Alberca techada
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Opiniones de Crowne Plaza London - Heathrow, an IHG Hotel

4 out of 5
Crowne Plaza London - Heathrow, an IHG Hotel
Stockley Road, West Drayton, England

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 366 de 999 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 387 de 999 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 130 de 999 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 72 de 999 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 44 de 999 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Maritza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viaje de familia
Nos gustó mucho todo el hotel en general. Desde la persona que nos atendió en la llegada. Era muy amable y nos ayudó muchísimo. El hotel era grande y amplia recepción con muy buena decoración. Nos gustó el cuarto y las camas y baños confortables. Nos encantó la piscina y el jacuzzi. Sin duda una buena estadía.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Maria, monterrey,NL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy excelente atención, la comida deliciosa y el personal al pendiente de todas las necesidades del cliente
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Aunque se encuentra alejado del centro de la ciudad, ofrece muchas comodidades como bares y algun pub cerca. El personal exvelente
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Maria esther

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

6/10 Aceptable

ILS, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
"Buen" hotel para una noche
Los cuartos y lobby están bien... Los pasillos están viejos y huelen mal.... da muy mal aspecto al hotel.... el desayuno vale la pena... el personal muy amable.... para una o dos noches esta bien el hotel....

10/10 Excelente

ESAU

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy cómodo y amplio.
Excelente hotel. El servicio del personal y la disponibilidad de restaurantes es muy buena. No hay nada afuera para comer o hacer shopping, pero en el entendido que es un hotel de aeropuerto, está muy bien.

8/10 Bueno

GUSTAVO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
COMFORTABLE
COMFORTABLE BUENO PARA TRABAJO

8/10 Bueno

Juan Francisco, Tegucigalpa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito hotel para Transito
Muy buen hotel, personal multilingue

10/10 Excelente

Jorge, santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Just what you need before/after your flight
good hotel
Respuesta de The Hotel Management Tea, el 26 ago. 2015
Good Afternoon Thank you so much for your review! We are pleased that you found us to be a good hotel! Alex

10/10 Excelente

Djahid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Disappointed
Indian restaurant closed which was disappointing as this was a determining factor in my decision to stay. Explanation being ‘they’re doing something in the kitchen’ but not communicated at any point in the booking process. Also never mentioned gym or pool during check in so maybe that was closed too...
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Varinder

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Aowsom
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Gracia, Las Vegas, NV

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My family and I love this hotel. Its very clean, the staff are very friendly and professional. They have 2 restaurants (both excellent) and a bar. I would definitely stay there again on my next visit to london
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Danny, Amsterdam

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Top locatie. Aardig personeel. Ontbijt perfect. Wellness perfect.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This place is practically a village it has everything you could want. My room was very well presented and staff were very helpful. I have no complaints
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Monika

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

2/10 Terrible

jimmy

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
not good
room smelt of smoke. shower didn't work correct lot of noise due to people coming and going all hours
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great at the hotel.. One problem - the hotel hoppa ticket machine didn't deliver the four tickets I booked and paid for. The staff kindly contacted the driver TO the airport and that went well, but there was no return ticket, so I paid again. Not thehotel's responsibility, but a facility which needs sorting.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

4/10 Malo

Chanelle

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Awful food
I stayed here Saturday with my boyfriend for one night and paid £15 each for the breakfast I am really upset by the quality of the breakfast considering the amount we paid. It has even made my partner really ill and he has had to take the day of work due to a really upset stomach I think a refund of £30 would be sufficient for the anguish this has caused. Not only has this made the hotel stay awful the lay out of the food was appalling. It looked like something a twelve year old would of put together. I hope I hear back from you Kind regards Chanelle
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
.Clean and functional enough for one night stay ....
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
A lovely hotel with great facilities and pleasant staff HOWEVER £16 to park a day whilst in residence there is not only extortionate but in my opinion completely wrong. If you are staying at the hotel then parking should be free
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Great staff
Exceptional service! The staff was amazing. There was great amenities and perfect location for us.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Anthony

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Needs some work
Hotel is clean and well located. However the bath / shower tap was broken in my room and the wall sockets felt insecure
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

4/10 Malo

John

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Small break away
Staff on arrival was rude £16 per night for parking Never made our room up for 2 days Every time we order food from the bar it came out wrong . They add device charge without asking if you want to pay it . Spa area you must be with your child unless they are over 18 as they have no life Gaurds on duty which was annoying as all our children can swim very well but we had to be in the pool with them at all times Overall not a bad hotel good location need to teach there staff some manners
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beware of the shuttle bus!
I picked this hotel because it said it had a shuttle to Heathrow Airport. To my surprise it was not free. Nowhere did I see a cost involved. I even emailed the hotel to ask about the shuttle and then there was no mention of cost in the reply. This was disappointing and made the overall experience not as good as it should have been.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
good services all around, ie check in, room maid , waiters etc
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service is excellent and food quality is also very good. However I do think certain parts of the hotel are dated and need a refurb
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great pool and gym - truly brilliant for a hotel complex....Great Curry restaurant - loved the stay and thank you for your flexibility when I realised I was 12 hours early for my flight
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Aleksander

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
OK hotell
Er litt slitt, men fungerer helt ok. Ligger ikke sentralt, men veldig nært Heathrow.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Radoslav

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Manjulla

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Conference attendance
Spacious rooms Plenty of parking Excellent food
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Clean, comfortable with all amenities. Smiling and friendly staff. Ease of access
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
People were nice And onformative the food was not As good as expected. Typical fried food but for one Night was ok but is not atractive for more than one Night
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Wouldn't stay there again.
Freezing cold room. Dirty and not very clean. Needs a complete re-design to modernise things again.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Claire

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Comfortable and well maintained. Slow reception
Very slow at check in but other than that an excellent stay. Would book again. Everything in room worked and lots of space. Nice to have a window to open to let in fresh air.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a bit far from the airport. The location and no stores nothing else around for one night it was good enough
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Sauna and Steam room not available for use. As I had specifically selected thia hotel for the spa facilities I asked the manager to arrange for access to the spa at another hotel locally. I was met with a flat refusal. Diabolical customer service. Avoid this hotel.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The facilities were amazing staff excellent food very nice overal a brilliant place to stay would definitiley go back
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

penny

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Staff Fabulous Food Awful
Stop gap on a road trip, booked the family room which had two double beds, all looked clean and tidy. Bathroom could do with a tidy as the sink had a crack inside and the toilet seat was also damaged. We used the pool which was nice and allowed the children Age 10 & 13 in until 8pm but they were not allowed in the hot tub. The staff were all polite and friendly. We ordered room service which although arrived promply was awful and only one out of the four of us ate the food. Bad nights sleep as flight crew coming and going but on the plus side plenty of choice at breakfast. We would not stay again, but if its just a stop gap before a flight i suppose it would be okay.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Sarah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel staff and overall hotel good
Our room was 2105 we had big units right outside that kept us awake we didn’t have time to complain to reception as had a flight to catch . On using the pool the steam and sauna weren’t in use which was disappointing as there was no communication until we arrived that this was the case. The restaurant was very good our server Julian was exceptional at customer service you would not have thought we were in a hotel restaurant as it made us feel special and that we were in a 5* Staff overall were friendly
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

10/10 Excelente

Andy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nice comfy hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019