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Departamento completo

CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Cocina
  • Secadora
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Departamento, 2 habitaciones

Insonorización, cunas gratuitas, wifi gratis y ropa de cama

Departamento, 2 habitaciones

  • 50 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama matrimonial, 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de Departamento, 1 habitación

Insonorización, cunas gratuitas, wifi gratis y ropa de cama

Departamento, 1 habitación

  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales

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Insonorización, cunas gratuitas, wifi gratis y ropa de cama

Departamento, 2 habitaciones

  • 50 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama matrimonial, 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales

Abrir todas las fotos de Departamento, 3 habitaciones

Insonorización, cunas gratuitas, wifi gratis y ropa de cama

Departamento, 3 habitaciones

  • 70 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama matrimonial, 4 camas individuales y 2 sofás cama individuales
Mod logo
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Información de la zona

CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil se encuentra en la montaña y cerca del malecón, en La Plagne-Tarentaise. Aquellos que quieran hacer una actividad pueden ir a Les Arcs y Estación de ski Méribel. También vale la pena conocer Montchavin-les-Coches Ice Rink y Aquamotion Courchevel. Diviértete en las montañas con lugares para hacer ski alpino y lugares para hacer snowboard, o prueba otras actividades al aire libre, como paseos en moto de nieve y paseos en trineo. Visita nuestra guía de Macot-la-Plagne
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Sección del mapa
La Plagne Soleil, La Plagne-Tarentaise, Savoie, 73210

Qué hay cerca

  • Estación de esquí La Plagne
    Estación de esquí La Plagne
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Estación de ski Paradiski
    Estación de ski Paradiski
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Estación de esquí Aime 2000
    Estación de esquí Aime 2000
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Pollux
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Telesquí Plagne 1800
    A 17 min a pie - 1.5 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Landry - 24 min en auto

Restaurantes

  • La Bergerie
    A 16 min a pie
  • Croq'Neige
    A 15 min a pie
  • Le Grizzli
    A 9 min a pie
  • La Métairie
    A 16 min a pie
  • Le Chalet Des Colosses
    A 5 min en auto

Información de la propiedad

CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil

Esta residencia para no fumadores cuenta con un spa de servicio completo, una alberca techada y un gimnasio. El acceso a wifi en las áreas comunes es gratuito. También dispone de un sauna, una tina de hidromasaje y estacionamiento. El servicio de limpieza no está disponible.
CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil tiene 60 opciones de hospedaje con cafetera y tetera y secadora de cabello. Las habitaciones tienen balcón. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. En esta residencia de 4 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocina con refrigerador, parrilla de estufa, microondas y área de comedor independiente. Los baños están equipados con tina con tina profunda y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Se ofrece televisión con canales vía satélite.

La propiedad cuenta con una alberca techada y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio y sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

O des Cimes dispone de salas de tratamiento o masaje. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen tina de hidromasaje y baño turco o hammam.

Propiedades similares

Vista frontal de la propiedad
Pierre & Vacances Residence les Nereides
La Plagne-Tarentaise
  • Cocina
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Estacionamiento disponible
8.6 de 10, Excelente, 13 opiniones
El precio actual es de $3,289 MXN
$3,690 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
9 abr. - 10 abr.
Pierre & Vacances Residence les Nereides
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Servicios de la propiedad

Ski

  • Clases de ski en los alrededores
  • Pistas de ski en los alrededores
  • Renta de equipo de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Ski alpino en los alrededores
  • Snowboard en los alrededores
  • Telesquís en los alrededores
  • Zona para esquiar cercana

Alberca/spa

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Baño turco o hammam
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Internet

  • Disponible en el hospedaje: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 80 por semana)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Para familias

  • Cuna gratis

Cocina

  • Cafetera y tetera
  • Horno
  • Lavavajillas
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador
  • Tetera eléctrica
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Habitaciones

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina

Áreas comunes para sentarse

  • Área de comedor independiente
  • Área de descanso separada
  • Lobby con chimenea

Entretenimiento

  • TV con canales satelitales

Espacios exteriores

  • Balcón

Lavandería

  • Lavandería
  • Secadora

Para tu comodidad

  • Calefacción

Mascotas

  • Se aceptan mascotas
  • Una mascota en total
  • Cargo: EUR 80 por mascota por semana
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad

Servicios e instalaciones

  • Periódicos gratis en el lobby
  • Servicios de concierge
  • Sin servicio de limpieza

Aspectos destacados de la ubicación

  • Cerca del malecón
  • En la montaña

Actividades

  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Renta de equipo de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Paseos con raquetas de nieve en los alrededores
  • Paseos en moto de nieve en los alrededores
  • Paseos en trineo en los alrededores

Características de seguridad

  • No se reportó un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de monóxido de carbono, por lo que se recomienda llevar un detector portátil)
  • No se reportó un detector de humo (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de humo)

Descripción general

  • 4 edificios
  • 5 pisos
  • 60 unidades
  • Insonorización

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 17:00. Fin de check-in 20:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta de lunes a domingo (de 08:00 a 11:00) y de lunes a domingo (de 18:00 a 20:00).
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones permanecerán cerradas durante verano:
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 80 por mascota, por semana
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
1 en total

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 2.75 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por estacionamiento: EUR 80 por semana
  • Cargo por mascotas: EUR 80 por mascota, por semana
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Otros nombres de la propiedad

CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil Residencia
CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil La Plagne-Tarentaise

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil acepta mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en esta residencia (límite de 1). Se debe pagar un cargo de EUR 80 por mascota por semana. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil?

El estacionamiento está disponible por EUR 80 por semana.

¿A qué hora es el check-in en CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil?

Inicio de check-in: 17:00. Fin de check-in: 20:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil?

El check-out es a las 10:00.

¿Dónde se encuentra CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil?

Esta residencia con spa se encuentra en la montaña, a unos pasos de Estación de esquí La Plagne, Estación de ski Paradiski y Estación de esquí Aime 2000. Pollux y Telesquí La Bergerie también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones

Opiniones de CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil

8.2

Muy bueno

8.2

Limpieza

7.8

Ubicación

8.0

Servicio y personal

8.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 10 de 32 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 16 de 32 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 32 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 32 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 32 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

TIMOTHEE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Lionel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Très bon accueil et cadre chaleureux. Hôtel en très bon état. Le spa gratuit est vraiment un plus. Nous reviendrons
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Didier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Belle résidence accueillante

Etablissement situé à proximité de nombreux chemins de randonnées. Appartement spacieux, propre et parfaitement équipé, seul bémol sur les coussins défraichis des fauteuils. La résidence dispose d'une salle de sports et d'un espace bien-être et piscine bien agréable après une journée de randonnées. Mention spéciale à l'équipe de cette résidence pour leur accueil, que ce soit au téléphone, à la réception ou les personnes de service ou d'entretien, aimables, souriants et serviables. Merci à eux !
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Établissement recommandé.

Établissement parfait et de tout confort pour séjour de sports d’hiver. Bel espace spa. Bon accueil. Nous recommandons.
Se hospedó 7 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

Jennifer

Se hospedó 7 noches en julio de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Olemme olleet alueella muutaman kerran ja ajattelimme kokailla tällä kertaa tätä hotellia. Tässä lyhyt vuodatus : kuvat eivät kerro sitä kuinka ränsistynyt paikka on. Todella likainen. Ihmestystä herätti myös se että asiakasta pyydetään suorittamaan inventaatio kun tullaan hotelille ja sitten vielä tehdään lopputarkastus lähtöpäivänä jonka jälkeen saa depositin/ennakkon takaisin. Hotelli todellinen sokkello joten jos käy huon onni joutuu liikkumaan monella hissillä ja autotallien läpi huoneistoon. En voi suositella kenellekään varsinkin kun odotukset hintatason mukaan antaa odottaa hyväntasoista oleskelua.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en enero de 2020

6/10 Aceptable

Tobias, Berlin

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Insgesamt schöne Anlage, jedoch sehr verwinkelt und viele Treppen und Gänge bis zum SPA-Bereich. Man ist direkt beim Hotel auf der Skipiste. Parkplatz in der Tiefgarage muss unbedingt vorher reserviert und gebucht werden. Falls man das nicht tut gibt es im gesamten Ort überhaupt keine freien Parkplätze (ich habe erst 1 km entfernt einen Parkplatz gefunden). Einrichtung wirkt bereits etwas verwohnt. Blutflecken auf den Bettdecken (wurden offenbar nicht gewaschen). Man muss wie in einer Jugendherberge die Betten selbst abziehen und die Küche selbst reinigen. Auch muss beim Einzug eine Invantarliste bis auf den letzten Löffel penibel abgearbeitet werden, da sonst bei fehlenden Gegenständen saftige Strafen drohen. In unserem Appartment (B01bis) gab es kein funktionierendes WLAN, das Signal war zu schwach. Das Personal ist höflich und versucht gemeldete Mängel schnell zu reparieren.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

SANDRINE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Très bon séjour à La Plagne

Très bon séjour. Mais ayant déjà séjourné dans cet établissement nous avons été déçu par la vue non dégagé de l'appartement et le manque de luminosité de celui-ci. Par contre, parfait en ce qui concerne l'équipement jacuzzi, hammam, sauna et salle de sport de l'hôtel. Dommage que la piscine soit un peu bruyante (cris des enfants). Situation idéale de l'hôtel pour le départ en randonnée.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Julien

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Goede ligging op de pistes. Spavoorzieningen zijn goed en hygiënisch. Overdekte parking aan €60/week. Gehele accommodatie is proper en goed onderhouden. Appartementen zijn goed voorzien. Bij aankomst lijkt het een labyrint maar je hebt het plan snel door. Check in/out snel. Weinings negatiefs op te merken.
Se hospedó 7 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, ski in and out from the door. Property is beginning to show signs of wear
Se hospedó 7 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Bik, Poitiers

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Appartement très spacieux et confortable

Résidence agréable, appartement spacieux pour 4 personnes (deux salle de bains, deux chambres, parking souterrain gratuit, cuisine toute équipée). Le spa est agréable, piscine un peu froide mais pour nager idéalement, sauna et hammam bien chauds, jacuzzi pris d’assaut le soir au retour des randonnées.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Alexandre

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Maria, Stockholm

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Big and great apartment

We were 5 people with two adults and three teens who spent 8 days in Plagne Soleil. The apartment and all facilities were absolutely perfect. Two large bedrooms, two bathrooms and a very well equipped kitchen. Also a nice terrace with marvellous view.
Se hospedó 8 noches en julio de 2018

4/10 Malo

Mark, Wales, UK

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Overpriced for comparable hotels in France

We've been to five 4*/5* Pierre Vacances Hotels in the French Alps with spa and ski to door, this was our first cgh experience and in comparison disappointing. Hotel description and pictures look good, but overall experience is lacking. This is not a fully linked hotel but a series of chalets with outdoor walk ways, elevators and concrete car park walkways. Getting to the hotel reception and spa is an outdoor activity of lifts, stairs and carparks, rather than a leisurely stroll to the pool after a hard days skiing. Similarly, ski to door is a similar adventure with ski-lockers at least one elevator trip to the slopes after you have picked up your ski's and boots. Not ideal when you have paid the extra for ski to door and you children in tow. Spa is pleasant once you get there. Rooms are nicely furnished, but very small, bath/shower facilities functional but are old and need updating. Only two wifi access login's per apartment which is not sufficient for a modern family. In comparison with other similarly spec'ed hotels in the region it is pleasant but over priced.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2018

8/10 Bueno

Fafadiez, La Plagne Soleil, Rhône Alpes, France

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

CGH Résidences & Spas Les Granges du Soleil

Au pied des pistes pour ceux qui y vont en hiver et au départ de randonnées. L'accueil est très sympa. L'appartement est spacieux avec des vues magnifiques exposition est / ouest donc on bénéficiait du lever et du coucher du soleil , bien aménagé. La literie est confortable. La résidence est agréable. Par contre, la salle de fitness composée de 6 ou 7 appareils est beaucoup trop petite surtout par mauvais temps. Et l'eau de la piscine assez froide. Mais sinon l'appartement que nous avions était parfait et je recommande cette résidence même si elle est éloignée de toutes les activités que nous avons pu avoir à Belle Plagne, Plagne Centre ou Bellecôte.
Se hospedó 14 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

[...]

Propreté plus que douteuse , on peut le comprendre pour la basse saison en plein été mais tout de même. Service au ralenti et personnel présent mais en vacances dans leur tête aussi
Se hospedó 14 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
The hotel and room was very nice and ideel for skiing, but the wifi was awfull.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Comfy and great location but a couple of tips...

Beds comfortable. Blackout windows good. Quiet location. WIFI unreliable. Not ski in ski out for all guests - depends which chalet you are in. Reception not there all the time. Staff polite but not forthcoming with information - you need to ask e.g. ask reception how to get to pool when they are there and when they are not (two different methods). If leaving out of reception hours ask carefully where to leave your key. Soleil centre around 3 mins walk. Skiset right next door.

10/10 Excelente

Isabelle, LIMOUX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Chalets typiques, bien conçus, bien placés.

Résidence bien située ( les navettes qui desservent la station s'arrêtent au pied de la résidence). Joli chalet, intérieur cosi, chaleureux. Cuisine bien équipée. Un peu en sous effectif de personnel lors des arrivées. En hiver, départ ski aux pieds.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Bon confort mais personnel moyen et pas de bagagerie pour les départs tardifs

8/10 Bueno

Justin, Montreal, QC

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Nice location, no maintenance during the stay

Ski in-out, heated lockers, a lot of elevator, stairs usage and villas crossing to accede everywhere. Heating controlled be the residence, stopped during the night (cold). Extra taxes charged at checkout. Self cleaning if not extra charge (expensive).

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Who designed this place?

The main thing about this place is the bizarre layout. I wonder why the architect thought it would be a good idea to make people go outside and up 2 flights of stairs with their luggage, or if they want a dip in the pool? We stayed at the CGH chalets in St Martin de Belleville last year - the route to our room there was a lot less convoluted! The pool, jacuzzi and gym are all fine. It's reasonably easy to get to the slopes. The restaurant is okay (though not if you're vegetarian). The shower in our en-suite could do with a good clean, but everywhere else was up to scratch.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good hotel right on the slopes

Could do with more staff on reception at busy times. Electricity fused and there was not any instructions in the room, had to wait until reception opened and que for 20 mins to find out what to do. The top riser On the stairs from the car park is higher than the rest, there is no warning and I ended up flat on my face.