Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Hotel La Perla

3.5 out of 5
Hotel La Perla
From La Merced Church, 1½ Blocks North, León

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 73 de 116 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 24 de 116 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 116 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 116 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 116 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Mayra

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
A/A no servia, ducha del baño dañada, agua saliendo del baño porque la puerta de la ducha no no coerta apropiadamente, palomas sobre la mesa y clientes en el area de desayunar (muy desagradable), puerta del cuarto no brinda seguridad, ya que no es una puerta de seguridad.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ruddy Flores, el 13 feb. 2024
Nuestra mayor motivación es que los clientes estén a gusto, por eso agradecemos tu observación, y nos ponemos manos a la obra para arreglar lo antes posible lo que te incomodo en tu visita. Te invitamos a visitarnos próximamente y vivir una experiencia más confortable.

10/10 Excelente

christina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servisio de los meseros en el desayuno . Muchas gracias.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 1 mar. 2023
Gracias por venir a nuestro restaurante y por tomarse el tiempo de escribir este comentario. Tu opinión es muy valiosa para nosotros.

10/10 Excelente

christina

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Safe parking, and car secured
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 27 feb. 2023
Thank you for your review, your safety is our highest priority.

10/10 Excelente

Laura

Respuesta de Ruddy Flores, el 6 mar. 2023
Muchas gracias por el tiempo utilizado en brindarnos su puntuacion, esperamos poder tenerle de nuevo con nosotros

10/10 Excelente

FERNANDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Ruddy Flores, el 1 ene. 2023
buenas tardesagradecemos por el tiempo tomado en darnos sus puntuación, esperamos contar con su parecencia en un futuro y superar sus expectativas brindándole el servicio que se merece.

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No me gustó el desayuno y que no tuvierab toma corriente USB. Mucho ruido en los alrededores, para personas que llevarnos a descansar no es buena idea quedarse cerca de la calle.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Ana Mercado , el 12 nov. 2022
Buenas tardes estimada Doña Gabriela.Fue un placer haberlos tenido en nuestra casa, lamentamos los inconvenientes y esperamos que pueda ser mejor su próxima experiencia. La esperamos en un futuro próximo. Cordialmente.

10/10 Excelente

katherine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La calidad humana del personal.. (meseros)
Respuesta de Ruddy Flores, el 16 dic. 2022
muchas gracias Sra. Katherine. nustra atencion a nuestros huespedes es lo quw nos caracteriza y nos diferencia de los demas

10/10 Excelente

david

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, megusto todo, atencion con sencillez pero educacion, las habitaciones lindas, el desayuno y el cafe excelente. Lo disfrute. Hay una area donde se sirve el cafe que parece estar en remodelacion.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Ruddy Flores, el 30 jun. 2022
Agradecemos por su comentario. para nosotros saber que nuestro servicio y habitaciones fue de su gusto nos anima a seguir brindado el servicio y comodidades que nuestros huespedes se merecen. Esperamos contar nuevamente con su presencia

10/10 Excelente

Selim

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, muy amables y serviciales. El lugar es inpresionante, lleno de historia y acogedor almlismo tiempo.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Ruddy Flores, el 30 jun. 2022
Buenas tardes. Agradecemos el tiempo tomado en darnos su comentario sobre su estadía en nuestro hotel, para nosotros es muy importante. Esperamos poder contar nuevamente con su presencia.

10/10 Excelente

Osvaldo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Hotel La Perla, el 15 feb. 2022
Buenos días, para nosotros ha sido un placer haber contado con su presencia en nuestro Hotel, esperamos poder contar con su presencia nuevamente. le agradecemos por el tiempo tomado para darnos esta puntuación.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La cama tenía pulgas o algún insecto que picaron todas mis piernas
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
Buenos días, Estimado cliente, el hotel cuenta con staff las 24 horas, usted hizo algún reclamo o pide que le cambiaramos de habitación? El hotel es fumigado de plagas cada mes y esta queja es primera vez que la escuchamos, no estamos dando excusas, sin embargo de habernos comunicado hubiésemos buscado una solución en el momento. En verdad lamentamos el inconveniente, en todo caso tomaremos las medidas necesarias para esto. Saludos fraternos.

4/10 Malo

Julio Cesar, MAR DEL PLATA, ARGENTINA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL MUY SUCIO. NO CAMBIAN LAS SABANAS
la habitación tenía sábanas usadas. Pedi que me cambiaran de habitación porque además tenía un tufo a suciedad que no se toleraba. Inspeccioné 5 habitaciones, todas con sábanas sucias. Trajeron del lavadero otras de dudosa procedencia y sucias. Finalmente dormí vestido sobre el cobertor. Los pisos sucios, y la mugre de los rincones y bajo cama ni hablar. Pagué casi USD 100 por UNA HABITACION ESTANDAR. desayuno escaso y pobre. Sugiero que si vienen a centroamérica, pasen de largo a Nicaragua la gente no ha sido amable, y los hoteles dejan mucho que desear. Del transporte mejor no hablar.

10/10 Excelente

IMELDA RINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place, convenient location.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ruddy Flores, el 21 abr. 2024
Thanks apreciatte guest for the time token in give us this amazin review, for us was more than a pleasure to have you in hope and hope to see you soon.

10/10 Excelente

James

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were wonderful and helpful. The breakfast was really good. Rooms were very clean and comfortable. Location was convenient
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ruddy Flores, el 27 mar. 2024
Thanks so much for your amazing review, guest like you is our motivation to continue giving the best of us, there was more than a pleasure to have you in home, hope to see you soon

10/10 Excelente

Arleny

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent stay. Nice rooms for me, husband and babies. Staff on point. Private parking in Leon which is perfect for security. The only thing to improve was my coffee for breakfast. Too bitter like the last part of the coffee machine.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ruddy Flores, el 17 mar. 2024
our biggest goal is to give toour guest the best experience they ever can have during their stay, we really sorry for what happened with ypur coffee, we invite you come again and to give you a better expirience.

10/10 Excelente

Ronda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We absolutely loved it here, the location is excellent and the quality is extraordinary. The staff are what really made this place shine though, we will be back!
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ruddy Flores, el 12 mar. 2024
Thnks so much for this amazing review, for us were more than a pleasure to have you un home, you were a very special guest, hope to see you in a near future.

10/10 Excelente

Layra Aguirre

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción para hospedarse. Todo el personal muy amable, el hotel muy bien cuidado, hermoso estilo y ambiente. Recomendado.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ruddy Flores, el 23 feb. 2024
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, para nosotros a sido mas que un placer atenderle, esperamos contar con su presencia nuevamente en un futuro.

10/10 Excelente

Linda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very elegant. Need to control the pigeons!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ruddy Flores, el 11 feb. 2024
Thanks so much for your review for us is very important. we area going to work in change what bothers you during your stay.

10/10 Excelente

Itay

Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Ruddy Flores, el 16 ene. 2024
Muchas gracias por por tomarse el tiempo en brindarnos esta puntuación, para nosotros ha sido mas que un placer tenerle en casa, esperamos contar con usted de nuevo

10/10 Excelente

ROSA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 12 ene. 2024
Muchas gracias por tomarse el tiempo en brindarnos su puntuacion, esperamos contar nuevamente con su presencia para mejorar su experiencia

2/10 Terrible

RICARDO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had to wait 2 Hours for our dinner. Managment was rude.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gustavo Padilla, el 3 ene. 2024
Hello Mr. Ricardo, I am very sorry that you had a bad experience. However, I would like to offer you my sincere apologies, and ask you if you would allow us to give you a second chance, I would like to give you a complimentary night in one of our rooms and give you the attention you deserve. Gustavo Padilla General Manager.

10/10 Excelente

Jairo

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 25 dic. 2023
Agradecemos el tiempo tomado en Brindarnos su maravillosa puntuación, esperamos verle de nuevo y disfrutar de la comodidad de Hotel La Perla

10/10 Excelente

Jairo

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 25 dic. 2023
Agradecemos el tiempo tomado en Brindarnos su maravillosa puntuación, esperamos verle de nuevo y disfrutar de la comodidad de Hotel La Perla

10/10 Excelente

Nathaniel

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 23 dic. 2023
Thankyou so much for your amaking review hope to see you soon in a future

10/10 Excelente

Antti

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelleny
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 22 nov. 2023
Muchas gracias por su excelente comentario, esperamos volver a tenerlo en casa en un futuro

10/10 Excelente

Diego

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent staff! By far, this has been one of the best experiences I had in a hotel so far. Everybody is so welcoming, they call you by your name and everybody makes sure I was having a pleasant experience. I will be coming back for sure! Diego.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 12 nov. 2023
Thank you so much Mr Diego, for us was more than a pleasure to have you in home. hope to see you soon again

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice property however the room did not have any window.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 23 oct. 2023
Thanks for give us your review, in the case of the window due to the structure of the buiding some of the rooms of the second floor, area where you stay does not have window.

10/10 Excelente

Ninoska

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Great city in Nicaragua, lot of history and cultural events. The friendly staff specifically Mr Milton the manager . He is very knowledgeable about the places in and out Leon You must visit while exploring the city. Amazing colonial architectural hotel and the bistro restaurant serves delicious food try tostones con queso and the delicious burgers!!!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 13 oct. 2023
Thank you very much for leaving us this fantastic comment. The truth is that we consider our staff to be that friendly because our customers are incredible, and you were no exception. We hope to see you soon.

10/10 Excelente

Indira

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed three nights at La Perla and all the staff were very welcoming and helpful! The fact that the hotel’s architecture is so beautiful is a perk. The location is perfect and walkable (even under the rain) to the León Cathedral and main attractions.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 27 ago. 2023
Thank you so much for your amazing review, we love to know you enjoy your stay, we hope to have you in home again

10/10 Excelente

Youssef

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice hotel in the middle of the city. Friendly staff
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 8 jun. 2023
Thank you very much for your amazing review, hope to see you soon

10/10 Excelente

Leslea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 12 jun. 2023
Gracias por el tiempo tomado en darnos esta maravillosa puntuación, esperamos contar con su presencia nuevamente en un futuro

10/10 Excelente

Stephanie, LOMITA

Viaje en grupo, Viaje familiar
The hotel was amazing, clean, beautiful with accessability to the town. The hotel clerks were amazing, friendly and super helpful.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 1 jun. 2023
Thank you very much for leaving us this fantastic comment. The truth is that we consider our staff to be that friendly because our clients are incredible, and you were no exception. We hope to see you soon.f is

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
great three day stay...
My stay was quite comfortable. There was some work going on to the exterior of the building, but other than that, the place was very clean. I think perhaps a large floor fan in the lobby and some soft music may be a nice touch.But the staff was very friendly, welcoming and helpful.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 26 may. 2023
Thank you so much for your amazing review, we are glad to know your stay was comfortable, hope to see you soon to enjoy our service

10/10 Excelente

Paull

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 8 jun. 2023
Thanks you for the time take it in give us this amazing punctuation, hope to see you again soon

10/10 Excelente

Hanan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing architecture, friendly and helpful staff, calm and quiet neighborhood with easy and safe parking walkable to the downtown.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 25 abr. 2023
Thanks for your amazing review, there was more than a plesure for us to have you in home, hope to see you soon

10/10 Excelente

Tiyondah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved our stay, beautiful hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 21 abr. 2023
Thanks for your amazing review, hope to see you again

10/10 Excelente

Mari

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
From beginning to end the staff was gracious, friendly, willing to help, always a smile in their face. They made us feel welcome; the hotel was always clean and organized. The room had everything you need, clean sheets and towels, hot water. The location is perfectly close to downtown, walkable, safe, clean area.
Respuesta de Ruddy Flores, el 15 abr. 2023
Thank you very much for leaving us this fantastic comment, in the same way thank you for taking the time to write your experienceIt makes us happy to have customers like you, we hope to have your visit again.

10/10 Excelente

Rosa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 3 abr. 2023
Buenas tardes Muchas gracias por el tiempo brindado en darnos su opinión esperamos contar con su parecencia nuevamente

4/10 Malo

Magaly

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bad costumer service
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Alberto Córdoba, el 2 abr. 2023
Good Evening Ms.Magaly.Thank you for leaving your comment. We work very hard to make every customer experience an enjoyable one and we are truly sorry that we were unable to meet your expectations on this occasion.

10/10 Excelente

chantal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 3 abr. 2023
Agradecemos el tiempo tomado en brindarnos esta puntuación, esperamos contar con su parecencia nuevamente para que disfrute de nuestras comodidades

10/10 Excelente

Deidre

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Unique and excellent service, and attention to detail. Lovely hotel personnel.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 24 ene. 2023
Thanks for your review, we love take care of guest to make them fell in home, our service is unique becuase our guest are too,and you are no the eseption

6/10 Aceptable

Neviana

Le gustó: Servicio y personal
OK
The hotel itself is a beautiful building located in the center of town. However, it needs update and more care. There is a free parking if you are driving. The personnel is kind and polite. Knowing that there is not much of a choice in Leon, this hotel is an option.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 22 ene. 2023
Our greatest motivation is that customers are comfortable, so we appreciate your observation, and we will get to work to improve as soon as possible what Hassle you during your visit. We invite you to visit us soon and live a more comfortable experience.

10/10 Excelente

John

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Ruddy Flores, el 12 nov. 2023
Muchas gracias por tomarse el tiempo en brindarnos esta excelente puntuación, para nosotros fue mas que placentero el haberle atendido

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Ruddy Flores, el 1 ene. 2023
Buenas tardes agradecemos por el tiempo tomado en darnos esta increíble puntuación, esperamos contar con su presencia nuevamente y brindarle como siempre un servicio de calidad.

8/10 Bueno

dean

6/10 Aceptable

LUIS BENITO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Almost everything was pretty good, except we didn't have hot water 4 out of 5 nights we stayed.
Respuesta de Ruddy Flores, el 16 dic. 2022
thank you for give us a review. this is very important for us to get better every day

8/10 Bueno

Nathan

10/10 Excelente

ANTON

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Ruddy Flores, el 23 dic. 2022
Buenas tardes agradecemos por el tiempo tomado para brindarnos su puntuación. esperamos poder contar nuevamente con su presencia en nuestro hotelsaludos cordiales