR, thank you for choosing elaya hotel kleve and leaving an excellent review. We love that you enjoyed our great, clean hotel and the perfect service. It is our greatest pleasure to provide our guests with a seamless stay, so we are delighted to read your generous remarks about your time with us. We appreciate your business and are already looking forward to your next visit.Best regards, Isabell Peters - Guest Relations
10/10 Excelente
Laetitia
Viaje familiar con niños
13 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We lost our daughter’s stuffed animal and they did everything to send it back. The costumers service is amazing.
Breakfast was nice and the room was very big. We will go back.
Laetitia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 16 nov. 2023
Dear Laetitia,thank you for sharing your marvellous comments.We appreciate hearing about the amazing customer service you enjoyed with us, and we are pleased that you were more than satisfied with the breakfast and the large room. We already look forward to your next visit and wish you all the best with your travels.Best regards and especially warm greetings to your daughter, Isabell Peters - Guest Relations
10/10 Excelente
A
13 nov. 2023
A
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 16 nov. 2023
Liebe(r) A, vielen Dank für Ihren Besuch und die perfekte 10 Punkte-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie begeistert haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Isabell Peters - Guest Relations
10/10 Excelente
JM
11 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
JM
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 16 nov. 2023
Liebe(r) JM, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Top-Bewertung im Anschluss. Herrlich, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Isabell Peters - Guest Relations
8/10 Bueno
Helena, Leiden
Viaje familiar con niños
8 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Het hotel was fijn en centraal gelegen. Het personeel was op zich vriendelijk maar kon niet helpen met info over de omgeving terwijl het al had geholpen als ze hadden gezegd dat er een tourist information office 2 min verderop was. Ze hebben helaas extra kosten voor ontbijt in rekening gebracht terwijl we die al betaald hadden bij de boeking. Dit is momenteel in behandeling bij onze tussenpersoon zodat we ons geld terug kunnen krijgen. Verder prima hotel.
Helena
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 16 nov. 2023
Beste Helena, super bedankt voor deze leuke rating.We zijn blij dat jullie het fijn bij ons hebben gehad. We zijn er zeker van dat we de zaak snel zullen ophelderen met het ontbijt. Hopelijk zien we jullie weer een keer terug.Warme groet, Isabell Peters - Guest Relations
8/10 Bueno
jos
Viaje en pareja
6 nov. 2023
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
no complains at all. we are used to use two pillows pp and we got the extra ones in minutes.
Its another formula but this accomodation is absolutely worth the money. perfect breakfast and good parking facilities.
jos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 16 nov. 2023
Dear jos, thank you for the great rating and for taking the time out of your day to shine a light on your visit to elaya hotel kleve. We were thrilled to read that you loved your overall stay, especially the customer service, the perfect breakfast and good parking facilities. We truly appreciate your feedback and look forward to seeing you again.Best regards, Isabell Peters - Guest Relations
8/10 Bueno
Arnold
Viaje en pareja
29 oct. 2023
Unterkunft liegt super zentral, Reichhaltiges Frühstück, zuvorkommendes Personal
Arnold
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 16 nov. 2023
Lieber Arnold, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und den zufriedenen Kommentar hinsichtlich der zentralen Lage, des zuvorkommenden Personals und des reichhaltigen Frühstücksbuffets, den wir gern mit dem Team teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, um Sie erneut zu begeistern. Mit herzlichen Grüßen, Isabell Peters - Guest Relations
10/10 Excelente
Liana
23 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Liana
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 16 nov. 2023
Liebe Liana, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und uns hier auf Expedia mit 5 von 5 Punkten bewerten. Wunderbar, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Kommen Sie recht bald wieder. Herzlich, Isabell Peters - Guest Relations
10/10 Excelente
Adrian H.
Viaje familiar
8 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Adrian H.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Sabine
8 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
,,,
Sabine
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
John
6 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
John
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
10/10 Excelente
Fritz
Viaje de negocios, Viaje familiar
3 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles gut
Fritz
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 6 sept. 2023
Lieber Fritz, wie schön, dass Sie unser Gast waren und Ihren Aufenthalt mit vollen 5 von 5 Punkten bewerten. Dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben, ist unser schönstes Lob. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Isabell Peters - Guest Relations
10/10 Excelente
Bernard
24 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
+ superbe hotel, grandes chambres, bar super.
- Bon petit dejeuner, sans plus Le choix étatit là mais pas la qualité.
Bernard
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 6 sept. 2023
Bonjour M. Bernard,un grand merci pour ce commentaire positif ainsi que votre conseil concernant le petit-déjeuner. C'est grâce à vos retours que nous pouvons modifier en conséquence nos services afin de toujours être au maximum à l'écoute des demandes et recommandations clients.A très bientôt chez nous.Cordialement, Isabell Peters - Guest Relations
6/10 Aceptable
Cliente verificado
6 ago. 2023
Matig
Mooi modern hotel, ruime kamer, maar er waren haakjes bij de gordijnen af, goed bed maar dunne kussentjes.
Ontbijt jammer genoeg fabrieks broodjes, alles zacht ook de croissants, en zelfs in aug. een gesloten ijssalon.
En nog betalen voor parkeren in de garage, te prijzig voor dit alles.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 6 sept. 2023
Beste gast,bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring. We waarderen uw complimenten over de mooi modern hotel met ruime kamer en goede bed.Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan; jammer dat u de kussentjes, de broodjes en de openingstijden van de ijssalon niet leuk vond. Hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden.Wij streven naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen.Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn.Met vriendelijke groet, Isabell Peters - Guest Relations
10/10 Excelente
Börje
15 jul. 2023
Börje
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 6 sept. 2023
Lieber Börje, vielen Dank für Ihren Besuch und die Top-Bewertung mit 5 von 5 Punkten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Viele Grüße, Isabell Peters - Guest Relations
2/10 Terrible
Ahmed
Viaje en grupo, Viaje familiar
9 jul. 2023
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The shower was right in front of the bed which gives no privacy at all. The receptionists are really rude and unprofessional and unhelpful.
Ahmed
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 13 jul. 2023
Dear Ahmed, thank you for choosing to stay with us and we appreciate you sharing your concerns.We are sorry that you did not like the light and open style of the room you chose. Please not that we also offer rooms with a seperate bath room. Our friendly front office staff will be happy to support you in finding your personal best choice. At the same time we are astonished that you describe the receptionists as really rude and unprofessional and unhelpful. Our top priority is excellent service and our goal is to provide relaxing accommodations to every guest.We are disappointed that we did not meet your expectations during your stay and we will discuss your remarks with the team. We hope to have another chance to provide you with the outstanding hospitality that we are known for and that you always deserve.Best regards, Isabell Peters - Guest Relations
8/10 Bueno
Shila
Viaje en pareja
9 jul. 2023
Hele fijne bedden . Mooie grote kamers . Helaas geen water koker en of koffiezet apparaat op de kamer . Wel een kleine koelkast en kluis . De wasbak zit in de kamer zelf dus weinig privacy . Alles schoon en netjes en heel vriendelijk personeel . Dichtbij het centrum. Wij komen zeker terug
Shila
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 13 jul. 2023
Beste Shila,bedankt voor het schrijven van zo'n positieve review.Ons doel is om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bezorgen en wij zijn blij te lezen dat we daarin geslaagd zijn.We willen u graag bedanken voor de feedback met betrekking tot de hele fijne bedden, de mooie grote kamers, de centrale ligging, het heel vriendelijke personeel en de netheid. We kijken uit naar uw snelle terugkeer.Met vriendelijke groet, Isabell Peters - Guest Relations
8/10 Bueno
Asteir, Bonn
Viaje familiar con niños
18 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
First time to stay here for a night, and would definitely recommend. The friendly staff informed us on our check-in that it’s live jazz night and it could be a little loud in the evening. But hey, it’s indeed a beautiful “noise” we could enjoy from our balcony. :)
Asteir
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 19 jun. 2023
Dear Asteir, thank you for choosing elaya hotel kleve. We love that you enjoyed our friendly staff and this cool live jazz music from you balcony. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another exceptional stay.Best regards, Isabell Peters - Guest Relations
8/10 Bueno
Marcus
Viaje de negocios
17 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bra hotell !
Fint rum och bra service. Bra frukost och bra garage. Finns inget att klaga på.
Marcus
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de elaya hotel kleve, el 19 jun. 2023
Kära Marcus, tack så mycket för ditt besök och den goda recensionen. Vi ses snart igen, Isabell Peters - Guest Relations