H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con spa de servicio completo y sala de fitness

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Galería de fotos de H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Lobby
Entrada de la propiedad
Restaurante
Terraza o patio
Luxury Suite | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar
Con una ubicación a corta distancia de Plaza del mercado principal y Castillo de Wawel, H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow te ofrece cafetería, servicio de lavandería o tintorería y bar. Consiéntete con exfoliaciones corporales, tratamientos corporales o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Además de contar con servicios como gimnasio y espacio para conferencias, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
VIP Access

Opiniones

9.8 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Bar
  • Spa
  • Gimnasio
  • Acepta mascotas
Alberca techada, acceso de 07:00 a 22:00, y camastros

Spa

El spa de la propiedad tiene 2 salas de tratamiento, lo que incluye salas de tratamiento para parejas. El spa de este hotel ofrece masajes, además de tratamientos de bienestar como servicio de exfoliaciones corporales. Otras de las instalaciones que hay en la propiedad son un baño de vapor y un sauna.

Salas de tratamiento para parejas, tina de hidromasaje y baño de vapor
Alberca techada, acceso de 07:00 a 22:00, y camastros

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Suite junior, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Suite junior, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación clásica, 1 cama King size

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación clásica, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Comedor
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

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Mod logo
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Información de la zona

H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow se encuentra en el área de Centro histórico de Cracovia en Cracovia, cerca de una estación de tren y cerca del malecón. Castillo de Wawel y Oskar Schindler Factory son lugares emblemáticos, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Plaza del mercado principal. También vale la pena conocer Acuario y Museo de Historia Natural y Parque Jordan. Las actividades como tours en bote ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer ciclismo de montaña y tours ecológicos en los alrededores.
Sección del mapa
ul. Sw. Jana 15, Kraków, 31-017

Qué hay cerca

  • Plaza del mercado principal - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Camino Real - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Basílica de Santa María - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Galeria Krakowska - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Castillo de Wawel - A 17 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • Estación de Kraków Główny - 16 min a pie
  • Cracovia (KRK-Juan Pablo II - Balice) - 37 min en auto

Restaurantes

  • ‪Trattoria Degusti - ‬A 2 min a pie
  • ‪Lindo Bar - ‬A 2 min a pie
  • ‪Costa Coffee - ‬A 2 min a pie
  • ‪KFC - ‬A 2 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Este hotel de lujo cerca de Plaza del mercado principal
Muy cerca de Castillo de Wawel, H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow te ofrece cafetería, servicio de lavandería o tintorería y bar. Regálate un momento de relax con exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de gimnasio y espacio para conferencias.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca techada con camastros
  • Desayuno a la carta (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y acceso a una alberca techada en los alrededores
  • Personal multilingüe, salas de juntas y no se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua, salón de banquetes y información sobre tours en bicicleta
  • Los clientes suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Las 70 habitaciones con decoración personalizada brindan comodidades como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, además de servicios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Ropa de cama hipoalergénica, edredones y cunas o camas infatiles gratuitas
  • Baños con pisos con calefacción y regaderas tipo lluvia
  • Smart TVs de 49 pulgadas con canales vía satélite
  • Armarios o clósets, focos LED y teteras eléctricas

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (PLN 150 por día)
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: PLN 160 para adultos y PLN 80 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Gimnasio
  • Resguardo de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tours en bicicleta

Para familias

  • Acceso a una alberca techada cercana
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Mesas

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 110 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Elevador
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Vajilla reutilizable
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Piso del baño con calefacción
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Smart TV de 49 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Mesas
  • Minibar
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Decoración individual
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de PLN 200 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Hasta 10 kg por mascota
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: PLN 160 por adulto y PLN 80 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: PLN 170 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: PLN 150 por día (a 200 m)
  • Cargo por mascotas: PLN 200 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 14 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres de la propiedad

H15 Palace Hotel
Hotel H15 Luxury Palace
H15 Destigo Hotels Cracovia
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Hotel
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Cracovia
Hotel H15 Luxury Palace - Destigo Hotels Hotel Cracovia

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 22:00.

¿H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta mascotas de hasta 10 kg c/u. Se debe pagar un cargo de PLN 200 por mascota por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿A qué hora es el check-in en H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?

El check-out es a las 12:00.

¿H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de PLN 170 por vehículo.

¿Dónde se encuentra H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow?

Este hotel de lujo se encuentra en Centro histórico de Cracovia, a 5 minutos a pie de Florianska Street y Plaza del mercado principal. Museo Czartoryski y Camino Real se encuentran a poca distancia. Estación de Kraków Główny se encuentra a 16 min caminando.

Opiniones de H15 Palace, a Luxury Collection Hotel, Krakow

Opiniones

9.8

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 425 de 477 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 32 de 477 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 477 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 477 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 477 opiniones

10/10

Limpieza

9.8/10

Servicio y personal

9.8/10

Servicios

10/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel increíble y su personal super amables
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

CLARA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente Hotel

El hotel está muy cerca de la plaza , la habitación es muy cómoda y le baño muy bien decorado, las amenidades de las mejores, el desayuno muy rico. Personal muy amable.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

YEVGENIYA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Miguel Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente Opcion

Sin duda uno de los mejores hoteles de Cracovia, a unos pasos de la plaza principal, excelente atención, gran servicio, sin duda volvería.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Fernando

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel in a great location. Employees went out of their way to be accomodating.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

jameson

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely amazing property. Their pool and spa services are incredible. Friendly and welcoming staff. Walking distance to everything. Everything was just perfect. You can tell they put a lot of effort into making sure every detail is high end. Would definitely stay again!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Miroslaw

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel, just minutes from the Main Square, Sukiennice and Mariacki church . The customer service was top-notch. The staff went above and beyond to help us. We will definitely return to this hotel.
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Jessica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
This hotel is beautiful, convenient and well located. Unfortunately, 2 of the staff members were so shockingly rude that my entire experience there was tainted. Even more disappointing was that their attitude seemed so pointed that it felt like racism :( Such a shame for such a gorgeous hotel in such a wonderful city.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing!!!!
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sebastian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ekstremt vennlig personale, noe du lurte på så kunne de hjelpe deg med så si alt. Rommet luktet godt og var veldig ryddig. Vil sterkt anbefale dette hotellet. Hvis jeg skulle prike på noe var det frokosten. Du måtte bestille fra en meny, som er greit nok i seg selv men veldig små posjoner.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Winfield, Chapel Hill

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
What did I like ? Everything. Incredible staff. Beautiful room. Walk easily to the entire city center. Fantastic hotel in a fantastic city.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Patricia, Sarasota

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Choon Aun, Chicago

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

QINGPING

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
五つ星なりのサービス、対応など満足しています。 次はいつ行くかわかりませんが、周りの方にすすめたいと思います。
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Matteo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing location and beautiful, upscale hotel
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

lisa

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
beautiful hotel with fabulous room. love the shower. received a nice welcome gift too
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Philip, Liverpool

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is very well maintain. Staff was very helpful. The breakfast was amazing.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Brie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This is a great property in the best part of the Old Town. It is very easy to see all of Old Town. It is also easy to get to the rest of the city as the public transport is nearby. The hotel is also about two doors down from the museum. The property is interesting in the best way possible, architecturally and historically. Our room was quite large with all the amenities you'd expect from a property like this. Our morning breakfasts were wonderful. We had quite a buffet selection. We also had the option of individual orders of omlettes, etc. Hotel staff were attentive. Our concierge was helpful to us. She (I never got her name) helped book various excursions and more. The front desk, bell, and restaurant staff were great. We would go back there any time.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Linda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Close walk to the Old Town. Concierge gave excellent restaurant recommendations.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Richard, Torridon

No le gustó: Servicios
Review is for last minute hotel changes. Received email stating last minute changes in hotel, email read with equal or better amenities/ quality. Sadly this was not the case. I booked a luxury boutique hotel and was changed to a chain-hotel. Not only was the room size smaller, bathroom vanity was single and small, not enough room for our grooming items. (room had a 2nd 1/2 bathroom with a mini-sink only, no vanity space) I personally selected H15 luxury room with bathroom having a dual vanity with amble grooming space. Was not looking for a cookie cutter chain hotel. Shower water temperature was not consistent, frustrating while showering temperate would go from warm to cold. Again, essential features/needs were inadequate. Do have to say their breakfast was very good. I pre-booked tours to meet/pick up at H15 hotel, another inconvenience, we had to walk over from our new assigned hotel to H15 for our tours. I understand things happen tho please do not mislead people about the new accommodations being the same or better.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Stephen, Somerset

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jolanta

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Stephane

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed at the H15 palace for 3 nights. Great location with easy access to town square, shopping etc. Train station is a 10 minute walk. The hotel was recently renovated. Our bathroom was super nice! Really enjoyed our stay.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025