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Opiniones de Quality Inn Burbank Airport

2.5 out of 5
Quality Inn Burbank Airport
2255 N. Buena Vista St, Burbank, CA

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 240 de 675 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 163 de 675 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 120 de 675 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 72 de 675 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 80 de 675 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Catarino Quiñonez

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager ., el 29 mar. 2024
Estimado Catarino,¡Gracias por su calificación perfecta! Nos complace saber que todo estuvo bien durante su estadía. Su satisfacción es nuestra mayor prioridad, y nos enorgullece haber cumplido con sus expectativas. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para otra experiencia excelente.Saludos cordiales,

2/10 Terrible

Lorena

No es loque se mira en el Web
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager ., el 29 mar. 2024
Estimada Lorena ,Lamentamos sinceramente escuchar que su experiencia en nuestro hotel no cumplió con sus expectativas y le agradecemos por compartir sus comentarios con nosotros. Es importante para nosotros saber cómo podemos mejorar y brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Si hay algo específico que le gustaría discutir o si tiene alguna otra preocupación, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudar y asegurarnos de que disfrute de su estancia de principio a fin.Entendemos su decepción al descubrir que el hotel no se ajustaba a lo que se mostraba en nuestro sitio web. Nos esforzamos por proporcionar imágenes y descripciones precisas de nuestras instalaciones y servicios en línea, y lamento que no haya sido el caso en su experiencia. Apreciamos sus comentarios sobre este asunto y trabajaremos para garantizar que nuestras imágenes y descripciones en línea reflejen con precisión lo que nuestros huéspedes pueden esperar durante su estancia.Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente limpio, cómodo y acogedor para todos nuestros huéspedes, y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado durante su visita. Tomaremos sus comentarios en serio y trabajaremos diligentemente para abordar cualquier problema que haya surgido durante su estancia.Gracias por su honestidad y por brindarnos la oportunidad de mejorar. Valoramos su negocio y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia que cumpla con sus expectativas.

8/10 Bueno

Moises

Más o menos sólo ruidoso
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager ., el 20 mar. 2024
Estimado Moises,Gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Lamentamos escuchar que su experiencia estuvo afectada por el ruido. Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes disfrutar de un entorno tranquilo y relajante durante su estancia, y lamento mucho que no haya sido así en su caso.Nos gustaría saber más sobre su experiencia para poder abordar cualquier problema de ruido y asegurarnos de que futuros huéspedes no se vean afectados de la misma manera. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional sobre cómo podemos mejorar, no dude en hacérnoslo saber.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una estancia más placentera.Atentamente,

10/10 Excelente

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta may bien Pero se escucha el ruido de Los veiculos y motocicletas en el exterior . Pero la atencion del personal del hotel fue excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager ., el 12 feb. 2024
Estimado Juan ,Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia en Quality Inn Burbank. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que encontró que el servicio ofrecido por nuestro personal fue excelente. Sin embargo, lamentamos escuchar que experimentó molestias debido al ruido del tráfico exterior.Tomamos en serio el confort de nuestros huéspedes y estamos constantemente buscando formas de mejorar su experiencia. Tendremos en cuenta sus comentarios sobre el ruido y trabajaremos para minimizar cualquier inconveniente que pueda surgir en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una estancia aún más placentera.Saludos cordiales,Thank you for your feedback on your recent stay at Quality Inn Burbank. We're pleased to hear that you enjoyed your stay and found the service provided by our staff to be excellent. However, we're sorry to hear that you experienced discomfort due to the noise from outside traffic.We take our guests' comfort seriously and are constantly looking for ways to improve their experience. We will take note of your comments about the noise and work to minimize any inconvenience that may arise in the future.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay.Best regards,

10/10 Excelente

Claudia

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cuarto amplio y limpio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager ., el 12 feb. 2024
Estimada Claudia ,Agradecemos mucho tus amables palabras sobre tu estancia en Quality Inn Burbank. Nos complace saber que disfrutaste de la amplitud y limpieza de la habitación durante tu visita.Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar que todas nuestras habitaciones se mantengan impecables y cómodas para nuestros huéspedes. Si tienes algún otro comentario o sugerencia que creas que podría mejorar aún más tu experiencia, no dudes en compartirlo con nosotros.Esperamos tenerte de vuelta en el hotel en el futuro y ofrecerte otra estancia excelente.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen hotel cercano a studios en carro
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager ., el 7 feb. 2024
Estimado Claudia ,¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos saber acerca de tu experiencia en Quality Inn Burbank! Nos complace saber que encontraste nuestro hotel conveniente para llegar a los estudios en automóvil.Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional durante tu estancia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una estancia cómoda y agradable.Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,Thank you for taking the time to let us know about your experience at Quality Inn Burbank! We're pleased to hear that you found our hotel convenient for getting to the studios by car.If you have any further questions or need additional assistance during your stay, please don't hesitate to contact us. We're here to ensure you have a comfortable and enjoyable stay.We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,

8/10 Bueno

LUIS

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
It's ok the hotel i stayed before here, but to much noise around the hotel not in the hotel outside
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 21 ene. 2024
Dear Luis ,Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We appreciate your comments, and we're sorry to hear that you experienced noise from outside the hotel during your stay.While we strive to provide a peaceful and comfortable environment within our hotel, we understand that external factors such as noise from the surroundings can sometimes impact the overall guest experience. We apologize for any inconvenience this may have caused.If you have any specific suggestions or if there's anything else we can do to improve your future stays with us, please feel free to share your thoughts. We value your feedback, and it helps us make necessary improvements.Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to host you again in the future, providing you with a more enjoyable stay.Warm regards,

10/10 Excelente

Ramiro

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager ., el 18 ene. 2024
Hello Ramiro , thank you for taking the time to give us your feedback. We appreciate your review! Hope to see you soon.

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bie
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager ., el 31 ene. 2024
Estimado Armando ,¡Gracias por su breve pero positivo comentario! Nos alegra saber que tuvo una estadía agradable en Quality Inn Burbank.Si en el futuro tiene algún comentario adicional o sugerencias para mejorar su experiencia, no dude en compartirlos con nosotros. Valoramos sus opiniones y estamos comprometidos en brindarle el mejor servicio posible.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,Thank you for your brief but positive comment! We are glad to hear that you had a pleasant stay at Quality Inn Burbank.If you have any additional comments or suggestions to improve your experience in the future, please do not hesitate to share them with us. We value your feedback and are committed to providing you with the best possible service.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards

10/10 Excelente

ANGELES

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Front Desk , el 22 dic. 2023
Hello Angeles, thank you for taking the time to give us your feedback. We appreciate your review! Hope to see you soon

6/10 Aceptable

Mayra L

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Bien para solo dormir 1 noche
Recomendable para descansar 1 noche. Mucho trafico y calle. Pero si estan cansados descansas. Desayuno no muy recomendable pero tienes al jack a pocos pasos. estacionamiento incluido.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de angie , el 27 nov. 2023
Hola Mayra, gracias por su comentario! Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estadía en nuestra propiedad. Estamos tomando todas sus inquietudes en consideración y haciendo todos los ajustes disponibles. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia.

4/10 Malo

Mariaana

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Mucho que mejorar
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de angie , el 21 oct. 2023
Hola Mariaana, gracias por su comentario! Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estadía en nuestra propiedad. Estamos tomando todas sus inquietudes en consideración y haciendo todos los ajustes disponibles. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia.

10/10 Excelente

Francisco

Servicio bueno en general
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de angie , el 13 sept. 2023
Hola Francisco, gracias por su comentarios! Agradecemos que se haya tomado el tiempo para revisar su estadía con nosotros. ¡Esperamos ver lo de vuelta!

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Que bonita experiencia
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de angie , el 13 sept. 2023
Hola Alejandro, gracias por su comentarios! Agradecemos que se haya tomado el tiempo para revisar su estadía con nosotros. ¡Esperamos ver lo de vuelta!

6/10 Aceptable

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nada que ver con las fotos
La habitación esta bien, está limpia. Lo que no me gusto fue el lugar esta muy extraño ese hotel, no se ve para nada como en las fotos. El desayuno en extremo básico puro pan congelado. Además como que se hospeda gente tipo Homeless y da mal aspecto. Además nos tocó ver gente drogandose en el estacionamiento
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de angie, el 4 sept. 2023
Hola Gabriela, gracias por su comentario! Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estadía en nuestra propiedad. Estamos tomando todas sus inquietudes en consideración y haciendo todos los ajustes disponibles. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia.

6/10 Aceptable

Emmanuel

Viaje familiar con niños
Cercano a parque universal
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de angie, el 4 sept. 2023
Hola Emmanuel, ¡gracias por su comentarios! Agradecemos que se haya tomado el tiempo para revisar su estadía con nosotros. ¡Espero verte pronto!

10/10 Excelente

Ileana

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de angie, el 4 sept. 2023
Hi Lleana, thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to review your stay with us. Hope to see you soon!

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El peor hotel del mundo, tenia cucarachas y goteras. Cuando reporte la cucaracha el manager pedía fotografía de la cucaracha, osea que no creia lo que yo le decia. No me cambiaron de habitación porque no tenian otra disponible, al dia siguiente la cama empapada y una super gotera en el techo y nuevamente no me cambiaron de habitación, no podia cambirme de hotel porque estabamos en medio de un huracan a las 12 de la noche pero me daban ganas de dormir en el carro!! PESIMO!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de angie, el 4 sept. 2023
Hola, gracias por su comentario! Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estadía en nuestra propiedad. Estamos tomando todas sus inquietudes en consideración y haciendo todos los ajustes disponibles. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia.

8/10 Bueno

Martha

Viaje con mascota
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de angie, el 22 ago. 2023
Hola Martha, ¡gracias por su comentarios! Agradecemos que se haya tomado el tiempo para revisar su estadía con nosotros. ¡Espero verte pronto!

2/10 Terrible

Javier

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tuvimos una mala experiencia en el hotel. Para empezar no está muy bonito, tampoco cómodo. El desayuno muy malo. Pero lo peor fue que mi hijo olvidó un droide que compro en Disneyland, hablamos cuatro horas después ya que nos habíamos dado cuenta, marqué y me decían que hablara más tarde, así me tuvieron hasta que al otro día me dijeron que habían encontrado la caja vacía y que la habían tirado a la basura. Muy mala experiencia en este hotel, la verdad no lo recomiendo. No se siente seguridad en este hotel.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de angie , el 4 sept. 2023
Hola Javier, gracias por su comentario! Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estadía en nuestra propiedad. Estamos tomando todas sus inquietudes en consideración y haciendo todos los ajustes disponibles. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia.

2/10 Terrible

Alejandro

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En las fotos se muestra un hotel limpio y anotaciones modernas, Los cuartos estaban sucios hasta parecía que no eran los de la foto que mencionan en sus publicaciones los cuartos sin pintura y techos caídos la verdad me siento muy inconforme como me engañaron Me gustaría un rembolso por la mala experiencia que me hicieron pasar
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de angie, el 21 ago. 2023
Hola Alejandro, gracias por su comentario! Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estadía en nuestra propiedad. Estamos tomando todas sus inquietudes en consideración y haciendo todos los ajustes disponibles. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia.

6/10 Aceptable

Aida Belem

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de angie , el 4 sept. 2023
Hi Aida, thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to review your stay with us. Hope to see you soon!

6/10 Aceptable

Alejandro

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de angie , el 15 ago. 2023
Hi Alejandro, thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to review your stay with us. Hope to see you soon!

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de angie, el 30 may. 2023
Hi Hector, thank you for your feedback! We strive to provide you and all our guest with a great experience. Hope to see you again in the future.

10/10 Excelente

Heydi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El exterior de el hotel no es muy agradable , pero las habitaciones están súper lindas y la cama deliciosa !!!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Angie, el 22 may. 2023
Hola Heydi, Gracias por tu comentario! Nos agrada saber que disfrutaste tu tiempo en nuetro hotel.

2/10 Terrible

javier

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de angie, el 30 may. 2023
Hi Javier, thank you for your feedback! We strive to provide you and all our guest with a great experience. Hope to see you again in the future.

8/10 Bueno

Nery

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de General Manager ., el 27 mar. 2023
Hola Nery , thank you for your feedback! We are glad to hear you had a great experience with us. We are also happy you enjoyed your stay with us. Hope to see you again in the future.

8/10 Bueno

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Practico y limpio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de General Manager ., el 26 mar. 2023
Hola Veronica , thank you for your feedback! We are glad to hear you had a great experience with us. We are also happy you enjoyed your stay with us. Hope to see you again in the future.

2/10 Terrible

Magdalena

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

ROSANA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Falta de información más precisa para trasporte al aeropuerto, ya que me indicaron en el check in que si se daba a las 4 am y al check out indicaron que el servicio inicia a las 5:45 am
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de General manager., el 5 ene. 2023
Estimada Rosana,Agradecemos su tiempo por responder la encuesta relacionada con su estadia en la succursal de Quality Inn Burbank Airport.Permitame disculparme de parte del hotel por fallar a las espectativas relacionadas con el servicio de transporte en su reciente visita. He compartido su retroalimentacion con el equipo encargado del transporte, para asegurar que manejemos este tipo de situaciones de una mejor manera en el futuro.Nuevamente, muchas gracias por su tiempo y su valiosa retroalimentacion. Sinceramente le agradecemos su tiempo y esperamos que nos pueda dar otra oportunidad para brindarle el servicio de excelencia esperado en su proxima visita a la ciudad de Burbank.Saludos Coordiales,Daniel GarciaGerente GeneralQuality Inn Burbank.

4/10 Malo

Jefferson, Bethesda

10/10 Excelente

Jose

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice area,,,
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Quality Inn, el 1 nov. 2022
Hi , Jose you for your feedback! We are glad to hear you had a great experience with us. Look forward seeing you soon

2/10 Terrible

Rubén

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Personal de recepcion no habla español, puertas muy pesadas de las habitaciones, mucho ruidosos no dejan descansar, el agua de regadera no se podia regular temperatura, el aire no funcionaba, y para ultimo el check out, el caballero que atendia estaba dormido o drogado, no se pudo entregar habitacion, por que no respondia al llamado, no podia ni con su alma 🙃😵‍💫
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Quality Inn, el 25 oct. 2022
Hi Ruben, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Quality Inn Burbank Airport. Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations , Again, thank you for your time and valuable feedback. We will speak to the night auditor. We sincerely appreciate it and hope you will give us another chance to provide you with superior service and accommodations on your next visit to Burbank

2/10 Terrible

Edwin

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me hicieron un cobro inesperado, no me dieron la habitación que pedí, muy mala atención del personal y al aire acondicionado hacía demasiado ruido. Muy mala experiencia.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Quality Inn, el 11 sept. 2022
Hi Edwin , Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Quality Inn Burbank Airport. Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations , Again, thank you for your time and valuable feedback. We sincerely appreciate it and hope you will give us another chance to provide you with superior service and accommodations on your next visit to Burbank

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de General Manager , el 5 ene. 2023
Hi , thank you for your feedback! We are glad to hear you had a great experience with us. Look forward seeing you soon

10/10 Excelente

Ramiro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Teresa A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Alba

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was clean
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

emma

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Could not sleep you can hear the noise from the street. You can hear the cars , buses even people ordering food from the fast food restaurant next door. When people walked by you can feel the floor shake with every foot step. I would not stay here again. Breakfast was not great eaither. Frozen croissant sandwiches, yogurt, fruit and some bear claws.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Grace

Viaje en grupo
But i like the rooms so clean!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager., el 24 abr. 2024
Dear Grace,Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you appreciated the cleanliness of our rooms during your stay.Ensuring a clean and comfortable environment for our guests is one of our top priorities, and we're delighted that our efforts were evident during your visit.If there's anything else we can do to enhance your experience or if you have any suggestions for us, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!Best regards,

4/10 Malo

April

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager., el 24 abr. 2024
Dear April,Thank you for your feedback. We strive to provide exceptional service and accommodations for all our guests, and we regret if we fell short of meeting your expectations during your stay. Your feedback is valuable to us as we continuously work to improve our services and facilities.If there are any specific areas where we can improve or if you encountered any issues during your stay, please feel free to share them with us. Your input will help us address any concerns and ensure a better experience for our future guests.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable stay.Best regards,

10/10 Excelente

Cindy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager., el 24 abr. 2024
Dear Cindy ,Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you had an excellent experience during your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we were able to meet your expectations.If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,

2/10 Terrible

Alma

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager., el 24 abr. 2024
Dear Alma ,Thank you for taking the time to provide your rating, although we noticed that you rated your experience without leaving any comments.We sincerely apologize if your stay did not meet your expectations. Your feedback is valuable to us as we continuously strive to improve our services and facilities. If there are any specific concerns or issues that you encountered during your stay, please do not hesitate to share them with us. Your input will help us address any areas that may need improvement.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a better experience.Best regards,

10/10 Excelente

Alba

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was ok
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager., el 24 abr. 2024
Dear Alba ,Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share your thoughts about your recent stay with us.We're glad to hear that your experience was okay, but we strive for excellence and would love to know how we can improve and make your next stay even better. If there are any specific areas where we can enhance your experience, please don't hesitate to let us know.Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to exceed your expectations during your next visit.Best regards,

8/10 Bueno

Samir

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The staff were wonderful
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager., el 19 abr. 2024
Dear Samir ,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our staff to be wonderful during your stay. Providing exceptional service to our guests is our top priority, and we're thrilled that our team made a positive impression on you.Your feedback means a lot to us, and we will be sure to pass along your compliments to our staff. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,

4/10 Malo

Brian, N. Las Vegas

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager., el 24 abr. 2024
Dear Brian ,Thank you for taking the time to rate your recent stay with us, although we noticed that you rated your experience without providing any comments.We value all feedback from our guests as it helps us to continuously improve our services and facilities. If there are any specific areas where we could have improved your experience, or if you have any suggestions for us, we would greatly appreciate hearing them.Please feel free to reach out to us directly with any additional feedback or concerns you may have. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future.Best regards,

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I usually don’t write reviews, but I thought I would this time. The first thing I wanna say don’t judge a book by its cover the property and area are a little bit aged for sure, but the interior of the room had been renovated recently. I feel it was very clean. It was very quiet, I had zero issues with the stay again. The outside is a little bit rough around the edges if you’re looking for a good hotel to stay for the night while traveling this is great. I used it when going to a concert at the Hollywood bowl about 10 minutes from the shuttle parking lot , so that worked great Jack in the box in the park lot for a quick bite to eat. The staff was great. The shuttle did not come in the morning as we anticipated, but they were all over it and actually called me a Lyft. Once again, if you’re looking at this property on a surface level on a travel website, it might not show well, but I would definitely stay here again
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager., el 18 abr. 2024
Dear Christian,Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your thoughtful review and are delighted to hear that you enjoyed your stay despite any initial reservations about the property's appearance.We're thrilled that you found your room to be clean and quiet, and we're glad to hear that our recent renovations met your expectations. Providing a comfortable and welcoming environment for our guests is paramount to us, and we're pleased to know that you felt at ease during your stay.It's fantastic to hear that our location was convenient for your visit to the Hollywood Bowl and that our shuttle service and alternative arrangements helped ensure a smooth experience for you.Your feedback regarding the exterior appearance is noted, and we're constantly striving to improve all aspects of our property to provide the best possible experience for our guests.We sincerely appreciate your recommendation and would be honored to welcome you back for another stay in the future. If there's anything we can do to enhance your next visit, please don't hesitate to let us know.Best regards,

4/10 Malo

Glen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
smoke alarm went off at random times all night
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager., el 18 abr. 2024
Dear Glen,Thank you for bringing this matter to our attention, and please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused by the smoke alarm disturbances during your stay. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement.Ensuring the safety and comfort of our guests is our top priority, and we take issues like this very seriously. Rest assured, our maintenance team has been alerted to investigate and address the smoke alarm's erratic behavior promptly. We will thoroughly inspect the system to identify any underlying issues and take the necessary steps to prevent similar occurrences in the future.We understand how disruptive this must have been to your rest and relaxation, and we deeply regret any disruption it caused to your stay. We truly appreciate your patience and understanding.Should your travels bring you back to our area, we would welcome the opportunity to make it up to you and provide you with the exceptional experience you deserve. Please do not hesitate to reach out to us directly if there's anything further we can do to assist you.Best regards,

8/10 Bueno

Nancy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Proximity to airport - excellent. Did not spend any time on property other than sleeping.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager., el 18 abr. 2024
Dear Nancy,Thank you for taking the time to share your experience with us. We're glad to hear that our proximity to the airport was excellent for your needs. While we understand that you didn't spend much time on the property, we hope you found your stay comfortable and restful.If your travels bring you back to the area and you have more time to spend with us, we'd love the opportunity to exceed your expectations in all aspects of your stay.Best regards,