Consulta las restricciones por el COVID-19.

HS HOTSSON Smart Acapulco

Galería de fotos de HS HOTSSON Smart Acapulco

Imagen destacada
Ubicación a pie de playa y sombrillas
4 piscinas al aire libre
4 piscinas al aire libre
Terraza o patio

Resumen de HS HOTSSON Smart Acapulco

VIP Access

HS HOTSSON Smart Acapulco

3.5 out of 5

4.0/5 Muy bueno

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.2 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado
  • Restaurante
  • Gimnasio

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • 24 horas sin ocupación de habitaciones entre estancias
  • Gel antibacterial
  • Equipo de protección personal
Av. Costera Miguel Aleman 1803, Fracc. Magallanes, Acapulco de Juárez, GRO, 39670

Qué hay en el área

  • Atracciones popularesPlaya CondesaA 4 min a pie
  • Atracciones popularesLa Diana CazadoraA 7 min a pie
  • Atracciones popularesPlaya PapagayoA 14 min a pie
  • AeropuertoAcapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez)A 17 min en auto

Elige las fechas para ver precios

Información de la zona

Acapulco

HS HOTSSON Smart Acapulco se encuentra en la playa, en un área con una buena zona comercial. Acantilado La Quebrada es un lugar emblemático, y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Parque Papagayo y Playa Caletilla. También vale la pena conocer Museo de Historia Naval y Barco Palao. Las actividades como ski acuático y parasailing ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos y delizamientos en tirolesa en los alrededores.

Qué hay cerca

  • Centro comercial Plaza Bahía - A 2 min a pie
  • Playa Condesa - A 4 min a pie
  • La Diana Cazadora - A 7 min a pie
  • Centro comercial Gran Plaza - A 9 min a pie
  • Playa Papagayo - A 14 min a pie

Medios de transporte

  • Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez): 17 min en auto

Restaurantes

  • Lugares para comer
  • NUDE AT THE BEACH: Restaurante con vista al mar, tiene un bar y sirve cocina internacional. Se sirven desayunos, comidas y cenas en días seleccionados.
  • Los Caracoles: Restaurante junto a la alberca, tiene un bar y sirve cocina internacional. Se sirven desayunos, comidas y cenas en días seleccionados.
  • Pagliacci: Restaurante temático con vista al mar, tiene un bar y sirve cocina italiana. Se sirven cenas en días seleccionados. Se requiere reservación.
  • LOS ARCOS: Restaurante temático con vista al mar, tiene un bar y sirve cocina mexicana. Se sirven comidas en días seleccionados. Se requiere reservación.

Información del establecimiento

HS HOTSSON Smart Acapulco

Hotel con vista al mar cerca de Parque Papagayo, con un bar junto a la alberca
En HS HOTSSON Smart Acapulco, pasa el día en la playa, disfruta de una buena cena en NUDE AT THE BEACH o pide tu bebida favorita en uno de los 2 bares o lounges de este hotel. Las 506 habitaciones cuentan con wifi gratis, balcones y televisión por cable. Los huéspedes también tendrán a su disposición servicio a la habitación, secadora de cabello y caja de seguridad.
HS HOTSSON Smart Acapulco tiene 506 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y secadora de cabello. Las habitaciones tienen balcón. Se ofrece televisión con canales por cable.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y amenidades de baño gratuitas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

El establecimiento cuenta con 4 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness abierta las 24 horas.

Los huéspedes menores de 18 años no pueden acceder al siguiente servicio: sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Todo incluido

HS HOTSSON Smart Acapulco cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en el establecimiento se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza reforzadas

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C

Distanciamiento social

Check-out sin contacto
El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 24 horas entre una estancia y la otra
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal usa equipo de protección
Se revisa la temperatura del personal
Hay revisiones de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas disponibles
Se ofrece desinfectante para manos
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, la comida y la cena, y en el servicio a la habitación
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento en el establecimiento (MXN 125 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en el establecimiento (MXN 125 por noche)
  • Estacionamiento limitado en el establecimiento
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Las opciones de estacionamiento en el establecimiento incluyen cochera techada
  • Traslados por la zona (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo, disponible todos los días de 07:00 a 12:00. Adultos: MXN 324. Niños: MXN 164.
  • 4 restaurantes
  • 2 bares o lounges y 1 bar junto a la alberca.
  • Servicio a la habitación disponible.

Actividades

  • Sala de fitness las 24 horas
  • 4 albercas al aire libre
  • Acceso a una alberca al aire libre en los alrededores
  • Chapoteadero

Servicios para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Acceso a una alberca al aire libre en los alrededores
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Elevador
  • Caja de seguridad en la recepción

Servicios para huéspedes

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias (881 metros cuadrados)
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Terraza

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con el establecimiento utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Baño para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Facilidades para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Regadera para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas discapacitadas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de registro con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)

Más

  • No se permite fumar en el establecimiento

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Entretenimiento

  • Canales de televisión por cable

Espacios exteriores

  • Balcón

Más

  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Tabla de planchar con plancha
  • Teléfono
  • Caja de seguridad

Establecimientos similares:

Ver opciones similares

Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a 06:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en este establecimiento.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si deseas obtener más información, contacta al establecimiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad válido al realizar la entrada, independientemente de su edad. Se debe presentar la partida de nacimiento de los niños para confirmar su edad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por desayuno buffet: MXN 324 para los adultos y MXN 164 para los niños. Los montos son aproximados.
  • Cargo por estacionamiento: MXN 125 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: MXN 125 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Este establecimiento acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento
No se permite acceder a las instalaciones con bebidas ni alimentos comprados en el exterior.

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el establecimiento.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Este establecimiento no acepta mascotas ni animales de servicio.
A los huéspedes menores de 18 años no se les permite el acceso a la siguiente instalación: sala de fitness.

Otros nombres del establecimiento

HS HOTSSON Smart Acapulco Hotel
HS HOTSSON Smart Acapulco Acapulco de Juárez
HS HOTSSON Smart Acapulco Hotel Acapulco de Juárez

Preguntas frecuentes

Puntuación general y evaluaciones

4.0

Muy bueno

Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 397 de 970 opiniones
5 - Excelente 41%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 319 de 970 opiniones
4 - Bueno 33%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 147 de 970 opiniones
3 - Aceptable 15%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 63 de 970 opiniones
2 - Malo 6%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 44 de 970 opiniones
1 - Terrible 5%

4.2/5

Limpieza

4.1/5

Servicio y personal

3.9/5

Servicios

3.9/5

Condiciones del establecimiento

2/5 Malo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones del establecimiento
No le gustó: Servicio y personal
Lamentablemente es la primera vez que veo una atención al cliente pesima, desde que recibi el cuarto el joven que me atendio fue muy estricto, desayune en el hotel una vez y la atencion del mesero fue pesima, entre a la picina y quise ordenar una bebida a un mesero y me dijo que tenia que ir al lobby muy de malas, en todas mis estancias con Expedia nunca habia recibido esta pesima atencion del personal, la gente del aseo tambien, pedi algo en el pasillo a una de ellas y me dijo que solo la que hacia el aseo en mi cuarto podia atenderme, soy una persona muy observadora y en todas mis reseñas hasta la gerencia me envia mensaje de gratitud por el excelente servicio que me han bridado con mi familia,creo deberian hacerle una llamada de atencion a gerencia de este hotel, porque ellos no estan en nuestros zapatos como clientela. gracias Expedia por dejar expresar mi opinion
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento
👍
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

1/5 Terrible

No le gustó: Condiciones del establecimiento
las instalaciones en este momento son pesimas, no hay agua, el aire acondicionado no sirve, las lamparas unas prenden y otras no, una desilusión total
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

4/5 Bueno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente ubicación. Mal servicio de ascensores
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

3/5 Aceptable

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
La vista
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021