Hoteles en La Cruz desde $787 MXN

"Reservamos este hotel a través de Expedia esperando una experiencia acorde a lo ofrecido, pero la estadía ha estado marcada por una gestión deficiente. En la primera noche, el aire acondicionado no funcionaba. Aunque lo reportamos de inmediato, se brindó información incorrecta y la solución tomó cerca de dos horas, tiempo en el que permanecimos en una habitación sin ventilación adecuada. La segunda noche fue aún peor: el hotel se quedó sin electricidad desde las 6:00 p.m. hasta pasada la 4:00 a.m. Entendemos que esto puede estar fuera del control del hotel, pero no así la falta de preparación. No hubo agua (todo depende de bombas eléctricas), ni comunicación proactiva, ni soluciones básicas como agua o iluminación. El calor fue tal que tuvimos que salir de la habitación y pasar la noche en las sillas de la piscina para poder descansar mínimamente. Como resultado, la noche se perdió y el día siguiente se vio afectado por el cansancio. Más allá de los incidentes, lo preocupante es la ausencia de un plan de contingencia y la falta de gestión en momentos críticos. El servicio se mide cuando algo falla, y en este caso, la respuesta no estuvo a la altura."

"Las personas muy amables las habitaciones muy limpias la playa muy cerca solo que no es buena para entrar al mar a la orilla es muy profunda pero el agua muy limpia "

"Todo estuvo bien, solo un poco difícil poder conseguir codigo para entrar."

"La pasamos súper todo muy bien el servicio de primera sin duda volveríamos ,,,,,, gracias "

"Muy buena atención excelente el local"