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Beau-Rivage Palace

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de $8,851 MXN
$9,498 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
9 abr. - 10 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación superior, vista a la ciudad, en el área del jardín

Habitación superior, vista a la ciudad, en el área del jardín | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, vista a la ciudad, en el área del jardín

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 31 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Habitación superior, vista al lago (Partial) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, vista al lago (Partial)

  • Vista parcial al lago
  • 32 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, vista al lago

7.6 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • Vista al lago
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Habitación Deluxe, vista a la ciudad, en el área del jardín | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, vista a la ciudad, en el área del jardín

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 45 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Habitación Deluxe, vista al lago | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, vista al lago

  • Vista al lago
  • 45 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Suite junior (Beau Rivage) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior (Beau Rivage)

  • Vista al lago
  • 60 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama individual

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Suite junior (Palace) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior (Palace)

  • Vista al lago
  • 60 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama individual

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Suite junior, 1 cama King size (Leman) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, 1 cama King size (Leman)

  • Vista al lago
  • 75 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Spa Suite

Spa Suite | Baño | Amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello, batas, pantuflas

Spa Suite

  • Vista al lago
  • 85 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Duplex Suite

Duplex Suite | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana, juguetes, libros y oficina

Duplex Suite

  • Vista al lago
  • 120 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama individual

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Habitación superior, vista a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, vista a la ciudad

9.0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
Mod logo
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Información de la zona

Beau-Rivage Palace se encuentra en una playa privada en Puerto Ouchy, una zona con acceso fácil a una estación de tren o metro. Musée de l’Elysée y Ayuntamiento son lugares emblemáticos locales, y la belleza natural del área puede apreciarse en Alpine Panorama Path y Sauvabelin. ¿Viajas con niños? No te pierdas Jardin Botanique Lausanne y Museo Olímpico. En la zona, puedes practicar actividades como kayaks y windsurf, o disfrutar del aire libre mientras haces escalada en roca y paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Lausana
Sección del mapa
Place du port 17-19, Lausanne, Vaud, 1006

Qué hay cerca

  • Puerto de Ouchy
    Puerto de Ouchy
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Museo Olímpico
    Museo Olímpico
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Museo de l’Elysée
    Museo de l’Elysée
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Catedral de Lausana
    Catedral de Lausana
    A 3 min en auto - 1.8 km
  • Instituto Internacional para el Desarrollo Gerencial
    A 11 min a pie - 0.9 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Lausanne Ouchy - 4 min a pie
  • Estación de tren de Lausana - 18 min a pie
  • Aeropuerto Internacional de Ginebra (GVA) - 45 min en auto

Restaurantes

  • White Horse Restaurant Pub
    A 3 min a pie
  • Mövenpick Hotel Lausanne Restaurant
    A 7 min a pie
  • Le Lacustre
    A 6 min a pie
  • TOM cafe
    A 6 min a pie
  • Fripsquare Coffee
    A 8 min a pie

Información de la propiedad

Beau-Rivage Palace

Hotel de lujo para familias en Puerto Ouchy
Servicios como bar junto a la alberca, terraza y boutiques de diseñador te esperan en Beau-Rivage Palace. Si buscas mantenerte en movimiento, en este hotel encontrarás actividades, como ciclismo, pilates y aerobics. Consiéntete con exfoliaciones corporales, manicures y pedicures o envolturas corporales en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 4 restaurantes de la propiedad. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos) de velocidad, además de jardín y área de juegos infantiles.
También te encantarán estos servicios:
  • Alberca techada y alberca al aire libre con camastros
  • Servicio de limusina o auto, desayuno buffet (con cargo) y renta de bicicletas
  • Cancha de tenis al aire libre, valet parking (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
  • Guardería supervisada (con cargo), botones y recepción disponible las 24 horas
Características de la habitación
Las 168 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Pantuflas para niños, libros infantiles y camas infantiles gratuitas
  • Ropa de cama hipoalergénica y camas extra/plegables (con cargo)
  • Baños con batas de baño para niños y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por cable
  • Armarios o clósets, cafeteras y calefacción

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Beau-Rivage Palace figura en la lista de las 500 mejores propiedades de Travel + Leisure de 2021.

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Se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana
Hotel Angleterre
Puerto Ouchy
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
9.4 de 10, Excepcional, 502 opiniones
El precio actual es de $4,019 MXN
$4,438 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
8 may. - 9 may.
Hotel Angleterre
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 65 kilómetros
  • Traslado desde/hacia la estación de tren las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la estación de tren previa solicitud
  • Traslado desde/hacia la estación de autobús (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el casino (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento techado con vigilancia en la propiedad (CHF 55 por día)
  • Estacionamiento techado con valet parking y vigilancia en la propiedad (CHF 55 por día)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 10:30 entre semana y de 07:00 a 11:00 los fines de semana con cargo: CHF 60 para adultos y CHF 27.50 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 4 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Driving range de golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Libros
  • Renta de bicicletas
  • Resguardo de bicicletas
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tours a bodegas de vino
  • Tours en bicicleta
  • Tours privados a bodegas de vino

Para familias

  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Guías
  • Lavandería
  • Periódicos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking
  • Salas de juntas

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • En el malecón
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Entrada con 6 escalones
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (100 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sin elevador
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado de/a la estación de tren para personas con discapacidad
  • Traslado de/a la terminal de autobuses para personas con discapacidad

Más

  • 2 edificios
  • 6 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Año de construcción: 1861
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura Belle Époque
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones vegetarianas
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Batas para niños
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Oficina
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 25 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por CHF 130.0 por día.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CHF 7.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: CHF 60 por adulto y CHF 27.5 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento techado: CHF 55 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por servicio de valet parking: CHF 55 por día
  • Cargo por mascotas: CHF 25 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: CHF 130.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Para solicitar acceso al estacionamiento y periqueras, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con dispositivo móvil y efectivo
Opciones de pago con dispositivo móvil aceptadas: Apple Pay and TWINT
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 06:30 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Evaluación nacional

Clasificación de este hotel: 5 estrellas.

Otros nombres de la propiedad

Beau-Rivage Palace Hotel
Beau-Rivage Palace Lausana
Beau-Rivage Palace Hotel Lausana

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Beau-Rivage Palace?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 06:30 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Beau-Rivage Palace?

Al 8 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Beau-Rivage Palace el 9 abr. 2026 serán a partir de $8,851 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Beau-Rivage Palace acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 25 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Beau-Rivage Palace?

El estacionamiento está disponible por CHF 55 por día. El estacionamiento con valet parking está disponible por CHF 55 por día.

¿A qué hora es el check-in en Beau-Rivage Palace?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Beau-Rivage Palace?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Beau-Rivage Palace?

Este hotel para toda la familia de Lausana se encuentra en el malecón, a 5 minutos a pie de Alpine Panorama Path y Puerto de Ouchy. Museo Olímpico y Musée de l’Elysée también se encuentran a 10 minutos. Estación de tren de Lausanne Ouchy está a solo 4 min caminando, y Estación de tren de Lausana se encuentra a 18 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Beau-Rivage Palace

9.4

Excepcional

10

Limpieza

9.6

Ubicación

9.6

Servicio y personal

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 98 de 120 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 120 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 120 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 120 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 120 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Mercedes

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel excepcional, con vistas inigualables al lago que invitan a la calma y la la contemplación. El spa, amplio y cuidadosamente diseñado, ofrece un refugio de bienestar y serenidad. Las habitaciones, espaciosas y elegantemente decoradas, garantizan confort absoluto. Una joya de hospitalidad que combina lujo, gastronomía y descanso en un entorno privilegiado.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Alessandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Marta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hh
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Haimin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Spa facilities are great and the massage I received was a 19/20
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

leslie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Araki

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

gwen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel and amazing room. Will definitely come back. Staff were amazing.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Michelle, Indian Wells

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Brook

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

Michael

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Steven

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Merci à toute l’équipe du palace pour son accueil et sa bienveillance ainsi que son accompagnement lors de notre séjour Nous avons passé un magnifique séjour et repos à la table Pic
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Elias

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Andre

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Georg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Katica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Exquisite Property

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Mads Maul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Monika

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice looking hotel when we drove in, but… When we checked in and asked for the table for dinner there was no availability in any of the restaurants. So we had to go and eat outside of the hotel. We were only given one room key which made it difficult as it authorised the lift and the electric in the room. So we had to be inseparable ;) When my partner came down to the pool area he was aggressively asked directly: "What's your name!? What's your room number?" without any politeness or respect. It was a bit rude ... The shower in the room smelled of sewage almost made us feel sick. We asked to get two bicycles for a few hours in the morning. It was mentioned that they may be complimentary but we were charged 80 CHF. And also this is one of the few expensive hotels where they will charge you 55 CHF for parking for the night. And all of this for almost 1k per night. We stayed in lots of nice hotels over the years and you wouldn't expect these sort of issues. So quite disappointed after all and definitely wouldn't go back there or recommend it. BTW we don't normally complain about the hotels. But this one deserves an honest review.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Susan

Viaje en pareja
This is more than a hotel stay. It’s an experience. From the moment you arrive you feel transported to a different life. Every staff member makes you feel like you are their most important guest. After checking us in and making sure we had dinner reservations Geulia took us on a tour of the gorgeous and meticulously maintained hotel and facilities then personally took us to our room to ensure we were pleased. Our room and view were spectacular, so quiet and luxurious, every detail thoughtful and beautiful but also comfortable. The pool, spa and restaurants as well as the surrounding areas by the lake are romantic and walkable- there is no need to leave the hotel. We also enjoyed the history of the hotel as well as pictures of famous people who have stayed. Even the gift shop was a delight as Nolwen treated me to a beauty refresher and made me feel like a queen for an afternoon. All in all a magnificent stay. If a once in a lifetime 5 star experience is on your bucket list- this is the one to go to!
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Marius

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Richard H, Key Biscayne

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Rude and unpleasant staff avoid this hotel. This is the kind of hotel that will exploit every little opportunity to take your money. Perhaps a 5 star due to the location but 2 star staff
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Rainer

Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
As in case of previous stays, the hotel was immaculate. The only thing that I did not like is that at the reception, they offered me a "much nicer room" than the one booked, at a surcharge of 150 SFr. The room was very dark, and at the end I paid EUR 750 (breakfast not included( for spending a few hours in a black hole. I strongly recommend to check the room first if they make you such an "advantageous offer", or to flatly reject it if it is room no. 170.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025