Torel Palace Lisbon

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 2 restaurantes y servicio de recepción las 24 horas

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Galería de fotos de Torel Palace Lisbon

Restaurante
Exterior
Villa, 1 habitación, hidromasaje | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
Diseño del edificio
Penthouse, 2 habitaciones, balcón, vista a la ciudad | Área de sala de estar | Televisión LCD de 24 pulgadas con canales por cable y televisión
VIP Access

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento disponible
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$9,814
MXN$10,580 en total
impuestos y cargos incluidos
13 jul. - 14 jul.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Habitación doble (Master)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Habitación Premier con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la ciudad

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión LCD
  • 28 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Departamento Deluxe, 2 habitaciones, vista a la ciudad

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 95 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales

Suite Deluxe, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión LCD
  • 45 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Habitación doble Royal, hidromasaje, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LCD
  • 34 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Suite presidencial, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 80 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación doble estándar

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 20 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación doble estándar, vista a la ciudad

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 17 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Suite

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 40 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Departamento estándar, 1 habitación

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 50 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Suite Royal, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Televisión LCD
  • 50 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Departamento, 1 habitación, balcón, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Balcón o patio
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 55 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Habitación doble ejecutiva, vista a la ciudad

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión LCD
  • 26 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Penthouse, 2 habitaciones, balcón, vista a la ciudad

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
  • 130 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Departamento, 2 habitaciones, hidromasaje

Aspectos destacados

Patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
  • 155 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación doble Royal, vista a la ciudad

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cunas gratis
Televisión LCD
  • 35 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Villa, 1 habitación, hidromasaje

Aspectos destacados

Balcón o patio
Patio
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Calefacción
  • 48 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual

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Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Rua Câmara Pestana, 45, Lisbon, 1150-082

Qué hay cerca

  • Avenida da Liberdade - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Plaza Rossio - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Castillo de São Jorge - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Elevador de Santa Justa - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Plaza Marquês de Pombal - A 17 min a pie - 1.4 km

Medios de transporte

  • Parada de funicular de Rua Câmara Pestana - 1 min a pie
  • Estación de tren Rossio - 9 min a pie
  • Lisboa (LIS-Humberto Delgado) - 28 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hard Rock Café - ‬A 5 min a pie
  • ‪BananaCafe - Posto 5 - ‬A 5 min a pie
  • ‪Restaurante Solar dos Presuntos - ‬A 3 min a pie
  • ‪Fábrica Coffee Roasters - ‬A 3 min a pie
  • ‪El Paso Cantina Mexicana y Cocktail Bar - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Torel Palace Lisbon

Este hotel de lujo boutique cerca de Avenida da Liberdade
Con una ubicación cercana a Plaza Rossio y Elevador de Santa Justa, Torel Palace Lisbon te ofrece bar junto a la alberca, terraza y jardín. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los dos restaurantes de la propiedad. Hay wifi en las habitaciones disponible con 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos) de velocidad, además de servicio de lavandería o tintorería y bar.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre con camastros
  • Desayuno buffet (con cargo), valet parking (con cargo) y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), muebles de exterior y dispensador de agua
  • Asistencia para compra de tours o entradas, área con computadoras y personal multilingüe
  • Las personas dejan opiniones positivas sobre aspectos como la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como menú de almohadas y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Ropa de cama hipoalergénica, sábanas de algodón egipcio y camas con efecto memoria
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y secadoras de cabello
  • Televisiones LCD de 24 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o clósets, artículos de limpieza ecológicos y servicio de cuidado de niños

Idiomas

Inglés, francés, alemán, portugués, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos)

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad dentro de 1 metro de distancia; con reservación previa
  • Estacionamiento fuera de la propiedad, con previa reservación
  • Estacionamiento disponible en la calle
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento techado con valet parking y vigilancia en la propiedad (EUR 30 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad (máx. 10 lugares por unidad)
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 08:00 a 11:00 con cargo: EUR 25 para adultos y EUR 12.50 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • 2Monkeys- 1 MICHELIN *
  • Black Pavilion

Actividades

  • Alberca al aire libre

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Spa

  • Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 2 pisos
  • 4 edificios
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 1902
  • Exhibición de artistas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV LCD de 24 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones insonorizadas
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mobiliario individual
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 11:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 65 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Hasta 10 kg por mascota

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por EUR 75.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 4.00 por persona, por noche, para un máximo de 7 noches. Este impuesto no aplica para niños menores de 13 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 25 por adulto y EUR 12.5 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 45 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 2.
  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 30.00 por noche
  • Cargo por mascotas: EUR 65 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: EUR 75.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Se permite organizar fiestas y eventos
Ideal para estancias largas
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 12268

Avisos importantes

Esta propiedad es LGBTQ+ friendly.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Torel Palace
Torel Palace Lisbon Hotel
Torel Palace Lisbon Lisboa
Torel Palace Lisbon Hotel Lisboa

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Torel Palace Lisbon?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Torel Palace Lisbon?

Al 24 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Torel Palace Lisbon el 13 jul. 2025 serán a partir de MXN$9,814, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Torel Palace Lisbon acepta mascotas?

Sí, este hotel acepta mascotas de hasta 10 kg c/u. Se debe pagar un cargo de EUR 65 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Torel Palace Lisbon?

El estacionamiento con valet parking está disponible por EUR 30.00 por noche. La disponibilidad es limitada. Hay estacionamiento gratuito en los alrededores.

¿A qué hora es el check-in en Torel Palace Lisbon?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 11:30.

¿A qué hora es el check-out en Torel Palace Lisbon?

El check-out es a las 12:00.

¿Torel Palace Lisbon ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 45 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Torel Palace Lisbon?

Este hotel de lujo se encuentra en Centro de la ciudad de Lisboa, a 10 minutos a pie de Coliseu dos Recreios, Avenida da Liberdade y Plaza Rossio. Elevador de Santa Justa y Plaza del Comercio también se encuentran a 2 km (1 mi). Con solo dos min de caminata, llegarás a Parada de funicular de Rua Câmara Pestana y, además, Parada de funicular de Largo da Anunciada se encuentra a 3 min a pie.

Opiniones de Torel Palace Lisbon

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 368 de 459 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 65 de 459 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 459 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 459 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 459 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jeronimo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

ANDRES

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Rocio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing staff

The hotel is beautiful and lives up to its name. We really felt as if we were staying in a palace. In addition the staff was amazing. A big heads up to Fabio; he helped us find a rental car within minutes. Also the personnel at the restaurant was very friendly. Book this place and you are not going to regret it.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

magdalena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel boutique muy lindo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Eric

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectaculares vistas y piscina exquisita.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

YAMILA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

enrique, Madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Aconsejable

Muy positiva

10/10 Excelente

Sara

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Danny

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Torel Palace is an excellent elegant hotel. Remarkable staff and amenities. Perfect location close to everything nice view overlooking the city of Lisboa. Highly recommended. Will definitely stay again here on our next visit to Lisbon.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Greyson

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

2/10 Terrible

John

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
I hate writing negative reviews, but in this case, I feel compelled to do so after numerous unsuccessful attempts to resolve this directly with the hotel. I originally booked my stay at Torel Palace Lisbon through Expedia, but when I arrived, the hotel claimed they had no record of my reservation. With no support from the staff, I was forced to book again—this time directly with the hotel had a much higher rate than Expedia—and chose a refundable rate. Unfortunately, the experience only got worse. When I checked in, the elevator was broken, which was never mentioned in advance. My wife just had surgery on her back so walk in the stairs is difficult My room was noticeably smaller than described, and certainly did not reflect the photos on the website. The staff showed little concern for the issues I raised. I chose to check out a day early due to the poor conditions, but despite booking a refundable rate directly through the hotel, Torel Palace refused to refund the second night. I followed up multiple times, but they offered no flexibility or resolution. I travel monthly to Europe and have stayed at many hotels—this was by far the worst experience out of my 12 trips this past year. Between the lack of accountability, misleading room descriptions, and unresponsive service, I cannot recommend
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Antony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A wonderful place to spend my partners 40th birthday. The staff weee exceptional making sure we had everything we needed and more to enjoy our stay. Definitely a 5 star luxury experience.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Zach

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing and accessible service, spacious room with a great view.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Love Torel Palace!!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Mary

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was very helpful and friendly.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Charles

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel situated on top of the city right beside the Lavra Funicular giving direct access to the theatre district; the Metro; and all the sights and sounds of the city within a few minutes walk. The staff are all incredible - totally discrete, professional and personal service from the Concierge, to the serving staff and the cleaners (hotel is utterly spotlessly clean!) - call out for Sonia in the breakfast room who was just lovley; to DiDi in the bar who makes the meanest spicy margaritas! Our 6 year old son Abel (and his 'companion' Mr Bear) was treated with such respect, care and attention - cannot fault any aspect of our stay!
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Clara, London

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I wish I had lovely things to say about this property but it’s vastly overrated and not at all worth the high price point. We paid over 600 euros for a “Royal Room with jetted tub”. The room was small, with damp patches, slightly rub down. The view was incredible but the tub was unclean, the balcony was unclean. And the tub was never able to be used because after they cleaned it it stayed cold. We were refunded 100 euros for the night and offered a complimentary drink each. We were promised a discount to match a much nicer and larger “executive room” that was 200 euros a night cheaper than we had paid and a complimentary 1-2 night stay but this was reneged on as soon as we left the hotel. We were offered a comp one night stay but the idea of going back is not appealing. We paid 200 euros a night extra for a dirty jacuzzi that didn’t work. Also a lamp outside that was not properly secured to the ceiling shattered and left glass everywhere. One of the pools was closed. The other is unheated. The complimentary yoga advertised on the website does not exist. This hotel is like a pretty painting - just don’t looks to closely or you’ll find it’s dated and u loved. If you have money to splurge I would spend it elsewhere. This hotel only looks glam in photos and on instagram. The reality is very disappointing.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Gautier

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I can't say enough about this property. The staff's manners are immaculate. Everyone is professional yet kind, warm, and accommodating. We received a room upgrade, which was fabulous. Both of our rooms were beautifully appointed and easily were the nicest I've ever stayed in. The bar, restaurant, and outside lounging areas were charming, comfortable, and lovely. We had an amazing stay here.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Eric

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a beautiful, hidden, special property that is only a funicular ride away from the hustle and bustle of Avenida de Libertade. Loved the hotel! Stayed in a 2 Bedroom Apartment with my wife and two adult daughters. Spacious, clean, well appointed. Would highly recommend this property and hope to return some day!!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Amie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed at the end of February and absolutely loved this hotel. It had such charm and the most picturesque views. The staff were fantastic and could not do enough for you. Breakfast was delicious. Conveniently located and a good base for exploring all Lisbon had to offer
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff are so friendly, pro active and couldnt have been nicer.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025