Me gustó mucho el hotel en general, toda la planta física, excelente, pero no me gustó, y lo critico fuertemente es su servicio al cliente, desde el check in hasta el check out. El personal no tiene cortesía y menos el deseo de ayudar a resolver una situación, son despreocupados, no brindan ningún apoyo para nada, cero cooperación, personal solo inglés.
Nos sentimos en casa ajena de gente desconocina y sin ánimo de hacerlo sentir confortable y bienvenido.
Hubiera sido muy apreciado un par de sonrisas y al menos un favor.