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Opiniones de Kensington Gardens

3 out of 5
Kensington Gardens
84 Kensington Gardens Square, London, England

Opiniones

4.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 3 de 41 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 41 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 41 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 41 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 41 opiniones" "

5.4/10

Limpieza

5.2/10

Servicio y personal

5.6/10

Servicios

4.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

2/10 Terrible

Ricardo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrible, no repetiría nunca!!!
No repetiría nunca en la vida, para empezar reservé 3 habitaciones y cómo no tienen recepción te envían un email con las claves de cada habitación, pues los muy inútiles nos enviaron un email de acceso para cada habitación pero se equivocaron y nos envíaron dos veces la misma habitación!!! Y cómo eran después de las 20:00pm no hay ningún teléfono de emergencia. Así que no pudimos entrar en nuestra habitación esa noche y nos tuvimos que buscar otro hotel para pasar la noche!!! Pero ahí no queda la cosa, no han querido hacernos el abono de esa noche!! El resto de días la estancia ha sido nefasta, huele a moqueta podrida, baño sucio, leímos letreros en las habitaciones de advertencia que hay amianto y sucio a más no poder... No lo aconsejo a nadie!!!
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Gamze

Se hospedó 7 noches en mayo de 2022

2/10 Terrible

CRAIG IAN

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Terrible customer service; unable to get any help. Property not as described
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Maria

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de The London Collection Team, el 20 jul. 2021
Dear Maria, Thank you for staying with us. We are sorry to hear that you have not completely satisfied with your recent stay. if you could give us more details regarding the things we can improve in our service, It will be greatly appreciated. We look forward to seeing you again in the future.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
トイレやランドリーは聞かないと場所が分かりにくい。 ランドリーは狭く、よく分からないゴミが散乱していて、数週間から数ヶ月間は掃除がされていないようにみえた。 部屋のシャワー室からは妙な匂いがしていた。 ドアのペンキが乾いていないことを、チェックイン時にたまたま近くにいたスタッフが教えてくれたことは良かったです。
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

8/10 Bueno

Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2020

2/10 Terrible

David

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
This organisation is a scam. Stole my money
This valet apartments organisation are a scam, they trick you to pay a certain amount and will ask for your identification. Then they will come up with another scheme for you to pay a deposit before you can gain access into their property and they will send you bank Details to pay in. You won't be advised prior to you paying the advertised fees. They are a scam. Watch out people, try and avoid them.
Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de Valet Apartments, el 29 jul. 2020
Dear David, For the safety of all occupants staying at our properties, all guests who book via Hotels.com have to submit their ID and pay a refundable deposit. Hotels.com is fully aware of this and this information is clearly stated on our property page.

8/10 Bueno

Ramon S

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
ozy n friendly
Not the biggest room but very central,indeed.
Se hospedó 3 noches en junio de 2020
Respuesta de Valet Apartments, el 29 jul. 2020
Thank you for leaving a review! We're glad that you enjoyed your stay.

8/10 Bueno

Karolis

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Good location,nice studio,questionable cleanliness
The place was nice, didnt have the issues thr other reviewers had so I would stay again. The only thing that could be improved is how they clean their showers since the studios don't have toilets so I guess some people piss in them, and I could smell.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

J G

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

2/10 Terrible

Bella, London

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Terrible. Awful. I stayed over Christmas and it was hell. From my very first night at the hotel, I did not get enough sleep because of the noise from the room above me. The ceiling would creak at very early morning, afternoon and night. This caused me so much distress and anxiety that I broke down in tears on my last phone call with one of Expedia customer support.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

4/10 Malo

Jessica

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Chambre pas correct - Bon service
Lieu confortable pour un court séjour avec affaires en plus (sèche cheveux, wi-fi, kitchenette, fer à repasser...). Seulement un chauffage ne fonctionnait pas, on m’a changé de chambre pour le sous sol, donnant côté rue. Chambre froide, bruyante (le voisin de chambre du dessus était très bruyant). Services très facilement joignable et professionnel. Je pourrais reprendre une chambre mais pas sur ce site, ou alors en demandant une chambre en étage.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

2/10 Terrible

Emran

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
never again
veel te kleine kamer ! een bed met ijzeren veren ! wc die je moet delen waar ook nog eens een grote drol in zit die je niet kan doorspoelen . walgelijk !!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Amazing location, shame about the apartment
The location was fantastic but that’s the only good thing about these apartments. The ‘apartment’ had a tiny shower in the cupboard that was barely big enough to fit in but no toilet. There was one (not very clean) shared toilet for all 21 apartments in the building, located 2 floors above my room. It was not made clear in the advert that it was a shared toilet otherwise I would not have booked it. It really doesn’t make sense to have a private shower but expect people to traipse up several flights of stairs to use a communal toilet. Also, there is construction work going on right next door which starts from 7am (the law is not before 8am in the UK) and the whole building shakes when they are drilling.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Richard

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great value for London and helpful staff.
Great value for a business trip. It’s not luxury but is perfectly functional and the staff try to help as much as they can with check in and out. That was pretty responsive. I was very happy.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2019

2/10 Terrible

Sofie

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Never stay here
Smutsigt och dålig service. Toaletten är i korridoren och jag råkade låsa mig ute då dörren går i lås utan nyckel. Endast pyjamas ingen mobil och inga pengar. Kl är 08.30 och tillslut svarar en tjej i en annan lägenhet och ringer hotellets telefonnummer. De kan komma först 15.30 så jag får sitta i en trappa i 7 timmar i pyjamas och vänta!!!!!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

4/10 Malo

Stephane

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Bruno

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 8 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Chambre cosi, propre et chaleureuse très bien située. Petit bémol sur le fait que nous étions la chambre au RDC et par conséquent nous entendions les allers et venus. (La porte qui claque) et il n’y a pas de volet dans la chambre Salle de bain propre et fonctionnelle
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There was no toilet in the room. The whole apartment was smelly.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

2/10 Terrible

Antonio

No le gustó: Servicio y personal
Misleading advertising at hotels.com
Watch out. Hotels.com site very misleading. You must be over 21 to book and stay at this hotel. Couldnt stay, couldnt get a refund. Both hotels.com and hotel completely unhelpful.
Se hospedó 7 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Bernard

Le gustó: Limpieza
Hotel Low cost..service et qualité low cost . Arrivé devant l hotel l agent chargé de la réception est au rdc le centre d appel ne l'a pas prévenu de mon arrivée d'où une attente de 20 minutes. Pas de rideaux occultants = une lumière consrante...
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

TAKE, 日本

・立地について 最寄りはサークルラインのベイズウォーターもしくはクイーズウェイとどちらもゾーン1内で利便性の良い場所にあります。 ・施設設備について エレベーターがなく、チェックイン時は荷物を運んでくれましたが、チェックアウト時はフロントが無いため大変でした。 冷蔵庫と電子レンジ付きは助かりました。 トイレは共有でしたがさほど気にならず、男性1人旅では最低限のクオリティはあり、十分かと思います。
Se hospedó 7 noches en junio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Small dusty room. Very dirty carpet. Regretted booking this.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stay away
Old dirty carpets and wall. Very small rooms. Dusty. Smear on tables. Photos and reality do no match. Regretted booking this.
Se hospedó 5 noches en junio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I was cheated by expedia. The actual property is noware near what they show in pictures. On the first day i got to know that my bathroom was bigger than complete apartment . i asked help next day from exedia and Valet apartment that i have been cheated and i want my money back buy no help received at all. Please dont go with expedia they cheat you and this apartment never. The bathroom is only that you can stand if you close its door you will choke! Next day i ended up moving to a travelodge and had to bear all the loss as the money never got refunded back to me. Please dont go for it
Se hospedó 20 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
As expected from what saw advertised thank you Access and to and exit from the property was good amd communication was excelent
Se hospedó 10 noches en junio de 2019

4/10 Malo

Charles

No le gustó: Servicio y personal
Probably best avoiding this one
Maria Conde was quite rude and inflexible when I spoke on telephone 2 days before. I had to wait 20 minutes on the street before someone let me in. The toilet was 2 stories down steep stairs : no mention of this The television did not work properly
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Too many steps, good for your exercising
No lift...tooooo many tiny steps...dirty blanket..bed was too much used...if the booking name is not match with you who want to check-in, they not gonna let you come inside even you paid already using ur credit card. There’s no hotel like this Way. Oh, here is not a hotel. Just private property. Anyway . Was sooo uncomfortable for 2nights. The staff was pretty ok. Just the whole system
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Prenotate altrove!
Fatta eccezione per la posizione che era ottima, tutto il resto era davvero da incubo. Pulizia della stanza zero, formiche sulla moquette, polvere ovunque, letto pieno di macchie gialle. Un caldo insopportabile nella stanza: alla mia richiesta di spegnere i riscaldamenti (a Maggio con 15 gradi fuori) mi è stato risposto di aprire la finestra. Morale della favola abbiamo dovuto dormire a terra con la sola coperta accanto alla finestra aperta, altrimenti sul soppalco rischiavamo di morire soffocate. Per finire il quadro igienico-sanitario, sciacquone del WC non funzionante. Ringrazio solo di non aver preso le pulci.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Generally not bad. But reception is bad. I had a difficult to communication with reception.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Andrew, Darwin, NT

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property location is great, less than 5 minute walk to two underground stations, shops and pubs. It is a cute little place. The security was good for my room, the only issue I had was the check-in. Was partly my fault as I didn't have a local sum card so was using Skype off of WiFi to call to check in. Apart from that issue being resolved it was for the price I paid, great!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

2/10 Terrible

Serhat

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Kesinlikten tavsiye etmiyorum.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019

4/10 Malo

mette

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019

2/10 Terrible

Oday

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Atrocious
Bewarey - this is not a hotel. There is no standard check in procedure. I was left hanging outside because there was no one to help me get inside and none of their phone numbers worked. They had the audacity to call me at 5pm to check why I did not check in.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019