Hoteles cerca de Kozensui en Karuizawa

“Very good”

“丁寧なサービスと清潔な客室”

“My family enjoyed this hotel very much. The quiet, the decor, the cleanliness and especially the service. I discovered I had left somethings in the room safe at my last hotel and Ms Hatanaka was kind enough to make a call right away to my Tokyo hotel to arrange for them to hold it and return to me when I return to Tokyo. I really appreciate her help. I will definitely return in the near future.”

“とても良い旅行が出来ました ありがとうございました♪”

“4月中旬の軽井沢は通りには桜が見れました。11度くらいでさむいですが、5月は新緑がおすすめです。 清潔な客室でベッドは寝やすく静かな環境です。スタッフの方特にフロントの方、客室係の方は気持ちよく挨拶してくださり丁寧で気配りがあり、申請。うれしいおもてなしでした。 朝食は和食、洋食:アメリカンスタイルセット サラダセットヨーグルトやトーストにつけるジャム、フレンチトーストから選べます。サラダセットは美味しく頂きました。 朝食スタッフにより朝食の紅茶やコーヒーのおかわりや空いたお皿を片付ける時にお客様を急かすかのではなく、ゆっくり朝食をたのしんで頂く配慮が欲しいスタッフがいました。家族はお部屋に泊まることは満足しています。”

“スタッフの方々も全員丁寧な対応をしてくださり、設備も綺麗でとても良かったです。 料理も美味しかったのでまた行きたいなと思いました。”

“家族３人でお邪魔しました 子供がまだ1歳なのでレンジやキッチンがあったのは助かりましたし、広く非日常な空間は私達にも刺激になりました アメニティ(くし、女性用のメイク落としなど)がもう少し置いていただけると助かります また来月か再来月に予約しようと考えております その際はよろしくお願い致します”

“場所的には最高。 ベットが低い。高齢者には低すぎで、ソファーがないのは不便を感じた。”

“Since the moment I arrived at the hotel, the service was disorganized and discourteous. I arrived with a private driver and was instructed to remain in the car because there were too many guests checking in. Staff wanted us to wait in the parking area, and I had to request to speak with a manager because my driver needed to leave and I could not simply remain outside waiting. After reaching reception, I asked about the hotel services and was informed that dinner reservations were required....

“お部屋がとても綺麗で過ごしやすかったです。禁煙のお部屋ですが、ベランダでの喫煙も可能で自然を楽しみながらリラックスすることができました。また、1人の宿泊でしたが角部屋の広い部屋にアップグレードしていただきとても良かったです。貸切の露天風呂は、予約制ですが数が沢山あり好きな時間に入浴できて大変満足でした。”

“部屋の清潔さや遮音度、ｽﾀｯﾌの対応等問題なし。洗面台はﾄｲﾚ・ﾊﾞｽﾙｰﾑの外にあり、ﾄｲﾚ使用後ドアを開け手を洗うことになり、気になる人もいるかも。ホテルのﾌﾛﾝﾄや大浴場は、部屋からかなり離れており迷路のような通路を通り、しかも英語表記の案内でちょっと見、わかりづらい。実際、お年寄りの方が迷子になったとの事で案内してあげた経緯あり（2件）。”

“静かで良いところでした！”

“久々の家族旅行がすごく幸せなひと時になりました”

“除了價錢比較高，其他沒有地方可以挑剔～櫃檯員工有禮貌、乾淨、房間超大、備品很好、迎賓點心好吃、附設溫泉超舒服、地點超級方便，願意花錢的話極為推薦。”