¿Hay alberca en Neptune Luxury Resort?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Neptune Luxury Resort?

Al 29 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Neptune Luxury Resort el 31 ago. 2025 serán a partir de MXN$3,977, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Neptune Luxury Resort acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Neptune Luxury Resort?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Neptune Luxury Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 02:00.

¿A qué hora es el check-out en Neptune Luxury Resort?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por EUR 50.00 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Neptune Luxury Resort?

En la zona de Cos, este hotel frente al mar, con acceso fácil al centro de convenciones, queda a menos de 2 km (1 mi) de Playa del Hotel Neptune y Parque acuático Lido Waterpark. Playa de Mastichari y Playa Marmari también se encuentran a 10 km (6 mi).

Neptune Luxury Resort - Comentarios Actualizados, Precios y Fotos 2025

4/10 Malo

Irene

Viaje en pareja

17 ago. 2025

No le gustó: Servicio y personal

The hotel is good but far from the luxury concept that they want to sell.

Se hospedó 8 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jan

Viaje familiar

29 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Besonders ist das super freundliche Personal zu erwähnen.

Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Sanem

Viaje familiar

27 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

The staff in the restaurants and spa are wonderful. Giorgis at the spa was excellent — I received three treatments from him, and they were among the best I’ve ever had. The management of the spa is also excellent. Unfortunately, the same cannot be said for the front desk, which is a complete disaster. They are rigid, unhelpful, and in several cases outright incompetent. On our last stay, we did not even receive our welcome gift. One staff member made repeated errors, including charging my card twice and attempting to bill me for breakfast that was clearly included in my reservation. When we asked to change rooms — after I was bitten on the premises, developed an infection in my foot, and could no longer manage stairs — the woman at the desk blamed me for flying, accused me of not seeing a doctor, and only backed down when I showed her my antibiotic prescription. Instead of showing empathy, she was rude, dismissive, and repeatedly used passive-aggressive remarks such as, “I’m happy that you are happy,” even when she was at fault. When her mistakes were corrected by her manager, she would turn her frustration on the customer rather than own up. To make matters worse, when they upgrade you because of the Expedia VIp, they act as though they are doing you a personal favor and then use it as leverage against other things they fail to deliver. This behavior is manipulative and leaves a terrible impression. Overall, the service culture at the front desk is unprofessional and host

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Christian

21 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Ein absoluter Traum… wir waren eine Woche dort. Mega tolle Anlage. Super sauber alles. Super nettes Personal. Toller Service. Upgrade bekommen fürs Zimmer topppppppp. Das Zimmer lag 3 Minuten vom Strand entfernt und war ruhig gelegen. Essen jeden Tag ein Erlebnis. Frische in allen Ecken. Wer mehr möchte kann auch noch die Restaurants auf dem Gelände aufsuchen. HP hat uns mit Kind gereicht. Minimarkt war alles da was man brauchte.Tolles Abendprogramm und wer Ruhe wollte bekam diese auch. Immer eine Liege am Pool sowie am Strand frei. Man könnte in der Tat noch ein paar liegen nebst Schirm aufstellen damit der Platz nicht so leer wirkt und falls doch mal Bedarf ist mehr Leute Platz finden. Statt unter den Bäumen. Kommen auf jeden Fall wieder !!

Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Ivo

Viaje familiar

14 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Tolles Resort mit gutem gastronomischem Angebot.

Se hospedó 9 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Andrei

Viaje familiar, Viaje familiar con niños

10 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Sehr gut!

Se hospedó 8 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

De Groote, Brussel

8 ago. 2025

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Christoph Martin

Viaje familiar

8 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Sehr gut.

Se hospedó 14 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

konstantinos

Viaje familiar

7 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Perfect resort

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sarah, Dubai

7 ago. 2025

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Ahmad Reza

Viaje familiar

6 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Was diese Unterkunft besonders auszeichnet, ist das äußerst nette, hilfsbereite und kompetente Personal, das alles dafür tut, damit es dir gut geht und es dir an nichts fehlt. Hinzu kommen die hervorragende Lage, eine wunderschöne Anlage, die perfekt zum Entspannen und Genießen einlädt, sowie die komfortablen Zimmer. Rundum ein Ort, an dem man sich einfach wohlfühlen kann.

Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Hamid Reza

Viaje familiar

5 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Das Personal war durchgehend sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Besonders positiv hervorzuheben ist die angenehme Atmosphäre, die durch den zuvorkommenden Service geschaffen wurde. Das Essen war qualitativ hochwertig und geschmacklich hervorragend. Auch das Zimmer ließ keine Wünsche offen: sauber, gut ausgestattet und in einwandfreiem Zustand. Insgesamt ein sehr gelungener Aufenthalt.

Se hospedó 7 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Sanem

Viaje familiar

4 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

No le gustó: Servicio y personal

We had high hopes for this hotel after a great experience last year, but sadly, this trip was a complete letdown from the moment we arrived. Check-in was a disaster — we waited over an hour while the front desk tried to track down a charge for our child's breakfast, despite booking through Expedia for two adults. We were eventually charged $85/day for a child’s breakfast — on top of an $800/night suite for 3 people. We spent 30 minutes speaking with customer relations about all the issues we faced — she promised to follow up. We never heard back. On our first day, the room was ready, but no one called or emailed us — despite having double-checked our contact details. We ended up wasting 5 hours waiting, unable to enjoy the hotel or settle in. Now, let’s talk about the beach — last year, it was phenomenal. This year, they’ve placed rock barriers in front of it, making 90% of it inaccessible. The artificial lagoon they created is constantly flooded with garbage and seaweed on windy days, and the rocks are sharp — we got cut and injured trying to swim. You can’t see where you’re going. Meanwhile, the resort next door had dozens of people happily swimming in clean water. Here? Maybe 3–5 people in the water at any time. They’ve completely ruined one of the best natural beaches. Also, just a heads-up: we were told the extra $85/day was because we booked through Expedia, which feels like an unfair penalty for using a third-party platform.

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Lennart

Viaje en pareja

2 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Alles top

Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Luigi

Viaje en pareja

2 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

La struttura è super bella, tutto il suo contorno è molto curato fin nei minimi dettagli, le piscine sono spettacolari una più bella dell'altra ti fanno passare la voglia di vedere il mare, le camere sono top non manca nulla in questo resort.. è fatto su misura per gli ospiti provenienti dal Nord Europa (in prevalenza tedeschi inglesi e scandinavi e qualche americano) Noi ci siamo trovati benissimo nonostante il nostro inglese 😅. (PS. Italiani spagnoli e francesi quasi zero.. quindi c'è SILENZIO OVUNQUE! mi è capitato di dover rispondere al telefono per lavoro e dopo la telefonata mi sono veramente vergognato😂)

Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Antonio

31 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Very well maintained property, and no area ever felt overcrowded. Helpful staff and great facilities (the outdoor Olympic pool is terrific); good and varied food offering; nice list of social/entertainment activities. Last but the in-house minimarket is an extremely handy option to have.

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Charlene

Viaje en pareja

27 jul. 2025

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

No le gustó: Servicio y personal

The hotel exteriors are amazing and has tons of facilities (that are extra .. which in my opinion could have been included for a 5* hotel). Also plenty plenty of mosquitoes. Without lying probably 20 killed in the room. Breakfast and dinner were both really good. One incident during dinner was particularly disappointing. I asked for the bill and waited at the cashier, but the waiter responsible was nowhere to be found. Several other staff members were present, yet no one offered assistance because “it had to be that waiter.” As I was in a rush for an event, I asked for the charge to be added to my room and left. To my surprise, the waiter ran after me in public to tell me I hadn’t paid, despite being a hotel guest (and with half board included). The next morning, both the waiter and a supervisor brought it up again, saying the waiter had to cover the charge. I was only allowed to pay in cash to refund him directly, which felt unprofessional and frankly humiliating. It gave the impression that I was being accused of trying to avoid paying for a single coke. I believe this situation could have been handled differently and more discreetly as well. They knew my room, I was a guest so they could have found me, wrote me a card etc. Nice place, great food—but the service and attitude didn’t live up to the standard or the price.

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Céline

27 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Se hospedó 6 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Helge

Viaje familiar

25 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Uns hat es sehr gut gefallen.

Se hospedó 10 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Peter

Viaje familiar

23 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Sehr gepfegte Anlage und nettes Personal...

Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Joachim

22 jul. 2025

Se hospedó 7 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Corina Nicole

18 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Ein schönes Hotel mit einer sehr gepflegten und schönen Anlage. Der Strand ist sehr steinig.

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Dietmar

Viaje en pareja

13 jul. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Das Zimmer sehr sauber,sehr schön und tolle Ausstattung.Wir hatten Frühstück inkludiert und es gab tagtäglich eine Riesenauswahl.Die Restaurants im Ressort sind vielfältig und sehr gut!Das Personal extrem freundlich und man wird in keiner Situation im Stich gelassen.Für mich eines der schönsten Hotels bis jetzt und ich kann es zu 100% weiter empfehlen!!!

Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

De Groote, Brussel

8 jul. 2025

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Bettina

7 jul. 2025

Se hospedó 9 noches en junio de 2025

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Neptune Luxury Resort

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