Hoteles en La Gruta desde $407 MXN

"Habitación Limpia Personal Amable pero el dueño quizás debería ser un poco más empatico, problemas con el agua caliente."

"Muy bien, la piscina un poco dañada"

"La casa es bastante amplia, la terraza muy grande, solo que le hace falta mantenimiento, las cortinas estaban manchadas y no cubrían en su totalidad, los colchones y las almohadas no fueron nada cómodos, en lo personal no descansamos ningún día por ese gran detalle. La piscina por estar al exterior se encontraba sucia por las mismas hojas y vegetación del lugar, además de mucho animalito por lo el mismo detalle. El servicio de transporte se debe de pedir ya que las distancias son muy grandes para caminar de un punto a otro, en nuestro primer día que llegamos tardamos más de una hora para que fueran por nosotros a la casa para que nos llevaran al restaurante para poder almorzar, en teoría el tiempo de espera era de quince minutos aproximadamente, lo cual era variable, pero la espera de más de una hora sí fue algo inusual. Se supone que cualquier duda que se tuviera los podíamos contactar vía WhatsApp, queríamos información sobre un tour y nunca nos brindaron información, al parecer fue porque ese tour no lo daban ellos. Por último al hacer mi salida del hotel querían hacer un cargo de un consumo de restaurante, lo cual ni siquiera había una firma y además todos los consumos los liquidaba en el momento, además que en ocasiones se equivocaban constantemente en las cantidades que uno consume, en mi caso que tomamos varios wiskys se confundieron de más, al final se resolvió, así que pongan atención en los consumos, también les fallaba la impresión del ticket de consumo."

"El lugar es hermoso. El hotel está bien pero podría mejorar las instalaciones "

"Buena ubicación, personal muy amable habitación limpia y es mi segunda vez que me hospedo en este hotel y lo seguiré haciendo✌️"

"Me recibieron con los brazos abiertos en este espectacular lugar. Es un maravilla de la naturaleza y te hacen sentir como en casa. Los paseos en kayak no tienen precio. Volvería una y otra vez."

"La habitación muy limpia, la atención excelente, bonito lugar, el único detalle es que nuestra habitación era para 7 personas pero solo tiene un baño, sería execelente si la habitación hubiera tenido 2 baños "

"Toda la experiencia ha sido genial. La atención inmejorable, tanto en el hotel como en el restaurante. Nos recomendaron sitios donde ir y con quién podíamos hacerlo. La agencia de viajes que tienen al lado un acierto completamente."

"Ubicación y atención del personal"