Camas con pillow-top, escritorio y cortinas blackout
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Opiniones de Americas Best Value Inn Laredo

2 out of 5
Americas Best Value Inn Laredo
5240 San Bernardo Ave, EXIT# 3A, Laredo, TX

Opiniones

6.0
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 233 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 195 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 161 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 129 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 290 de 1008 opiniones" "

5.8/10

Limpieza

6.6/10

Servicio y personal

5.6/10

Servicios

5.6/10

Condiciones de la propiedad

5.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

PAMELA ELIZABETH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Manager, el 29 abr. 2024
Thanks for the excellent feedback.

2/10 Terrible

Arturo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de manager, el 25 abr. 2024
Sorry for the negative feedback. We will try to see what made you so concerned and try our best to rectify it.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Manager, el 25 abr. 2024
Thanks for the excellent feedback

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel viejo , cuartos sucios, muebles viejos , pagas por lo que resibes 50 dlls
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Manager, el 13 abr. 2024
Thanks for the feedback.

6/10 Aceptable

Rafael

Le gustó: Limpieza
LA REGADERA MAL, LA LUZ NO MUY BUENA FOCO FUNDIDO, HABITACION ESTRECHA.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Manager, el 12 abr. 2024
We are sorry to know about tge housekeeping concerns. We are talking to our housekeepers to get it correct next time

8/10 Bueno

Dante

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 7 abr. 2024
Thanks for your excellent feedback.

2/10 Terrible

Perla

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Definitivamente no vuelvo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 5 abr. 2024
Sorry for the inconvenience. We are looking to see what would gave gone wrong and take suitable action

6/10 Aceptable

Rafael, San Nicolás de los Garza

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
No fueron a limpiar la habitación ninguno de los 2 dias que estuve ahi, ni nos cambiaron las sabanas ni las toallas ni sacaron la basura mal servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 2 abr. 2024
Sorry to know that proper housekeeping was not done during your stay. Due to shortage of housekeepers some rooms could have been missed. We will make sure doesn't happen again

2/10 Terrible

JOHNNY

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Entré a la habitación y estaba demasiado sucia. Opté por mejor salirme y buscar otro lugar. No me quisieron reembolsar el par de noches que ya había pagado.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de manager, el 30 mar. 2024
Sorry for the inconvenience. we are actively looking into your concerns

2/10 Terrible

Aldo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La tina con pelos, un lugar asqueroso, no recomiendo visitar
Respuesta de manager, el 30 mar. 2024
Sorry for the inconvenience. We will look into it and make sure does not happen again.

10/10 Excelente

Andres Hernandez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente trato y muy cómodas instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de claudia, el 21 mar. 2024
thank you for the excellent feed back

8/10 Bueno

Dante

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 24 mar. 2024
Thanks for the excellent feedback

2/10 Terrible

Gerardo

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me dieron tarjeta para la puerta por no estar la persona responsable, muchas cucarachas, y oliendo bastante a cigarro
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de MANAGER, el 17 mar. 2024
Sorry to know about your concerns. We are talking to the housekeepers and the front desk about your concerns. will take suitable action necessary

8/10 Bueno

DIANA

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 16 mar. 2024
Thanks for the excellent feedback

2/10 Terrible

nidia

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 2 abr. 2024
Sorry for the negative feedback. Our team of housekeepers are actively working to provide better conditions.

2/10 Terrible

Omar

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones 202 y 145 tenían chinches en las camas y cucarachas en las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 8 mar. 2024
Sorry to have your feedback. Will do our best to address your concerns.

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Para pasar la noche esta bien esta cómodo las camas , no tiene mal olor el cuarto, cuenta con el refrigerador el microondas, lo único que noté fue que el area de la bañera no estaba totalmente limpia como debe ser, fuera de eso todo ok y el precio acesible me volvería a hospedar ahí
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 8 mar. 2024
Thanks for the highly encouraging feedback. We will take additional steps to keep everything in top condition

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mi peor experiencia en un hotel Llegamos y habitación sucia y no nos pudieron cambiar a otra , nos tuvimos que ir a buscar otro hotel y solicitar reembolso
Respuesta de Manager, el 5 mar. 2024
Sorry to know about your bad experience. We are keenly investigating it snd will get it right the next time.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de manager, el 3 mar. 2024
Thanks for the excellent review. We will continue to do our best

10/10 Excelente

Lisbeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de MANAGER, el 27 feb. 2024
Thanks for the awesome review and ratings for our hotel and it has excited all our staff members to do even better.

10/10 Excelente

Adan avila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 22 feb. 2024
Thanks for the excellent review rating for our hotel

6/10 Aceptable

Erik

Viaje en grupo, Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza
1
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de manager, el 17 feb. 2024
Thanks for the review ratings for our hotel. it would have better if you have dropped us a few lines on our service or other things you liked in our hotel.

2/10 Terrible

Edgar

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar muy Sucio no limpian hay mucha suciedad y basura no recomiendo a nadie ese hotel no entiendo por que sigue en servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de manager, el 12 feb. 2024
sorry to know that your stay with us was not as expected. We have understood your concerns and will do our best to address it quickly.

4/10 Malo

Juan Jose

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estan muy deteriorados los edificios, las habitaciones muy sucias, otras ni las limpian, nada de seguridad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 5 feb. 2024
We are very to learn from your feedback that a few things did not go well as expected. Be rest assured that we are taking active steps to address your concern and make it better in due course.

8/10 Bueno

Katherine

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
La persona en recepcion fue muy amable a pesar de que estaba bastante ocupada. Las camas y el baño estaban limpios pero el piso pegajoso. El edificio requiere mantenimiento y renovar algunas partes del cuarto.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de manager, el 29 ene. 2024
Thanks for the excellent review. Our team is looking into and will suitable action to work on the issues that you have brought out. We will soon try to exceed your expectations.

2/10 Terrible

Mara Miriam

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pasé una noche de estancia. Nos faltaron toallas y se tarda mucho en salir agua caliente.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de manager, el 10 mar. 2024
SORRY to know about your inconvenience. we have noted your concerns and we will do the needful

2/10 Terrible

Delia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fatal yo digo que no lo deben tener ustedes
Fatal no hay agua caliente y habitaciones deterioradas y quieren que firmes una responsiva y todavía si quieres y personal muy despita
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Manager, el 24 ene. 2024
Sorry for the inconvenience. We will take active steps to look into your concerns and do our best to correct it.

4/10 Malo

Melissa

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos dieron una habitacion sucia, con basura de otras personas, cero limpieza en lavabo y baño, incluso dejaron el jabon utilizado por alguien más, solicitamos cambio de habitacion por una mas "decente"
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de manager, el 8 ene. 2024
Sorry to know about your not so good experience with you stay. Our team of housekeepers are looking into it and would do their best to provide the best service on your next visit.

2/10 Terrible

MA CARMEN

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Asqueroso
De lo peor , por eso califique de terrible, HASTA CUCARACHOS CHICOS EN LA CAMA Y EN EL FRIGOBAR. Sugiero que lo eliminen de su lista porque no es buena reputación para ustedes como HOTELES. COM. Es la primera vez que tengo esta experiencia, todas las anteriores que he reservado con ustedes muy bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de manager, el 8 ene. 2024
sorry to know about your experience. We are actively looking into it and doing our best to provide a better service

8/10 Bueno

Juan Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
un buen viaje de familia
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de manager, el 8 ene. 2024
Thanks for your very good rating and comments on our hotel. Our team of staff are highly motivated by your comments and will continue to do better.

2/10 Terrible

ricardo edgar mauricio

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel viejo, tiene cucarachas, las camas están vencidas, la puerta del baño no tenía chapa, las llaves del agua son viejas, el baño no drenaba el agua. decepcionante en todos aspectos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de manager, el 8 ene. 2024
Sorry for the inconvenience. We are actively looking into it and will surely make things better on your next visit

2/10 Terrible

Jose

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de manager, el 8 ene. 2024
Sorry for the inconvenience. We are actively looking into it and will surely make things better on your next visit

2/10 Terrible

Jesús Rafael

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PESIMO
Las habitaciones están llenas de chinches todo está muy sucio y viejo. Nunca volvería y no lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 31 dic. 2023
Sorry for the inconvenience. Will keep on working to address your concerns and make it the best on your next visit.

2/10 Terrible

LUIS

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pésima limpieza y mal mantenimiento. Cucarachas pequeñas (muchas) en la habituación, te da asco entrar ahí. Las fotos no tienen nada que ver con lo que encuentras. Pésimo mantenimiento, lástima porque en algún tiempo se ve que estaba bien pero ahora no me volvería a quedar ni aunque fuera gratis.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 28 dic. 2023
Sorry for the inconvenience. We are taking appropriste action to address your concerns.

8/10 Bueno

JUAN, Laredo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 19 dic. 2023
Thanks for your very good rating for our hotel

8/10 Bueno

Frida

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
The personal in the hotel were super nice with us, I truly recommend it.
Respuesta de Manager, el 14 feb. 2024
Thanks for the excellent review comments. Your feedback has motivated our staff to do even better.

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 7 dic. 2023
Thanks for the excellent rating of our hotel. Will continue to our best

2/10 Terrible

Alejandro

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
en 3 noches que estube nunca fueron hacer la limpieza apesar que se les solicito, dejaron 2 sobres de shampoo, no servia el estractor del baño, le falta mucho mantenimiento, jamas me volveria a quedar en ese lugar me toco la habitación 116.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de manager, el 30 nov. 2023
Sorry for the inconvenience. We are taking appropriate steps to correct your concerns and we are sure to make it a lot better on your next visit.

6/10 Aceptable

Ivan

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
La señorita que nos recibió en la tarde fue muy amable en todo momento. Tuvimos problemas con la puerta y nos cambio de habitación. La habitación es de buen tamaño sin embargo tiene aspecto de poco mantenimiento. Había cosas en el baño que se veían oxidadas y mal reparadas. Nos salieron varias cucarachas. Por el precio que pagas es una buena opción.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de manager, el 27 nov. 2023
sorry for the inconvenience. We are taking the necessary action to correct the concerns you have indicated in your review

2/10 Terrible

Miguel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
GENTE NO CAIGAN EN ENREDOS ES UN ASCO TOTAL PESIMO SERVICIO AL CLIENTE UN ASCO DE INSTALACIONES NADA SIRVE MI PRIMERA NOCHE Y CUCARACHAS Y CHINCHES POR TODO LADO LO REPORTE Y NO HIZO NADA EL HOTEL Y NO SIRVE NI EL AC NI EL WIFI POR LO QUE COBRAN ES UN ASCO DE HOTEL EN MI VIDA ME VOLVERIA A HOSPEDAR AHI UN ASCO TOTAL
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Manager, el 23 nov. 2023
Sorry for the inconvenience you had in your stay. We are taking every possible step to correct it as quickly as possible.

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente ubicacion, relacion valor por ubicacion
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de manager, el 21 nov. 2023
Thanks for the excellent rating and review of our hotel. Your comments have made every one of our staff very proud.

10/10 Excelente

Álvaro Ivan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The exterior need better presentation and de room need a Béter smell
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de manager, el 19 nov. 2023
Thanks for the excellent rating and very constructive review. We are thankful to you for your comments and will certainly do the needful to address your concerns.

2/10 Terrible

Carlos

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es sin duda alguna el peor hotel que me he quedado en mi vida. Lo peor de lo peor. Por favor si ves esto no pagues ni una noche en este hotel. Lleno de cucarachas y con olor a cigarro, un asco de lugar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de manager, el 17 nov. 2023
sorry for the inconvenience. We have already taken care of your concerns and we assure that it wont happen again.

6/10 Aceptable

Ivan

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Manager, el 9 nov. 2023
Thanks for the good review. Will work on doing it better

10/10 Excelente

Jared

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
N
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Manager, el 9 nov. 2023
Thanks for the excellent rating of our hotel.

2/10 Terrible

Maria del Carmen

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Demasiado sucio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de manager, el 31 oct. 2023
sorry to know that your stay with us did not go well. We have noted the issue that you have brought up. Be rest assured that we are taking all the necessary steps to get it corrected.

8/10 Bueno

Rosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
solo darle mantenimiento a las puertas ya que la habitación que me tocó estaba rota
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de manager, el 31 oct. 2023
Sorry for the inconvenience, We are taking care of the door issue. WE will get it resolved. Thanks for letting us know.

6/10 Aceptable

Darlin

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de manager, el 19 oct. 2023
Thanks for the good rating for our hotel. Will continue to work hard to make it better on your next visit.

6/10 Aceptable

Alberto

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Tienen que fumigar hay cucarachas. Toalla más grandes
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Manager, el 8 oct. 2023
Thanks for the good rating. We have noted your concerns and will do our best to remedy the situation

6/10 Aceptable

Gurkan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Manager, el 8 oct. 2023
Thanks for the good rating for our hotel